Категория: Бланки/Образцы
Письмо-запрос оформляется сотрудником предприятия, организации или учреждения, когда требуется информация, для принятия решения по тому или иному вопросу.
В нем, обычно, просят адресата проинформировать их о стоимости, технических характеристиках товара, наличии его на складе и сроках поставки. Иногда отправитель письма-запроса просит прислать ему образцы продукции, которую он хочет приобрести, или прайс-лист производимых товаров.
Письмо-запрос является коммерческим деловым письмом и предполагает официальный ответ (письмо-ответ). Составлять его нужно по правилам делового коммерческого письма с указанием всех необходимых в таких случаях реквизитов.
Письмо-запрос размещается на фирменном бланке предприятия и имеет следующую структуру:
В конце письма нужно обязательно поставить подпись отправителя, указать его должность, фамилию, имя, отчество (как правило, таковым является руководитель организации, его заместитель или другое уполномоченное лицо). Не забудьте в письме-запросе очень четко отметить необходимость написания данного коммерческого документа, чтобы ваш призыв был принят и оперативно выполнен.
В некоторых случаях письмо-запрос может не носить коммерческий характер, это происходит, если сведения, запрашиваемые в письме, не касаются финансово-экономических вопросов. Например, письма-запросы могут составлять и отправлять работники милиции, прокуратуры, суда и т.д. Цель таких писем - получение информации некоммерческого характера.
Письмо-запрос оформляется сотрудником предприятия, организации или учреждения, когда требуется информация, для принятия решения по тому или иному вопросу.
В нем, обычно, просят адресата проинформировать их о стоимости, технических характеристиках товара, наличии его на складе и сроках поставки. Иногда отправитель письма-запроса просит прислать ему образцы продукции, которую он хочет приобрести, или прайс-лист производимых товаров.
Письмо-запрос является коммерческим деловым письмом и предполагает официальный ответ (письмо-ответ). Составлять его нужно по правилам делового коммерческого письма с указанием всех необходимых в таких случаях реквизитов.
Письмо-запрос размещается на фирменном бланке предприятия и имеет следующую структуру:
В конце письма нужно обязательно поставить подпись отправителя, указать его должность, фамилию, имя, отчество (как правило, таковым является руководитель организации, его заместитель или другое уполномоченное лицо). Не забудьте в письме-запросе очень четко отметить необходимость написания данного коммерческого документа, чтобы ваш призыв был принят и оперативно выполнен.
В некоторых случаях письмо-запрос может не носить коммерческий характер, это происходит, если сведения, запрашиваемые в письме, не касаются финансово-экономических вопросов. Например, письма-запросы могут составлять и отправлять работники милиции, прокуратуры, суда и т.д. Цель таких писем - получение информации некоммерческого характера.
Письмо-запрос используется для того, чтобы получить те или иные документы или же информацию официального характера. При составлении такого документа вам также может понадобиться статья с образцами письма-просьбы. так как данные документы похожи, и некоторые примеры могут пригодиться вам и в том, и в другом случае. А в данной статье мы рассмотрим не только теорию, но также и образец письма-запроса.
Подобно любому другому деловому письму, письмо-запрос оформляется на официальном бланке. Для того чтобы письмо-запрос было оформлено корректно, необходимо хорошо знать правила оформления реквизитов документов. в число которых входит заголовок, адресат, подпись и прочее. В качестве реакции на письмо-запрос требуется письмо-ответ .
Как правило, письмо-запрос начинают с изложения причин и мотивов, которые послужили для составления данного документа. Например, это может звучать следующим образом: «В соответствии с заключенным соглашением…», «На основании письма-просьбы от…», «В целях реализации достигнутой договоренности…», «Для урегулирования спорных моментов…» и т.п.
Также допускаются ссылки на те или иные законодательные или же нормативно-правовые акты. В таком случае для оформления ссылки ориентируйтесь на следующий образец:
В соответствии с п. Х ст. ХХ Федерального закона от 00.00.2011 № 123-ФЗ «… полное название документа».
Не обязательно указывать на определенную статью или же ее пункт, однако в ссылке должна соблюдаться следующая последовательность: вид документа + автор документа + дата документа + номер документа + название документа.
Однако, в случае очевидности причины запроса, в письме можно сразу же переходить к самой сути, не внося никаких разъяснений. Если же имеется необходимость в пояснениях, то не стоит ограничиваться парой фраз, вы можете описать ситуацию во всех подробностях.
Текст самого запроса должен содержать вопросы, которые непосредственно интересуют автора документа. Можно использовать такие формулировки как: «Просим направить…», «Просим сообщить о…», «Будем признательны, если…» и прочее. Также можно в тактичной форме указать на желаемый срок получения запрашиваемых данных.
Здесь вы можете скачать Письмо-запрос – образец оформления в формате doc.
А вот и еще один пример письма-запроса
Просим Вас проинформировать о возможности поставки закрытых шкафчиков (код по каталогу СКП-574-1208) в количестве 12 штук в срок до 01 февраля 2015 г. а также сообщить об условиях доставки и оплаты.
В данной статье мы осветили вопрос создания такого документа как письмо-запрос. При помощи этих теоретических сведений и приведенных примеров, вы, безусловно, с легкостью сможете составлять подобные документы в своей практической деятельности.
Консультация юристаПодпись. Соблюдать именно такую очередность не обязательно, но желательно. Ключевыми фразами письма-напоминания являются: Напоминаем Вам… Вторично напоминаем Вам… Обращаем Ваше внимание на то, что… Ставим Вас в известность, что… Несмотря на неоднократные напоминания… и др. Письмо-запрос представляет собой документ, в котором содержится официальное обращение одного физического/юридического лица к другому. Так, Правила подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации (утверждены постановлением Правительства РФ от 13.08.1997 № 1009) связывают нормативные правовые акты с определенными видами документов и органами управления. Прежде всего, необходимо правильно оформлять адреса компаний на английском языке.
Оглавление:Структура письмаКак писать?Образец письма-запроса о предоставлении документовОбразец письма-запроса о предоставлении информацииОбразец письма-запроса о разъясненииПисьмо-запрос – это разновидность делового письма. Как правило, письма-приглашения адресуются конкретному лицу или лицам, поэтому в них используются формулы обращения к адресату Уважаемый…! (Уважаемые…!), например: Уважаемый господин Лужков! Как и большинство других деловых писем, письмо-запрос, как правило, печатается на фирменном бланке, на котором указаны название компании-отправителя запроса, ее почтовый адрес, номера телефонов и факса. Если письмо-предложение направляется адресату впервые, оно содержит не только собственно предложение, но и информацию об организации-авторе. Письма-запросы в большинстве случаев предваряют всю последующую работу по заключению различных соглашений между партнерами по служебно-деловой переписке и предназначены для запрашивания необходимой (недостающей) информации. Если обращение с запросом в данную компанию идет первый раз, то в письмо необходимо включить следующие пункты: 1. Указание на источник информации о данной компани и ее товаре. 2. Суть вопроса. 3. Краткие сведения о Вашей фирме или организации. 4. Выражение надежды на сотрудничество. Образец письма-запроса можно скачать здесь.Как писать?Начинать запрос лучше с краткого объяснения причин обращения. Предложение партнеру может содержать конкретную детальную информацию или общую информацию, являющуюся фактически предложением к началу переговоров. ПИСЬМО-ЗАПРОСКОММЕРЧЕСКИЙ ЗАПРОС Письмо-запрос - это документ, который представляет собой официальное обращение физического лица или представителя юридического лица к другому юридическому лицу. Письма-запросы, как правило, подписываются руководителем организации или официально уполномоченным на это должностным лицом. 3 Письмо-запрос требует письма-ответа. Заранее благодарю за быстрый ответ!».Образец письма-запроса о разъяснении«Уважаемый Александр Петрович!В целях предотвращения возможных спорных моментов прошу Вас максимально подробно описать процедуру доставки макак-резусов с территории Северного Вьетнама.
Навигация по записямПисьмо-запрос (Inquiry или enquiry) компания посылает, когда хочет:
· Получить подробную информацию о товарах (goods).
