Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция уборщицы стоматологической поликлиники img-1

должностная инструкция уборщицы стоматологической поликлиники

Рейтинг: 4.6/5.0 (1881 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностная инструкция санитарки-уборщицы

Кадровое делопроизводство Архив должностных инструкций Должностная инструкция санитарки-уборщицы


I. Общая часть
На должность санитарки-уборщицы назначается лицо, прошедшее индивидуальное обучение.
Назначается и увольняется главным врачом больницы в соответствии с действующим законодательством.
Непосредственно подчиняется старшей медицинской сестре отделения.
В своей работе руководствуется распоряжениями вышестоящих должностных лиц, настоящей инструкцией.


II. Обязанности
1. Производит уборку помещений в соответствии с установленными правилами.
2. Помогает старшей медицинской сестре при получении медикаментов, инструментов, оборудования и доставке их в отделение.
3. Получает у сестры-хозяйки и обеспечивает правильное хранение и использование нательного белья, хозяйственного инвентаря и моющих средств.
4. Докладывает медицинской сестре отделения обо всех изменениях в состоянии больных, об их жалобах, о нарушении больными режима дня отделения.
5. Убирает прикроватные столики у лежачих больных после каждого приема пищи.
6. При обнаружении у больного инфекционного заболевания проводит текущую и заключительную дезинфекцию.
7. Следит за соблюдением больными правил личной гигиены: умывает, подмывает, причесывает и стрижет ногти больным, которые не могут этого делать по своему физическому состоянию.
8. По указанию палатной медицинской сестры отделения сопровождает больных в лечебно-диагностические кабинеты.
9. Выполняет функции курьера.
10. Немедленно сообщает сестре-хозяйке о замеченных неисправностях в системе отопления, водоснабжения, канализации, в электроприборах и т.д.
11. Участвует в занятиях по сантехминимуму и повышению квалификации, проводимых в отделении для младшего медицинского персонала.


III. Права
Санитарка отделения имеет право:
1. Получать информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.
2. Вносить предложения руководству отделения по улучшению организации и условий своего труда.


IV. Ответственность
Несет ответственность за невыполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией и правилами внутреннего трудового распорядка больницы.

Категории

Другие статьи

Должностная инструкция уборщицы

Должностная инструкция уборщицы

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Уборщик принимается и увольняется с занимаемой должности приказом директора по представлению управляющего торговым залом.

1.2. Уборщик подчиняется непосредственно управляющему торгового зала.

1.3. Уборщик должен знать:

- правила санитарии и гигиены по содержанию убираемых мест, устройство и правила эксплуатации обслуживаемого оборудования и приспособлений;

- правила уборки производственных помещений, в том числе санузлов и общественных туалетов;

- назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств.

1.4. В своей деятельности уборщик руководствуется:

- данной должностной инструкцией.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

В должностные обязанности уборщика входит:

2.1. Уборка всех служебных помещений, офисов, торгового зала, складских помещений, туалетов, наружных витрин, коридоров, лестниц.

2.2. Удаление пыли с мебели, оборудования, витрин и других изделий, подметание и мойка вручную или с помощью машин и приспособлений стен, полов, лестниц, окон и т.д..

2.3. Сбор и транспортировка мусора и отходов в установленное место. Расстановка урн для мусора, их очистка и дезинфицирование. Чистка и дезинфицирование душевых, гардеробных и других мест общего пользования.

2.4. Приготовление моющих и дезинфицирующих растворов. Получение моющих средств, инвентаря и обтирочного материала.

2.5. Соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых местах.

2.6. Соблюдение техники безопасности, правил охраны труда и пожарной безопасности.

2.7. Соблюдение правил внутреннего распорядка работы магазина.

3.1. Докладывает руководству обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3.2. Вносит предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

Уборщик несет ответственность за:

4.1 Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям

4.2 Нечеткое и несвоевременное выполнение своих должностных обязанностей, указанных в данной инструкции.

4.3 Неправомерные действия с информацией о деятельности предприятия, за сохранность конфиденциальности служебной информации.

4.4. Дисциплинарная, материальная, административная и иная ответственность уборщика определяется в соответствии с действующим законодательством РФ и трудовым договором Предприятия.

С инструкцией ознакомлен: _______________ ________________

«___» ___________ 200___ г.

А вы не пробовали узнать у этой женщины по охране труда, кто должен мыть посуду? У вас в должностной инструкции это не прописано, а "Уборщица" от слова "Убирать", и если этого пункта нет в должностной инструкции уборщицы, то его не сложно добавить. Вобще такая проблема с уборщицами возникает у многих, но разобраться раз и навсегда с ней надо, чтобы не ходить и думать постоянно:"Может мне пойти помыть посуду". Уборщицы на то и существуют, чтобы возмущаться ).

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

если я еще буду посуду мыть, то тогда меня вообще потеряют (особенно после совещаний с иностранцами, стаканы, чашки. ). И как мне ей еще тактично намекнуть, что б без обежулек, что б шефский кабинет и мой она мыла в первую очередь? Мне порою стол приходиться перетирать, и чашки мыть - когда ее не видно и не знаешь где она, что б хоть задание дать. Ведь раздражение копится. и не только у меня. Если б я ее чаще видела - меньше б нареканий было б. Бывшая техничка мне мобильник свой оставляла, что я ее быстро вызывала.

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

я почитала и я в шоке - как вы себе представляете: все сотрудники - чтоб не пачкать свои белые ручки - поели из тарелки, попили чайку и поставили свои грязные тарелки -ложки -чашки в раковину ждать того времени, когда придет уборщица. Они что, считают ниже своего достоинства помыть за собой же посуду. И вы считаете, что это правильно? и что уборщица зря, после того, как придет и увидит гору грязных чашек возмущается. я считаю, что мыть за всеми сотрудниками посуду уборщица не должна - это не ее обязанности, это то же самое, девочки, если б вас заставляли всем сотрудникам приносить чай и кофе - вы бы не возмущались? я считаю. что правильнее всего приучить всех сотрудников обязательно мыть посуду за собой, чтоб не забывали - повесить плакатик "Поел-убери за собой", а после совещаний или после чаепития шефов - я всегда посуду мою сама: приготовила чай-принесла-попили-вымыла посуду, почему уборщица должна за меня это делать. ведь чай и кофе - это мои обязанности. Конечно с большими совещаниями сложнее, если очень много посуды остается, но обычно в фирме есть и другие секретари - надо договориться с ними. что большие совещания готовим вместе и убираем вместе.

