Мобильный банк Сбербанка

Если вы оформили пластиковую карту Сбербанка, то удобный и простой сервис Сбербанка "Мобильный банк" просто необходимое дополнение для нее. Подключив к карте и мобильному телефону эту услугу, вы сможете контролировать движение денежных средств на счете банковской карты, оплачивать покупки и различные услуги, пополнять баланс телефона и выполнять переводы с карты прямо с мобильного телефона.
Очень удобно, не посещая банк и не используя банкоматы выполнять любые платежи, и самое главное, это можно сделать в любом месте и в любое время.
Подключите услугу "Мобильный банк" Сбербанка и вы получите возможность немедленно заблокировать счет банковской карты в случае необходимости. За небольшую ежемесячную плату вы приобретаете удобные и необходимые дополнительные возможности современных банковских карт.

Мобильный банк - это банковский сервис, "привязанный" посредством мобильной связи к счету карты и позволяющий выполнять различные операции с карты с помощью СМС, которые отправляются на короткий номер Сбербанка (900). В сообщении вы указываете, какую именно операцию должен выполнить банк. Например, пополнить баланс телефона на сумму 150 рублей или выполнить перевод 3000 рублей с вашей карты на другую карту. С помощью смс-банкинга можно оплачивать коммунальные услуги, вносить очередной платеж на кредитную карту и т.д. Важно то, что некоторые регулярные платежи можно выполнять в автоматическом режиме, если настроить опцию "Автоплатеж".
Не требуется больше посещать банк, использовать банкоматы и даже подключенную к карте услугу интернет-банкинг "Сбербанк онлайн". Достаточно под рукой иметь только свой мобильный телефон, чтобы выполнять с помощью смс-сообщений денежные операции по карте и получать информацию о движении средств и состоянии счета.

Подключите услугу "Мобильный банк" к любой банковской карте Сбербанка и вы сможете легко и просто пополнить баланс своего телефона. Для этого достаточно лишь отправить СМС и банк тут же перечислит указанную вами сумму с карты на счет вашего телефона любой сотовой компании. В смс-сообщении вы можете указать номер телефона вашего друга или родственника и срочно пополнить баланс его телефона, находясь даже в автомобиле или автобусе. Особенно эта услуга незаменима, когда баланс телефона нужно пополнить за городом, например, на даче, где нет ни банкоматов, ни терминалов. Можно настроить и автоматическое пополнение баланса телефона, с помощью опции "Автоплатеж" и тогда можно не беспокоиться, что неожиданно прервется связь.

Подключив эту услугу, и у вас появится возможность получать информацию о любом движении средств на карте. При снятии или поступлении денежных средств, банк незамедлительно сообщит вам об этом с помощью смс-сообщения. Это позволит контролировать движение средств на счете карты и самое важное, при необходимости позволит своевременно заблокировать счет. Если у вас появились для этого основания, то с помощью одной СМС можно моментально заблокировать, приостановить действие карты.
Возможность мгновенно реагировать в подобных случаях - это одно из условий сохранности денежных средств на карте. Почти условная, ежемесячная плата 30 рублей, в случае хищения или утери банковской карты. поможет сохранить на счете гораздо большие суммы.

Подключив к банковской карте услугу Мобильный банк вы сможете оплачивать коммунальные платежи, держа в руках только мобильный телефон и квитанцию с реквизитами для оплаты. Кроме услуги ЖКХ можно оплачивать и штрафы ГАИ, налоги, выполнять иные платежи. И все это можно делать в любое время и находясь в любом месте, где имеется сотовая связь.

Сбербанк постоянно совершенствует и дополняет новыми возможностями свою услугу. Теперь переводы между банковскими картами, выпущенными Сбербанком, можно осуществлять без указания номера карты. Достаточно знать только номер мобильного телефона владельца карты, на которую вы собираетесь перевести деньги, и система автоматически определит номер карты и сделает перевод указанной суммы.

Мобильный банкинг незаменим и в том случае, если к карте Сбербанка подключена еще одна услуга "Сбербанк ОнЛ@йн". Очень удобно получать одноразовые пароли доступа к личной странице (личный кабинет) на сайте Сбербанка с помощью СМС, не посещая банк, чтобы распечатывать в терминале чеки с паролями. Тем более, что количество их в списке ограничено (20), и пароли заканчиваются как раз в самый неподходящий момент.

С помощью услуги "Мобильный банк" можно воспользоваться новой безопасной технологией оплаты товаров и услуг через интернет - Технология 3-D Secure.
Потребуется подключить к карте этот сервис и при открытии виртуальной банковской карты. Выполнять любые операции по карте можно только с помощью паролей, высылаемых банком в смс-сообщениях.

Услуга "Мобильный банк" может иметь два варианта подключения: платный и бесплатный. Так называемый пакет "экономный" не требует ежемесячной оплаты (30 рублей), но большинство возможностей будет вам недоступно. Нужно ли на этом экономить? Ведь поездка в банк, чтобы проверить в банкомате баланс карты или поступление зарплаты, пенсии на карту обойдется намного дороже. На сегодняшний день, Сбербанк осуществляет регистрацию и перерегистрацию номера мобильного телефона бесплатно, и платить придется только за получение смс-сообщений о производимых операциях на карте. Причем, первые два месяца эта услуга предоставляется бесплатно.Используйте эту льготу банка, чтобы убедиться, какой вариант подключения вас устроит больше.

Тарифы стоимости полного пакета услуги Мобильный банк зависят от типа карты. Так, для клиентов банка, имеющих карту Visa Gold, Gold MasterCard плата за данную услугу не предусмотрена. Она входит сразу в стоимость годового обслуживания. Для банковских карт Visa Classic, MasterCard Standard ("Mass") действует тариф - 60 руб. в месяц. Карты: Maestro, Visa Electron, "Cоциальная", Maestro Momentum. "Студенческая", ПРО100 "СТАНДАРТ" и другие имеют самый минимальный тариф - 30 рублей в месяц.
Не "забывайте" про банковскую карту и подключенную к ней услуги, поскольку ежемесячная оплата будет производиться с регулярной точностью. Старайтесь к этому времени не "обнулять" баланс счета карты, чтобы не появилась задолженность.

Подключать данную услугу лучше в отделении банка, в момент получения карты. Менеджер отделения Сбербанка при оформлении карты обязательно предложит в договоре указать номер мобильного телефона и подключить "Мобильный банк". Если вы этого не сделаете сразу, то можно подключить позже, но придется опять потратить время на посещение банка (обязательно взять с собой паспорт).

Подключить "Мобильный банк" можно через банкомат или терминал, если у них имеется техническая возможность, проще говоря, в меню имеется раздел для подключения данной услуги. Вместо паспорта будет служить пин-код карты, которым вы должны подтвердить данную операцию. Не позднее третьего рабочего дня, со дня подачи заявки, вы получите смс о подключении к вашей карте этой услуги.

На данный момент Сбербанк предлагает подключить полный или экономный пакеты услуги Мобильный банк. Экономный пакет услуг бесплатный, но набор его услуг ограничен. Например, вы не сможете получать смс о снятии и поступлении денег на счет карты, но в случае необходимости, можно заблокировать доступ к карте с помощью смс и др.
Сбербанк, в первые два месяца использования услуги Мобильный банк, подключает для всех карт бесплатно полный пакет услуг.

Если вы долго не пользуетесь мобильным телефоном или переоформили его на другого человека, то оператор связи сообщает об этом банку и банк может отключить эту услугу, зарегистрированную по данному номеру телефона.

По разным причинам, иногда приходится отключать эту услугу. С помощью мобильного телефона можно только приостановить, временно заблокировать данный сервис, но и отключить ее полностью.
При временной блокировке данной услуги ежемесячная оплата предусмотрена. Для того, чтобы полностью отключить услугу Мобильный банк, владельцу карты нужно написать заявление в отделении банка, имея при себе карту, договор на обслуживание карты и паспорт.
По любым вопросам, в том числе и отключению дополнительных услуг, используйте бесплатную круглосуточную горячую линию Сбербанка. Дежурные сотрудники банка помогут отключить эту услугу. Однако, приготовитесь быстро и четко отвечать на вопросы, касающееся ваших полномочий распоряжаться картой. Вместе с картой держите рядом паспорт и другие документы.

Любые операции, производимые в Мобильном банке, осуществляются с помощью отправки СМС-сообщений на короткий номер 900. На сайте банка имеются полный список операторов связи (Билайн, МТС, Мегафон и др.), использующих этот номер. Те сотовые компании, которые не включены в список, используют другой номер, в федеральном формате.

Для того, чтобы пополнить баланс своего телефона, достаточно отправить СМС, с указанной в сообщении суммой платежа, на номер 900. Вам нужно пополнить баланс телефона друга? Тогда отправьте СМС на номер 900 и укажите номер телефона друга и сумму пополнения его баланса. С вашей карты Сбербанк тут же снимет эту сумму и направит на счет указанного телефона.
Если вы желаете, чтобы баланс телефона пополнялся автоматически, подключите "Автоплатеж". Как только баланс телефона будет приближаться к указанному вами минимальному значению, произойдет снятие средств со счета карты, в счет пополнения баланса телефона. Для того, чтобы подключить эту услугу необходимо отправить СМС на номер 900, и в сообщении написать примерно так: Автоплатеж 200 50 АААА.
200 - это будет сумма пополнения баланса.
50 - минимальный порог баланса телефона.
АААА - последние четыре цифры вашей банковской карты, с которой будет производиться списание средств.
См. также Автоплатеж в Мобильном банке Сбербанка.

Кроме пополнения баланса телефона можно выполнять и другие операции. Такие как: получение информации о лимите доступных средств на счете карты; получение информации об операциях по карте; выполнять блокировку и разблокировку услуги; выполнять переводы денег на другую карту; осуществлять платежи и переводы организациям, имеющих договорные отношения с банком и другие операции. Полный перечень выполняемых операций приведен на сайте Сбербанка. Достаточно набрать в поисковике запрос "Услуга Мобильный банк Сбербанк" и вы ознакомитесь с полным перечнем предлагаемых услуг и наглядными и полными инструкциями, о том, как производить те или иные платежи и операции.
При совершении некоторых операций может взиматься комиссия. Для уточнения информации, условий обслуживания, порядка подключения и действующих ограничений обращайтесь за консультацией в отделение банка или звоните в Службу поддержки по бесплатной телефонной линии. Единая справочная служба Сбербанка России 8 800 555 5550 (Звонки по России бесплатно).

Дата публикации: 19/10/2013

Как отключить Мобильный Сбербанк
Как временно отключить услугу Мобильный Сбербанк или временно заблокировать доступ к мобильному банку Сбербанка.

Как оплатить телефон с карты
Систему интернет-банкинг предлагают многие банки: Сбербанк, ТКС Банк, Альфа-Банк, ВТБ24, Связной Банк и многие др. Подключив в банке к вашей пластиковой карте эту услугу, вы получаете возможность оплачивать любые денежные операции со счета карты через интернет.

Перевод на карту через Мобильный банк Сбербанка
Перевод с карты на карту Сбербанка можно выполнить с помощью телефона. Для этого нужно подключить к карте услугу Мобильный банк.

Оплата коммунальных услуг через интернет
Оплата коммунальных услуг через интернет с помощью услуги Сбербанк онлайн, это самый современный и удобный способ оплаты любых платежей.

Пенсия на карту Сбербанка
Воспользоваться "Сбербанк@онлайн" могут только "продвинутые" пенсионеры. Но ведь можно попросить своих детей раз в месяц выполнить различные платежи через интернет. Подключите также к карте полный пакет услуги "Мобильный банк" Сбербанка.

Способы оплаты покупок в интернете
Неоспоримым преимуществом покупки товаров в интернете является использование современных видов оплаты, с помощью банковской карты, используя систему интернет-банкинг, а также виртуальные деньги, типа Webmoney, Яндекс Деньги, Qiwi, Pay Pal и другие.

Услуга Мобильный банк Сбербанк
В этой статье мы подробно рассмотрим другие возможности услуги Мобильный банк Сбербанк.

Как пользоваться мобильным банком сбербанка с телефона?

Вот и Сбербанк не стоит на месте, думая о своих клиентах, он разработал мобильное приложение, с помощью которого управлять своими финансами стало гораздо проще. Теперь мы можем оплачивать услуги, переводить денежные средства, следить за их перемещением, пополнять номер мобильного телефона и совершать еще массу операций с нашими накоплениями не вставая с дивана.

Скачать приложение вы можете как в App Store, так и в Play Маркете.

Для того, что бы привязать к нему банковскую карту, вам необходимо воспользоваться сайтом Сбербанка. Для этого вам потребуется сама карта и мобильный телефон, с номером, который вы будете привязывать к вашей карте. После не сложных операций вы получите ПИН код от приложения, введя который подвяжите свою банковскую карту. После этого, приложение попросит вас ввести свой ПИН код, который будет служить для входа в приложение и будет состоять из пяти чисел.

Приложение разработано с учетом того, что пользоваться им будут как взрослые, так и студенты с пенсионерами. Именно поэтому меню приложение очень легкое и понятное. При запуске приложения вам откроется окно с вашими зарегистрированными картами и информацией о их балансе.

Сверху вы увидите непосредственно само меню, которое расскажет вам о ваших возможностях.

Во вкладке платежи мы можем управлять нашими финансами и из этого пункта меню нам доступны следующие действия:

Денежные переводы между своими счетами, на случай если у вас имеется несколько карт Сбербанка и вы бы хотели перевести с одной карты на другую ваши финансы.

Перевод денежных средств на карту другого банка. Стоит заметить, что за перевод на карту другого банка взимается комиссия.

А так же вы можете перевести ваши накопления на счет в другой банк.

Следующим пунктом будут платежи, с помощью которых вы можете оплатить:

• Мобильную связь.
• Услуги ЖКХ и домашнего телефона.
• Интернет и телевидение.
• Налоги и административные штрафы.
• И прочие услуги, по расчетному счету или ИНН получателя.

Так же в приложение предусмотрено создание шаблонов, если у вас имеется необходимость постоянно совершать платежи или переводы. Таким способом вам не придется вводить данные по несколько раз из месяца в месяц, а достаточно будет всего лишь создать шаблон и совершать платежи несколькими нажатиями кнопок.

В меню истории платежей вы можете просмотреть какие платежи и переводы вы совершали на протяжении всего пользования вашей банковской картой. Это удобно на случай, если вы хотите просмотреть ваши расходы и доходы.

Так же используя мобильное приложение Сбербанк онлайн вы сможете продавать или приобретать иностранную валюту, или драгоценные металлы. Стоит учитывать, что курс валюты изменяется в реальном времени, а значит вы будете всегда в курсе стоимости доллара.

Ну и последним пунктом в меню стоит карта, благодаря которой вы сможете увидеть ближайшие отделения банка и терминалы с возможностью выдавать или же вносить денежные средства на счет вашей банковской карты.

Стоит отметить, что в приложение собраны все основные функции, из-за которых раньше вы вынуждены были отстаивать огромные очереди в отделение банка. Теперь же все легко и просто, вплоть до сохранения и распечатки чека, который приложение выдает вам каждый раз, при совершение какой либо операции с деньгами.

Кстати установив приложение не забывайте обновлять его, потому как в обновленной версии идет улучшенная политика конфиденциальности клиентов, ну и улучшение самого сервиса приложения.

Как разблокировать мобильный банк Сбербанка через телефон, интернет, смс, онлайн

Преимущества и несомненные достоинства Мобильного банка оценили многие клиенты. Не лишним будет узнать все способы, как разблокировать услугу Мобильный банк Сбербанка. и возможные причины ее блокировки.

Прежде чем перейти к вопросу, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через удаленные сервисы обслуживания, нужно выявить причину блокировки. Исходя из этого, использовать ряд из них не представится возможным. Приостановить действие услуги может сам клиент по таким причинам:

• утеряна карта;
• утерян телефон, подключенный к услуге;
• нет потребности в использовании Мобильного банка;
• клиент не пользуется картой;
• потребность сменить тариф.

При этом стоит знать, что блокировка и отключение – разные операции. Отключение может осуществить только специалист Сбербанка, в т.ч. в телефонном режиме, тогда как блокировка выполняется клиентом. После чего он может сам разблокировать Мобильный банк Сбербанк через СМС. т.к. его действие просто приостанавливается. При блокировке клиенту становятся временно недоступными такие функции:

• осуществление переводов;
• оплата услуг компаниям;
• получение информации о балансе;
• запрос произведенных операций по карточному счету;
• блокировка карты посредством СМС;
• заказ услуг и запросов по СМС.

Тем не менее, плата за услугу продолжает взиматься ежемесячно. Для карточек формата Classic и Standard стоимость составляет 60 рублей, для Momentum и Visa Electron – 30 рублей. Все премиальные продукты, выше уровня Gold плату за использование возможностей Мобильного банка не подразумевают. Если использовать Мобильный банк у клиента нет желания или телефон утерян, тогда лучше полностью отключить услугу, чтобы не платить за не потребляемые возможности. Если же Мобильный банк не нужен в конкретный период времени, его можно только приостановить, заблокировав.

Кроме вышеперечисленного, блокировку может выполнить сам Сбербанк. Обычно, это провоцируется отсутствием на счету достаточного количества средств для оплаты тарифа.

В этом случае можно использовать простую инструкцию, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка: через интернет переводом или через кассу или банкомат наличными внести средства на карточный счет. Из поступившей суммы Сбербанк снимет величину долга, после чего происходит автоматическая активация.

Если клиент заблокировал доступ самостоятельно, у него есть несколько вариантов, как разблокировать Мобильный банк: через Сбербанк Онлайн, дистанционные аппараты самообслуживания или посредством СМС.

Чтобы использовать Интернет-банкинг, следует заблаговременно заручиться доступом. Для этого потребуется идентификатор и пароль. Первый можно получить от сотрудника Сбербанка по номеру своей карточки, а второй – назначить самостоятельно во время регистрации. На главной странице клиент видит все свои карточные продукты с наименованием и кратким описанием (баланс, процентная ставка).

Справа находится Меню клиента, где сохранены шаблоны, платежи, бонусный счет и т.п. Здесь же есть раздел Мобильного банка. Кликнув на него, клиент попадает в окно, где показаны все продукты, подключенные к услуге. На картах, по которым услуга была приостановлена, стоит статус Заблокирован. Необходимо кликнуть на данной карте и выбрать Разблокировать услугу.

Как и многие операции через интернет-банк, потребуется подтвердить свое действие полученным от Сбербанка кодом.

Весьма схож порядок работы со Сбербанк Онлайн, как разблокировать Мобильный банк через устройство самообслуживания. В данном случае клиент вставляет в банкомат карточку и видит информацию только по ней. В Главном меню, в которое можно попасть сразу после ввода пин-кода, нужно выбрать Мобильный банк. Здесь потребуется нажать Подключить и подтвердить действие паролем.

Вы можете скачать полную инструкцию по работе сервиса Мобильный банк.

Несколько иной вид имеет инструкция, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через телефон. Поскольку действие услуги только приостановлено, вернуть полномочия и возможности можно посредством СМС. Происходит это посредством отправки одной из команд на 900:

При таком обращении нужно указать, к какой именно карте применить команду, для чего после одного из слов-команд нужно поставить пробел и ввести 4 знака из карточного номера. Всегда используются только последние значения номера. После пробела необходимо также ввести контрольный код. Это значение, которое клиент вписывает в графу контрольного слова при составлении договора на карточку. Всем буквам назначаются цифровые обозначения (Рис.1) в соответствии с порядком расположения в алфавите. Цифры переписываются без изменений, а знакам присваивается цифра 0. Минимальное количество символов – 3. Если в контрольном значении их меньше, потребуется ввести нули. Ограничение по символам составляет 6.

При невозможности самостоятельно выявить правильность написания кода, можно связаться с оператором Центра Сбербанка — Номер телефона Контактного центра Сбербанка. Ему нужно озвучить параметры карты, чтобы удостоверить свои полномочия. Он поможет определить код. Его стоит записать, чтобы использовать для некоторых иных операциях при работе с сервисом.

Мы рассмотрели все дистанционные варианты, как разблокировать услугу Мобильный банк сбербанка: Онлайн-банк (Как зарегистрироваться в Сбербанк онлайн, подробнее в статье — Как создать личный кабинет Сбербанк онлайн (пошаговая инструкция) ), банкомат — читайте нашу статью, Как пользоваться банкоматом Сбербанка. телефон. Также клиент может подойти в отделение и выполнить необходимые операции вместе с сотрудником. При себе нужно иметь не только карточку, но и паспорт (удостоверение), чтобы не возникло сомнений в подлинности ее владельца.

Поскольку Мобильный банк дает возможность использовать два варианта тарифа, у клиента может возникнуть потребность сменить один на другой. Для этого старый тариф отменять нет необходимости, достаточно только подключиться к выбранному. Если же Мобильный банк заблокирован, как разблокировать в Сбербанк аналогично процедуре смены тарифа. Потребуется набрать СМС такого содержания: Наименование пакета, пробел, карточный номер (4 знака)(Подробнее читайте в статье — СМС команды Сбербанка на номер 900 ).

Бесплатный пакет носит наименование Эконом, для его подключения нужно вписать в сообщение одно из слов:

Для переключения на второй пакет вместо слова ЭКОНОМ нужно вписать ПОЛНЫЙ (POLNIYPAKET), а также можно использовать такие обозначения: АПГРЕЙД или UPGRADE. Поскольку в Сбербанке всего два варианта тарифных планов, достаточно вписать команду ТАРИФ, после чего поступит предложение заменить существующий на другой пакет.

После отправки СМС подобного формата поступит уведомление от Сбербанка с описанием смены услуг и паролем для согласия. Его потребуется переправить на 900.

Поскольку услуга позволяет выполнять множество важных операций без обращения в Сбербанк, ее рекомендуют подключать. При необходимости всегда можно выбрать бесплатный тариф, хотя он имеет некоторые ограничения.

Кроме того, она позволяет контролировать баланс и отслеживать расходы и вовремя заметить действия злоумышленников или мошенников. При этом клиент сможет самостоятельно заблокировать карточку, чтобы не дать им использовать свои средства, отправив в банк одно СМС. Но разблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк невозможно. Потребуется посетить отделение с имеющимися на нее документами и паспортом.

Далее, предлагаем вашему вниманию, видео-инструкцию, как подключить Мобильный банк и Сбербанк онлайн.

Сбербанк мобильный банк - удобно и комфортно

Сбербанк Мобильный банк – это полезная услуга, которую предоставляет Сбербанк России всем обладателям банковских карт. Подключив эту услугу, клиент банка может выполнять управление своим банковским счетом и совершать другие действия посредством мобильного телефона, что, согласитесь, очень удобно с точки зрения экономии времени.

Что именно дает подключение к Мобильному банку? Все пользователи этой услуги имеют возможность в любое время суток пользоваться такими услугами:

• Пополнять счет на мобильном телефоне с помощью банковской карты или пополнять баланс другого человека. Автоматически пополнять баланс на телефоне (функция Автоплатеж).
• Получать актуальную информацию о состоянии счета в банке, лимите оставшихся средств, последних операциях по карте, получать на свой мобильный уведомления обо всех прошедших операциях по карте.
• В кратчайшие сроки блокировать карту, если станет известно о мошенничестве или карта будет утеряна.
• Выполнять любые платежи по банковской карте без посещения банка (действует при условии, что с этими организациями Сбербанк заключил договор).
• Перечислять денежные средства с банковской карты на карту другого клиента банка.
• Перечислять денежные средства с карты на счет благотворительных организаций.
• Оплачивать кредиты.
• Получать своевременную информацию о последних новостях Сбербанка.
• Заблокировать услуги мобильного банка в любое время.

Все услуги мобильного банка, предоставляемые клиентам Сбербанка, помогут оптимизировать работу с денежными средствами. В ближайшее время ожидается расширение возможностей банка.

Прежде чем подключать услугу «Мобильного банк Сбербанк», вы должны внимательно прочесть соглашение и условия использования возможностей мобильного банка:

• Клиент, соглашаясь на услугу Мобильного банка, принимает условие взимания со своего счета средств на абонентскую плату за пользование услугой. Абонентская плата устанавливается тарифами Сбербанка. Если на счету у клиента недостаточно средств на оплату услуги, банк имеет право приостановить действие «Мобильного банка» или блокировать эту услугу до пополнения счета или прояснения ситуации.
• Банк не несет ответственности за недоставку сообщений клиенту о проведенных транзакциях в случае, если сообщение не пришло по независящим от банка причинам: проблемы в работе мобильного оператора, недоступность телефона пользователя на момент совершения банковской операции и т.п.
• Клиент Мобильного банка принимает на себя обязательства вовремя вносить абонентскую плату. Также клиент соглашается на то, что пересылка любых поручений и выполнение банковских операций через мобильный телефон может привести к нарушению конфиденциальности из-за низкого уровня безопасности подобных каналов передачи информации. Банк не несет ответственности за потерю конфиденциальности клиентов.

Банк предоставляет услугу Мобильного банка до тех пор, пока клиент не отключит услугу. Отключение происходит в течение трех дней, начиная с дня подачи заявления в одно из отделений банка.

На данный момент можно выбрать один из выгодных вариантов пакетов Мобильного банка: полный и экономный пакет. Стоит отметить, что полный пакет стоит не намного дороже, зато в нем реализованы многие полезные функции, которые отсутствуют в экономном пакете. Например, при покупке экономного пакета, исключается возможность получения уведомлений о прошедших транзакциях по карте. Но экономный пакет не предусматривает взимания абонентской платы с пользователей услугой. Чтобы клиенты Сбербанка могли оценить преимущества пакетов, в первые несколько месяцев после подключения к услуге с них не взимается плата за уведомления по операциям на карте.

Тарифы на использование полного пакета Мобильного банка Сбербанка:

• Для карт Platinum. VisaGold и Mastercard - совершенно бесплатно
• Для карт Momentum, Maestro и VisaElectron– 30 рублей в месяц
• Для карт MastercardStandart и VissaClassic плата составляет 60 рублей в месяц

Для получения более точной информации по действующим тарифным планам и точной стоимости тех или иных операций советуем посетить сайт www.sbrf.ru/moscow/ru/ - Сбербанк официальный сайт Мобильный банк.

Подключение услуги "Мобильный банк сбербанк" происходит в несколько этапов. В целом – это совершенно несложная процедура, которую можно с легкостью выполнить своими силами через банкомат Сбербанка. Подключить Мобильный банк можно в отделении Сбербанка или через устройство самообслуживания:

• Для подключения Мобильного банка в отделение Сбербанка, нужно взять с собой удостоверяющие личность документы. Оформление услуги производится на основе заявления для оформления карты.
• Подключение Мобильного банка через банкомат не займет много времени. Для этого нужно иметь при себе банковскую карту и подтвердить ПИН-код. Для активации услуги нужно выбрать понравившийся пакет (полный или эконом), ввести номер телефона, который будет привязан к мобильному банку. Вскоре по указанному номеру должно прийти СМС - уведомление об активации услуги. После начала работы Мобильного банка клиенту предлагают услугу по пополнению счета мобильного телефона и другие действия (просмотр баланса на банковской карте и т.п.).

Как мы уже говорили выше, услуга Мобильный банк дает возможность совершать ряд операций с денежными средствами, что упрощает покупки, оплату счетов, погашение кредитов и другие действия, на которые раньше приходилось тратить намного больше времени. Теперь мы подробно остановимся на использовании услуг Мобильного банка и на автоматических уведомлениях, которые должны приходить к вам на мобильный телефон после совершения различных транзакций по карте:

• Получение уведомлений о прошедших операциях по карте

Получение информации о состоянии счета карты приходит лишь клиентам, подключившим полный пакет Мобильного банка. СМС- уведомления о действиях по карте приходит сразу же после совершения транзакций. Задержка сообщений говорит о временной недоступности вашего мобильного телефона или обуславливается техническими особенностями пересылки сообщений вашим сотовым оператором.

• Информация о лимите денежных средств на банковской карте

Чтобы получить полную информацию о состоянии счета на карте, необходимо отправить на номер 900 СМС - сообщение с соответствующим запросом. Допускается использование слов: BALANS, BALANCE и ОСТАТОК. После отправки данного сообщения на телефон придет информация о состоянии банковского счета.

В сообщении от Мобильного банка используются следующие понятия:

Dostupno – вся сумма средств, которые есть на банковской карте, учитывая кредит.

Limit nalichnyh – сумма, которую можно свободно перевести в наличные средства в течение данного месяца. Обычно эта сумма устанавливается самим клиентом.

Limit pokupok – доступная на карте сумма средств, которые можно использовать для выполнения торговых безналичных операций: переводов на другую карту, оплата покупок и услуг банкомата, оплата на счет мобильного оператора.

• Получение информации о последних операциях (транзакциях) по карте

Чтобы быстро получить полную информацию о последний операциях с картой, необходимо также отправить специальный СМС - запрос на номер 900. В сообщении можно использовать слова: ВЫПИСКА, VYPISKA, HISTORY и ISTORIA. Через несколько минут (плюс-минус) к вам придет сообщение с нужной информацией.

• Оплата с карты в пользу организаций с помощью Мобильного банка

Напоминаем, что совершать платежи можно лишь в пользу организаций, которые имеют соответствующие договора со Сбербанком. Чтобы произвести перевод денежных средств с карты с помощью Мобильного банка, требуется оформить и отправить на номер 900 сообщение следующего вида:

Буквенный код организации (AVON, YANDEX и т.п.) + платежный реквизит, сумма платежа и 4 последние цифры вашей карты.

Полный список буквенных кодов различных организаций вы сможете найти по адресу:

http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/mobile_bank/list_organisations/printable.php?print=1 (сайт сбербанка Мобильный банк).

О других функциях Мобильного банка мы также советуем прочесть на официальном сайте Сбербанка или скачать подробное руководство.

На первый взгляд услуги Сбербанка кажутся довольно полезными, но за время существования этой услуги многие пользователи Мобильного банка остались недовольны обслуживанием, стоимостью услуг и другими проблемами, которые возникают по вине недоработок в технической части Мобильного банка. В принципе, нарекания на работу с услугой приходят не так часто и в большинстве случаев проблемы кроются в независящих от самого банка причинах. В любом случае, прежде чем вы решите подключить Мобильный банк, вы должны знать обо всем возможных неприятностях и мерах их предотвращения:

• Трудности в подключении Мобильного банка. Многие клиенты жаловались на то, что после подключения услуги в отделении банка или через банкомат Мобильный банк не работал спустя оговоренный срок (3 дня), причем сотрудники Сбербанка не могли устранить проблему в течение недели. К счастью, подобные жалобы приходят не так уж и часто и в большинстве случаев, такое происходит по различным техническим причинам и неправильном подключении услуги самими клиентами.
• Слишком большая абонентская плата, не отвечающая предоставляемым услугам. Пользователи Мобильным банком считают, что плата 60 рублей в месяц не соответствует реальной ценности услуг Мобильного банка.
• Слишком много СМС от Сбербанка. Клиенты жалуются на большой поток СМС - сообщений, приходящих на мобильные телефоны в течение месяца. Причем, сообщения дублируются и не несут реальной ценности для клиентов.
• Нельзя подключить к системе сразу несколько банковских карт, что создает массу неудобств при работе с системой Мобильного банка.
• Нельзя отключить ненужные услуги Мобильного банка, за которые нужно вносить плату.
• При выборе тарифного плата «Эконом» отключена одна из самых полезных функций – просмотр баланса банковской карты.
• Низкий уровень безопасности в работе с системой (банк снимает с себя любую ответственность за утечку конфиденциальной информации в течение пользования услугой Мобильного банка). Отсутствие надежных мер защиты данных клиентов приводят к большому числу случаев мошенничества. При утере мобильного телефона, злоумышленники могут за минуту перевести все банковские средства на свой счет, причем восстановить справедливость в таких случаях будет практически невозможно. Между тем, от банка часто приходят сообщения с просьбой подтвердить свой пароль для увеличения безопасности. Некоторым пользователям на мобильный приходят СМС – сообщения с номера Сбербанка, где запрашивают пароль к Мобильному банку. Иногда эти сообщения не имеют ничего общего с банком и рассылаются всё теми же злоумышленниками.

За последнее время на сайтах и форумах активно обсуждают случаи мошенничества с Мобильным банком, когда мошенники снимают со счета все денежные средства без ведома клиентов. Причем, снимаются огромные суммы, а в отделениях Сбербанка в таких случаях ничем не могут помочь. Единственный выход у обманутых клиентов – писать заявления в Прокуратуру, хотя и в этом случае нет никакой гарантии возвращения средств.

Учитывая всё вышесказанное, советуем подумать над подключением услуги. В принципе, Мобильный банк будет очень полезным помощников в оплате счетов, кредитов и покупок, если вы проживаете в отдаленных населенных пунктах. Но недоработанная техническая часть и проблемы с безопасностью на данный момент времени заставляют сомневаться в целесообразности такого риска. В любом случае, если у вас на счету нет большой суммы и вы очень аккуратно относитесь к конфиденциальной информации – причин для волнений нет.