· Узнать, имеются товары в наличии (availability of goods).
· Уточнить время и сроки поставки (delivery dates).
· Получить информацию об условиях поставки и скидках (terms and discounts), способе транспортировки (method of transportation), страховании (insurance).
· Получить информацию о ценах на товары (prices of goods).
· Получить каталоги (catalogues) и образцы товара (samples of goods) и т.д.
При написании писем-запросов следует как можно более подробно изложить суть вопроса, что позволит Вашему деловому партнеру сократить время на составление ответа.
Если обращение с запросом в данную компанию идет первый раз, то в письмо необходимо включить следующие пункты:
1. Указание на источник информации о данной компани и ее товаре.
3. Краткие сведения о Вашей фирме или организации.
4. Выражение надежды на сотрудничество.
При повторном запросе в письмо обычно включается только второй пункт. Как и большинство других деловых писем, письмо-запрос, как правило, печатается на фирменном бланке, на котором указаны название компании-отправителя запроса, ее почтовый адрес, номера телефонов и факса.
Клише и выражения писем-запросов:
· We read your advertisement in. - Мы прочитали Вашу рекламу в.
· With regard to your advertisment in. of. we would ask you. - В связи с публикацией Вашей рекламы в. от. мы хотели бы попросить Вас.
· We have heard of your products from. - Мы узнали о продукции Вашей компании из.
· We have seen your current catalogue showing. - Мы обратили внимание на Ваш последний каталог, в котором описаны.
· We are interested in buying ( importing, etc.). - Мы хотели бы купить (импортировать и т.п.).
· Please inform us (let us know) as soon as possible. - Просим сообщить нам как можно скорее.
· We would ask you to let us have a quotation for. - Сообщите нам, пожалуйста, расценки на.
· We would like to have further details about. - Мы бы хотели получить более подробную информацию о.
· In connection with this. - В связи с этим.
· Our company was founded in. - Наша компания была основана в. году.
· For over. years our company has imported from western countries. - Более, чем. лет наша компания импортирует из западных стран.
· If your prices are competitive we may be able to let your have regular orders. - Если Ваши цены устроят нас, мы будем регулярно заказывать Вашу продукцию.
· We look forward to your early reply. - С нетерпением ждем Вашего ответа.
· Your prompt answer will be (would be) appreciated. - Будем признательны за быстрый ответ.
Образец письма-запроса
(Sample of Inquiry)
Pet Products Ltd.
180 London Road
Exeter EX4 4JY
England
25th February, 1998
We read your advertisment in the “Pet Magazine” of 25th December. We are interested in buying your equipment for producing pet food. Would you kindly send us more information about this equipment:
- price (please quote CIF Odessa price)
- dates of delivery
- terms of payment
- guarantees
- if the price includes the cost of equipment installation and our staff training.
Our company specializes in distributing pet products in Ukraine. We have more than 50 dealers and representatives in different regions and would like to start producing pet food in Ukraine. If your equipment meets our requirements and we receive a favorable offer we will be able to place a large order for your equipment.
Your early reply would be appreciated.
V. Smurov,
V. Smurov,
Export-Import Manager
«Компания Пентамекс»
15 ля Буасри,
92100, Булонь – Бийанкур,
Франция 4 апреля 2011 г.
Мы получили Вашу брошюру, в которой представлены Ваши новые продукты, входящие в группу «Chairmex».
Некоторые из Ваших товаров могли бы найти применение и в нашем производственном процессе.
Мы были бы Вам признательны, если бы Вы направили нам более полные данные по всем товарам этой группы вместе с Вашим текущим прейскурантом цен с указанием условий поставки на экспорт за границу.
С уважением,
_________
Джон Диксон
Ответственный за закупки
Pentamex S.A.
15 La Boiserie
92100 Boulogne-Billancourt
France 4th April, 2011
We are in receipt of your brochure introducing your new products in the “Clairtex” range.
Some of the items presented could have applications in our own manufacturing processes.
We should be obliged if you would forward fuller details of the range together with your current price-list quoting terms for overseas delivery.