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

я считаю. что правильнее всего приучить всех сотрудников обязательно мыть посуду за собой, чтоб не забывали - повесить плакатик "Поел-убери за собой" Приучить? Вот самое интересное, что даже кошку можно приучить ходить в лоток, а вот сотрудников мыть за собой посуду - нет. И вешай ты им сколько угодно плакатиков - все одно посуда будет стоять.

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

я считаю. что правильнее всего приучить всех сотрудников обязательно мыть посуду за собой, чтоб не забывали - повесить плакатик "Поел-убери за собой" Приучить? Вот самое интересное, что даже кошку можно приучить ходить в лоток, а вот сотрудников мыть за собой посуду - нет. И вешай ты им сколько угодно плакатиков - все одно посуда будет стоять. не знаю, у вас сотрудники наверное совсем оборзели, раз даже когда им говоришь по нескольку раз - не хотят за собой же убирать, у нас ,например, после нескольких моих замечаний все стали мыть за собой посуду - в раковине больше никогда не стоит. Но все таки спускать это с рук сотрудникам и заставлять это делать уборщицу - тоже неправильно, здесь это вы уже ущемляете права уборщицы

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

не знаю, у вас сотрудники наверное совсем оборзели, раз даже когда им говоришь по нескольку раз - не хотят за собой же убирать, у нас ,например, после нескольких моих замечаний все стали мыть за собой посуду - в раковине больше никогда не стоит. Но все таки спускать это с рук сотрудникам и заставлять это делать уборщицу - тоже неправильно, здесь это вы уже ущемляете права уборщицы Да, они оборзели, я им несколько раз об этом говорила. Что в лоб, что по лбу. А уборщицу у нас никто посуду мыть не заставляет =)

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

Подскажите, пожалуйста, как приучить сотрудников к порядку в офисе?

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

уборщица моет только полы. Чашки моет секретарь,но только за шефом и его гостями,если много чашек остаюсь после работы иногда.Сотрудники должны мыть сами за собой.У меня с этим проблем нет,люди здесь воспитанные работают.Как приучить к порядку?Я бы подошла к самым "разбалованным" и спокойно поговорила (без эмоций).

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

а у нас проще, стоит посудомоечная машина и никаких проблем с мытьем посуды нет

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

Нахожусь в самом лучшем возрасте: дури УЖЕ нет, маразма ЕЩЁ нет. В голове бардак, но раскидано и лежит всё как-то по фэншую.

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Вагнер В

Вагнер В.Д. Должностные инструкции персонала (стоматологическая поликлиника)

М. Медицинская книга, Н.Новгород: Изд-во НГМА, 2002. — 628 с. — ISBN 5-86093-079-8.

В книге представлены должностные инструкции для различных специалистов лечебно-профилактических учреждений стоматологического профиля. При их разработке использованы законы Российской Федерации, нормативные акты министерств и ведомств, имеющих отношение к организации и управлению деятельностью органов и учреждений здравоохранения, тарифно-квалификационные характеристики по общеотраслевым должностям служащих, утвержденные постановлением Минтруда РФ от 10 ноября 1992 № 30, должностные инструкции медицинского персонала амбулаторно-поликлинических учреждений, разработанные научно-исследовательским институтом социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. Н.А.Семашко (Москва, 1993), личный опыт автора в результате многолетней работы главным врачом городской клинической стоматологической поликлиники.
Настоящие должностные инструкции предназначены в первую очередь для государственных учреждений стоматологического профиля, вместе с тем, они могут представлять определенный интерес для руководителей стоматологических клиник, отделений и кабинетов различных форм собственности.

Введение
Должностные инструкции, порядок их разработки
Должностные инструкции по направлениям деятельности:
Администрация лечебно-профилактического учреждения
Главного врача
Главного бухгалтера
Заместителя главного врача по лечебной работе
Заместителя главного врача по экономическим вопросам
Заместителя главного врача по организационно-методической работе
Заместителя главного врача по технике
Заместителя главного врача по общим вопросам
Начальника отдела кадров
Начальника штаба Гражданской обороны
Инженера по охране труда и технике безопасности
Юриста
Секретаря-машинистки
Обеспечение лечебно-диагностической и профилактической работы
Врача-эпидемиолога
Главной медицинской сестры
Инструктора по гигиеническому воспитанию
Сестры-хозяйки
Заведующего стоматологическим отделением
Врача-стоматолога стоматологического отделения
Врача-интерна стоматологического отделения
Старшей медицинской сестры стоматологического отделения
Медицинской сестры стоматологического отделения
Санитарки стоматологического отделения
Комментарии
Заведующего зуботехнической лабораторией
Старшего зубного техника
Зубного техника
Литейщика
Комментарии
Заведующего отделением анестезиологии и реанимации
Врача-анестезиолога-реаниматолога
Старшей медицинской сестры отделения анестезиологии и реанимации
Медицинской сестры отделения анестезиологии и реанимации
Санитарки отделения анестезиологии и реанимации
Заведующего физиотерапевтическим отделением
Врача-стоматолога физиотерапевтического отделения
Старшей медицинской сестры физиотерапевтического отделения
Медицинской сестры физиотерапевтического отделения
Заведующего рентгенологическим отделением
Врача-рентгенолога рентгенологического отделения
Рентгенлаборанта рентгенологического отделения
Санитарки рентгенологического отделения
Заведующего-врача-стоматолога кабинета функциональной диагностики
Медицинской сестры кабинета функциональной диагностики
Санитарки кабинета функциональной диагностики
Заведующего клинико-диагностической лабораторией
Лаборанта клинико-диагностической лаборатории
Санитарки клинико-диагностической лаборатории
Заведующего регистратурой
Медицинского регистратора
Санитарки регистратуры
Комментарии
Заведующего центральным стерилизационным отделением
Старшей медицинской сестры центрального стерилизационного отделения
Медицинской сестры центрального стерилизационного отделения
Санитарки центрального стерилизационного отделения
Дезинфектора центрального стерилизационного отделения
Старшего фармацевта
Медицинского статистика
Комментарии
Обеспечение экономической и финансовой деятельности
Экономиста
Заместителя главного бухгалтера
Бухгалтера материальной группы
Бухгалтера расчетной группы
Бухгалтера
Кассира
Техническое обеспечение
Программиста
Техника ЭВМ
Электромеханика по ремонту медицинского оборудования
Слесаря-электрика по ремонту электрооборудования
Слесаря-электрика по ремонту и обслуживанию вентиляции
Электромонтера связи
Лифтера
Водителя автомобиля
Материально-техническое и хозяйственное обеспечение
Начальника отдела материально-технического обеспечения
Техника
Архивариуса
Столяра
Слесаря-сантехника
Кастелянши
Машиниста по стирке и ремонту спецодежды
Гардеробщика
Вахтера
Уборщика территории
Подсобного (транспортного) рабочего
Приложения (нормативные документы)

  • Чтобы скачать этот файл зарегистрируйтесь и/или войдите на сайт используя форму сверху.

Администратор стоматологической клиники - Должностная инструкция администратора стоматологической клиники

Должностные инструкции

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность администратора стоматологической клиники _____________________ (далее – «предприятие»).

1.2. На должность администратора стоматологической клиникиназначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование.

1.3. Назначение на должность администратора стоматологической клиникии освобождение от нее производится в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя учреждения здравоохранения.

1.4. Администратор стоматологической клиники подчиняется непосредственно _____________________

заместителю главного врача,

1.5. Администратор стоматологической клиники подчиняется должен знать:

- законы Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения;

- действующие нормативно - методические документы, регламентирующие правила делопроизводства и документирования;

- направления деятельности предприятия и ее структуру;

- основные услуги медицинского учреждения, включая прейскурант цен и используемые при этом технологии;

- ФИО и должности персонала медицинского учреждения;

- распределение обязанностей между сотрудниками предприятия;

- правила ведения телефонных переговоров и приема посетителей;

- служебный этикет и правила субординации;

- оргтехнику, средства связи и кассовый аппарат, а также специализированные компьютерные программы;

- правила составления и ведения отчетности медицинского учреждения, формы учетных документов.

1.6. Во время отсутствия администратора медицинского центра (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности в установленном порядке исполняет назначаемое лицо, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение.

Администратор стоматологической клиники подчиняется:

2.1. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров

2.2. Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации

2.3. Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту; другой – вклеивается в медицинскую карту пациента.

2.4. Приглашать пациента присесть и подождать, когда врач пригласит Пациента пройти в кабинет

2.5. Предупреждать врача о приходе очередного пациента

2.6. Координирует проход пациентов в медицинское учреждение

2.7. Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется при содействии лечащего врача.

2.8. Записывает в сетку назначений на консультации первичных пациентов, используя специализированное ПО.

2.9. Стремиться минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий.

2.10. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, незакончивших полный курс лечения.

2.11. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием (вечером с 16.00 до 20.00)

2.12. Проводит почтовую рассылку постоянным пациентам с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения

2.13. Ведет электронный журнал учета страховых пациентов.

2.14. Подбирать карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день. Подбор карт осуществляется ежедневно вечером с 16-00 до 18-00 часов

2.15. Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения.

2.16. Осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков.

2.17. Контролирует сохранность документации и кассы

2.18. Присутствует на собраниях администраторов в сроки, указанные руководством предприятия

2.19. Контролирует чистоту и порядок в холле, крыльце и в коридорах медицинского учреждения.

2.20. Заблаговременно приходит на работу до начала работы клиники.

2.21. Соблюдает правила техники безопасности и производственной санитарии.

Администратор стоматологической клиники подчиняется имеет право:

3.1. Вносить предложения руководству предприятия по вопросам оптимизации и совершенствования медико-социальной помощи, в том числе по вопросам своей трудовой деятельности.

3.2. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.3. Получать информацию от специалистов предприятия, необходимую для эффективного выполнения своих должностных обязательств.

3.4. Пользоваться трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российском Федерации

Администратор стоматологической клиники подчиняется несет ответственность:

4.1. За надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией

4.2. За организацию своей работы и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений от руководства предприятия.

4.3. За обеспечение соблюдения подчиненными ему работниками своих обязанностей.

4.4. За несоблюдение правил внутреннего порядка и правил техники безопасности.

За совершенные в процессе проведения лечебных мероприятий правонарушения или бездействие; за ошибки в процессе осуществления своей деятельности, повлекшие за собой тяжкие последствия для здоровья и жизни пациента; а также за нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов администратор стоматологической клиники подчиняется может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Должностная Инструкция Уборщика Стоматологического Кабинета

Должностная Инструкция Уборщика Стоматологического Кабинета

Должностная инструкция составляется в трех экземплярах на каждого работника: один Должностная инструкция начальника отдела маркетинга. (учебно-консультационного пункта, секции, лаборатории, кабинета и т.п.) Стоматологический гигиенист Уборщик производственных помещений. Должностная инструкция санитарки-уборщицы. Архив должностных инструкций на сайте Delo.Trud.ua. 8. По указанию палатной медицинской сестры отделения сопровождает больных в лечебно-диагностические кабинеты. Должностную инструкцию). 00.00.201_г. м.п. Должностная инструкция. Медицинской сестры. 3.2. Осуществляет контроль чистоты и порядка в медицинском кабинете. 3.3. Выполняет дезинфекцию, предстерилизационную очистку и стерилизацию медицинских. стоматологических клиник, отделений и кабинетов различных форм собственности. Содержание. Введение Должностные инструкции, порядок их разработки Должностные. спецодежды Гардеробщика Вахтера Уборщика территории Подсобного (транспортного)..

Должностная инструкция санитарки стоматологической клиники. Инструктор лечебной физкультуры подчиняется непосредственно врачу лечебной физкультуры ЛФК. Выдача специальной одежды и индивидуальных средств защиты должна фиксироваться в личной карточке выдачи установленного образца. Медицинский статистик поликлинического отделения непосредственно подчиняется старшей медсестре поликлинического отделения и зам.

Квалификационные требования: высшее медицинское образование лечебный, педиатрический, стоматологический, санитарно- гигиенический факультеты - без учета стажа работы врачом- лаборантом; медико- биологический факультет врач- биофизик, врач- киберистик, врач- биохимик - при стаже работы врачом- лаборантом не менее 5 лет ; высшее образование фармацевт, провизор, химик- фармацевт, химик, биохимик, биолог - при стаже работы врачом- лаборантом не менее 5 лет. Как установлено судом, условиями трудовых соглашений с истцами был установлен размер их заработной платы, которая начислялась и выплачивалась работодателем своевременно и в полном объеме, согласно с заключенными между сторонами трудовыми договорами, какая- либо задолженность по оплате труда истцов исходя из условий трудовых соглашений отсутствовала. После окончания рабочего дня отключаются рентгеновский аппарат, электроприборы, настольные лампы, электроосвещение, вентиляция, проводится влажная уборка стен с мытьем полов и тщательная дезинфекция элементов и принадлежностей рентгеновского аппарата. Должностная инструкция врача- лаборанта клинико- диагностической лаборатории лечебно- профилактического учреждения Врач- лаборант клинико- диагностической лаборатории назначается на должность и освобождается от должности главным врачом лечебно- профилактического учреждения. Обязанности: - проводит очистку и мытье лабораторной посуды; - проводят смену дезрастворов на рабочих местах врачей- лаборантов и фельдшеров- лаборантов лаборантов ; - обслуживает аппарат- дистиллятор; - обеспечивает хранение дистиллированной воды; - обрабатывает отработанный материал дезрастворами и своевременно выносит его в мусороприемник; - доставляет в централизованное стерилизационное отделение инструментарий и перевязочный материал и своевременно забирает их обратно; - проводит влажную уборку в закрепленных помещениях; - проводит текущую дезинфекцию в кабинетах лаборатории; - проветривает помещения; - моет окна и утепляет их на зиму; - принимает участие в генеральных уборках лаборатории согласно графику; - содержит в должном порядке и чистоте инвентарь и оборудование; - соблюдает санитарно- гигиенические правила; - соблюдает правила внутреннего трудового распорядка ЛПУ, режим работы лаборатории. На должность заместителя главного врача по клинико- экспертной работе назначается квалифицированный специалист с высшим медицинским образованием, имеющий опыт лечебной и организационной работы и прошедший специализацию по клинико- экспертной работе. Участвует в проведении занятий по повышению квалификации медицинского персонала.

Должностная инструкция уборщицы, должностные обязанности уборщицы, образец должностной инструкции уборщицы - профессиональная . Должостная Инструкция Отдел Эксплуатации Автотранспорта.

На протяжении нескольких недель я читала Форум и изучала материалы сайта, а потом увидела в продаже Ваши книги и решила их заказать. А уж для новичков - просто находка. Строго соблюдать травила пользования медикаментами. Основные обязанности санитарок и уборщиков помещений служебных определены постановлением Минтруда и соцзащиты от 3. Невыплата заработной платы Еще одна возможность самозащиты работником своих трудовых прав, как мы уже упоминали выше, предусмотрена ст. Проверить уровень масла в мае ленке для смазки турбинного наконечника для «Хирана»: нажать и отпустить педаль пуска при включенном режиме «турбина» - из капельницы в масленку должно выделиться 3- 5 капель масла.

Уборщик служебных помещений должен: выполнять свои должностные обязанности, инструкции по охране труда, технике безопасности, пожарной безопасности; пройти вводный и первичный инструктажи на рабочем месте.

Квалификационные требования: высшее медицинское образование, лечебный или педиатрический факультеты, специализация по акушерству и гинекологии. За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно- правовых актов заместитель главного врача по медицинской части может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности. На основе анализа деятельности поликлиники и состояния ее материально- технической базы, укомплектованности кадрами и их квалификации составлять разрабатывать годовые планы работы поликлиники, перспективные планы развития материально- технической базы учреждения, мероприятия по совершенствованию лечебно- профилактической деятельности, по усовершенствованию профессиональных знаний медицинских работников. Должна знать: правила санитарно- гигиенического и противоэпидемического режимов, правила внутреннего трудового распорядка ЛПУ, режим работы отделения, распорядок дня больных. Рентгеновская аппаратура с потолочной подвеской излучателя, экраноснимочного устройства или усилителя рентгеновского изображения требует высоты помещения не менее 3 м.

Детская поликлиника N 5 г. Казанская городская поликлиника N 2. Раньше не думала, что нужно по кадрам столько бумаг. Игра Theme Hospital Скачать.

Квалификационные требования: высшее медицинское образование лечебный, педиатрический факультеты. специализация по эндоскопии.

Top-byte59: Новости

Должностная Инструкция Уборщика Стоматологического Кабинета

Должностная Инструкция Уборщика Стоматологического Кабинета

Должностная инструкция медицинской сестры кабинета пропаганды здорового Должностная инструкция медицинской сестры стоматологического кабинета (рус.) Должностная инструкция санитарки- уборщицы отделения.

Основные обязанности санитарок и уборщиков помещений служебных. персонала, Должностная инструкция санитарки фтизиатрического кабинета.

На должность санитарки-уборщицы назначается лицо, прошедшее индивидуальное обучение. Назначается и увольняется главным врачом больницы в соответствии с действующим законодательством. Непосредственно подчиняется старшей медицинской сестре и сестре-хозяйке отделения. В своей работе руководствуется распоряжениями вышестоящих должностных лиц, настоящей инструкцией. II. Обязанности. 1. Производит уборку помещений в соответствии с установленными правилами. 2. Помогает старшей медицинской сестре при получении медикаментов, инструментов, оборудования и доставке их в отделение. 3. Получает у сестры-хозяйки и обеспечивает правильное хранение и использование нательного белья, хозяйственного инвентаря и моющих средств. 4. Докладывает медицинской сестре отделения обо всех изменениях в состоянии больных, об их жалобах, о нарушении больными режима дня отделения. 5. Убирает прикроватные столики у лежачих больных после каждого приема пищи. 6. При обнаружении у больного инфекционного заболевания проводит текущую и заключительную дезинфекцию. 7. Следит за соблюдением больными правил личной гигиены: умывает, подмывает, причесывает и стрижет ногти больным, которые не могут этого сделать по своему физическому состоянию. 8. По указанию палатной медицинской сестры отделения сопровождает больных в лечебно-диагностические кабинеты. 9. Выполняет функции курьера. 10. Немедленно сообщает сестре-хозяйке о замеченных неисправностях в системе отопления, водоснабжения, канализации, электроприборах и т.д. 11. Участвует в занятиях по сантехминимуму и повышению квалификации, проводимых в отделении для младшего медицинского персонала. III. Права. Санитарка отделения имеет право: 1. Получать информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей. 2. Вносить предложения руководству отделения по улучшению организации и условий своего труда. IV. Ответственность. Несет ответственность за нечеткое или несвоевременное выполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией и правилами внутреннего трудового распорядка больницы.

Подскажите пожалуйста есть ли должностная инструкция для уборщиц. В должностные обязанности уборщика входит: 2.1. что б без обежулек, что б шефский кабинет и мой она мыла в первую очередь?

Должностная инструкция санитарки-уборщицы отделения

Должностная инструкция санитарки- уборщицы отделения. психолептические, раны и язвы, раст-ва пищеварения, стоматология На должность санитарки- уборщицы назначается лицо, прошедшее индивидуальное обучение. Должностная инструкция санитарки процедурного кабинета отделения.

В разделе должностных инструкций рубрики «Медицина, фармация» Вы можете просмотреть инструкции для специальностей Ассистент, Провизор, Начальник отдела или других профессий этого направления деятельности. Каждую должностную инструкцию рубрики «Медицина, фармация» можно просмотреть на сайте или скачать на свой компьютер.

В книге представлены должностные инструкции для различных Старшей медицинской сестры стоматологического отделения Медицинской сестры кабинета функциональной диагностики Вахтера Уборщика территории.

N_________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на Уборщик служебных помещений относится к категории рабочих. 1.2.

ОБРАЗЦЫ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ СОТРУДНИКОВ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК

Образцы должностных инструкций
сотрудников стоматологических клиник
СОДЕРЖАНИЕ
  1. Документы, необходимые для ведения кадрового делопроизводства в стоматологической клинике
  2. Общие требования к содержанию и оформлению должностных инструкций
  3. Образцы должностных инструкций сотрудников стоматологической клиники
    1. Должностная инструкция Директора (Генерального директора, Управляющего) стоматологической клиники
    2. Должностная инструкция заведующего стоматологического отделения в ГУЗ
    3. Должностная инструкция Главного бухгалтера стоматологической клиники
    4. Должностная инструкция Заместителя директора стоматологической клиники по экономическим вопросам (Финансового директора)
    5. Должностная инструкция Заместителя директора стоматологической клиники по кадрам
    6. Должностная инструкция Начальника отдела кадров стоматологической клиники
    7. Должностная инструкция Администратора стоматологической клиники
    8. Должностная инструкция Стоматолога-терапевта
    9. Должностная инструкция Стоматолога общей практики
    10. Должностная инструкция Стоматолога-хирурга
    11. Должностная инструкция Детского стоматолога
    12. Должностная инструкция Стоматолога-ортопеда
    13. Должностная инструкция Стоматолога-ортодонта
    14. Должностная инструкция Стоматолога-гигиениста
    15. Должностная инструкция Зубного техника
    16. Должностная инструкция Ассистента стоматолога
    17. Должностная инструкция Старшей медицинской сестры
    18. Должностная инструкция Главного врача стоматологической клиники

    БОНУС: Специальная оценка условий труда (СОУТ)

    Стоимость пакета документов на бумажном носителе – 7500 руб.
    Для участников мастер-классов и тренингов – 3500 руб.
    На электронном носителе – 27000 руб.

Skachatguru64: Дневник

Должностная Инструкция Администратора Клиники

Должностная Инструкция Администратора Клиники

Формат организации бизнеса в частной стоматологической клинике. 1.1. Должностная инструкция администратора стоматологической клиники.

Администратор стоматологической клиники. Часть 1. Должностная инструкция. Должностная инструкция медицинского регистратора, работающего в.

Приложение №1 К трудовому договору Генеральный директор ООО «Стоматологическая клиника фирма «Улыбка» ______________________________ Третьяков С.П. «___ » _____________ 2009г. «Репутация клиники и ожидания пациентов должны стимулировать вас, делать свою ежедневную работу на отлично». Третьяков С.П. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Администратора-кассира 1.ОБЩАЯ ЧАСТЬ. Основной задачей администратора-кассира является предварительная и неотложная запись пациентов на приём к врачу. как при их непосредственном обращении в учреждении, так и по телефону, осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию потока пациентов, обратившихся на прием к врачу, с учетом его максимальной врачебной нагрузки, проведение операций с денежными средствами, умение продать потенциальному пациенту консультацию врача, умение удержать пациента в клинике, побудить его к постоянному и добровольному сотрудничеству. Администратор – дистрибьютор услуг, каждое слово и действие которого способно приносить доход или убыток. На должность администратора-кассира назначается лицо, имеющее высшее образование и прошедшее индивидуальное обучение. Администратор-кассир назначается на работу и увольняется генеральным директором в соответствии с действующим законодательством, непосредственно подчиняется генеральному директору и старшему администратору. В своей деятельности администратор-кассир руководствуется приказами и распоряжениями генерального директора, старшего администратора, настоящей должностной инструкцией, другими внутренними нормативными документами. Администратор-кассир является материально-ответственным лицом. 2.Должностные обязанности администратора - это его действия, обеспечивающие эффективную работу клиники. Для выполнения своих функций администратор-кассир обязан: 1.Быть на рабочем месте за 20 минут до начала смены (администратор должен быть на месте раньше прихода пациента). Администратор покидает клинику после того. как произведет расчет с последним пациентом, заполнит необходимые документы и сдаст клинику на охрану. 2.Сделать влажную уборку своего рабочего места (удалить пыль со всех поверхностей стойки администратора, встроенной мебели …). 3.Принять смену. Для этого необходимо: проверить укомплектованность рабочего места необходимой документацией, канцелярией и т. п ; проверить готовность всех технических средств, используемых в работе (компьютер, кассовый аппарат, телевизор и др.); просмотреть в журнале для передачи информации записи администратора предыдущей смены; проверить запись пациентов на текущий день, обращая внимание на форму оплаты стоматологических услуг, знать свободное время у докторов на оказание помощи; - проверить «обзвон пациентов» (подтверждение приема либо отказ), сообщить доктору или ассистенту; 4.Сделать все отчетные документы (по врачам, продаже средств гигиены) 5.При встрече пациентов: приветствовать их по установленной форме интересоваться поводом их обращения в клинику и фиксировать его (получить информацию, записаться на прием, сделать рентгеновский снимок и т.д.); выйти из-за стойки и показать, где можно снять верхнюю одежду (найти свободную кабинку, помочь открыть), показать, где хранятся бахилы, куда можно присесть, ожидая прием. 6.Обслуживать пациентов до их приема у врача: показать, где находится туалетная комната; предложить воду; предложить журналы, рекламные материалы; быть отзывчивыми и приветливыми на любое обращение пациента к администратору; Предупреждать лечащий персонал о пациенте, пришедшем на прием: за 5 минут до назначенного пациенту времени приема, если он пришел заранее и персонал свободен; в точно назначенное пациенту время, если он пришел, но персонал задерживается с предыдущим пациентом. При этом информировать персонал о приходе пациента следует незаметно для пациента, который находится в кресле. Примечание. Если пациент опаздывает на 10 минут, администратор должен связаться с ним и выяснить причину задержки и время, на которое он опаздывает. Далее администратор должен передать эту информацию врачу и уточнить у него возможность приема опаздывающего пациента. 7.Создавать максимальный комфорт пациентам во время их пребывания в клинике. Для этого быть вежливым, внимательным и любезным в отношении с каждым пациентом и сопровождающим лицом. 8.В течение рабочей смены: -знать и помнить каждого пациента, находящегося в холле ; - цель его визита; к какому доктору и на какое время записан пациент;. 9.Своевременно информировать врачей: об изменениях с приемом (пациент отменил свой прием); о первичных пациентах, записанных сразу на лечение (без предварительной консультации); об имеющейся задолженности по оплате у пациентов (сообщить об этом необходимо перед началом лечения пациента, написав эту информацию в сопроводительном листке, который передается врачу вместе с картой пациента или устно); о ситуациях, возникших с пациентом до или после лечения (недовольство, жалобы на дискомфорт, результат, качество лечения, несогласие с ценой и т.д.). -если требуется срочно информировать врача о чем-либо, а он занят на приеме, то ему передается записка, но так, чтобы не тревожить пациента, находящегося на приеме. - следить за необходимым запасом офисных принадлежностей, печатной продукции (реестры, бланки ), при необходимости подавать заказы секретарю. - раскладывать карты и реестры предыдущего дня по местам; - по заявке ассистентов готовить и разносить по кабинетам реестры, карты пациентов; - картотеку содержать в идеальном состоянии (короба стоят по порядку, карты раскладывать строго по номерам); средства гигиены в шкафах хранить по наименованию, на каждом – ценник; витрину содержать в чистоте, пыль на полках удалять один раз в неделю, протирать все предметы с витрины, товар располагать строго по наименованию, детская полка отдельно; витрина всегда закрыта; в витрине всегда горящие лампы, если не горят - обратиться в техническую службу; заказ питьевой воды ежедневно, не допускать ее отсутствие даже в выходные дни; заказ стаканов для воды производить заблаговременно у менеджера ; в холле должны гореть все лампы, перегоревшие меняются технической службой; следить за рабочим состоянием ароматизаторов в холле; следить за порядком на журнальном столике, журналы для пациентов убирать по мере необходимости на подставку; полки с детскими книжками протирать 2 раза в день; ящики с бахилами всегда должны быть закрыты; ящик с грязными бахилами наполовину пуст, торчащие бахилы из ящика недопустимы (сообщать коридорным санитарам); - зеркала шкафа-гардероба всегда закрывать. внутри - антресоли всегда сдвинуты; - владеть информацией в полном объёме: -о кабинетах, работающих в клинике; -о врачах, ведущих приём в клинике; -о медицинских картах пациентов; -о выявленных «накладках» в приёмах следующей смены, а также о мерах, принятых по их устранению; -о ситуациях, которые не были решены в течение предыдущей смены или в течение текущей смены. 10. Давать информацию пациентам о режиме и распорядке работы врачей и администрации. 11. Вести предварительную запись пациентов к врачам, по телефонному звонку и при обращении, обеспечивая равномерное распределение обратившихся: - при записи в ежедневник записывать данные пациента ( ФИО, № телефона, консультация, лечение, проф. осмотр; первичное обращение в клинику) если пациент- ребенок, то (возраст. ФИО мамы или папы); 12. Консультировать посетителей фирмы по вопросам, касающихся оказываемых услуг. 13.Обеспечивать пациентов памятками, рекламными «штучками». 14.Знать стоматологическую терминологию. Знать все виды оказываемых стоматологических услуг в клинике, стоимость услуг. 15.Информируя пациента, уметь устанавливать и поддерживать с ним доверительный контакт. 16. При телефонном звонке брать трубку не позднее третьего звонка, сердечно приветствуя человека, демонстрируя готовность помочь и соединить с нужным сотрудником. Если того не удается отыскать в течение 15 секунд, необходимо записать суть просьбы и передать ее при первой возможности. 17. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 18. Производить расчет с пациентами по оплате медицинских услуг (получение денег, «пробивка» чека, выдача сдачи, погашение чека). 19. Хранить конфиденциальную информацию от посторонних лиц (пример- тетрадь с выручкой). 20.Следить за сохранностью кассовых документов, сверять фактическое наличие денежных сумм с книжным остатком. 21.Осуществлять операции с пластиковыми картами (если в оплату включены несколько видов услуг, то на чеке разбивать сумму по докторам, писать фамилию доктора, пациента ) 22.Заполнять паспортную часть медицинской карты пациента (ФИО, адрес, номера телефонов, заполняется разборчиво или печатными буквами), объяснить пациентам заполнение карты и вкладышей к ней: договор на оказание услуг; - анкета о состоянии здоровья. Примечание. Анкета о состоянии здоровья предлагается постоянному пациенту для нового заполнения 1 раз в год. Один экземпляр Договора и анкета о состоянии здоровья пациента хранится в его медицинской карте. 23.Соблюдать нормы деловых отношений (субординацию) в общении с коллегами и сослуживцами. 24. Информировать старшего администратора о возможности возникновения конфликтной ситуации или при возникновении конфликтной ситуации в клинике. 25.Ежедневно представлять отчёт о проделанной работе и сдавать деньги директору по установленной форме. 26.Вести табель выхода на работу сотрудников клиники. 27.Соответствовать Деловому имиджу администратора, носить бейджик. 28.Совершенствовать свои знания, повышать свою квалификацию путём изучения специальной литературы. 29.Особое внимание уделять пациентам от страховых компаний (знать их программы страхования, сверять личность пациента и его паспортные данные, № полиса, № и срок действия договора) - при записи пациента по страховой программе проверить его по списку прикрепления; - периодически проверять в списках тех пациентов, которые находятся на этапе лечения (возможны открепления); - если приходит открепление на пациента, необходимо вычеркнуть его из общего списка, с пометкой даты открепления, на полисе (копия которого хранится у администраторов) пометить дату открепления, сообщить лечащему доктору (если на смене, либо пометить в ежедневнике), прекратить прием в клинике по страховой программе; - входящую информацию от страховых компаний передавать в бухгалтерию; - вкладывать в карту застрахованного копию его страховой программы; - при записи застрахованного в ежедневнике делать пометку (какая страховая компания); - использовать в работе специальные реестры; - в отчетной тетради выделять суммы лечения по «страховке» красным цветом; 30.Устанавливать и снимать клинику с пульта вневедомственной охраны, а в случаях угрожающих деятельности сотрудников клиники в целом, пользоваться тревожной кнопкой вневедомственной охраны. 31. Администратор должен знать: устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов; правила расчета с покупателями; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; теоретические основы диагностики и лечения заболеваний полости рта; методы лечения стоматологических заболеваний, используемых в клинике; профиль и особенности работы клиники; этику делового общения, основы психологии общения; основы организации труда в клинике; статистику, осуществляемую в клинике. 3. ПРАВА Администратор-кассир имеет право: 32.Получать информацию, необходимую для четкого выполнения своих профессиональных обязанностей; 33. Требовать от пациентов соблюдения правил внутреннего распорядка; 34. Повышать квалификацию; 35. Вносить предложения администрации по созданию необходимых условий на рабочем месте для качественного исполнения своих функциональных обязанностей. 36.администратор имеет право на отпуск в соответствии с графиком отпусков. 4.Приложение: 37. Принимать кофе, чай и прочие продукты питания в специально отведенной комнате. 38. График работы составляется старшим администратором и иногда может не совпадать с личным мнением сотрудника, а отвечать рабочей необходимости. Минимальная норма рабочего времени в неделю установлена в размере 40 часов (трудовое законодательство РФ). 39. Администратор клиники обязан присутствовать на рабочих собраниях в обязательном порядке, независимо от выходных дней в графике. 5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Оценка работы администратора-кассира производится генеральным директором и старшим администратором, на основании количественных и качественных показателей его деятельности, соблюдения требований должностной инструкции, правил трудовой дисциплины. 40. Администратор-кассир клиники несет ответственность за. нечёткое и несвоевременное исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией или распоряжений руководства; за последствия принятых им решений, выходящих за пределы полномочий; достоверность предоставляемой информации; правильность заполнения лицевой части медицинских карт и их своевременную доставку к врачу; сохранность медицинских карт в картотеке; нарушение трудовой дисциплины, правил этики; за несвоевременное составление отчетности и не соответствие дневной выручки финансовым документам; за несоблюдение охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности. 41.Администратор-кассир несёт материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством и заключённым с ним договором. С должностной инструкцией ознакомлена Фамилия Имя Отчество Должность Дата Подпись Качества, которыми должен обладать администратор: Хорошее здоровье и внешний вид, что выражается в безукоризненном состоянии зубов. Абсолютно исключены любые патологии прикуса, пораженные кариесом зубы, коронки и мостовидные протезы. Должен иметь хорошее телосложение, быть стройным и подтянутым, иметь приятный запах. Интеллектуальная и эмоциональная зрелость – яркая личность – желание идти далеко вперед. Позитивный умственный настрой и способность передавать его другим. Искреннее желание совершенствовать себя. Быть хорошим дипломатом на собраниях и при встрече с людьми. Уметь поддержать беседу. Уметь слушать и говорить. Тактично и легко улаживать финансовые проблемы. Уметь сказать «нет» и «да». Хорошо поставленный голос и знание телефонного этикета. Хорошая дикция – четкая, немногословная, приятная. Аккуратный, легко читаемый почерк. Умение принимать правильные решения. Ответственный, надежный, заслуживающий доверия человек. Человек, которому достаточно сказать один раз. Быть дружелюбным, а не надменным или равнодушным. Тип личного секретаря. Личность ПЛЮС индивидуальность – амбиверт плюс индивидуальность. Деловой имидж администратора. Внешний вид администратора – неотъемлемая часть его имиджа, призванного вызывать доверие, располагать к общению, соответствовать ожиданиям требовательного пациента. Одежда и обувь Администратор всегда одет в утвержденную форму (блуза белого цвета, брюки, юбка темного цвета классического стиля). Туфли черного цвета, изящного фасона. Колготки – прозрачные, тонкие, коричневые или черные. Запрещаются: яркие цвета в одежде, костюмы или платья не делового стиля, в клетку, в полоску, свитера, шерстяные кофты поверх платья, толстые, цветные или с рисунком колготки, авангардный фасон обуви (платформа, очень толстый каблук), украшения на обуви (пряжки, бусины и т.д.). Прическа волосы должны быть чистые; короткая стрижка должна быть уложена, иметь форму; длинные волосы должны быть убраны в прическу. Макияж Деловой, неяркий; Рекомендованный стилистом индивидуально; Несколько раз в день администратор должен проверять и при необходимости поправлять макияж. Запрещается: отсутствие макияжа, «жесткий» макияж (избыток косметики на лице, несоответствие макияжа рекомендуемому стилистом образом), «расплывшийся» макияж, отсутствие помады. Украшения Соответствуют деловому стилю – изящные, неброские, гармонирующие с одеждой. Недопустимы: Во внешнем облике Неаккуратность и небрежность в одежде, прическе, макияже. Усталый, неухоженный, не выспавшийся вид. Приведение в порядок одежды, макияжа или маникюра на рабочем месте. Недовольство, злость, агрессия – хмурое напряженное лицо, поджатые губы, нервные руки, раздражение в голосе. Отсутствие улыбки. В поле зрения или при участии пациентов Разговоры личного характера с персоналом или по телефону. Обсуждения негативных служебных ситуаций. Обсуждения личностных особенностей пациентов. Рассуждения и оценки, которые могут уронить престиж фирмы – высказывания по поводу действий лечащего персонала, качества лечения, стоимости лечения, выработки врача, зарплат персонала, финансовой стороны деятельности фирмы и т.д. Критика конкурентов. Критика персонала, работающего в других филиалах или отделениях фирмы. Ссоры или размолвки между персоналом. Фамильярное или неуважительное обращение персонала по отношению друг к другу. Торопливость и нервность действий персонала (ненужный ажиотаж и суета, поторапливание лечащего персонала, занятого с пациентом и т.п.). Просмотр телепрограмм (телевизор в холле – для пациентов, а не для персонала). Во взаимодействии персонала с пациентами. Нарушение ритуала встречи и прощания. Безличные обращения («проходим», «садимся », «записываемся», «оплачиваем» и т.д.). Фамильярность, неуважительные формы обращения. Исключения необходимых пояснений (задержка времени приема, содержание стоимости лечения, правила внесения аванса, наличие снимков перед лечением и т.д.). Невнимание к лицам, сопровождающим пациента, когда создается эффект «улыбка, внимание и кофе только тем, кто платит!». Примечание. Соответствие внешнего вида администратора принятому имиджу контролирует заведующая клиникой и старший администратор.

В Учебном центре Вероника проводится обучение администраторов стоматологической клиники в Санкт-Петербурге.

Представленный образец должностной инструкции администратора подойдет для регулирования работы администратора салона красоты. Также его можно использовать при написании должностной инструкции администратора гостиницы или клуба. Добавьте в текст документа специфические должностные обязанности администратора, характерные для вашей организации. К списку должностных инструкций УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О. ________________ «________»_____________ ____ г. 1. Общие положения 1.1. Администратор относится к категории специалистов. 1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению управляющего салоном / гостиницей / клубом. 1.3. Администратор подчиняется непосредственно управляющему салоном / гостиницей / клубом. 1.4. На время отсутствия администратора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. 1.5. На должность администратора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода. 1.6. Администратор должен знать: - законы, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам оказания услуг; - структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы; - правила и методы организации процесса обслуживания посетителей; - виды оказываемых услуг. 1.7. Администратор руководствуется в своей деятельности: - законодательными актами РФ; - Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; - приказами и распоряжениями руководства; - настоящей должностной инструкцией. 2. Должностные обязанности администратора Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 2.3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. 2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 2.5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. 2.6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 2.7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 2.8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. 3. Права администратора Администратор имеет право: 3.1. Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности. 3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании. 3.3. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. 3.4. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей. 3.5. Принимать решения в пределах своей компетенции. 4. Ответственность администратора Администратор несет ответственность: 4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей. 4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации. 4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности. К списку должностных инструкций

  • Должностная инструкция администратора стоматологической клиники. Должностные обязанности инструкция администратора стоматологической.
  • ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Администратор покидает клинику после того, как произведет расчет с последним пациентом, заполнит.

Должностная инструкция администратора, должностные обязанности администратора, образец должностной инструкции администратора.

Ирина Викторовна. 24.07.2016 в 20:38
Здравствуйте, предлагаем Вам услуги комплексного продвижения вашего сайта, подробнее с нашими услугами Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.anacron.ru/ Извините за беспокойство.