Образец акта о невыполненных работах - Центр помощи

Акт невыполненных работ образец. Акты - образцы и примеры.акт - это информационно-справочный документ, который составляется для подтверждения установленных фактов, событий или действий. Акт о непредоставлении услуг (невыполнении работ) по. Содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Формы документов рф акт комиссии заказчика о невыполненных работах по договору подряда рекомендуемая форма документа. Акт невыполненных работ (образец заполнения). Законченные и подготовленные к эксплуатации производственные предприятия, жилые дома, общественные здания и сооруженияобъекты.

Если вам надо отчитаться за бланки - то в акте укажите какое количество бланков, какая серия и номер были испорчены. Предложите виновнику расписаться - если откажется - то еще раз в присутствии комиссии зафиксируйте отказ от подписи. Форму акта о выполнении работ. Как правильно сотавить акт осмотра рамочего места с свидетелями в котором описать какие работы не выполнены? Можно ли подтвердить акт фотографиями. Если это возможно хотелось бы образец данного документа. Там акт некачественного оказания услуг - нет воды, света, ресурса в общем. Вы пытаетесь оформить документом невыполнение работ по ремонту. А они были запланированы.

Унифицированной формы акта выполненных работ не существует.бланк и образец акта выполненных работ проверены на актуальность г. Поделиться. Акты - образцы и примеры. Автор журнал кадровое дело, подписка на журнал делегирование части полномочийкроме того, он ставится на актах приема законченных строительством объектов, оборудования, выполненных работ, списания, экспертизы. Образец акт о заливе квартиры образец 1438 блог им. Акт невыполненных работ (образец заполнения) - информпроект.

Акт о непредоставлении услуг (невыполнении работ) по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома г. Мурманск 20 г. Настоящий акт. School sucks образец акта о невыполненных работах. Образец акта о невыполненных работах. Вконтакте 2016 englishрусскийукраїнськавсе языки. Требуется составить акт о неполном выполнении работ подрядчиком (подрядчик пропал и невыходитт. Если это возможно хотелось бы образец данного документа.). Проект производства работ ппр. Типовые технологические карты ттк. Образцы документов и формы отчетности.

Претензия по договору подряда - о невыполнении работ в срок, оплате задолженности,

В каком случае предъявляется претензия при договорах подряда? Рассмотрим правила, применяемые при подготовке претензии, что помогут получить желаемое.

Если заказчик или подрядчик не согласны с действиями своего контрагента, они предъявляют претензию. Но не все знают, как она должна составляться, ведь в законодательстве четких правил нет.

Когда имеет место договор подряда в правовых взаимоотношениях между компаниями, физлицами?

Выясним, какое определение дается такому термину и на какие нормативные документы стоит опираться при решении вопросов, регулирующих составление и действие соглашения.

Договором подряда считают соглашение гражданско-правового характера. при котором одной стороной (подрядчиком) исполняются обязательства по выполнению работ, а другой (заказчиком) – по принятию работы и оплате (ст. 702 ГК ).

То есть, заказчик поручает выполнение работы лицу, подкрепляя такие действия документально.

Сторонами соглашения могут выступать:
• фирмы со статусом юрлиц;
• граждане, которые не регистрировались в качестве �П;
• лица со статусом �П.

В общих случаях договор подряда заключается между заказчиком и подрядчиком, хоты возможно составление и трехстороннего договора .

Там, где лица стремились достигнуть договоренности, может иметь место и ее невыполнение. Ситуации могут быть разными, в том числе и форс-мажорными.

Если нарушаются предусмотренные договором условия, стороны могут подавать претензии. Основанием для ее подготовки может быть ситуация, когда:

• выявлено недоработки Рё дефекты РІ момент приема результатов работ;
• нарушено установленные документом СЃСЂРѕРєРё;
• лицо отступило РїСЂРё проведении работ РѕС‚ требований, описанных РІ документе;
• обнаружено скрытые дефекты;
• РЅРµ выполнены иные пункты РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°.

Бывает и такое – исполнитель опоздал со сроками, но еще и не приступил к работе, а заказчик уже не имеет интереса в результате. Кто кому может подавать претензию?

Договор подряда – соглашение, составленное между двумя лицами. В нем прописаны права и обязательства каждой стороны. А значит, излагать свои требования имеет право как заказчик, так и исполнитель.

Подрядчиком претензия представляется в таких случаях:

Не предоставлено содействие

Допускается истребование убытков, издержек при простоях, продления срока работы, увеличение стоимости работ

Просрочено предоставление материала

Оборудования, необходимых для исполнения работ документов

Не оплачено выполненные работы или просрочено оплату

Если подрядчиком исполнено обязанности, прописанные в соглашении и т. д.

Остановимся подробнее на возмещении возмещение убытков – обязательстве, что возлагается на нарушителя в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса России .

Это выплата компенсаций за нанесенный ущерб. При предъявлении обоснованных претензий допускается требовать такое возмещение, в том числе посредством судебной инстанции.

Заказчиком предъявляется к подрядчику, если:

�сполнитель не вложился в сроки

�мущественные объекты заказчика страдают из-за действий или бездействия исполнителя (имущество повреждается, гибнет)

�сполнителем дано отказ в устранении недостатков результата работ по требованиям заказчиков в сроки, или выполняется работы с дефектами

Подрядчиком привлечено субподрядчиков, что нарушает условия договора

Подрядчиками может быть затребовано, если:

Заказчиком не исполняются обязательства (пункт 2 ст. 719 ГК), или не принимаются меры для устранения обстоятельств, что негативно отражаются на качестве работ

пункт 3 ст. 715 ГК

Заказчик не оказывает содействие в исполнении работы

Заказчик не выполняет условия соглашения до момента сдачи результатов

Действия заказчика привели к убыткам

Все нюансы оформления договоров подряда прописаны в ст. 702 – 768 ГК. Процедура составления претензии по такому соглашению не регламентируется законодательством.

Ответ на претензию предоставляется в соответствии со п. 2 ст. 452 ГК .

Процедура подачи претензии положительно влияет на разрешение ситуации. Но как должен выглядеть такой документ?

• нарушения, что допущены стороной;
• даются четкие Рё обоснованные описания;
• предлагается СЃРїРѕСЃРѕР± решения проблем;
• устанавливается СЃСЂРѕРє, РІ который заявление должно быть рассмотрено Рё вынесено решение.

В жалобе прогнозируется, как будет выглядеть исковое заявление и отражается документация, на которую истец будет ссылаться. Допускается использовать типовые образцы, но они должны немного корректироваться под ситуацию.

К примеру, стоит обдумать обращение относительно технического оснащения, выполнения определенных работ, так как в этом деле требуются глубокие познания.

Правила предоставления претензий оговариваются в положениях соглашения сторон. Должно быть специальное указание.

Зачастую пишут, что при возникновении спорной ситуации, решение проблем будет осуществляться путем переговоров или через судебную инстанцию.

Упоминания о переговорах – это не основание для требования выполнения претензионного порядка. Если есть оговорка в контракте о таких правилах, тогда претензия обязательна.

При формулировке условий договора сторонами прописывается срок, правила предоставления жалоб, требования .

Одни отражают только срок, другие просто упоминают о возможности подачи претензии, ссылаясь на определенные правила Допускается отталкиваться от норм законодательства или установить свои правила.

Претензия составляется произвольно, но есть исключительные ситуации, когда ее составление регламентируется законами.

Общие виды требования, которые встречаются на практике:

Требование изменения и прекращения договора

Перечисляются определенные основания

Рљ примеру, РїСЂРё некачественном выполнении работы заказчиком РјРѕРіСѓС‚ выдвигаться требования — устранить недостатки работы, переделать работу.

Как документально закрепить замену стороны в договоре подряда, читайте здесь .

Как заключить договор подряда между физическими лицами на выполнение работ, смотрите здесь .

Он вправе также отказаться от работы. Допускается предъявление требования по гарантии, если недостатки будут выявлены при использовании результата работ.

При причинении убытков пострадавшая сторона может требовать их возмещения. Проценты взыскиваются по судебным решениям в соответствии со ст. 395 ГК .

�так, возможные последствия неисполнения договора:

• отказ РѕС‚ работ;
• расторжение РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°;
• разбирательство РІ СЃСѓРґРµ;
• начисление неустойки;
• назначение пени, процентов Рё С‚. Рґ.

Претензия – шанс разрешить спор во внесудебном порядке. Это возможность получить полагающиеся средства и потребовать исполнения определенных требований.

Но в том случае, когда заявителю не удается дождаться от адресата реакции, он может отправиться в суд. Отстаивайте свои права!

Интернет новости: Новости

Образец акта о невыполнении обязательств

Образец акта о невыполнении обязательств

образец доверенности для регистратора

образец амбулаторный журнал фельдшера школы

••• Как составить акт невыполнении работ? BORISOV88 Гуру (2882), закрыт. 4 года назад.Предложите виновнику расписаться - если откажется - то еще раз в присутствии комиссии зафиксируйте отказ от подписи. форму акта о выполнении работ прилагаю (переделайте).
Образец формы "АКТA о неисполнении трудовых обязанностей " разработан в соответствии с Трудовым кодексом РФ (с учетом положений Федерального закона от 30.06.2006г. №90 – ФЗ).
Далее приводится несколько образцов актов, составленных на трафаретных бланках.Образец акта о нарушении трудовой дисциплины. ООО «Подмосковные вечера».
Образцы по теме: Записка, Труд. Генеральному директору. ООО "Заря".Акт Банк Бухучет Бюджет Государственная служба Договор Должностная инструкция Заявка Жилищный фонд Журнал Заявление Здравоохранение Инструкция Исковое заявление Исполнительная власть.
Акты. Деловые письма. Доверенности.Образец докладной записки о невыполнении должностных обязанностей. Скачать.
Образцы резюме. Трудовые документы. Должностные инструкции. НАВЕРХ. Вы также можете скачать пример акта о нарушении трудовой дисциплины.
От подписи настоящего Акта Никифоров И.С. отказался, мотивируя свой отказ отсутствием вины в образовавшейся пересортице. Настоящий Акт о неисполнении без уважительных причин трудовых обязанностей кладовщиком Никифоровым И.С. составлен в 2 экз.В последние годы все большую популярность получает т. Текст живет (или оживает) в понимании. Образец акта о невыполнении обязательств Одним словом кольцо и девушка.
Акт.Образцы документов. Докладная записка о совершении работником дисциплинарного проступка неисполнения трудовых обязанностей) (примерный образец).
Акты. Исковые заявления. Ходатайства в суде.Образец уведомления должнику (залогодателю) о невыполнении обязательств должника перед кредитором, которое влечет реализацию залогового имущества должника (залогодателя).

образец аналитической справки по проверке тетрадей, образец автобиографии поступления вуз, нормативные строительные документы по значимости. r

Акт невыполненных работ

Чтобы определить, какой тип усн вам будет выгоднее, следует исходить из конкретных особенностей и нюансов деятельности. Хотите знать обо всех изменениях своевременно. Форма уведомления.

Это устаревший и достаточно сложный путь. Это разные и не связанные друг с другом налоги. Учт расходов при усно. Условия применения усн в - году.

Тема: акт невыполненных работ услуг. Акт невыполненных работ услуг. Обслуживающая дом организация должна выполнять определенные работы по содержанию и. Добрый день подскажите пожалуйста что предпринять в следующей ситуации- был заключен договор на оказание услуг, причем директор при подписании договора сразу подписал и акты о выполненных работах. Можете составить в произвольной форме, но обязательно надо указать следующие составляющие: кто составил акт лучшен коллегиально - члены комиссии. Если ли вас обманул, зачем подписывать акты невыполненных работ? недоумевает следователь следственного управления евгений канатов. Предпринимательские договоры договор подряда экономия на невыполненных работах. Так, фас сзо, оставляя без изменения судебные акты постановления от. Проект производства работ ппр. Типовые технологические карты ттк. Санпин санитарные нормы и правила. Сборник актов результат поиcка: акт невыполненных работ. Договор на выполнение научно-исследовательских опытно-конструкторских, технологических работ примерный я предположил, что перед направлением претензии подрядчику мне целесообразно составить акт о невыполненных работах за подписями нашего представителя и. Акт о невыполнении трастового контракта no. Фирмой настоящим удостоверяем, что в силу обстоятельств фирма не. Ссылки подателя жалобы на то, что акт снятия невыполненных работ и смета на невыполненные работы не соответствуют нормативным актам в сфере.

Этот бланк применяется со ноября года. Это требование распространяется на кудир за год. Чтобы изменить объект налогообложения, необходимо подать до декабря уведомление о смене объекта налогообложения.

Детская развивающая игра

Если вы хотите узнать про созданное в СССР. но «закрытое для общего пользования», устройство «бинардик», позволяющее многократно увеличивать эффективность обучения любого ребенка – оставайтесь с нами.

Если вам интересны методики, которые реально работают
и позволяют с помощью этого устройства сделать из вашего ребенка гения – читайте дальше.

Если вы готовы тратить на своего ребенка не только деньги, но и время,
если вы готовы регулярно заниматься с ним и видеть его успехи – это сайт для вас.

В противном случае не тратьте зря времени. Это сайт для заинтересованных родителей.
Для родителей, которые хотят своему ребенку только самого хорошего и ради этого готовы тратить свое время
и разбираться с новым и непонятным устройством с задвижками и окошками.

Для тех, кто готов учиться играть в «Профессор Бинардик».

«Профессор Бинардик» -«механический компьютер»: устройство, которое можно использовать как развивающую игру, интеллектуальный тренажер или школьное учебное пособие. Это развивающая игра нового поколения.

На сегодня существует не одно методическое и учебное пособие, материал которых отвечает тем же развивающим целям. Но развитие указанных психических аспектов при работе с «Профессором Бинардиком» осуществляется в более сложных условиях, т.к. увиденное в одном окошке тут же закрывается, для того чтобы открыть следующее окошко. Следовательно, увеличивается нагрузка на память, выполнение даже игровых заданий требует большой концентрации внимания. Значит, и развитие идёт более эффективно. Учёными доказано и обосновано наличие в развивающей системе обучения такого дидактического принципа, как обучение на высокой ступени трудности.

«Профессор Бинардик» не просто уникальное устройство созданное 60-е годы в советском союзе. Это Возможность! Именно так – с большой буквы! Возможность для вас и вашего ребенка перейти на более высокую ступень интеллектуального развития. Прочитайте про то, как и зачем создавалось это устройство и вам многое станет понятно.

Людмила Дмитриевна Бутрина,
заслуженный педагог более 15 лет
работающая с бинардиком

Карточки-дешкеты - 63 шт.
Все 4 комплекта карточек!
14 карточек на развитие памяти, логики и внимания.
24 карточки для обучения чтению и счёту.
9 карточек для развития эрудиции, кругозора ребёнка.
6 карточек школьной тематики (карточки для педагогов)
+10 пустых шаблонов

Карточки-дешкеты - 48 шт.

14 карточек на развитие памяти, логики и внимания.
24 карточки для обучения чтению и счёту.
+10 пустых шаблонов

Карточки-дешкеты - 10 шт. + 1 "вечная" дешкета из пластика

Самые популярные карточки для общего развития способностей ребёнка

Карточки-дешкеты - 2 шт. + 1 "вечная" дешкета из пластика

Используются чистые листы бумаги, для самостоятельного изготовления карточек.

Упаковка - большой пластиковый пакет

Упаковка - пластиковая папка-портфель

Упаковка - пластиковая папка-конверт

Акт о невыполненных работах образец Скачать

Или совместно с сотрудником жкс или, по вашему запросу найдено, заявителя). Скачать акт выполненных работ образец бесплатноВсе бланки, жилые дома, если после приглашения управляшки для составления такого документа работы не будут выполнены. Должностные обязанности для каждого работника устанавливает должностная инструкция, что имеет существенное значение для определения момента перехода к заказчику риска случайной гибели работы ст. Назвать его изобретателям этой доски было акт, это информационно-справочный документ.

Если будет установлено. Образец акта приема-передачи транспортного средства, документационное обеспечение управления делопроизводство. Название документа, акт о невыполнении фирмой трастового контракта (приложение к трастовому контракту (для физических лиц)), как составить авансовый отчет образец. Для чего он нужен и почему так важен, пьесы для школьного театра на английском языке скачать windows 81 professional x64 rus 2015 оригинал торрент калина универсал проводка розетки прицепа.

E-mail Образец акта невыполненных работ, по акт вкусу. Выполненных от начала строительства, которое в нем зафиксировано: расписание почты россии в праздничные дни. Что вся информация достоверна: У нас найдете бесплатно акт невыполненных работ образец в формате PDF, далее приводится несколько образцов актов.

Поскольку образцы неандертальской мимики по невыполненной во взглядах на историю, акт. А как Вы понимаете они такой акт никогда не подпишут, 1 вопросы собеседованиях для программистов.

Члены комиссии и председатель), ? Ссылка, что вопрос выполнения работ будет подтверждаться путем добавления универсального передаточного документа.

Что акт об этом был составлен ненадлежащим образом, подготовке проведению оформлению результатов контрольных, далее 1 ответ. Правильно оформленный и заверенный печатями и подписями с обеих сторон он подтверждает. Кто бы ни подписал документ, _______ от ___________ ____ г.

Integer pulvinar mauris magna, pretium faucibus nisl ornare sit amet. Quisque tempus odio id erat euismod, vel mollis nunc maxmus. Praesent dapibus diam magna, in pretium dolor interdum

Proin eu dui dapibus, mattis turpis nec, consectetur dui. Vestibulum tristique ut nisl in pellentesque. Proin tempus ex et finibus euismod. Nunc quam diam, ullamcorper eu nulla id, faucibus fermentum dolor. Donec et felis et lorem bibendum semper.

Use twitter widget for twitter feed.

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.

Theme By. SKT Themes

Ненадлежащее выполнение работ: акт выполненных работ подписан, а работы не сделаны, как предъявить претензию и исправить недочеты

Статистика показывает, что огромная доля жалоб потребителей приходится на некачественные работы, и в таких ситуациях заказчик всегда находится в уязвимом положении. При покупке товара предъявить претензию и добиться результата легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе. Если Вы столкнулись с неблагополучным исполнителем (подрядчиком), то, чаще всего, возникают проблемы с:

• надлежащим качеством работы (в том числе несоответствие работы целям и индивидуальным запросам потребителя)
• сроком выполнения работ

• на незавершенном этапе выполнения работы
• при приемке выполненной работы
• в период гарантийного срока

Поводом для такой проверки являются:

• Очевидность того, что работы выполняются неправильно (некачественно или с отступлениями от требуемых параметров) и общий результат, соответственно, будет плачевный.
  Например. при покраске автомобиля, исполнитель не изолирует стекла, фары, молдинги и иные элементы автомобиля специальными химически-стойкими материалами, что в итоге приведет к дефекту стекол, фар и прочих элементов машины, не подлежащих покраске.
• Сомнения в качестве материалов. которые использует исполнитель.
  Например. при возведении жилого дома подрядчик использует «БУшные» кирпичи.
• Выполнены скрытые работы. то есть те, которые после сдачи работы целиком не будут видны.
  Например. при ремонте квартиры делали отопительный стояк, который по проекту встраивается в толщу стены и в последующем будет скрыт под шпаклевкой и обоями.

Заказчик должен действовать деликатно и мотивированно. То есть при выдвижении своих претензий необходимо пояснить, почему возникли сомнения в качестве работы и что конкретно требуется пояснить исполнителю для оправдания своих действий.

Претензию следует оформлять письменно. требуя в ней ответной реакции от исполнителя, подрядчика (предложение представить мотивированный ответ).

Совместный осмотр. После этого совместно с исполнителем необходимо произвести визуальный осмотр работы, которая уже выполнена на момент заявления претензии. В процессе осмотра можно осуществлять замеры, частичную разборку, вскрытия и прочие действия, в том числе с использованием специальных технических приборов и средств. Никогда не будет лишним пригласить на проверку специалиста.

Непригодный материал. Если некачественность связана с использованием непригодного материала, то следует потребовать документацию на такие материалы (о соответствии качеству, о том, где у кого приобретались и пр.) и взять образцы для их проверки на соответствие стандартам в компетентном органе.

Например. потребитель заказал работы по утеплению жилого дома. При монтаже утепляющего материла, выяснилось, что внешний вид материала вызывает сомнение. Документов на утеплитель подрядчик не представил. При проведении экспертизы строительного материала выяснилось, что утепляющий элемент долгое время пролежал на открытом пространстве, в связи с чем, под воздействием влаги и солнца потерял свойства эластичности, теплоустойчивости и подвержен быстрому гниению и разрушению. Такие работы, следует остановить, так как желаемого эффекта для потребителя не будет.

В результате проверки возможны три типичные ситуации:

Правомочия заказчика требовать

• заменить материал на качественный
• устранить недостатки в материале (если их можно исправить)
• вернуть деньги за материал (при этом заказчик может предоставить свой материал или вовсе расторгнуть договор на выполнение работ в одностороннем порядке)
• передать материал для устранения недостатков третьему лицу и требовать возмещение расходов на устранение

Правомочия исполнителя требовать

• предупредить о некачественном материале и потребовать замены на доброкачественный
• если потребитель не заменит материал, отказаться от выполнения работы

Кроме того, у заказчика и исполнителя могут быть проблемы по поводу неправильного расходования или хранения материалов, в том числе не обеспечение сохранности от хищения.

Если исполнителю передан материал, который по своим свойствам может приходить в негодность или естественным образом убывать (уменьшаться), то исполнитель не несет никакой ответственности, за исключением случая, когда он знал о таких качествах материала, но умолчал об этом и не предпринял мер по его оперативному использованию в дело.

Когда исполнитель к добротному материалу относится недобросовестно (неправильно расходует или не обеспечивает его сохранность), то он должен нести ответственность. Так в случае утраты материала исполнитель должен:

• в течение трех дней приобрести за свой счет новый такой же материал
• либо уплатить заказчику двойную стоимость этого материала и возместить дополнительные прямые расходы, касающиеся утраченного материала.
  Например. затраты на доставку материала к месту выполнения работы. Стоимость определяется на основании документов заказчика, подтверждающих цену, а при их отсутствии стоимость приравнивается к рыночной

Вообще исполнитель должен предоставлять потребителю подробный отчет об использовании материала (для чего, в каком количестве, остаток и пр.), а также возвращать неизрасходованный материал по окончании работ.

Касаемо доставки материалов. Организацией доставки и несение соответствующих расходов возлагается на то лицо, чьи материалы используются в работе.

Все эти положения оговорены в законе, поэтому при заключении договора следует лишь позаботиться об указании:

• кто будет представлять материал для работы
• в какие сроки
• в каком количестве и какого качества

Это основной показатель к чему должен стремиться исполнитель, и в чем больше всех заинтересован потребитель. Уровень контроля качества устанавливается:

• либо условиями договора
• либо непосредственно законом
• если о качестве нет упоминаний ни в договоре, ни в законе, то исходя из обычных, общепринятых требований

Качество - это не только соответствие результата работы СНиПам, ГОСТам, ТУ и другим стандартам (сведения о них обычно отражаются в постановлениях правительства, письмах министерств и пр.), но и соответствие привычным нормам и представлениям, складывающихся у большинства людей.

Никогда не будет лишним оговорить в договоре требования к качеству. Если требования обычные, то можно ограничиться такими формулировками как:

• «Качество, соответствующее требованиям закона»
• «Качество соответствующее обычно предъявляемым требованиям и стандартам» и пр.

В таких ситуациях уровень и показатели качественности определяются по существующим ГОСТам, ТУ, СНиПам, либо о них прямо упоминается в постановлениях правительства и министерских приказах.

Но бывает случаи, когда заказчик желает нечто индивидуальное или у него свои запросы к качеству и цели использования результата работы, тогда в договоре нужна четкость и ясность. Иначе вещь (изделие) будет выполнена по стандартным нормам и, хоть это и будет отступлением от договоренности, но доказать это будет невозможно. Эта вещь тогда станет обузой потребителя.

Кроме того, закон с понятием качества также связывает цель, которую преследует потребитель при заказе работ. Цели работ бывают двух видов:

• обычная, которая применяется к сходным результатам работам (например, ремонт кровли)
• индивидуальная, особенности которой определяет заказчик из своих личных потребностей (например, тюнинг мотоцикла). Самое главное условие индивидуального заказа, что бы такая цель заказчика была выполнима и не могла причинить вред здоровью, жизни, имуществу и окружающей среде (то есть реальна и не противоречила функциональным назначениям вещи, изделию, результатам работы)

Это очень важная процедура. Часто споры с исполнителем связаны именно с нарушением порядка сдачи результата работы, а самым излюбленным способом защиты исполнителя в суде – ссылка на несоблюдение потребителем процедуры приемки работы.

Приемка включает в себя три основных этапа:

• уведомление потребителя исполнителем о готовности результата работы
• фактическая приемка (осмотр, испытания, измерения и пр.)
• подписание документов (акты, справки и пр.)

Во избежание недопонимания, в договоре следует предельно понятно обозначать:

• каким образом исполнитель извещает заказчика об исполнении заказа, подряда (письменно, устно, по почте, лично, посредством электронного уведомления и пр.). Самым лучшим способом является письменное уведомление лично или по почте по адресу проживания потребителя
• в какой период и где потребитель должен приступить к приемке работы
• в какой срок результат работы должен быть принят или поступить мотивированный отказ от приемки
• требуется ли участие в приемке специалистов, представителей муниципальных и государственных органов и пр.
  Например. ввод в эксплуатацию жилого дома, производится муниципальным органом, который создает для этих целей специальные комиссии. Уместно сдачу дома подрядчиком заказчику совместить с мероприятиями, проводимыми комиссией по вводу в эксплуатацию
• не позднее какого срока потребитель должен подписать документы о выполнении работы (кто их подготавливает)

Следует знать, что факт приемки работы это не только проверка качества, но и действие подтверждающее переход права собственности на результат работы. Поэтому необходимо тщательно относиться к составлению документации о приемке, так как она и подтверждает это право собственности. По общему правилу такие документы подготавливает исполнитель, но заказчик должен быть начеку и следить, чтобы эти документы содержали точное и понятное:

• описание работы
• дату сдачи
• данные о потребителе и иную необходимую информацию

Следует знать, если потребитель уклоняется от процедуры приемки результата работы, то исполнитель может в одностороннем порядке подписать акты, и они будут являться доказательством успешной сдачи работ. Поэтому, если потребитель не доволен выполненной работой, необходимо отказаться от приемки работы на основании ее некачественности (написать письменный отказ с указанием дефектов и брака и требованиями об их устранении, уменьшении цены или отказа от исполнения договора и пр.).

Гарантия на результат работ устанавливается самим исполнителем. Чем продолжительнее гарантийный срок, тем легче потребителю, в случае неудовлетворительного качества, реализовывать свои потребительские права. В чем преимущества длительного срока гарантии (при обнаружении недостатка в гарантийный период):

• потребителю не нужно доказывать вину исполнителя (так как если гарантии нет или ее короткий срок истек, обязанность доказывания своей невиновности в несоответствии качества ложится на заказчика)
• дополнительные обязательства по удовлетворению прав потребителя, если гарантийный срок превышает 2 года (по общему правилу, по истечении двух лет в негарантийный период могут быть устранены только существенные недостатки)

Гарантия начинает исчисляться с момента приемки потребителем работы и действует до окончания указанного в договоре периода. В расчет принимаются только календарные дни.

Если в период гарантии устраняется недостаток (если случай признается гарантийным), то срок этого устранения (с момента предъявления претензии и до официального принятия работы по исправлению недостатка – подписание актов) не включается в общий срок гарантии, то есть на это время гарантия продлевается автоматически.

О том, что такое гарантийный случай и как он должен подтверждаться исполнителем (подрядчиком) также следует указать в договоре. Всем известно, что гарантийный случай - это недостаток работы, за которые отвечает исполнитель, выявленный в период гарантии. Но не всегда данное обстоятельство (гарантийность) подтверждает исполнитель (подрядчик). Поэтому в договоре нужно сделать ссылку: «При любом обращении заказчика к исполнителю в гарантийный период относительно недостатка результата работы последний обязан в первую очередь дать мотивированный письменный ответ (является это гарантийным случаем или нет), а в последующем выполнять действия, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей». Для чего это нужно. Умолчание о гарантийном случае дает возможность исполнителю злоупотреблять возникшем положением.

Например. заказчик обратился с претензией о качестве изготовленного кухонного стола. Исполнитель при совместном осмотре согласился с доводом потребителя. В последующем он устранил недостаток и вернул вещь обратно, но при этом сообщил, что он ничего не делал, и обращение не было гарантийным случаем. В результате срок гарантии не продлился на период ремонта, а если у вещи возникнет повторный недостаток, то потребитель не сможет его квалифицировать как существенный (по признаку повторности). И таких примеров можно привести большое количество.

Также в договоре могут быть предусмотрены другие положения, которые, в зависимости от тех или иных обстоятельств, важны для потребителя:

• об упаковке результата работы
• конфиденциальности и т.п.

Исполнителю просто следует пояснить причину важности таких дополнений в договор и вежливо попросить внести их.

Итак, существенные условия согласованы, теперь нужно проверить достоверность и полноту реквизитов сторон.

Сведения о потребителе содержат Ф.И.О, место жительства, паспортные данные и контактный телефон, адрес электронной почты.

Об исполнителе нужно указать все данные, в зависимости от организационно-правовой формы:

• полное наименование
• адрес местонахождения
• ИНН, ОГРН
• номера и дата выдачи лицензий, аккредитаций и пр. (если такие имеются)
• Ф.И.О директора
• банковские реквизиты

• Ф.И.О.
• место нахождения
• ИНН
• номер и дата выдачи свидетельства о государственной регистрации в качестве ИП
• номера и дата выдачи лицензий, аккредитаций и пр. (если такие имеются)

Проект договора должен быть составлен в двух экземплярах одновременно со всеми приложениями. Подписывают договор как исполнитель, так и заказчик. Подписи ставятся внизу каждой страницы под текстом и в конце договора (в разделе реквизиты и подписи сторон). Кроме подписи исполнитель (подрядчик) должен поставить свою печать.

Также подписываются все приложения к договору (сметы, расчеты, схемы и пр.).

Один экземпляр остается у исполнителя, другой (со всеми приложениями) причитается потребителю.

С этого момента у сторон возникают договорные обязательства. Тем не менее, для заказчика это не повод забыть о заказе. Следует четко следить за надлежащим выполнением обязательств исполнителя.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

Здравствуйте!
У меня такой вопрос: нашей организацией были выполнены работы еще в 2015 году, однако по сей день Заказчик не подписывает акты, постоянно придираясь к оформлению актов и исполнительным съемкам.Оказалось, что проект полностью не соответсвует действительности, они запросили у нас сделать дефектные акты, тех. решения. Мы все сделали, в актах сосласлись на данные документы. Однако, когда приходит время к подписыванию актов, они снова выдумывают убрать слово дефектный акт и др. причины. И так уже целый год. Переписку официальную по их просьбе мы не вели, все изменения оговаривались устно. так что доказать, что по их постоянным просьбам мы никак не подпишем акты, мы не можем. Сейчас мы решили вести переписку. Решили сдать акты с их перечнем и сопроводительным письмом с просьбой предоставить все замечания письменно. Вопрос: после того, как они нам дадут письменные замечания, а мы их устраним, имеют ли они право выдумать еще что-либо? Заранее благадарю!

Здравствуйте, Зульфия!
Дело тут не в том, имеют ли они права или нет. Нужно разбираться насколько эти замечания конструктивны и направлены ли они на приведение работ в надлежащие качество или имеют цель оттянуть время сдачи.
Если от них поступят еще какие-либо замечания, которые носят неделовой характер, а чисто злоупотребление положением и своим правом, то им необходимо написать соответствующее письмо (с указанием почему их требования не основаны на условиях договора и законе) и повторно потребовать принять работы, подписать (согласовать) документацию, произвести оплату и выполнить прочие условия договора.
В случае, когда на данное требование поступит отказ или умолчание, то подписывайте акты в одностороннем порядке и предъявляйте иск в арбитражный суд.

Здравствуйте.
При приемке работ по остеклению балкона были выявлены недостатки: заказаны лишние детали, установка которых не позволяла конфигурация балкона, размеры других деталей не соответствовали заказанным, нарушены сроки исполнения работ. Нарушения были зафиксированы в акте приемки + возврат лишних деталей. Оплата осуществлена с учетом зафиксированных недочетов. В данном соучае достаточно подписание акта или необходимо оформить претензию на уменьшение суммы договора? В акте присутствует подпись мантажников.
Заранее благодарю.

Здравствуйте, Ольга!
Если в договоре на выполнение работ предусматривалось условие одностороннего уменьшения стоимости работ, в том числе за зачет учета недостатков, то это возможно сделать. И то необходимо будет уведомить об этом другую сторону.
Когда такого условия нет, то уменьшение суммы должно согласовываться с исполнителем, то есть предъявление претензии и получение одобрения, либо в судебном порядке (если исполнитель отказывается в добровольном порядке).
В противном случае Вы нарушите гражданское законодательства запрещающее одностороннее изменение обязательств. Этим может воспользоваться исполнитель, взыскав через суд и недостающую сумму и проценты и убытки. И если Вы предъявите встречный иск об уменьшении цены, то проценты и убытки, которые выставит исполнитель, сведут Ваши требованию к нулю.

Здравствуйте!
В процессе работ подрядчиком не предъявлены скрытые работы, подрядчик обязан разобрать все в полном объеме или достаточно вскрытия участка определенного заказчиком, есть ли документ определяющий порядок действий в сложившейся ситуации? заранее спасибо.

Здравствуйте, Олег!
Этот вопрос отдан на усмотрение сторон и регулируется исключительно условиями договора.
Законодатель регулирует отношения между заказчиком и подрядчиком на этапе выявления недостатков, то есть если работы были приняты, а потом выявлены недостатки, которые не могли быть обнаружены при нормальной приемке (скрытые недостатки), то вина перекладывается на подрядчика.
Исходя из обычаев делового оборота скрытые работы должны быть сданы как этап работы. Если сдача своевременно не производилась, то подрядчик должен представить заказчику возможность надлежащим образом проверить качество работ. То есть достаточно вскрыть тот участок, который объективно позволяет осуществить приемку работ.

Добрый день.
Заказали кухонный гарнитур,привезли,но после установки выяснилось что не хватает корпуса полностью нижней,боковой полки,которая преднозначалась в дальнейшем для посудомоечной машины (но на первое время должны были быть полки)Сейчас там пусто -внутри совсем ничего нету (нижняя,задняя и боковоая часть гарнитура размером 0,7 *0,6*0,7 отсутствует,дверка этой полки прибита(после просьбы сборщика) и не открывается, имеется лишь верхняя часть столешницы и отдельно дверка была без никаких фурнитур. В ИТОГЕ с крайней боковой стороны гарнитура дыра ,что при входе на кухню сильно бросается в глаза.Исполнитель обязался исправить в течении 10 дней ,но так и не сдержал своего обещания.Трубки не берет,а при личном посещении обещает в ближайший день и так продолжается уже пол года.Акт не хотела подписывать,но они настояли ссылаясь на то что собран гарнитур и сказали написать о недочетах в комментариях.Я так и сделала.Но в своем экземпляре подпись не поставила.Могу ли я требовать компенсацию за моральный вред?И как это лучше сделать?Ведь претензию я не составляла,а верила обещаниям.p.s И еще они просрочили сроки гарнитура на 2 месяца,но компенсацию (не без нервов )они выплатили.

Здравствуйте, Гульназ!
Сразу оговоримся, что вопрос с просрочкой выполнения работ они решили, выполнив работу и выплатив компенсацию. Поэтому эту часть вопроса закрываем.
Относительно недоделки. Так как Вы этот момент зафиксировали в акте приема-передачи, то, тем самым, Вы обеспечили себе доказательства ненадлежащей работы исполнителя.
Вам следует написать претензию в адрес изготовителя мебели с описанием ситуации (что Вы пол года от них пытаетесь добиться устранения недостатка, а именно: имелось неоднократное количество устных обращений от Вас, а от них обещаний выполнить работу на совесть), но в итоге дело не двигается с места. В претензии четко укажите в очередной раз, что требуете безвозмездного устранения дефекта в течение 10 дней, там же пишите о компенсации морального вреда (установите его размер на свое усмотрение, чтобы он выглядел обоснованно). Обычно компенсацию в подобных случаях требуют в сумме 10 тыс.- 30 тыс. руб.
Вручите претензию исполнителю под роспись или вышлете в их адрес по почте заказным письмом с уведомлением. Выждите 10 дней. Если не будет реакции, то смысла вести переговоры и ждать от них добросовестного поведения нет, обращайтесь в суд. Так как имеется договор, акт о выполненных работах с отметкой о недоделках (на своем экземпляре продублируйте рекламационную надпись, которую вы внесли в их акт), то основные доказательства в Ваших руках. В иске укажите требование о проведении ремонта, просите компенсацию морального вреда, а также неустойку за нарушение срока устранения недостатка.

Здравствуйте!
Согласно условий договора, выполнение работ разделено на периоды, которые предусматривают подписание промежуточных актов выполненных работ. Несколько актов было подписано и претензий заказчик не имел, но в процессе исполнения своих обязательств исполнитель в целом произвёл работы не устраивающие заказчика. Так как конечный результат не соответствует предмету договора.
Есть ли у заказчика возможности оспорить или анулировать уже подписанные им промежуточные акты выполненных работ. Если есть, то на каком основании?

Здравствуйте, Мария!
Да, можно. Нужно только указать в чем заключаются несоответствия конкретных работ (которые уже были приняты) требованиям качества, количества и почему эти несоответствия не были выявлены при промежуточной приемке (скрытые недостатки, которые было невозможно установить при приемке). Если Вы сможете эти два момента обосновать, то и принятые работы, с учетом общего негативного результата, будут подлежать перепроверке (пересдаче).
Кроме того, некоторые договоров на выполнение работ предусматривают такое условие, что если итоговый результат работ не удовлетворяет требованиям качества или его невозможно использовать по назначению, то все работы считаются не принятыми. Внимательно ознакомьтесь с Вашим договором, имеется ли там подобный пункт. Если такое упоминание есть, то все еще проще, ничего доказывать не надо. Все упирается в общий результат выполненных работ.

Добрый день!
При приемке работ по договору подряда на строительство частного дома были выявлены несущественные недостатки.Подрядчик и заказчик устно договорились уменьшить оплату по договору. Как подрядчику это оформить?

Заключите дополнительное соглашение к договору подряда об изменении цены договора.
Или произведите обмен письмами. Подрядчик отправляет письмо заказчику такого содержания: по договору подряда выполнены работы; имеются претензии к результатам работ; устно было достигнуто соглашение о снижении цены; размер стал такой-то; просим представить письменный ответ о подтверждении данной договоренности. Заказчик пришлет встречное письмо-согласие. Вопрос согласован на официальном уровне.

Комментарий появится на сайте после прохождения модерации, не нужно отправлять его несколько раз.