Yours faithfully,
_________
John Dixon
Purchasing Manager
(No Ratings Yet)
Loading.
Posted on 29.04.2014 by admintc
При составлении делового письма важно помнить, что по письму можно судить не только о человеке, но и о фирме, которую он представляет. Запомните: время, затраченное на составление хорошего письма, - это хорошее вложение капитала. Любое письмо преследует какую-то определенную цель, поэтому оно должно быть написано таким языком, который будет способствовать достижению этой цели наилучшим образом.
Как правило, все деловые письма можно разделить на несколько групп:• Предложение продуктов, услуг вашей компании
• Ответ на письмо предложение услуг
• Запрос на получение информации
• Ответ на запрос
• Заказ
• Ответ на заказ
• Жалоба
• Ответ на жалобу
Курсы английского в Минске:
-английский для общения ;
-бизнес-английский ;
-английский для детей
любого возраста;
-занятия с репетитором .
Цель письма-запроса (Inquiry Letter) – получение более подробной информации об интересующем нас товаре или услуге.
В начале письма (если вы посылаете его по почте) следует поместить название и адрес вашей компании, ниже должно идти название компании, в которую вы обращаетесь.Если вы отправляете письмо по электронной почте, этот пункт можно опустить.
План письма-запроса:
1. Официальное обращение, так как с адресатом вы скорее всего не знакомы.
Dear Sir or Madam, Dear Sirs
To Whom It May Concern - (Тем, кого это касается) –очень формальное выражение, употребляется, если вы не знаете, кому надо адресовать это письмо
2. Укажите источник, из которого вы получили информацию о компании.
With reference to your advertisement (ad) in. (Относительно вашей рекламы в…)
Regarding your advertisement (ad) in. (Касательно вашей рекламы в …)
You were recommended to us by … (Нам рекомендовал Вас …)
With reference to our phone call of yesterday…(Относительно вашего вчерашнего звонка …)
3. Коротко представьте себя, свою фирму.
Our company is a subsidiary of … (Наша компания является филиалом …)
We specialize in …. (Мы специализируемся на …)
We are one of the leading producers of … (Мы являемся лидирующими производителями …)
We are interested in … (Мы заинтересованы в ….)
4. Изложите свою просьбу, причину письма
Сould you please send me. (Не могли бы вы выслать мне …)
I would be grateful if you could… (Я был бы благодарен, если бы вы …)
Can you give me some information about…(Можете ли вы дать мне информацию о…)
Could you send me more details… (Могли бы вы выслать мне подробную информацию…)
We are planning some reorganization of our business and would like some information about … (Мы планируем реорганизацию нашего бизнеса и хотели бы получить информацию о …)
5. Объясните, что еще вы бы хотели получить от адресата.
Could you send us your prospectus and details of …. (Не могли бы вы прислать нам ваш рекламный проспект и детали …)
I would also like to know. (Я бы также хотел узнать…)
Could you tell me whether. (Скажите, пожалуйста… )
6. Закончите письмо стандартной фразой.
We look forward to hearing from you. (Мы с нетерпением ждем вашего ответа)
We would be grateful for an early reply. (Будем признательны за скорый ответ)
Thank you for your help. (Благодарим Вас за помощь.)
Thanking in advance for your help. (Заранее благодарны Вам за помощь)
7. Подпись
Yours faithfully, Искренне Ваш, (если имя Вам не известно)
Yours sincerely, (если имя Вам известно)
Dear Sirs,
With reference to your advertisement in yesterday's «Business», could you please send us a copy of your latest catalogue. We would also like to know if it is possible to make an order online.
Yours faithfully,
(Signature)
Tom Harrison
Purchasing Manager
После получения письма-запроса, компания высылает ответное письмо. Очень важно произвести благоприятное впечатление на потенциального клиента или партнера. Вежливый, грамотно составленный ответ обязательно произведет подобное впечатление.
1. Обращение
Dear Mr, Ms (Помните, к человеку надо обращаться так, как он это сделал в письме)
2. Выскажите благодарность за оказанное внимание
Thank you for your letter of … (Спасибо за Ваше письмо …)
We would like to thank you for enquiring about. (Мы хотели бы поблагодарить вас за проявленный интерес… )
We are writing in reply to your letter of May 22 in which you asked if we could …. (Отвечаем на ваше письмо от 22 мая, в котором вы просите …)
3. Предоставьте запрашиваемую информации и укажите, какие шаги были Вами предприняты
We are pleased to enclose. (Мы с удовольствием вкладываем… )
Enclosed you will find. (В прикрепленном файле вы найдете. )
We enclose. (Мы прилагаем… )
We regret to say that we no longer produce …. (К сожалению, мы больше не выпускаем …)
We are very sorry we cannot be of help to you. (К сожалению, мы не можем быть Вам полезны)
4. Ответьте на дополнительные вопросы
We would also like to inform you. (Мы также хотели бы сообщить вам о… )
Regarding your question about. (Относительно вашего вопроса о…)
In answer to your question (enquiry) about. (Отвечая на ваш вопрос… )
5. Обратите внимание адресата на особо важную для него информацию.
May we draw your attention to pp.14-17 in our catalogue where … (Позвольте обратить Ваше внимание на стр.14-17 в каталоге, где. )
We would like to point out that fees include … (Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в стоимость входит …)
We would certainly be happy to supply you with any products you require. (Нам будет очень приятно поставить любые товары, которые Вам необходимы)
All our products can be delivered at the shortest possible time. (Все товары будут доставлены в самое ближайшее время)
6. Сообщите о Вашей готовности дать дополнительную информацию по продукту.
Please do not hesitate to contact us … (Не стесняйтесь, обращайтесь к нам …)
Should you have any further questions, please do not hesitate to get in touch with us. (Если у вас возникнут какие-нибудь вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам)
We would be happy to supply you with any further information. (Мы будем рады предоставить Вам дополнительную информацию)
7. Выскажите надежды на дальнейшее сотрудничество
We look forward to. (Мы надеемся …)
hearing from you (услышать вас снова)
receiving your order (получить от вас заказ)
welcoming you as our client (customer) (что вы станете нашим клиентом)
8. Подпись
Помните, когда вы обращаетесь к человеку, имя которого вам не известно, следует писать 'Yours faithfully' и когда имя известно - 'Yours sincerely',
Dear Mr Harrison,
Thank you for your enquiry of 23 September asking for the latest edition of our catalogue.
We are pleased to enclose our latest brochure. We would also like to inform you that it is possible to make purchases online at sds.com.
We look forward to welcoming you as our customer.
Yours sincerely,
(Signature)
Position
Итак, запомните главное правило деловых писем: никогда не пытайтесь перевести письмо дословно со своего родного языка на английский. В каждой стране свои стандарты и правила. Лучший выход – составить свой банк деловых писем (например, полученных от ваших клиентов, составленных другими переводчиками и т.д.). Используйте эти письма, как шаблоны.
Прокомментировать Отмена Свежие записи РубрикиПисьмо-запрос является разновидностью делового письма. Цель его составления заключается в получении какой-либо документации или определенных сведений.
Как правило, запрос оформляется на фирменном бланке компании-составителя. В тексте письма, помимо изложения запроса, указывается его обоснование, объясняющее необходимость получения указанных сведений и материалов, поскольку ни одна организация не вправе запрашивать информацию, напрямую не относящуюся к ее функциональной деятельности. В качестве обоснования чаще всего приводятся ссылки на конкретные нормативно-законодательные акты или организационно-правовые документы.
Структура письма во многом схожа с общей структурой, принятой для оформления делового письма. При этом обязательными являются следующие пункты:
Подписывается письмо руководителем организации-составителя или иным лицом, имеющим соответствующие полномочия.
На каждое письмо-запрос получателем в обязательном порядке должно быть составлено письмо-ответ. Ответом может служить письмо, содержащее запрашиваемые сведения, сопроводительное письмо к требуемой документации, либо отказ от предоставления информации с обязательным объяснением причины данного отказа.
Скачать образец и пример письма-запроса (Размер: 32,0 KiB | Скачиваний: 4 676)
Устарел бланк или статья? Пожалуйста нажми!
ПИСЬМО - ЗАПРОСПисьмо-запрос (Inquiry или enquiry) компания посылает, когда хочет:
· Получить подробную информацию о товарах (goods).
· Узнать, имеются товары в наличии (availability of goods).
· Уточнить время и сроки поставки (delivery dates).
· Получить информацию об условиях поставки и скидках (terms and discounts), способе транспортировки (method of transportation), страховании (insurance).
· Получить информацию о ценах на товары (prices of goods).
· Получить каталоги (catalogues) и образцы товара (samples of goods) и т.д.
При написании писем-запросов следует как можно более подробно изложить суть вопроса, что позволит Вашему деловому партнеру сократить время на составление ответа.
Если обращение с запросом в данную компанию идет первый раз, то в письмо необходимо включить следующие пункты:
1. Указание на источник информации о данной компани и ее товаре.
3. Краткие сведения о Вашей фирме или организации.
4. Выражение надежды на сотрудничество.
При повторном запросе в письмо обычно включается только второй пункт. Как и большинство других деловых писем, письмо-запрос, как правило, печатается на фирменном бланке, на котором указаны название компании-отправителя запроса, ее почтовый адрес, номера телефонов и факса.
Клише и выражения писем-запросов:
· We read your advertisement in. - Мы прочитали Вашу рекламу в.
· With regard to your advertisment in. of. we would ask you. - В связи с публикацией Вашей рекламы в. от. мы хотели бы попросить Вас.
· We have heard of your products from. - Мы узнали о продукции Вашей компании из.
· We have seen your current catalogue showing. - Мы обратили внимание на Ваш последний каталог, в котором описаны.
· We are interested in buying ( importing, etc.). - Мы хотели бы купить (импортировать и т.п.).
· Please inform us (let us know) as soon as possible. - Просим сообщить нам как можно скорее.
· We would ask you to let us have a quotation for. - Сообщите нам, пожалуйста, расценки на.
· We would like to have further details about. - Мы бы хотели получить более подробную информацию о.
· In connection with this. - В связи с этим.
· Our company was founded in. - Наша компания была основана в. году.
· For over. years our company has imported from western countries. - Более, чем. лет наша компания импортирует из западных стран.
· If your prices are competitive we may be able to let your have regular orders. - Если Ваши цены устроят нас, мы будем регулярно заказывать Вашу продукцию.
· We look forward to your early reply. - С нетерпением ждем Вашего ответа.
Как написать письмо-запрос?Письмо-запрос – это документ, который составляется с целью получить от адресата какие-либо сведения. В данной статье разберемся, как написать письмо-запрос, и приведем образец его оформления.
Письмо, содержащее запрос, относится к коммерческим деловым письмам, это официальный документ, который в письменном виде позволяется обратиться к адресанту с вопросом или просьбой предоставить нужную информацию, необходимую адресанту. Например, письмо-запрос может быть составлен для получения информации об условиях поставки, ценах, оказываемых услугах, о реквизитах или ФИО руководителя и т.д.
Для того чтобы получатель письма мог ответить со всей необходимой полнотой на полученный запрос, текст необходимо изложить наиболее подробно и полно. Это исключит необходимость задавать уточняющие вопросы, тем самым ускорит процесс ответа.
Как пишется письмо-запрос?Так как это деловое письмо, то правила его оформления должны подчинять общим правилам деловой переписки. В конце статьи представлены два образца оформления письма-запроса: на получение документов и прайса с ценами.
Для оформления используется фирменный бланк организации.
В правом верхнем углу пишется, кому адресовано письмо, как правило, это руководитель организации, которой направляется запрос.
В левом верхнем углу пишется исходящий номер документа, дата, заголовок.
Если запрос составляется в ответ на какое-либо предложение, например, коммерческое предложение о сотрудничестве, то в левом верхнем углу также указывается номер и дата этого предложения.
В тексте письма-запроса излагается, какая именно информация необходима – то есть суть запроса. Часто в текст включаются слова о надежде на сотрудничество, слова благодарности.
Письмо подписывается отправителем.
