Руководства, Инструкции, Бланки

как правильно написать жалобу в прокуратуру на бездействие полиции образец img-1

как правильно написать жалобу в прокуратуру на бездействие полиции образец

Рейтинг: 4.1/5.0 (1830 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Куда жаловаться на бездействие сотрудников полиции

Куда жаловаться на бездействие сотрудников полиции

Многим россиянам, наверное, приходилось обращаться к сотрудникам полиции. Но нередко они отказывают в расследовании того или иного происшествия или преступления, не хотят искать пропавших родственников, пытаются увильнуть от возбуждения уголовного или административного дела, либо своим бездействием сводят на нет все предпринятые ранее усилия в решении проблемы. Некоторые обратившиеся в полицию разводят руками, другие идут жаловаться вышестоящему начальству, но и там не встречают понимания.

Кому жаловаться сначала

Прежде всего, конечно, надо сначала написать жалобу на имя руководителя данного органа внутренних дел, в котором работает сотрудник полиции, если своим бездействием он никак не способствует развитию сложившейся ситуации.

Это заявление можно отправить по почте, можно принести в приемную и оставить секретарю. Лучше написать заявление в двух экземплярах и один оставить себе. Также подобное заявление можно опубликовать на сайте ОВД или УВД. Написать заявление можно на обычном листе бумаги А4. В нем следует указать имя и фамилию сотрудника полиции, желательно знать его звание и должность. Также в произвольной форме следует изложить и саму ситуацию.

Кроме того, можно позвонить на «горячую линию» либо в приемную начальника и изложить суть жалобы. В настоящий момент все телефонные звонки в полиции фиксируются, поэтому любой звонок не останется без ответа. Можно даже позвонить по номеру 02.

Обжаловать бездействие сотрудника полиции можно, обратившись и в министерство внутренних дел России напрямую. Туда жалобу следует направлять заказным или ценным письмом. Ответ придет через несколько недель уже с заключением по обращению. Также можно обратиться в управление собственной безопасности полиции. Но бывает и так, что в полиции отказываются помочь.

Куда жаловаться дальше

Обжалование бездействия сотрудника полиции происходит более эффективно, если обратиться в прокуратуру. Лучше всего это сделать в письменном виде, а также можно написать на сайт прокураторы в интернете. В произвольной форме следует описать ситуацию, указать все имеющиеся данные. В прокуратуре относятся к таким жалобам более заинтересованно и ответят достаточно быстро. Кстати, будет не менее эффективно и обращение в средства массовой информации. Можно написать в газету или обратиться на телевидение. Еще можно пойти на прием в общественную палату.

Если не поможет и прокуратура, то остается последняя инстанция – суд. Туда также следует отнести жалобу на бездействие сотрудника полиции в письменной форме. Один экземпляр надо оставить себе. Там жалобу должны зафиксировать, поставить штамп на втором экземпляре. Впрочем, так делается и в других органах.

Лучше всего обжаловать действия полиции сразу же, не откладывая дело в долгий ящик, так этот процесс будет наиболее результативнее.

Другие статьи

Как правильно написать заявление в прокуратуру на бездействие полиции

как правильно написать заявление в прокуратуру на бездействие полиции

para graph ( пока отсутствует) Просветленный (21982) 2 года назад

Заявление - это официальное информационнре сообщение в письменной (иногда в устной) форме.

Жалоба — письменное требование, обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушенных прав и законных интересов. По делам искового (гражданского) производства подаются исковые заявления, а по делам, вытекающим из административно-правовых отношений, — жалобы и заявления. Перечисленные юридические документы должны иметь по возможности краткое содержание и лаконично выраженную просьбу заявителя.

Вам надо определиться - уведомляете ли вы о предполагаемом нарушении права. или требование восстановить ваши нарушенные права.
От этого зависит статус Вашего обращения и реакция на него.

Сервис составления жалоб и заявлений по любому вопросу

http :// kuda-komu. net/

Пробелы из ссылки убрать

Жалоба в прокуратуру на бездействие полиции

Жалоба в прокуратуру на бездействие полиции - образец

Новости по тематике

Образец жалобы в прокуратуру на бездействие полицииможет потребоваться, например, тогда, когда гражданин обратился с заявлением либо с жалобой в правоохранительные органы, но последние не предпринимают никаких мер к разрешению изложенных в нем проблем/ситуаций и устранению правонарушений. Ниже мы обсудим, куда и как можно пожаловаться на сотрудников полиции (в т. ч. и помимо прокуратуры).

Жалоба на бездействие сотрудников полиции

Как известно, правоохранительные органы призваны защищать права и интересы российских граждан и следить за строгим соблюдением законов страны. Однако не всегда сотрудники полиции относятся к своим обязанностям с должной мерой ответственности.

Российское же законодательство предоставляет каждому гражданину РФ право на выражение собственного несогласия с бездействием полицейских и своего нежелания мириться с таковым различными способами. Например, сделать это можно, обратившись в соответствующие органы, в том числе путем подачи жалобы в прокуратуру.

Содержание заявления в прокуратуру на сотрудников полиции

Если говорить о форме и содержании заявления, то здесь следует ориентироваться на нормы законодательства, т. к. в противном случае можно получить отказ в его принятии к рассмотрению. Согласно нормам, в заявлении следует написать, на чье имя оно подается, а также указать ФИО, адрес регистрации по месту жительства и номер телефона заявителя.

В теле заявления необходимо кратко, точно и ясно изложить суть произошедшего:

  1. Когда, где и как свершилось то или иное событие. Причем излагать нужно конкретные факты без лишней информации, которая может послужить поводом для отказа в рассмотрении жалобы.
  2. Далее следует описать, в чем, по мнению заявителя, усматриваются нарушения/противоречия нормам законодательства (желательно с указанием конкретных статей законов).
  3. В заключение следует обратиться с просьбой/требованием об устранении допущенных нарушений работниками полиции и привлечении их к ответственности.

Внизу проставляются дата и личная подпись.

Подать заявление можно как лично, так и посредством почты, отправив заказным письмом с уведомлением о вручении. При личной подаче документ составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у заявителя с отметкой о принятии.

Жалоба в прокуратуру на бездействие следователя

Если же бездействуют следственные органы или органы дознания, то вы можете составить жалобу в прокуратуру на следователя, недолжным образом занимающегося вашим делом. Однако следует помнить, что данная процедура является довольно трудоемкой и требует некоторых знаний в юриспруденции, поэтому лучше доверить составление жалобы на бездействие следователя профессионалу. Хотя строгой ее формы не существует, тем не менее необходимо соблюсти определенные требования, предусмотренные законодательством.

Подавать жалобу следует в ту прокуратуру, на территории находится следственный орган (или орган дознания), осуществляющий предварительное расследование. Сделать это заявителю надлежит лично либо через адвоката или иное лицо, действующее на основании доверенности.

Представителю прокуратуры отводится на рассмотрение обращения 3 дня со дня его получения. Однако не исключены случаи, при которых этот срок может быть увеличен до 10 дней. Например, если для проведения полноценной проверки потребуется истребование дополнительных документов, материалов или требуется принятие каких-либо иных мер. Если прокурором принимается решение о продлении срока рассмотрения жалобы, то об этом ему нужно известить заявителя.

Заключение

Помимо перечисленного Закон «О полиции» от 07.02.2011 № 3-ФЗ в гл. 10 ст. 53 дает возможность россиянам обжаловать незаконные действия или бездействие стражей порядка и иными способами. Например, сделать это можно:

  • путем подачи жалобы руководству подразделения полиции, в которое было направлено обращение гражданина, оставшееся без должного рассмотрения;
  • обратившись в судебные инстанции.

Также можно сообщить о бездействии органов правопорядка:

  • по одному из телефонов доверия, которые в настоящее время действуют повсеместно;
  • в СМИ;
  • уполномоченному по правам человека.

Для составления письменного обращения (заявления, жалобы) вы всегда можете использовать образец жалобы на бездействие сотрудников полиции. имеющийся на нашем сайте. Главное, не забывать, что при подаче жалобы к ней следует приложить также документы, которые подтверждают факт нарушения.

Жалоба на бездействие полиции - Бесплатный архив юридических документов

Жалоба на бездействие полиции В Министерство Внутренних Дел Российской Федерации

Жалоба на бездействие полиции

__ _________ _____ года примерно в _____, (далее описание ситуаци)

В соответствии со ст. 74 УПК РФ, доказательствами по уголовному делу являются любые сведения, на основе которых суд, прокурор, следователь, дознаватель в порядке, определенном УПК РФ, устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, подлежащих доказыванию при производстве по уголовному делу, а также иные обстоятельства, имеющие значение для уголовного дела.

В качестве доказательств допускаются:

1). показания подозреваемого, обвиняемого;

2). показания потерпевшего, свидетеля;

3). заключение и показания эксперта;

3.1). заключение и показания специалиста;

4). вещественные доказательства;

5). протоколы следственных и судебных действий;

6). иные документы;

Следовательно, доказательство представляет собой единство сведений и процессуального источника.

Обстоятельства дела свидетельствуют о том, что _____________________________________________________________________________________________________.

Согласно ст. 144 УПК РФ, дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий и привлекать к их участию специалистов.

Однако до настоящего времени, решения по заявлению не принято, что существенным образом нарушает мои права и охраняемые законом интересы.

Положение части третьей статьи 124 в ее конституционно-правовом истолковании, как указано в определении Конституционного Суда РФ от 25 января 2005 года № 42-О, не допускает отказ дознавателя, следователя, прокурора, а также суда при рассмотрении заявления, ходатайства или

жалобы участника уголовного судопроизводства от исследования и оценки всех приводимых в них доводов, а также мотивировки своих решений путем указания на конкретные, достаточные с точки зрения принципа разумности, основания, по которым эти доводы отвергаются рассматривающим соответствующее обращение органом или должностным лицом.

Бездействие со стороны сотрудников правоохранительных органов дает мне основание для обращения в Страсбургский суд по правам человека.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 6, 19, 21, 37, 124, 140 УПК РФ, -

По фактам, изложенным в моей жалобе, прошу провести проверку правомерности и законности действий сотрудников полиции

2. На основании изложенных фактов, прошу считать эту жалобу заявлением о возбуждении уголовных дел в отношении сотрудников полиции, не исполнивших свои прямые обязанности

3. Прошу прислать мне мотивированный ответ на мою жалобу и/или постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела.

О результатах прошу информировать меня по указанному почтовому адресу.

«__»______________2013 года ______________________________

Образец жалобы в прокуратуру на бездействие сотрудников милиции (полиции: ))

Образец жалобы в прокуратуру на бездействие сотрудников милиции (полиции:)) - пример

Заявитель:
********
Адрес места жительства заявителя:
Госпитальный Вал, дом **********

Жалоба на бездействие сотрудников милиции (полиции)


Я, ***********, проживающая по адресу: Госпитальный Вал, дом **********.

15 февраля 2006 года в 00 часов 40 минут услышала шум ругань, крик женщины, беготню по квартире, которые исходили из квартиры 142. Я поднялась и позвонила в эту квартиру. На звонок вышел мужчина и я попросила его прекратить шуметь. Он начал нецензурно выражаться, плеваться, угрожать, а затем закрыл дверь. Свидетелем этого являлся жилец из соседней квартиры.
Я опять позвонила в кв. 142 и снова попросила прекратить шум, на это мужчина ударил меня ногой в бедро. Я спустилась к себе в квартиру и вызвала милицию (полицию).

Через некоторое время приехал наряд полиции (милиции) и в это время мужчина из кв. 142 выходил из подъезда, я крикнула из окна милиционерам, чтобы они его задержали.

Далее, они посадили его в машину, а меня попросили спуститься. Я спустилась, они спросили этот человек вас ударил, на что я ответила утвердительно. Затем я пошла домой, через минут 5 поднялся милиционер и я рассказала, что произошло. Он спросил: жива ли женщина, которая кричала? Мы с ним поднялись на верх в кв.142 и позвонили, но нам никто не ответил. Он попросил по рации, чтобы его напарник посмотрел ключи от двери у мужчины, далее они поднялись наверх, открыли дверь и оказалось, что женщина уже спит.

Потом милиционер спросил: соглашусь ли я решить конфликт миром, за материальное вознаграждение, на что я ответила отказом. Он позвал человека который меня ударил, этот человек начал говорить что он больше так не будет, что он был не в себе и ничего не помнит, что он приревновал эту женщину с которой сожительствует.

Милиционер сказал, что мужчина не хочет поднимать шум, так как у этого мужчины семья, трое детей и сам он не москвич. Я отказалась его слушать и сказала, что поеду в травмпункт для фиксирования телесных повреждений. На это милиционер сказал, что все бесполезно, дело заводить не будут. Я все равно поехала с мужем в травмпункт. Врач отказался меня осматривать, так как милиционер должен был мне дать направление на освидетельствование. Мы поехали в ОВД "Басманный", около ОВД встретили наряд, который приезжал на место происшествия. Мы рассказали сотруднику милиции о отсутствии направления и дежурный ОВД выдал это направление.

Затем мы вернулись в травмпункт и нам выдали справку о том, что у меня ушиб, кровоподтек. Далее мы поехали в ОВД и я написала заявление, где все описала и написала, что я неоднократно жаловалась на жителей этой квартиры заявления по поводу регулярного нарушения общественного порядка. Так же обращалась к участковому, с просьбами проверить на каком основании эти люди живут в этой квартире. Участковый сказал что они не являются собственниками квартиры, а живут у знакомых. На этом все закончилось, но постоянный шум и ругань не прекращались.

15 февраля 2006 года в квартиру пришел участковый, я опять рассказала про эту ситуацию, он спросил, задержали ли мужчину и допросили ли его? Я ответила, что не знаю. При мне он позвонил в дежурную часть и там ему сказали, что его не задерживали и не был составлен даже протокол. На это участковый мне сказал, что он ничем мне помочь не сможет, так как нет протокола задержания, что не знает, как его теперь найти, так как нет о нем никаких данных, а милиционеры не взяли с него никаких объяснений.

В результате бездействия (вполне возможно, корыстного) сотрудников милиции преступник был не задержан, не был составлен протокол, а моей жалобе не был дан ход. В связи с вышеизложенными неправомерными действиями должностных лиц, незаконными их действиями.

1. По фактам, изложенным в моей жалобе, прошу провести проверку правомерности и законности действий сотрудников милиции (полиции)
2. На основании изложенных фактов, прошу считать эту жалобу, также и заявлением о возбуждении уголовных дел в отношении сотрудников полиции (милиции), не исполнивших свои прямые обязанности
3. Прошу прислать мне мотивированный ответ на мою жалобу и постановление о возбуждении (отказа в возбуждении) уголовного дела.


О результатах прошу информировать меня по указанному почтовому адресу.

Вопросы юристам по схожей и другим темам:

Последнее изменениеВторник, 15 Ноябрь 2011 10:29

2 комментарии Обелец Елена Николаевна

в жилой дом ,который под арестом в целях обеспечения иска о выделе долей в натуре ,одна из сособственников самоуправно вселила цыган (двое взрослых и двое детей) Милиция бездействует Мои права с 19.12.2015 и по сегодняшний день нарушаються.Что делать ?

Виктория

Я,Радова Виктория Станиславовна, воспитанница ГКОУ Арзамасского детского дома.До совершенно летия я проживала по адресу:Нижегородская область, г.Арзамас, ул.9Мая,д.4,км510,предоставленном мне с места учёбы.Летом 2013 года прошёл суд и меня поставили на очередь по предоставлению жилья как ребёнок - сирота.Мне исполнилось 18 лет и я обратилась в администрацию г.Арзамас.Мне сказали, что деньги будут выделятся после нового года.Всё это время я с детьми и супругом снимала и моталась по общежитиям за свои средства.Я неоднократно обращалась в прокуратуру, где не были приняты меры, а только присылали отписка, что они проводят проверку.А также хочу добавить, что ответы приходили от Начальника Отдела Министерства Внутренних дел России по Г.Арзамас полковника полиции Е.В.Емельянов, участковый уполномоченный полиции Отдела МВД России по г.Арзамас капитан полиции Леонов В.Н. и начальник ОУУП и ПДН Отдела МВД России по г.Арзамас полковник полиции Сударев В.Н.20 ноября 2013 года меня вызвали на заседание в администрацию г.Арзамас.Всё снималось на камеру, а по телевизору все мои слова вырезали и не чего не показали.Переиграли так, что я не хочу учиться.Сотрудник опеки и попечительства Романочева А.Н. предложила все мои части доли продать и на эти средства приобрести жильё.Через время уже предложили в районе, т.е. на Ваду, а на данный момент я стою 47 на очереди и если мне предоставят жильё, то другие дети будут ущемлены в своих правах.10 июня я получила жильё как ребёнок - сирота по адресу:Нижегородская область, г.Арзамас, пос.Высокая гора, д.18,кв.26.На суде сначала была озвучена сумма выделяемая на одного ребёнка - сирата миллион, на другом слушание сумма стала миллион сто пятьдесят тысяч рублей.Квартира не стоит этих средств, так как она находится в аварийном состоянии.Так же мне разъяснили, что 5 лет я не могу квартиру приватизировать.Я не могу своих детей вписать в документы.На мой вопрос почему, получила ответ:"Выделяется тебе одной."Хотя дети были рождены, когда я воспитывалась в Арзамасском детском доме.Детей отдать в садик я не могу, как и положено в 1 год я подала документы на городской садик, в администрации протянули время когда мне исполнится 18 лет и теперь мне нужно заново собирать документы, но уже по месту прописки, то есть в с.Шатовку.В 2005 году, когда я была под опекой, провели оферу с моей квартирой по адресу:Нижегородская область, г.Арзамас, ул.Зелёная, д.32,кв.3.Меня не законно выписали из квартиры тем самым нарушали мои права как ребёнок сирота.Если бы опекуну не сказали, что я останусь без прописки и жилья, то она не каких документов бы не подписывала.Опекуна даже не взяли смотреть новое помещение.Был суд о признании договора купли-продажи не действительным.В иске судья отказал исходя на давность срока.В Офере были задействованы следующие лица:Денисов С.Ю. - риэлтер, а директором недвижимости был его лучший друг Бузин М.М. - чёрный риэлтер, который сейчас наш доблестный мэр, а так же сотрудники опеки и попечительства.Договор купли - продажи по адресу:Нижегородская область, г.Арзамас, ул.Зелёная, д.32,кв.3 не у кого нет, есть только в деле у судьи, но его не показывают.Всё указывает на то что договор подделан.Я прекрасно понимаю, что на нас детдомовских делают деньги.Мы многого не знаем и не получаем.Я со своей семьёй в безвыходной ситуации, вынуждена обратится в посольство Грузии, чтобы нас вывезли из моего государства, так как я боюсь давления на мою семью со стороны сотрудников полиции и сотрудников администрации.Мне не остаётся выхода, т.к. моё государство не может обеспечить безопасность и ущемляем мои права как ребёнок - сирота.Нас уже давно продали, на нас делают деньги даже президент с Павлом Астаховым не могут нас защитить, а умеют только красивые речи по телевизору говорить.В России даже свои граждане не нужны, а дети и подавно особенно сироты.А скажешь про них правду приедут или вообще не найдут или инвалидом человек останется.
Прежде чем нашему президенту решать вопросы по Украине,лучше бы выслал комиссию и посмотрел в каких условиях живут дети-сироты и куда деются оставшиеся деньги с квартир и выплат.
http://vk.com/public84755158

Оставить комментарий

Как правильно написать жалобу в прокуратуру образец

Жалоба в прокуратуру образец

Правильно написанная жалоба в прокуратуру – залог того, что обращение будет взято, рассмотрено, приняты меры по устранению нарушений и наказания виновных. Не зная основных правил, минимум – будет потрачено личное время, максимум — заявитель сам будет обвинен по статье УК РФ.

Жалоба на прокуратуру: как правильно составить?

Жалоба, направляемая в прокуратуру, не имеет конкретного бланка и составляется в произвольной форме. Так как в РФ на прокуратуру возложены функции контроля соблюдения законодательства, обращение должно указывать на незаконные действия юридических или физических лиц. В общем виде жалоба состоит из трех частей:

1. Личные данные гражданина, подающего заявление:

  • ФИО ;
  • адрес проживания,
  • место работы;
  • контактные телефоны.

Анонимная претензия не принимается работниками прокуратуры. Если обращение коллективное, указываются сведения о каждом гражданине.

2. Описательная часть. Здесь подробно описывается:

  • данные об организации или человеке, допустившем нарушение закона;
  • детальное и последовательное описание инцидента;
  • если возможно, перечень статей, которые были нарушены.

3. Просьба разобраться, принять меры, восстановить законность, вынести решение.

Жалоба пишется непосредственно на имя прокурора, который возглавляет подразделение, указав его чин. Например: «прокурору Нижегородской области, государственному советнику юстиции 2 класса Понасенко О.Ю.», «прокурору Новосибирской области государственному советнику юстиции 2 класса Фалилееву В.А.» и т.д.

Заявление подается по месту проживания лица – нарушителя или по месту расположения предприятия, не придерживающегося в своей работе действующего законодательства. Если место расположения организации Украина, ходатайство не будет принято в г. Новосибирск.

Обращение не должно содержать ложной информации, не соответствующей действительности, основанной на личных предположениях – за такие действия заявитель будет обвинен в клевете согласно ст.306 УКРФ .

Как составить жалобу в прокуратуру на прокуратуру?

Если не удовлетворил результат от подачи в городскую, в военную, в природоохранную или другую прокуратуру, претензия поддается в вышестоящий орган. Наивысший орган – генеральная прокуратура РФ, куда также можно обращаться. Например, при желании обжаловать постановление, решение или приговор прокурора г. Нижневартовска, нужно направлять жалобу в прокуратуру Ханты-мансийского автономного округа, если не согласны с действиями сотрудников областной г. Волгограда – в генеральную прокуратуру РФ и т.д. Заявление на нижестоящее учреждение подается в вышестоящее.

В тему: Заявление на возмещение расходов ФСС бланк 2016

В заявлении обязательно указываются личные данные должностного лица, описываются обстоятельства, повлекшие нарушение закона, прикладываются копии документов – решений, постановлений, письменных отказов и т.д.
Не рассматриваются жалобы без конкретных просьб, поэтому необходимо четко указать, что нужно – проверить законность постановления, правильность решения, обоснованность отказа и т.д.

Жалоба на судебных приставов

Подавая заявление на неисполнение обязанностей судебными приставами необходимо приложить решение суда, по которому сотрудники не работают, указать фамилии приставов, которым поручено исполнение. Образец тут:

Заявление на бездействие сотрудников полиции и на отказ в возбуждении уголовного дела

Возникла проблема? Позвоните юристу:

+7 (499) 703-41-47 - Москва, Московская область
+7 (812) 309-83-52 - Санкт-Петербург, Ленинградская область

В случае если поступило обращение в полицию, а сотрудники бездействуют, нужно писать жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников. Можно жаловаться на участкового, если он не влияет на шумных соседей, на сотрудников ДПС. если они не наводят порядок, если они берут взятку, на дознавателя. если он пропускает очевиднее факты, на следователя, если он отказывает в возбуждении уголовного дела и т.д. Образец тут:

Как писать о невыплате заработной платы руководителем, работодателем

На работодателя пишется в регионе расположения предприятия. Она может быть от одного гражданина, или коллективная и должна указывать в какой должности и с какого периода трудятся заявители. Прикладываются подтверждающие документы – копии трудовых книжек, договоров, приказов и т.д.

Указывается о предприятии:

  • адрес;
  • форма собственности;
  • личные данные руководителя, если есть возможность – телефон.

Пишется, каким образом не соблюдается закон и права работников:

  • если о невыплате заработной платы – с какого периода не платится, сумма оклада и общей задолженности;
  • если о незаконном увольнении – копия приказа, трудового соглашения;
  • если работодатель нарушает права беременной – документы из больницы и т.д.

В тему: Заполнение больничного листа работодателем в 2016 году образец

Все обращения могут быть поданы в прокуратуру онлайн .

Куда подавать: официальный сайт для жалобы онлайн?

Интернет занимает значительную часть нашей жизни и практически каждая контролирующая организация имеет свой сайт, куда граждане могут обратиться и подать предложения. Например:

  • Росздравнадзор. Сюда можно написать на действия врачей, на больницу, на отказ в медицинской помощи, на скорую и т.д;
  • Обращение в ГЖИ. Здесь рассмотрят жалобы на застройщика, на работу районной службы ЖКХ. на подрядчика, на жилищную управляющую компанию, на председателя СНТ. на отключение электроэнергии, если нет газа, на ЖЭК. на ГСК и т.д.;
  • Росгосстрах принимает обращения граждан на страховую организацию;
  • Роспотребнадзор ответят на все вопросы, касающиеся защиты прав потребителей. Здесь примут жалобу не только на нечестного продавца, на старшего магазина или на автомойку, но и на детский сад, школу, на Сбербанк России или другой банк, на ВУЗ и др.

Заявления на должностных лиц подаются в прокуратуру от юридических и физических на сайте:. Только прокуратура примет жалобу на нотариуса, на кадастровую палату, на инспектора ГИБДД. на ГКУ АМПП. на командира военной части, на трудовую инспекцию, на адвоката и т.д.

Все обращения рассматриваются в течение 30 дней. Ответ присылается на электронную почту и обычным письмом.

Адрес в Москве и Московской области

В Москве подать жалобу можно на сайте:. В Московской области здесь:

Подача перечисленных и иных обращений производится совершенно бесплатно.

Жалоба в прокуратуру образец 2016 шаблон заявления можно скачать тут:

Задать вопрос юристу

Образец жалобы на бездействие прокуратуры

Особенности подачи жалобы на бездействие прокуратуры

Органы прокуратуры призваны выполнять надзорную функцию за соблюдением законности со стороны должностных лиц. Каждый гражданин, имеющий веские основания и документальные доказательства правонарушения, может обратиться в прокуратуру с жалобой. По факту обращения будет проведена проверка, а виновного привлекут к ответственности. Однако, сегодня нередко встречаются случаи, когда сами сотрудники прокуратуры нарушают закон, превышают свои полномочия, не выполняют предписанных обязательств или же бездействуют в отношении правонарушителей и т. д.

Граждане впадают в панику в такой ситуации, но не стоит пугаться и предпринимать непродуманные действия. Правильным и грамотным решением станет жалоба в прокуратуру на бездействие ее сотрудников. Существует два варианта обжалования – обращение к вышестоящему начальству и подача иска в суд. Какой вариант выбрать, подскажет опытный юрист. Эксперт изучит ситуацию и даст совет, основываясь на индивидуальных обстоятельствах дела, поможет обойти «острые углы» законодательства. За юридической помощью россияне могут обращаться к экспертам в интернете.

Возникла проблема? Позвоните юристу:

8 (800) 333-45-16 доб. 496 (звонок бесплатен)

Юридические услуги в формате онлайн доступны жителям всех регионов в любое время. Дистанционные рекомендации экономят время, силы и средства пользователей.

Основания для обжалования действий/бездействия работников прокуратуры Если за представителем этой государственной инстанции замечено противоправное бездействие или другое нарушение, необходимо, в первую очередь, написать образец жалобы к его начальству. Обжалование в прокуратуре может проводиться в двух случаях:
  • если установлены нарушения в ведении уголовного производства;
  • когда сотрудники прокуратуры ненадлежащим образом выполняют свои обязанности и должностные функции.

Эти же основания позволяют гражданам подавать исковое заявление в судебные инстанции. Также образец заявления в суд следует направить, если руководитель отдела прокуратуры не отреагировал на полученную жалобу. При подаче иска в суд на бездействие прокуратуры, необходимо будет уплатить государственную пошлину. Сумма налогового сбора и реквизиты оплаты можно будет узнать в том суде, где будет проводиться обжалование.

Образец жалобы будет рассмотрен представителем прокуратуры, находящимся на вышестоящей должности, в течение 10 дней. Срок является одинаковым для вопросов, связанных с нарушением ведения уголовного делопроизводства и административными правонарушениями. В суде образец иска будут рассматривать по правилам и срокам, установленным гражданско-процессуальным законодательством.

С развитием современных технологий образец жалобы на работника прокуратуры можно направить в электронно виде. Такие обращения граждан рассматриваются в общем порядке.

Алгоритм оформления и структура жалобы в прокуратуру

Направляя жалобу в прокуратуру на некомпетентного работника структуры, необходимо ответственно отнестись к оформлению документа. Текст обращения должен быть лаконичным, но максимально информативным. Нельзя допускать грамматические и пунктуационные ошибки, вносить исправления или использовать некорректные выражения.

ИСК в СУД

Как составить жалобу образец

Заявление в прокуратуру

Заявление в прокуратуру. как его понимать? Нужно сказать, что жалоба и заявление в прокуратуру разные вещи по существу написания. Чтобы проще было понять, заявление в прокуратуру пишется в том случае, когда нарушены права человека, заявляете о нарушении, как прав человека, так и о совершении преступления. Жалоба в прокуратуру пишется на бездействие государственных чиновников, работников милиции или других гос структур, неправомерно вынесенные ими решения, постановления и т.д.

Какие заявления рассматривает прокуратура. Прокуратура рассматривает все заявления без исключения, имеет право возбудить уголовное дело по любому из них, если есть для этого все основания. Расследует сугубо дела ей подследственные, преступления против жизни и здоровья человека (убийство, изнасилование), против авторитета органов государственной власти (взятка должностным лицом, злоупотребление властью, служебный подлог). Например, если человек напишет заявление в прокуратуру о краже или грабеже, то такое дело прокуратура расследовать не будет, а передаст дело на расследование в следственные органы милиции.

Как правильно написать заявление в прокуратуру. Писать можно как печатным, так и рукописным текстом. В первую очередь заглавие, кому, адрес, от кого, местожительство, телефон. Описываете подробно суть проблемы, число время, место события, что случилось, каким способом, нанесенный ущерб. Подробное описание, и никаких сокращений. Если есть свидетели, нужно их вписать, независимо заинтересованные лица (родственники) или просто прохожие. Требования должны бить обоснованы, например: прошу признать виновного за совершения преступления, предусмотренного ст. УК Украины. Например:

«__.________2011 года, во _____ времени, минут, по ул.____________ в отношении меня______________________ было совершено (подробное описание). В результате чего мне_____________ был нанесен значительный материальный ущерб на общую суму ____ грн.

Прошу: принять моё заявление к рассмотрению, признать виновным ______________, разыскать виновного, возбудить уголовное дело по ст.___ УК Украины, выдать направление на судебно-медицинское освидетельствование и т.д.»

Ниже должна быть подпись о предупреждении к уголовной ответственности за заведомо ложное донесение, например:

« Предупреждён (на) об уголовной ответственности согласно ст. 383 УК Украины за заведомо не правдивое сообщение о совершении преступления (подпись). »

В конце дата написания заявления, подпись, фамилия, инициалы. Следует помнить, что заявление можно отправить адресату почтой, но страховки о его утере нет никакой. Лучше всего занести в канцелярию лично и потребовать от секретаря входящий номер регистрации заявления в прокуратуре!

Как составить и подать заявление в прокуратуру.Форма заявления в прокуратуру.

Как составить и подать заявление в прокуратуру. Заявление в прокуратуру на бездействие. Форма заявления в прокуратуру. Заявление в прокуратуру на работодателя

Ав. Поленов Валерий Валерьевич

Причин обращения в прокуратуру бывает множество, и связаны они, как правило, с бездействием или прямым нарушением закона касательно граждан. Заявление в прокуратуру составляется в случае нарушения прав и свобод гражданина, закрепленных Конституцией и законодательством Российской Федерации.

заявление в прокуратуру Почему именно в прокуратуру? Потому что это орган, который осуществляет общий надзор за соблюдением Конституции и законов, не относится ни к одной из ветвей власти и выполняет контроль независимо, от имени государства. Процесс составления документа четко не регламентирован, но носит предписательный характер. Поэтому как таковая форма заявления в прокуратуру отсутствует. Однако есть несколько правил, которые следует соблюдать. Правила составления заявления в прокуратуру написать заявление в прокуратуру

образец Оформляется заявление в прокуратуру в соответствии с требованиями законодательства. Это важно, иначе оно не будет принято к рассмотрению. Обязательно указывается, на имя кого (прокурора или прокуратуры) направляется документ. Прописываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес того, кто обращается в прокуратуру. Внизу текста заявления ставятся подпись и дата составления. Само обращение должно быть кратким, ясным, без эмоциональной окраски – только изложение фактов. Собственно, написание можно условно разделить на три части: - В первой необходимо изложить факты: что, где, когда и в связи с чем произошло. Все излагают точно, без посторонней информации, ведь любая неподтвержденная фраза может послужить в дальнейшем основой для отказа в рассмотрении. - Вторая часть – пояснение, почему излагаемое противоречит законодательству и нарушает права гражданина. Здесь очень правильно было бы указать названия, статьи законов. - Заключительная часть – просьба к должностному лицу пресечь нарушение закона и привлечь к ответственности соответствующих граждан. Подача заявления в прокуратуру происходит через почтовое отделение (заказным письмом с уведомлением), но лучший вариант - подавать лично. Для этого следует составить два экземпляра бумаги: один подается, другой (с отметкой о приеме и подписью) остается на руках у заявителя. Эта копия заявления является официальным документом.

Подача заявления на работодателя Если конфликт с руководством неразрешим, а начальство не придерживается заключенного трудового договора и не соблюдает положения Трудового кодекса, следует подать заявление в прокуратуру на работодателя. При каких нарушениях имеет смысл обращение в прокуратуру? Это уместно, если руководство организации: не выдает или задерживает заработную плату необоснованно удерживает часть зарплаты не соблюдает меры безопасности, вынуждает работать в опасных для здоровья и жизни условиях отказывает в предоставлении отпуска. Возможны и другие обстоятельства, но в любом случае они не должны быть надуманными. Надо подготовиться к тому, что в прокуратуре захотят проверить заявление на достоверность, то есть потребовать аргументы. Это могут быть свидетельские показания, сохраненные или ксерокопированные документы, которые различаются для каждой отдельной ситуации. Данные бумаги могут и не предоставляться, если аргументировано и понятно изложить свою позицию для прокуратуры. Как составить и подать заявление в прокуратуру на работодателя заявление в прокуратуру на работодателя Заявление необходимо подавать в прокуратуру района, где зарегистрирован юридический адрес организации, на имя районного прокурора. Как и во всех официальных документах, в шапке указываются фамилия, имя, отчество и контактные данные лица, подающего жалобу. Заявление в прокуратуру – официальная бумага, поэтому требует излагать проблему кратко и конструктивно, без лишних аргументов, не имеющих прямого отношения к делу. В противном случае существует вероятность, что оно не будет принято к рассмотрению либо потребуется предоставление дополнительных доказательств по делу. Процедура подачи такая же, как в общем порядке. Стоит только отметить, что прокурор после получения заявления должен в течение месяца провести проверку. После этого ответ с указанием принятых мер направляется заявителю. Обращение может подаваться в инспекцию по труду. Инспектор в таком случае сам подаст заявление в прокуратуру на работодателя. Однако этот процесс займет больше времени, и о результатах прокурорской проверки будет известно только через два месяца. Возможны случаи, когда прокурор по тем или иным причинам затягивает с проверкой, не проводит ее в срок или результаты ее не устраивают. В таком случае стоит составить повторное заявление, но уже в прокуратуру уровнем выше. Следует учитывать, что для этого должны быть веские основания. Например, когда прокуратура всячески отказывается сообщать результаты проверки. Как подать заявление, если со стороны государственных органов наблюдается прямое бездействие при решении проблемы Федеральное законодательство дает право обращения в прокуратуру с заявлением на действие (бездействие) государственных органов. Обжаловать разрешается любые действия и решения должностных лиц, если они причиняют ущерб гражданам. Заявление в прокуратуру на бездействие не имеет существенных различий от другого рода подобных бумаг. При написании остаются прежние требования к подаче: указание адреса и наименования прокуратуры полные контактные данные заявителя, подпись и число приложить документы, которые имеют отношение к ситуации. Если существуют затруднения с тем, в какую прокуратуру обращаться, можно писать в городскую. Процесс подачи заявления аналогичный: подается лично и также необходимо получить копию с отметками канцелярии о приеме. Для данного случая, чтобы написать заявление в прокуратуру, образец которого обсуждался выше, существуют тонкости и нюансы. Особенности составления заявления в прокуратуру на бездействие Прежде всего в тексте заявления необходимо конкретно указать, какие права нарушены и как это ущемляет свободы заявителя. Затем описать, какими действиями (бездействиями) и каких конкретно должностных лиц были нарушены права. В просительной части жалобы нужно обязательно потребовать: признать конкретные действия (бездействия) должностного лица незаконными обязать это лицо устранить нарушения получить необходимые документы для проведения проверки. Нужно понимать, что требования бывают по части восстановления законности и привлечения к ответственности виновных. Последние запросы в основном игнорируются. В наилучшем случае с виновного снимут премиальные или «укажут на недопустимость» в приказе. Шансы возбудить уголовное дело по заявлению намного ниже, чем административное. Поэтому в заявлении стоит выставлять выполнимые требования, не обрекая себя на отписки. Претензии следует формулировать однозначно, чтобы их нельзя было перетолковать, тогда и ответ прокуратуры будет по существу вопроса. Прокурор рассматривает заявление в прокуратуру на бездействие в течение трех суток. Если необходимы дополнительные материалы – в течение десяти суток. При продлении срока извещают заявителя. Рассмотрев жалобу, прокурор выносит постановление либо о признании действия (бездействия), либо о том, что решения должностного лица незаконны, и обязывает его устранить нарушения.

Заявление на жилищно-коммунальное хозяйство заявление в прокуратуру на жкх Многие жильцы смирились и предпочитают терпеть недобросовестное обслуживание жилищно-коммунального хозяйства. Если претензии к ЖКХ остаются без внимания, следует обращаться в прокуратуру и отстаивать свои права. Однако чтобы претензия не была голословной, нужно сначала обратиться с жалобой в само хозяйство. Поскольку официальной формы заявления в ЖКХ не существует, претензия оформляется в простом письменном виде. В шапке заявления нужно указать полное название ЖКХ, адрес местонахождения, реквизиты и фамилию руководителя. Ниже, как во всех документах подобного плана, указываются данные заявителя. Затем раскрывается суть проблемы, точно и подробно. Далее перечисляются приложенные документы, помогающие пояснить ситуацию. Как обычно, ставится подпись и печать.

Заявление в ЖКХ пишут в двух экземплярах. Один относят в управляющую компанию, второй регистрируют, подписывают и сохраняют у себя. Во избежание вопросов в будущем стоит проследить, чтобы на заявлении были фамилия, имя и отчество полностью лица, принявшего документ. Если в ЖКХ не отреагировали на жалобу, это становится основанием для подачи заявления в прокуратуру. Заявление в прокуратуру на ЖКХ заявление в прокуратуру на бездействие В описательной части заявления в прокуратуру нужно обязательно указать, какая услуга была предоставлена и какова степень ее несоответствия норме. Перечисляются все документы, подтверждающие проблему. Если есть заключение эксперта, например, по некачественному ремонту, стоит упомянуть его в жалобе. Можно приложить фотографии. Составляя заявление в прокуратуру на ЖКХ, необходимо указать требования, которые были предъявлены управляющей компании, и степень их удовлетворения. Перечисляются документы ЖКХ, в которых дан ответ. Если же никакой реакции на жалобу не последовало, это нужно обязательно отметить. Наконец, стоит отметить, какие права нарушила компания и каким законом это регулируется. Если с этим есть затруднения, можно указать в качестве основания федеральный закон «О защите прав потребителей», ст. 27-31. Следует сформулировать свои требования к прокуратуре в отношении мер, которые нужно применить к ЖКХ. К заявлению прилагают перечисленные документы, второй экземпляр заявления в жилищно-коммунальное хозяйство и заключение эксперта, если имеется. Как обычно, составляют документ в двух экземплярах, один из них вместе с копиями приложенных бумаг оставляют у себя. Заявление на службу судебных приставов в прокуратуру заявление на приставов в прокуратуру Законодательство РФ дает возможность обращаться с жалобами на бездействие представителей Управления Службы Судебных приставов.

Жаловаться на пристава может как взыскатель, так и должник. При этом обращаться могут независимо как физические, так и юридические лица. Как составить заявление в прокуратуру на приставов, если они не выполняют свои обязанности или выполняют их ненадлежащим образом? В качестве получателя заявления нужно указать городского или областного прокурора. Претензия пишется в свободной форме, но в ней указывается максимум информации. В заявлении обязательно следует сослаться на законы, которые дают право счесть работу судебных приставов неудовлетворительной. В прокуратуре такие претензии рассматривают как бездействие сотрудников. Поэтому необходимо очень подробно описать сотрудничество с ведомством, пересказать телефонные разговоры с его работниками. Если было обращение с жалобой в Службу Судебных приставов и ответ не получен (заявитель должен получить его в течение трех месяцев), то это нужно обязательно отметить, составляя заявление на приставов в прокуратуру. Документ рассматривается в течение десяти дней со дня поступления. Он может быть признан обоснованным (полностью или частично). В противном случае действия (бездействие) пристава признаются правомерными, и жалоба остается без удовлетворения.

Заявление о мошенничестве заявление о мошенничестве в прокуратуру Мошенничество – вид уголовного преступления. Чтобы возместить причиненный материальный ущерб, пострадавший должен оформить заявление о мошенничестве в прокуратуру. По закону с обращением по факту обнаружения мошенничества в отношении граждан следует обращаться в отделение полиции. Но практика показывает, что результат раскрытия таких преступлений остается низким, и связано это с тем, что правоохранительные органы зачастую затягивают время, которое очень ценно в данном случае. Обращение подают в прокуратуру, которая располагается по месту, где произошло преступление. Если инцидент случился в другом городе, например, то заявление можно отправить туда заказным письмом, обязательно с уведомлением и приложив опись всех сопроводительных документов. Некоторые особенности заявления о мошенничестве Заявитель должен иметь в виду, что за ложный донос предусмотрена уголовная ответственность. Необходимо подробно описать произошедшее, обязательно указать лицо, совершившее мошенничество, и изложить просьбу о возбуждении против него уголовного дела. Можно сослаться на нормативные акты, которые подтверждают право жаловаться. Стиль написания заявления должен быть строго официальным, формулировки выверены. Именно в таких документах у заявителей зачастую присутствуют ненужные эмоциональные всплески, которые могут помешать понять суть самой жалобы или даже исказить ее смысл. Неграмотно составленное заявление может не рассматриваться вообще или не получит необходимой прокурорской реакции. Кроме того, оно может быть возвращено за недостаточностью сведений. Необходимо также выдвинуть обоснованные претензии. К заявлению прилагаются доказательства, если они имеются. Это могут быть документы или фотографии. Указывается размер причиненного ущерба. Как обычно, заявление в прокуратуру подписывается с расшифровкой, ставится дата. По заявлению прокуратура проводит проверку всех имеющихся фактов в течение десяти календарных дней. Именно в этот период решается вопрос о том, получит заявитель отказ или на мошенника будет заведено уголовное дело. В первом случае прокуратура обязана прислать письменное постановление. Такое решение можно оспорить у вышестоящего прокурора. В этом случае составляется еще одно заявление с приложением к нему копии полученного постановления об отказе. Получив отказ в прокуратуре, можно обратиться с иском в суд. Стоит обратить внимание, что исковое заявление в прокуратуру не подается. С иском (гражданским или уголовным) обращаются исключительно в судебные органы.- Читайте подробнее на FB.ru: http://fb.ru/article/143390/kak-sost. -rabotodatelya

авиабилеты дешево, дешевые авиабилеты, купить авиабилеты, стоимость авиабилетов, авиабилеты онлайн, авиабилеты дешево москва, цены на авиабилеты, бронирование авиабилетов, прямые авиабилеты, купить авиабилеты онлайн, продажа авиабилетов, сайт авиабилетов, поиск авиабилетов, авиабилеты спецпредложения, расписание авиабилеты, трансаэро авиабилеты, сколько стоит авиабилет, авиакомпании, аэрофлот, сибирь, билеты на самолет, расписание самолетов, авиа билеты, авиакассы, авиакомпании мира, air france, домодедово, туроператоры по египту, авиаперелёты, авиакомпания аэрофлот, автобусные туры, горящие туры, якутские авиалинии, авиакомпания москва ,туристические агентства, туристические путевки, туристическая фирма, тур по европе на автобусе, автобусные туры по европе

Как правильно писать жалобу: примеры и рекомендации

Добро пожаловаться! Сегодня мы с Вами вновь бороздим просторы нестандартного копирайтинга, и на этот раз рассматриваем, как правильно писать жалобы. чтобы они возымели максимальный эффект. Жалобы, вообще, обладают магическими свойствами и часто используются для манипулирования людьми. Как и в любом деле, в написании жалоб есть свои секреты, особенности и тонкие моменты, и всех их мы с Вами сегодня подробно разберем.

Писать жалобу для многих может показаться истощением последней капли в чаше терпения, однако, на самом деле, это не совсем так. Жалоба – это способ получить желаемое. Иными словами, это средство для достижения цели.

Прежде чем писать жалобу

Прежде чем писать жалобу помните, что у любого Вашего действия есть последствия, а жалобы, как правило, не бывают анонимными. Если жалоба – меньшее из зол или овчинка стоит выделки, тогда – вперед, однако если есть другие варианты, то лучше рассмотреть их всех.

Например, угроза написания жалобы зачастую оказывает куда большее воздействие, нежели сам факт ее написания. Это особенно актуально для различных учреждений или пунктов оказания услуг, где в обязательном порядке присутствует жалобная книга. Администраторы над этой книгой трясутся, как Кощей над свой иглой. Это объясняется тем, что если кто-то решит в ней написать жалобу, а потом придет проверка, скажем, из госконтроля, то у заведения будут проблемы, и притом немалые. Вот почему жалоба – это универсальное средство для манипулирования, даже когда она еще не написана.

Написание жалобы: основные моменты

Переходим от теории к практике. В первую очередь, нужно помнить, что, в зависимости от того, как жалоба написана, она может производить либо сильный, либо слабый эффект. Плохо написанная жалоба может даже, наоборот, навредить Вам. Итак, по пунктам, на что стоит обратить внимание

1. Стиль изложения

Все жалобы пишутся исключительно в официально-деловом стиле, который характеризуется присущими ему особенностями. Подробнее об этих особенностях Вы можете узнать из статьи «Официально-деловой стиль. Примеры и принципы создания деловых текстов ».

2. Отсутствие эмоций

Уж если вы собрались писать жалобу, помните, что в этом деле первое правило такое же, как и в написании гадостей. в тексте не должны проскакивать эмоции. Только холодный и бьющий с плеча текст. Более половины людей, которые пишут жалобы, вливают в них весь свой гнев, все свои переживания и расстроенные чувства. Эмоции тут не только неуместны, но и могут навредить.

Одна моя знакомая, в свое время, купила некачественный товар в магазине, и потребовала вернуть деньги. Администратор магазина выставила ее полной дурой и наотрез отказалась компенсировать денежную сумму. Женщина написала слезную жалобу, и ушла, однако, судя по ее рассказу и тому, что в жалобе было написано, администратор обернула это в недоразумение и выкрутилась, сказав руководству, что в магазин пришла истеричка, которой просто стало жалко денег за качественный продукт. Я предполагаю, что администратор с воодушевлением рассказывала, что отстаивала, в первую очередь, интересы магазина, была с покупательницей вежлива и тактична, однако женщину было не унять. Словом, дело замяли, и осадок остался.

Тогда я дал несколько рекомендаций своей знакомой и, поскольку стояло лето на дворе, когда продукты портятся очень быстро, случай отыграться представился довольно скоро. Женщина написала жалобу жестко, холодно, оперируя только фактами и в соответствии с рекомендациями, изложенными в этой статье.

Она потом с упоением мне рассказывала, как кардинально изменилось к ней отношение со стороны администраторши. Злоба и высокомерие моментально испарились, сотрудница магазина бегала перед ней как услужливый песик и слезно просила отозвать жалобу, и это было, действительно, здорово.

Конечно, секрет таких метаморфозов кроется в самой жалобе, пример которой Вы найдете в конце статьи.

3. Только аргументы и факты

Чем больше в жалобе аргументов, тем сильнее от нее эффект. Большой объем воды на киселе никому не нужен и сильно раздражает тех, кто эти жалобы каждый день разгребает десятками.

Садясь писать жалобу, помните, что ее будет читать человек, которому на Ваши проблемы плевать с высокой колокольни. Это по умолчанию. Вот почему крайне важно объективными доводами показать, что ваша жалоба – не просто слезливая бумажка с писульками. Покажите, что она имеет реальный вес. Для этого нужно представлять сухие доводы, можно даже, подгоняя их в нужном вам направлении.

Например, можно взять на вооружение следующие обороты:

  • Что приводит к…
  • Что дискредитирует…
  • Что негативно сказывается на…
  • Что представляет угрозу для…

    4. Эффективный объем

    Садясь писать жалобу, помните, что чем больше у нее будет объем, тем меньше вероятность, что ее прочитают целиком. В лучшем случае – ее просто просмотрят. Поэтому постарайтесь донести основные факты в максимально сжатой форме.

    В то же время, слишком короткая жалоба без объективных обоснований тоже не произведет никакого эффекта. Вот почему ни в первом, ни во втором случае не стоит бросаться в крайности.

    5. Четко поставленные требования

    В любой жалобе должны быть выставлены конкретные требования. Даже если Вы просто доводите до сведения руководство магазина о факте хамского отношения к Вам со стороны кассира, и особых требований не предъявляете, то на такой случай есть универсальное требование, которое подойдет для написания 80% жалоб:

    Прошу принять соответствующие меры.

    Важное примечание: требования в жалобе всегда начинаются со слова «Прошу».

    6. Ссылки в жалобе

    Кому бы и на кого бы Вам ни пришлось писать жалобу, помните, что конечное решение в итоге принимает человек. Но бюрократический аппарат построен таким образом, что просто так в большинстве инстанций решение не принимается, оно должно отталкиваться от тех или иных нормативных актов.

    Теперь представьте две ситуации:

    1. Вы пишите просто жалобу
    2. Вы пишете жалобу, ссылаясь на пункты, например, кодекса об административных правонарушениях

    В первом случае ответственное лицо, которое читает Вашу жалобу, должно подгонять Ваши доводы под буквы закона. Для этого ему нужно подумать, может, даже заглянуть в справочник, если будет не лень, не будет проблем дома, будет рабочее настроение и т.д. В общем, мысль Вы уловили.

    Во втором же случае, Вы всю работу делаете сами. Т.е. ответственному лицу остается только подписать резолюцию, потому что все логично, все по закону, и это снимает с него всякую ответственность. Это один из тех самых тонких нюансов.

    7. Коллективная жалоба

    Помните, в фильме «Иван Васильевич меняет профессию» герой Владимира Этуша грозился подать коллективную жалобу? На самом деле, в этой шутке есть одна очень сильная истина. Дело в том, что чем больше людей жалуется, тем больший вес имеет жалоба и более сильный резонанс она вызывает.

    Сравните: одно дело, когда жалобу в ЖЭС подает некий Вася Пупкин, и совсем другое – когда жалобу пишут жильцы всего дома. Плюс коллективной жалобы в том, что Вы можете написать ее самостоятельно, а подписаться под ней могут Ваши друзья, знакомые, соседи и т.д.

    8. Мелкие нюансы

    Проследите, чтобы в Вашей жалобе не было грамматических и пунктуационных ошибок. Они сильно портят впечатление и сводят весь ее эффект на нет.

    Пример написанной жалобы

    В завершение давайте рассмотрим пример жалобы. Возьмем типичную ситуацию в магазине: вам продали некачественный товар, нахамили, и Вы решили показать всем Кузькину мать, проявив весь свой эпистолярный талант в книге замечаний и предложений (она еще называется жалобной книгой). Как это может выглядеть на практике…

    Я, Иванов Иван Иванович, сообщаю о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны старшего администратора дежурного магазина №39 г. Примеровска Александровой А. А. и прошу принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.

    10 августа я купил куриный полуфабрикат производства ОДО «Курочка», расфасованный сотрудниками дежурного магазина №39 г. Примеровска. Указанная дата фасовки: 10 августа. Однако при вскрытии упаковки выяснилось, что полуфабрикат непригоден к употреблению, поскольку от него исходил запах гнили и был характерный коричневый цвет с отслоениями внутри куска мяса.

    На мои требования вернуть деньги за некачественный продукт, старший администратор Александрова А.А. с особым цинизмом начала привлекать внимание окружающих покупателей к моим изъянам, отказалась компенсировать мне указанную сумму, нарушая тем самым не только пп.1,6 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, но и элементарные этические и нравственные нормы. Подобное отношение дискредитирует руководство магазина в глазах покупателей и неприемлемо.

    Прошу принять в отношении Александровой А.А. соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении по указанному телефону.

    Если Вас обидели или ущемляют Ваши права, то универсальный выход из положения – написать жалобу. и сделать это правильно. В данной статье приведены основных рекомендации и пример жалобы. Тем не менее, если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете смело задавать их в комментариях или связаться со мной лично.

    Понравилась статья? Введите Email и узнавайте о новых материалах по почте: