Рейтинг: 4.5/5.0 (1827 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Итак, заявление - это обращение от вашего имени, или от компании в целом, в котором заинтересованное лицо обращается к определенному человеку, чтобы тот совершил юридически правильное и значимое действие. Исходя из этого, ваше заявление может быть адресовано как коммерческим лицам, так и представителям государственных учреждений. Чтобы правильно составить заявление об отказе от услуг, необходимо запомнить несколько важных правил его написания. 
Ниже приводится образец заявления об отказе от услуг интернет - провайдера:
Чтобы написать заявление об отказе от услуг, необходимо следовать установленному образцу. В заявлении необходимо указать свои ФИО, паспортные данные, и другие необходимые данные в соответствии с законом. Для написания заявления об отказе от услуг при себе необходимо иметь паспорт гражданина Российской Федерации, с постоянной регистрацией.
Для отказа от каких-либо услуг необходимы уважительные причины, такие, как:
Чтобы не попасть впросак, рекомендуется обратиться к специалисту. который поможет вам разобраться в данном вопросе. Заявление об отказе от услуг должно быть написано в двух или трех экземплярах.
____________________________, именуемый в дальнейшем "Заказчик", в лице ______________, действующего на основании ____________, с одной стороны, и _____________, в лице _____________, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор заключен в целях оптимизации функционирования Заказчика за счет сосредоточения им усилий на ведении основной деятельности .
1.2. Предметом настоящего Договора является передача Заказчиком Исполнителю непрофильных функций в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
Перечень передаваемых Заказчиком Исполнителю непрофильных функций (далее - "Перечень функций") содержится в Приложении N 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять в интересах Заказчика переданные ему по настоящему Договору непрофильные функции Заказчика согласно Перечню функций (далее - "услуги").
1.4. За оказание услуг по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.
2.1.3. Оказать Заказчику услуги лично или с привлечением, при необходимости, специализированных сторонних организаций.
2.1.4. Сотрудничать при оказании услуг по настоящему Договору с иными контрагентами Заказчика, оказывающими ему услуги по смежным вопросам предмета настоящего Договора.
2.1.5. До ___ числа каждого месяца представлять Заказчику ежемесячно письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору.
2.1.6. Представлять Заказчику материалы и заключения в электронном виде на магнитных носителях, а при необходимости - письменные материалы и заключения.
2.1.7. Давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам, включая государственные и судебные органы, по представляемым Исполнителем в соответствии с настоящим Договором материалам.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.
2.2.2. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
2.2.3. Подписывать своевременно Акты об оказании услуг с Исполнителем.
2.3. Исполнитель имеет право:
2.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
2.3.2. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором.
2.4.2. Получать от Исполнителя отчеты, материалы и документы в соответствии с настоящим Договором.
2.5. Предоставление услуг, не указанных в Перечне функций, оформляется дополнительным соглашением Сторон и оплачивается отдельно и дополнительно.
2.6. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.
2.7. Все материалы Исполнителя, включая различные справки, заключения, документы и т.д. как в письменном виде, так и на магнитных носителях, составленные Исполнителем при исполнении обязательств по настоящему Договору, являются конфиденциальной информацией Заказчика (за исключением сведений, перечисленных в ст. 5 Федерального закона от 29.07.2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне") и не могут быть разглашены третьим лицам без письменного согласия Заказчика.
3. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель ежемесячно предоставляет Заказчику письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору, на основании которых Стороны составляют и подписывают Акт об оказании услуг.
3.2. Подписываемые Сторонами Акты об оказании услуг являются подтверждением оказания услуг Исполнителем Заказчику.
3.3. Отчеты предоставляются Исполнителем до ___ числа месяца, следующего за отчетным месяцем, Акт об оказании услуг составляется и подписывается Сторонами в течение ___ (______) рабочих дней со дня предоставления отчета.
3.4. При оказании услуг, не указанных в Перечне функций, Исполнитель предоставляет Заказчику дополнительный отчет и Стороны подписывают дополнительный Акт об оказании услуг, который является подтверждением оказания дополнительных услуг Исполнителем Заказчику.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Вознаграждение Исполнителя составляет _______ (_________) рублей, включая НДС в размере _____ (________) рублей.
4.2. Вознаграждение уплачивается ежемесячно до ___ числа текущего месяца.
4.3. Вознаграждение уплачивается путем перечисления суммы, указанной в п. 4.1, на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Датой оплаты денежных средств считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона уплачивает другой Стороне пеню в размере ___% (__________ процентов) от суммы неисполненных обязательств за каждый день просрочки исполнения.
5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора.
Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
5.4. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
6.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. __________________________.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Срок действия настоящего Договора с "___"_________ ____ г. по "___"_______ ____ г.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе каждой из Сторон с обязательным предупреждением другой Стороны за ____ (_____) рабочих дней до его расторжения.
7.3. Если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть настоящий Договор за ___ (______) дней до окончания срока действия, настоящий Договор считается пролонгированным на следующий _______ на тех же условиях.
7.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон.
8.1. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору, подписываемые Сторонами при исполнении настоящего Договора, являются его неотъемлемой частью.
8.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Здесь можно договор аутсорсинга образец скачать. скачать
Читайте также в этом разделе:Типовой договор бухгалтерского аутсорсинга образец
Представлен типовой договор бухгалтерского аутсорсинга. Образец договора может быть принят за основу.В обязательном порядке договор бухгалтерского аутсорсинга должен включать в себя полный комплекс работ по ведению бухгалтерского и налогового учета,
проверку и составление первичных документов, организацию и ведение всего документооборота компании-клиента, ведение документации по договорам, работа с банками, составление всех необходимых оперативных отчетов предприятия в области его финансово-хозяйственной деятельности и т.д.
Договор аутсорсинга
Договор аутсорсинга есть ничто иное, как оказание услуг. Только эти услуги имеют своеобразный характер. При оказании возмездных услуг в соттветствии со ст.779 ГК Российской Федерации, обычно, заказчика не интересует индивидуальный состав. а также количество специалистов, усилиями которых будут оказаны услуги. В данном случае для заказчика важен итог, от которого зависит сумма вознаграждения организации - исполнителя. Эти положения в полной мере можно отнести и к договору аутсорсинга, согласно которому вполне определенную часть работы выполняет компания – аутсорсер.
Договор аутсорсинга персонала - образец
С целью правового урегулирования взаимодействия сторон заключается договор аутсорсинга персонала. Образец договора отражает основные положения, которые должны присутствовать в обязательном порядке в тексте договора аутсорсинга персонала. Разрешение всех неоднозначных моментов, которые, вообщем то, могут появиться в процессе выполнения задания или при сдаче-приемке выполненных работ, или при выполнении оплаты услуг, должно быть основано на нормах заключенного договора аутсорсинга персонала.
Всему голова - договор
Поскольку договор аутсорсинга обычно заключается в форме контракта возмездного оказания услуг, все важные и значительные условия этого договора, предусмотренные в Гражданском Кодексе РФ, обязательно должны быть включены в договор аутсорсинга. Одним из важнейших условий является собственно то, о чем договариваются, т.е. предмет договора. Что конкретно должно войти в перечень услуг аутсорсинговой компании, в обязательном порядке должно быть завиксировано в договоре и подробно расписано. В связи с тем, что отсутствие в договоре какого-либо положения имеет очень четкие и конкретные правовые последствия, поскольку аутсорсинговая компания не обязана будет их исполнять. Расплывчатое указание услуг также может привести к различному толкованию их внутреннего содержания как аутсорсером, так и компанией - заказчиком.
Налоговый и бухгалтерский аспект
Возможность признания расходов в налоговом учете, которые связаны с привлечением посторонней организации-аутсорсера, очень сильно зависит от тех услуг, которые эта организация предоставляет. Основное условие – эти расходы должны соответствовать требованиям ст. 252 НК РФ, другими словами расходы должны быть подтверждены документально, обоснованы экономически и быть связанными с получением дохода. Обычная судебная практика подтверждает, что предприятие имеет право уменьшить свои доходы на использование организации-аутсорсера лишь в этом случае, когда такие расходы экономически оправданы, другими словами. если использование аутсорсера приведет к фактическому сокращению издержек производства либо повышению прибыли налогоплательщика.
Договор аутсорсинга сертификации
Представлен договор аутсорсинга сертификации. Аутсорсинг сертификации имеет своей целью повышение эффективности производства и возрастание конкурентоспособности продукции отечественного производителя или импортёра путем экономии финансовых ресурсов организации на проведении обязательной сертификации продукции и обеспечению необходимой разрешительной документацией для производства импорта или экспорта.
Типовой договор аутсорсинга образец скачать
об отказе от услуг адвоката
Я Избранов С…. К…. 10.03.1991 года рождения обвиняемый в совершении преступления, предусмотренного статьями п. «г» ч. 4 ст. 228.1; ч. 1 ст. 30, п. «г» ч. 4 ст. 228.1 УК РФ по уголовному делу № 376…. (1-12../16).
В соответствии со статьей 52. «Отказ от защитника» УПК РФ указано, что:
1. Подозреваемый, обвиняемый вправе в любой момент производства по уголовному делу отказаться от помощи защитника. Такой отказ допускается только по инициативе подозреваемого или обвиняемого. Отказ от защитника заявляется в письменном виде. Если отказ от защитника заявляется во время производства следственного действия, то об этом делается отметка в протоколе данного следственного действия.
2. Отказ от защитника не обязателен для дознавателя, следователя и суда.
3. Отказ от защитника не лишает подозреваемого, обвиняемого права в дальнейшем ходатайствовать о допуске защитника к участию в производстве по уголовному делу. Допуск защитника не влечет за собой повторения процессуальных действий, которые к этому моменту уже были произведены.
На основании изложенного я, т.е. гр. Избранов С……. К…. 10.03.1991 года рождения обвиняемый в совершении преступления, предусмотренного статьями п. «г» ч. 4 ст. 228.1; ч. 1 ст. 30, п. «г» ч. 4 ст. 228.1 УК РФ по уголовному делу № 376… (1-12…/16) отказываюсь от услуг адвоката Х………. А. Х. свидетельство о регистрации адвокатского образования № хх АК 00…. удостоверение адвоката № …..8 выданным Главным управлением Росрегистрации по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской обл. (регистрационный номер х/41 90) в связи с возникшими разногласиями.
21 апреля 2016 года
Образец заявления для инициирования пересмотра судебного постановления по вновь открывшимся обстоятельствам
Образец заявления о возврате госпошлины
Образец заявления о возврате документа, приобщенного к судебному делу
Образец заявления о возмещении расходов и выплате вознаграждения в связи с вызовом в суд
Образец заявления о выдаче дела для ознакомления
Образец заявления о выдаче дубликата исполнительного листа
Образец заявления о выдаче исполнительного листа
Образец заявления о разрешении свидания с заключенным
Последние новостиПредполагается, что это даст стимул к развитию студенческого спорта.
В этом случае рекомендуется обращаться к поставщикам–обманщикам.
Также установлен порядок найма таких помещений.
Максимальный штраф за него может составить 1 тыс. руб.
Шаблон для ситуации, когда важно отказать адресату, но не разорвать с ним отношения, не поссориться, сохранить его в числе своих клиентов, сотрудников или партнеров. Подробнее о правилах написания отказов можно прочесть в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты" .
В правой колонке таблицы представлен полный текст письма, в левой объяснены использованные в тексте приемы.
Сообщаем Вам о решении экспертной комиссии по поводу Вашей заявки на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения школьников в сельских районах республики Х.
Показываем, что читали то, на что отказываем. Понимаем, сочувствуем
Комиссия внимательно изучила представленные Вами статистические данные и результаты опросов жителей региона. Члены комиссии разделяют Вашу озабоченность тем, что возможности получения качественного образования в регионе крайне ограничены.
Отмечаем достоинства предложения
Организация дистанционного обучения позволила бы заметно улучшить ситуацию.
Ссылаемся на объективные обстоятельства
Однако в настоящее время из-за отсутствия технической инфраструктуры доступ к Интернет в регионе имеют менее 1% жителей. Администрация региона планирует выделять средства на развитие инфраструктуры только в 2012 году.
Отказываем, но помогаем адресату сохранить лицо
В отсутствии технической возможности выхода в Интернет выделение гранта для организации дистанционного обучения представляется несколько преждевременным – запуск проекта без необходимой технической базы мог бы только дискредитировать хорошую идею.
Предлагаем альтернативу. Демонстрируем понимание
Мы сожалеем, что на данном этапе не смогли содействовать реализации ваших планов в регионе Х. Возможно, в других регионах ситуация с Интернет более благоприятна, и там эти планы могут быть реализованы, - предлагаем Вам направить их на рассмотрение в Федеральную комиссию по образованию.
Оставляем дверь открытой
В случае, если обстоятельства в регионе Х изменятся, мы охотно вернемся к рассмотрению Вашей заявки
Законодательство Российской Федерации никак не описывает правовые стороны «аутсорсингового соглашения».
Несмотря на это, такие договора успешно применяются. Основанием для их использования является законное гражданское право свободы договоренностей. Оно оговаривает возможность заключать договоры, которые не были описаны в Гражданском Кодексе Российской Федерации.
Среди требований к оформлению таких соглашений существуют следующие. В них необходимо подробно оговаривать сторонами участниками налоговые, гражданско-правовые и административные последствия. Если этого не сделать, можно стать жертвой непредвиденных обстоятельств.
Общие положения договора аутсорсинга
Аутсорсинговые услуги часто применяются для высвобождения сотрудников компании от черновой работы и применения их профкачеств для решения более значимых задач. Чтобы сделать это более эффективно, необходимо заблаговременно детально определить перечень снимаемых с основного персонала обязанностей в пользу аутсорсера.
Для улучшения контроля за исполнением услуг можно определить ответственное лицо из штата компании-нанимателя. Оно должно руководить и координировать все взаимодействия.
При найме сторонних сотрудников необходимо проверить их квалификацию и опыт в ведении подобного рода деятельности. В договоре аутсорсинга необходимо указать все условия, которые предусмотрены законами России при заключении общего (типового) договора.
То есть, в нем должны быть разделы, указывающие на предмет, размер оплаты и порядок выплат. Соответственно, формулировки условий таких соглашений лучше поручить квалифицированному специалисту. Все первичные документы (помимо договора) должны быть правильно оформлены.
Часто прибегают к передаче ответственности проведения бухгалтерии специализированной компании. Если аутсорсинг заключается в этом, нужно указать конечный список тех действий, которые будет исполнять нанятая организация. Кроме этого перечня нужно будет установить график подачи документов (документооборота) и период исполнения обязательств.
При подписании такого соглашения нужно особенно тщательно отнестись к описанию обязанностей и ответственностей организации аутсорсера. Имеется в виду наложение штрафов за ошибки и недобросовестное ведение отчетов и бухучета.
Список операций, производимых аутсорсинговой компанией на примере бухучета
Примерный список таких действий может выглядеть таким образом:
Дополнительная информация – внизу.
Ниже расположен типовой бланк и образец договора аутсорсинга вариант которого можно скачать бесплатно.
Часть пятая – форма отказа в предоставлении информации и документов, ее подтверждающих
И так, как должно быть оформлено письмо, в котором содержится отказ в предоставлении информации в ответ на соответствующий запрос?
Не буду приводить в этом материале образцы писем с отказами в предоставлении информации и документов, ее подтверждающих. Многие из читателей, которые ищут практического решения уже существующей проблемы, наверное, расстроятся или даже обругают меня. Однако в свою защиту сообщу, что полное содержание текстов таких отказов строго индивидуально и может зависеть от того, по какой причине был сделан запрос, какие именно нарушения он содержит, какой по счету запрос на один и тот же комплект документов получает предприятие (напомню, в запросах реально просят документы с сопроводительным письмом, а не информацию с подтверждением) и многих других факторов. В этой части материала речь пойдет о том, какая информация должна обязательно содержаться в отказе на запрос.
Итак, начнем с начала отказа. В первых строках ответа на запрос должна содержаться информация о номере и дате полученного запроса. Далее необходимо разместить фразу о том, что к вашему огромному сожалению данный запрос удовлетворен не может быть до тех пор, пока не будут устранены имеющиеся в нем несоответствия действующему законодательству Украины и перечисление конкретных несоответствий к требованиям к запросу.
Пример нескольких первых предложений письма:
«Настоящим сообщаем, что 17.10.2014 нашим предприятием был получен Ваш запрос на предоставление информации и документов, ее подтверждающих, №1529-212/25-а от 15.10.2014. К нашему большому сожалению выполнить запрос на предоставление Вам информации в данный момент не представляется возможным исходя из нижеследующего.
Не смотря на наше желание предоставить Вам информацию о наших взаимоотношениях с ООО «Рога и Копыта» в марте 2014 года, из запроса невозможно установить, какая именно информация о наших взаимоотношениях с этой организацией в марте 2014 года Вам необходима. Кроме того, учитывая отсутствие в запросе информацию о том, какие именно нарушения налогового, валютного и прочего законодательства в ходе своих взаимоотношений с данной фирмой мы допустили, мы также не можем предоставить информацию, которая подтвердила бы или опровергла наличие таких нарушений.
Нисколько не приуменьшая полномочия ГНИ и не имея цели не выполнять своих обязательств, как примерный и добросовестный плательщик налогов, всегда строго и совестно следующий требованиям действующего законодательства Украины, наше предприятие гарантирует Вам, что в случае устранения несоответствия указанного выше запроса требованиям пункта 10 Порядка №1245 от 27.12.2014, а именно – указания в запросе на предоставление информации и документов, ее подтверждающих, конкретного перечня необходимой вам для выполнения ваших функций информации, а также указания в запросе конкретных причин предоставления нам такого запроса, мы незамедлительно предоставим Вам всю необходимую информацию, и надлежащим образом заверенные копии документов, ее подтверждающих, а при необходимости – и их оригиналы.
К сожалению, в данный момент предоставить информацию мы не можем исходя из описанного выше, и согласно нормы п. 16 Порядка №1245 от 27.12.2014, пункта 3 статьи 73 Налогового Кодекса Украины обязательств по удовлетворению данного запроса не имеем»
Как видите, отказ в предоставлении информации должен содержать в себе кроме описанного выше:
- аргументацию в отказе (из запроса невозможно установить, какая именно информация о наших взаимоотношениях с этой организацией в марте 2014 года Вам необходима. Кроме того, учитывая отсутствие в запросе информацию о том, какие именно нарушения налогового, валютного и прочего законодательства в ходе своих взаимоотношений с данной фирмой мы допустили, мы также не можем предоставить информацию, которая подтвердила бы или опровергла наличие таких нарушений)
- ссылку на конкретный пункт действующего законодательства, который был нарушен при составлении запроса (10 Порядка №1245 от 27.12.2014, а именно – указания в запросе на предоставление информации и документов, ее подтверждающих, конкретного перечня необходимой вам для выполнения ваших функций информации, а также указания в запросе конкретных причин предоставления нам такого запроса)
- ссылку на норму, отменяющую обязанность плательщика отвечать на запрос (16 Порядка №1245 от 27.12.2014, пункт 3 статьи 73 НКУ)
- заверения в том, что мы имеем желание запрос удовлетворить и гарантии его удовлетворения после устранения нарушений, в нем содержащихся.
П.С. прошу не переводить на украинский язык примерный ответ на запрос, содержащийся в данной статье, не отправлять его в ГНИ, т.к. он не полный, а содержит только основную информацию, которая должна в нем содержаться.
17.10.2014,
Нестеров Дмитрий Викторович, партнер ПО МУРАВЕЙНИК.
Ведь бухгалтер. в отличие от производственного персонала или продавцов, не создает дополнительной ценности бизнесу – его наличие в штате увеличивает затраты предпринимателя, причем существенно. Многие руководители считают только расходы на оплату труда, но давайте добавим сюда еще и налоги и отчисления в фонды, аренду рабочего места, мебель, компьютер и оргтехнику, расходы на покупку и обслуживание программ (бухгалтерской, справочно-правовой), связь, интернет, канцтовары… продолжите сами.
Скорее всего, эти деньги можно потратить с большей пользой – кто-то на рекламу нового продукта, на новый станок или ценного продавца, но российский бизнес упорно держится за «своего» бухгалтера.
Причин тому несколько. Наше налоговое законодательство более сложное, чем западное и накладывает на предпринимателя большее бремя «оформительско-бумажной» работы. Отчетность в государственные контролирующие органы сдается чаще, чем у западных коллег, количество отчетов – больше.
Однако и при наличии штатного бухгалтера, у руководителя есть риск оказаться в заложниках у своего бухгалтера – предприниматель слепо доверяет ему «бухгалтерские» вопросы, а потом в результате какого-нибудь форс-мажора (увольнение, конфликт, декрет) оказывается брошенным один на один с налоговой. А согласно новому закону «О бухгалтерском учете» №402-ФЗ, который вступил в силу с 1 января 2013 года, ответственность за организацию и ведение бухгалтерского учета лежит на руководителе организации.
Ряд предпринимателей выбирают не штатного бухгалтера, а специализированную компанию или внешнего бухгалтера, что больше похоже на подход западных коллег.
Причины обращения к аутсорсерам:
• У предпринимателя нет знаний сфере бухгалтерии, нет желания разбираться в ней; Цитата (Александр, владелец посреднической фирмы): «У предпринимателя слишком много забот, чтоб заниматься бухгалтерией, а денег на штатного бухгалтера пока нет. Лучше заниматься своей деятельностью, время дороже».
• Владельцу бизнеса не хочется платить зарплату и налоги, аутсорсер выходит дешевле. Цитата (Руслан, владелец полиграфической фирмы): «Бухгалтер из агентства никогда не болеет, а если и болеет, то есть замена; не жалуется на свою жизнь и не требует постоянной прибавки или каких-то улучшений условий труда».
• Небольшой офис или вовсе работа в режиме хоум-офис – нет возможности выкроить и содержать рабочее место.
• Бухгалтер нужен только периодами, нет такого объема задач, чтобы загрузить его на целый день. Цитата (Руслан, владелец полиграфической фирмы): «Не хочется платить деньги человеку за то, что он полдня будет пить чай, сидеть в «Одноклассниках». А загруженности на целый день у нас нет».
Выглядит привлекательно? Есть проблемы и у клиентов аутсорсинговых компаний.
Причины отказа от услуг аутсорсинга
По словам самих аутсорсеров отказы от их услуг происходят не так часто. По их оценкам, % продлений составляет порядка 70-85%. Хотя, есть основания полагать, что в реальности он несколько меньше.
Наиболее распространенными причинами отказа от услуг аутсорсеров являются:
Компания «СКБ Контур» и «Расчетный центр «Практик» в 2012 году провели собственное исследование рынка аутсорсинговых бухгалтерских компаний:
Емкость сегмента и целевая доля. В России насчитывается около 8 тыс. компаний, занимающихся бухгалтерским аутсорсингом. В среднем каждая компания ведет около 40 клиентов. Всего компаний-клиентов официальных аутсорсеров в РФ порядка 300 – 400 тыс. Рынок - не консолидированный. Аутсорсинговые компании, входящие в десятку лидеров рынка занимают от 4 до 0,5% от общей емкости.Организация бизнес-процессов. Официальные аутсорсеры ведут клиентов разных типов (и по схеме налогообложения, и по количеству операций). Чаще всего бухгалтеры в таких компаниях делятся по участкам работ, или по сферам (например, одни ведут только участок зарплата и кадры, другие занимаются только организациями в сфере розничной торговли и т.п.). Еще один вариант организации работы: главный бухгалтер отвечает за несколько предприятий в целом, а его помощники выполняют какие-то отдельные задачи. Встречаются и организации, в которых один бухгалтер ведет предприятия «от и до». Однако в большинстве компаний акцент сделан на взаимозаменяемости сотрудников.
В среднем один бухгалтер ведет 12 клиентов. Вообще, один бухгалтер способен вести 20-30 совсем простых предприятий, или несколько крупных. Так, что цифра 12 – это некий усредненный показатель.
Цены. В среднем услуги аутсорсеров стоят порядка 5-6 тыс. рублей в месяц. Однако здесь все зависит от нескольких факторов. Цена формируется исходя из сложности учета: количества пакетов первичных документов, формы налогообложения, количества сотрудников. Мелкие клиенты платят по нескольку тысяч руб. ежемесячный чек крупных клиентов может превышать 100 тыс. руб.
Типы аутсорсинговых компаний:
«Жирные коты». Крупные компании с выручкой от бухгалтерского аутсорсинга от 2 млн руб. в месяц или от 24 млн руб. в год. Их очень немного. На всю Россию лишь несколько десятков таких компаний. Они оказывают полный спектр услуг, в том числе строят сложные схемы оптимизации налогов. Цены на услуги у них значительно выше, чем в среднем по рынку. Их клиенты – крупные компании, зачастую иностранные, которые стремятся не раздувать штат и получать высококвалифицированные услуги.
«Трудяги». Это игроки среднего масштаба, с выручкой от 250 тыс. руб. до 2 млн руб. в месяц. Большинство из них имеют выручку 300-500 тыс. в месяц. Эти компании зарабатывают деньги не за счет более высоких цен, а путем повышения эффективности деятельности бухгалтеров. Выработка на одного бухгалтера у таких компаний может превышать 100 тыс. руб. в месяц, а в среднем составляет 60-90 тыс. руб. в месяц. Как правило, они не сильно распыляют спектр услуг, предлагают в основном бухучет и юридические услуги. Обычно ведут более 40 клиентов, разных типов – и крупных, и средних, и мелких.
«Мелкие и начинающие». В среднем такие компании зарабатывают до 100 тыс. руб. в мес. Не особенно анализируют свои процессы и бизнес, работают – как работается. Либо еще один тип компаний, который относится к этой группе по финансовым показателям, но другой по типу – это совсем молодые, начинающие компании, которые еще только обкатывают свои процессы и ищут клиентов. Как правило, выработка на одного сотрудника в таких компаниях составляет до 50 тыс. руб. в мес. а в среднем – около 25 тыс. руб. Фактически они «болтаются» на грани рентабельности и тратят почти все, что зарабатывают.
«Карманные». Это компании, по финансовым показателям, как правило, ближе к «Трудягам». Одна принципиальная схема заработка у них другая. У них есть один крупный клиент, чаще всего группа компаний. Обычно собственники выделяют бухгалтерию в отдельное внешнее подразделение. А бухгалтера начинают «добивать» объем, находя мелких клиентов. Если, убрать у них крупного клиента, то останется «мелкая» компания со стихийными бизнес-процессами.
Емкость сегмента и целевая доля. По нашим расчетам, в РФ около 100 тыс. бухгалтеров, занимающихся фрилансом и около 500 тыс. предприятий, обслуживаемых ими (их клиентов). Фрилансеры больше работают с мелкими и средними компаниями (крупных клиентов со сложным учетом у них менее 5%).
Цены. Нельзя сказать, что «серые аутсорсеры» берут за свои услуги меньше, чем официальные. Цена формируется скорее исходя из сложности учета (кол-во первички, форма налогообложения, кол-во сотрудников), чем из типа аутсорсера.
«Начинающие» - ведут несколько простейших клиентов, для того чтобы набраться опыта, или заработать на «заколки».
«Зарабатывающие». Берут разных клиентов, хотя также отдают предпочтение более простому учету. Рассматривают эту деятельность, как полноценную работу.
А что на Западе? В качестве примера приведу две компании: Datev (Германия) и ADP (США).
DATEV. Оборот компании – 698,6 млн. евро, численность сотрудников – 5850 человек, численность членов ассоциации – 39760 человек. Компания представляет собой кооперативную ассоциацию профессиональных бухгалтеров, которые оказывают услуги по расчету и сдаче налоговой отчетности, ведению бухгалтерии и предоставлению юридически-правовой поддержки бизнеса. Бизнес модель построена на принципе гибкости процессов и технологий. Каждый аудитор, бухгалтер и консультант по сдаче налоговой отчетности имеет право на свой собственный подход и показатели эффективности, выбор типа клиентов. Предложение включает в себя модульную систему, состоящую из программного обеспечения, методологии оказания услуги и обработки данных. Профессиональный бухгалтер может вступить в ассоциацию и пользоваться методологией и инструментами для ведения своего бизнеса под своим именем (брендом). Данные клиентов вводятся в веб-систему в офисах на местах и передаются онлайн в дата-центр DATIV. После сдачи налоговой отчетности сотрудниками дата-центра, налоговые отчеты клиентов пересылаются электронным путем обратно в офисы бухгалтеров для передачи клиенту.
ADP. Компания входит в список Fortune 500 под номером 257. Оборот компании – $9,9 млрд, численность сотрудников – 51000. Компания предоставляет услуги предприятиям крупного, среднего и малого бизнеса в области аутсорсинга кадрового учета, бухгалтерии, налоговой отчетности. Отличительная особенность компании – это предоставление возможности открытия своего бизнеса по аутсорсингу кадрового учета и ведения бухгалтерии на основе технологий компании. Профессиональный бухгалтер может купить право пользования веб-системой ADP, которая включает в себя все инструменты для ведения подобного бизнеса – ввод и хранение данных клиентов, расчет заработной платы, налогов, пенсионных отчислений, отчислений по социальным льготам, а также инструменты для управления самим бизнесом, такие как ведение реестра клиентов, статуса их активности, процедур отчислений за сами услуги аутсорсинга. Любой желающий может купить право пользоваться методологией и инструментами и вести свой бизнес по оказанию услуг аутсорсинга бизнес процессов.
Видимо, пока российский предприниматель еще не получил «идеального» удаленного бухгалтера, но игроки на этом рынке уже активизируются. Фирма «1С» начале 2012 года приобрела долю в некоторых своих партнерах для проекта «1С: Бухобслуживание», целью которого была организация бухгалтерских фирм на технологии «1С». В 2012 году федеральный разработчик ПО компания «ПФ СКБ «Контур» и аутсорсинговая бухгалтерская фирма «Расчетный центр «Практик» запустили проект «Фингуру». который объединяет современные информационные технологии (интернет-бухгалтерия, электронные цифровые подписи) и опыт и методологию оказания бухгалтерских услуг на массовом рынке.
Мне кажется для малого бизнеса смысла в аутсорсинге нету - качество обслуживания 'мелких' заставляет желать лучшего, а учет не такой уж и сложный. Разве что есть четкое понимание того, что проверок лет 5-7 не будет, то года 4 можно поработать 'тупо', сдавая то что 'насчитали' аудиторы. В остальных случаях отдавать на 'аутсорс' святая святых - ваш учет это не совсем правильно. Если не вникать в бухгалтерию, то есть доходы, затраты, прибыль, то зачем тогда работать? Нужно иметь хоть какое-то понимание того, что же вам 'учитывают'. В крайнем случае если совсем все плохо с БУ, можно заказать проверки других аутсорсеров и менять компанию в случае необходимости.
Александр Рассоха Главный бухгалтер, Москва 18 февраля 2013, 15:09
Алексей. Если бухгалтер не несет добавленной стоимости, то за что тогда платят аутсорсинговым компаниям?
Надежда Дудорина Руководитель, Ленинградская область 23 апреля 2013, 20:01
Прежде чем связываться с какой-либо конкретной компанией, необходимо представить себе образ идеального поставщика услуг. Какие специализированные навыки и в каком количестве должны иметь его сотрудники? Если поставщик услуг будет испытывать нехватку специалистов или его перестанет удовлетворять их профессиональный уровень уже после того, как проект вступил в стадию реализации, согласитесь ли вы на привлечение субподрядчиков? Считаете ли вы необходимым, чтобы поставщик услуг, выполняющий второстепенные функции, имел опыт работы с вашими прямыми конкурентами по выполнению основных функций? Другими словами, важно ли, чтобы эта компания разбиралась в вашей деятельности? По каким параметрам вы хотите оценивать размер потенциальных поставщиков услуг - по количеству людей, работающих над вашим проектом, или по общей численности персонала этой фирме?Как правило, при переговорах с потенциальными поставщиками услуг возникает необходимость корректировки некоторых из этих параметров. Тем не менее представить идеальный образ все же полезно, потому что это экономит время и сужает диапазон поиска. Большая часть организаций частного сектора старается узнать, какие компании станут наиболее подходящими поставщиками услуг, а потом обращается к одной или нескольким из них. В наши дни несложно найти подходящих партнеров для аутсорсинга. Несколько минут поиска в Internet дадут вам информацию о таком большом количестве поставщиков, что вы вряд ли захотите общаться со всеми. Прежде чем вы свяжетесь с поставщиком услуг, желательно получить о нем как можно больше информации, чтобы сравнить эту компанию с составленным вами идеальным образом. Довольно часто на web-сайтах поставщиков услуг можно найти отрывки статей, написанных о них, информацию об их специализации и множество примеров из практики.А лучше все таки, когда бухгалтер рядом в соседнем кабинете, и потом далеко не каждый вопрос можно обсуждать с посторонними компаниями.
Владимир Иванов Генеральный директор, Новосибирск 24 июля 2013, 19:29
Не стоит сравнивать Германию и Россию - слишком разные 'правила игры', то есть законы. В Германии налоговая не контактирует с малым и средним бизнесом - только через посредников - 'налоговых консультантов', которые сдают и защищают в налоговой 'балансы' своих клиентов. Работа консультантов тщательно регламентирована, все они имеют лицензию (коей очень дорожат) и несут ответственность за предоставленную информацию.У нас подобного нет и в помине. Аутсорсер никакой ответственности не несёт. Кроме того, грамотный штатный бухгалтер может значительно оптимизировать уплату налогов, а вот аутсорсер этим заниматься не будет - зачем ему чужие риски?
Добротная статья. Автору респект. Относительно комментов, прокомментирую тоже:) Андрей Матвиенко пишет:Мне кажется для малого бизнеса смысла в аутсорсинге нету - качество обслуживания 'мелких' заставляет желать лучшего, а учет не такой уж и сложный. Р Фишка у мелких как раз в том, Андрей, что при прочих равных качество аутсорсера для мелких окажется много выше чем дешевый бухгалтер inhouse. Сложность учета вторична, важно сколько ресурса уходит на исполнение нормативных требований. В моей стране мелкий субъект тратит 2-3 человеко - месяца в год исключительно на исполнение нормативных требований связанных с учетом (налоговый учет, налоговая отчетность, коммуникации с фискальными органами и т.д.). Имхо, конечно:) Марат Бисенгалиев пишет:По-моему. оптимум - самим вести первичку. а баланс пусть сдаёт аутсоринговая компания, и отвечает за штрафы и т.д. своими деньгами Чистая правда, Марат. Именно так выглядит хорошая практика распределения ответственности. Владимир Иванов пишет:Аутсорсер никакой ответственности не несёт. Кроме того, грамотный штатный бухгалтер может значительно оптимизировать уплату налогов, а вот аутсорсер этим заниматься не будет - зачем ему чужие риски? Отчего Вы решили, Владимир, что аутсорсер никакой ответственности не несет? Ответственность аутсорсера определяется договором и финансовая ответственность аутсорсера за свои бока это обычная практика. Ответственность же штатного бухгалтера - это просто место работы. Вы можете его уволить, не выплатив ему премию:) Вы правильно пишете, что 'грамотный' штатный бухгалтер может значительно оптимизировать уплату налогов. Конечно да, если он грамотный, но грамотный стОит денег и нужен для оптимизации на 3 дня в квартал. Платить же ему надо каждый день. Внешний будет не менее грамотным и обойдется в три человеко-дня, или в шесть :) Аутсорсер вполне себе может этим заниматься, а возможность разделить чужие риски - это для аутсорсера источник дополнительного дохода. Имхо, конечно:)С уважением, Михаил
Очередная 'волна от скутера'. Упростим до невозможности:- Цена. В нормальной экономике дешевле за счет постоянных затрат. У нас дороже за счет понтов или дешевле за счет малограмотности (что в конечном итоге может оказаться дороже).- Качество. Чаще всего ниже, чем с грамотным своим. Везде. Может быть адекватным для 'мелкоты'. Для 'середняков' и выше однозначно будет куча косяков.- Конфиденциальность. Я вас умоляю. Гарантия ниже плинтуса. При всех подписанных соглашениях и меморандумах.- Заинтересованность в результате. Никакая. Вывод - аутсорсить бухгалтерию можно только тогда, когда нельзя ее себе позволить. Про 'пить чай с варением' расскажите тем, кто пьет кофе с круассанами. Если бухгалтер один и у него несколько сотен проводок в сутки плюс налоговая и прочая отчетность, плюс зарплата с фондами, плюс необходимость изучать изменяющееся законодательство, чай он будет пить вместо ужина на рабочем месте. Но это будет ВАШ бухгалтер. Который будет досконально знать 'кровеносную систему' вашего бизнеса и 'из головы', а не из бумажек отвечать на ваши вопросы.Решать каждому, но по моему глубокому убеждению бухгалтерия должна быть внутри. Кстати, как и ИТ.
Игорь Семенов Финансовый директор, Москва 25 мая 2014, 21:37
Михаил Альперович пишет:Марат Бисенгалиев пишет:По-моему. оптимум - самим вести первичку. а баланс пусть сдаёт аутсоринговая компания, и отвечает за штрафы и т.д. своими деньгамиЧистая правда, Марат. Именно так выглядит хорошая практика распределения ответственности. Ну, для начала - налоги платятся не на основании баланса, а на основании налоговых декларации..ну да ладно..Подавляющее количество налоговых нарушений возникает как раз в момент ведения 'первички', а не в момент составления декларации (в вашей терменологии 'сдачи баланса) Михаил Альперович пишет:Отчего Вы решили, Владимир, что аутсорсер никакой ответственности не несет? Ответственность аутсорсера определяется договором и финансовая ответственность аутсорсера за свои бока это обычная практика. Ответственность же штатного бухгалтера - это просто место работы. Вы можете его уволить, не выплатив ему премию:) Конечно, можно привлечь аутсорсера-бух.компанию к ответственности - вот только что Вы сможете получить с этой компании - активов-то никаких.
Вадим Каролев Менеджер по обучению персонала, Москва 18 июня 2014, 02:55
Укрупнение бизнеса носит и сезонный характер – как у нас с мороженым. И аутсорсинг по бух. обслуживанию стал хорошим выходом. А здесь закрываются все задачи – в основном, расчеты с клиентами, отслеживание дебиторской задолженности.[I]Рекламная ссылка удалена модератором. Нарушение п.7 Декларации Сообщества.[/I]
Мне кажется для малого бизнеса смысла в аутсорсинге нету - качество обслуживания ''мелких'' заставляет желать лучшего, а учет не такой уж и сложный. Разве что есть четкое понимание того, что проверок лет 5-7 не будет, то года 4 можно поработать ''тупо'', сдавая то что ''насчитали'' аудиторы. В остальных случаях отдавать на ''аутсорс'' святая святых - ваш учет это не совсем правильно. Если не вникать в бухгалтерию, то есть доходы, затраты, прибыль, то зачем тогда работать? Нужно иметь хоть какое-то понимание того, что же вам ''учитывают''. В крайнем случае если совсем все плохо с БУ, можно заказать проверки других аутсорсеров и менять компанию в случае необходимости.
По-моему. оптимум - самим вести первичку. а баланс пусть сдаёт аутсоринговая компания, и отвечает за штрафы и т.д. своими деньгами.