Письмо-запрос предполагает получение ответа от адресанта.
Ниже предлагаем скачать образцы оформления двух видов запросов.
Образец письма-запроса о получении документов – скачать.
Письмо-запрос о получении прайс-листа с ценами – скачать образец.
Письмо-запрос (Inquiry Letter)Posted on 29.04.2014 by admintc
При составлении делового письма важно помнить, что по письму можно судить не только о человеке, но и о фирме, которую он представляет. Запомните: время, затраченное на составление хорошего письма, - это хорошее вложение капитала. Любое письмо преследует какую-то определенную цель, поэтому оно должно быть написано таким языком, который будет способствовать достижению этой цели наилучшим образом.
Как правило, все деловые письма можно разделить на несколько групп: Письмо-запросЦель письма-запроса (Inquiry Letter) – получение более подробной информации об интересующем нас товаре или услуге.
3. Коротко представьте себя, свою фирму.
We are one of the leading producers of … (Мы являемся лидирующими производителями …)
We are interested in … (Мы заинтересованы в ….)
4. Изложите свою просьбу, причину письма
Сould you please send me. (Не могли бы вы выслать мне …)
I would be grateful if you could… (Я был бы благодарен, если бы вы …)
Can you give me some information about…(Можете ли вы дать мне информацию о…)
Could you send me more details… (Могли бы вы выслать мне подробную информацию…)
We are planning some reorganization of our business and would like some information about … (Мы планируем реорганизацию нашего бизнеса и хотели бы получить информацию о …)
5. Объясните, что еще вы бы хотели получить от адресата.
Could you send us your prospectus and details of …. (Не могли бы вы прислать нам ваш рекламный проспект и детали …)
12 марта 2014 Инструкции Как подать запрос о предоставлении информации в орган властиИсточник изображения: http://pixabay.com
Шаг 1В первую очередь, важно понять, какой компетентный орган может обладать необходимой вам информацией.
Определите, к какой сфере жизнедеятельности относится нужная информация: защита прав потребителей, трудовые вопросы, жилищные вопросы и т.п.
Посмотрите общий перечень существующих на федеральном и региональном уровне органов власти на сайте www.gov.ru. Узнать, какой орган отвечает за регулирование этой сферы, зачастую можно уже из его названия. Более подробная информация о компетенции конкретного органа власти расположена на его официальном сайте.
Обратитесь за помощью к юристам, если Вам не удалось самостоятельно найти нужный орган.
Помните, что даже в том случае, если вы по ошибке отправите запрос не в тот орган власти, по закону он обязан перенаправить Ваш запрос в тот орган, который полномочен предоставить запрошенную Вами информацию.
Шаг 2Составьте запрос о предоставлении информации. Писать запрос можно от руки (разборчивым почерком) или на компьютере.
Чётко укажите, какую именно информацию Вы просите предоставить, чтобы орган власти смог ее однозначно идентифицировать и предоставить именно то, что Вам нужно. Главное в запросе — его точность.
Укажите точное название и известные Вам реквизиты — дата, номер и т. п запрашиваемых документов, если это Вам известно.
Составляя запрос, ознакомьтесь подробнее с разделом «Требования к запросу ». Обратите особенное внимание на пункт «В каких случаях орган власти имеет право отказать в предоставлении информации?», чтобы не дать органу власти повод для отказа.
Шаг 3Обязательно снимите копию с запроса перед тем, как подать его в орган власти. У Вас на руках должен остаться экземпляр.
Шаг 4Выберите подходящий для Вас способ подачи запроса в орган власти и отправьте его:
Ожидайте ответа на запрос. Орган обязан направить его Вам в течение 30 календарных дней с момента регистрации Вашего запроса. Регистрировать у себя поступившие запросы органы власти в течение 3 суток).
Шаг 6В том случае, если по истечении вышеуказанного срока Вы не получите ответ на запрос или уведомление о продлении срока его рассмотрения или о перенаправлении запроса в другой орган, ответственный за предоставление запрошенной информации, либо в Ваш адрес поступит ответ с отказом в предоставлении информации — Вы можете обжаловать это следующими способами: