Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция оператор азс img-1

должностная инструкция оператор азс

Рейтинг: 4.7/5.0 (1874 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностная инструкция оператора АЗС

Должностная инструкция оператора АЗС

1. Общие положения:

1.1 Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС. Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС.

1.2 Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:

- правила по охране труда на АЗС;

- нормы пожарной безопасности на АЗС;

- ПТЭ и ПТБ электроустановок;

- Правила работы с оборудованием АЗС;

- Работу на кассовом аппарате;

- Работу очистной установки АЗС;

- Порядок приёма и отпуска горючего.

1.3 Операторы непосредственно подчиняются Генеральному директору АЗС и Исполнительному директору. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором.

1.4 Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.

1.5 Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег.

2. Заступление на дежурство.

2.1 Операторы заступающие на смену обязаны:

- убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);

- проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня);

- принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков;

- принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.

- Проверит порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.

2.2 Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.

3. Во время дежурства:

3.1 Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям.

3.2 Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.

3.3 Принимать поступающее топливо в следующем порядке:

- Ознакомится с документацией на груз;

- Проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);

- Прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);

- Замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.

- Совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;

- Убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;

- Замерит уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;

- Приступить к продаже бензина;

- Сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива.

Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри.

3.4 В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.

3.5 При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается Генеральному директору АЗС или Исполнительному директору.

3.6 При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе ООО ”Энерго-Сервис” по тел. 434-10-14

3.7 При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству.

3.8 Всё, что делается и происходит во время дежурства должно фиксироваться в сменном журнале.

3.9 Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.

3.10 По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.

4. По окончании дежурства.

4.1 Передать смену согласно инструкции (см. пункт 2).

4.2 Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».

4.3 По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен: Дата. Подпись.

Другие статьи

ОБЗОР ЗАРПЛАТ - Должностная инструкция оператора АЗС

Должностная инструкция оператора АЗС
  • Поддерживает порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производит уборку;
  • Принимает поступающее топливо в следующем порядке:

    -ознакомиться с документацией на груз;

    -проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);

    -прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);

    -замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива;

    -совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;

    -убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;

    -замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;

    -приступить к продаже бензина; -сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива;

  • Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри;
  • В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации;
  • При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается генеральному директору АЗС или исполнительному директору;
  • При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе;
  • При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству;
  • Всё, что делается и происходит во время дежурства, должно фиксироваться в сменном журнале;
  • Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается;
  • По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.

    Требования к опыту и квалификации:

    Оператор АЗС относится к категории вспомогательного персонала;

    На должность оператора АЗС назначается лицо без предъявления к образованию и опыту работы.

    Должен знать:
  • правила по охране труда на АЗС;
  • нормы пожарной безопасности на АЗС;
  • ПТЭ и ПТБ электроустановок;
  • правила работы с оборудованием АЗС;
  • работу на кассовом аппарате;
  • работу очистной установки АЗС;
  • порядок приёма и отпуска горючего.
  • Оператор АЗС

    Оператор АЗС и его обязанности

    Оператор АЗС и его обязанности

    Оператор АЗС при работе обязан придерживаться четко поставленных целей и задач, а также принимать на себя ответственность. При этом он имеет права, которые защищают его трудовую деятельность. Данный работник находится в подчинении администратору АЗС. Сам оператор АЗС должен управлять работой заправщиков и дворника. В основные обязанности входит владение приемами использования контрольно-кассовых машин на полную мощность. Также следует ознакомиться с функционированием терминалов управления и устройств для обслуживания карт электронного образца.

    Знания оператора
    1. Все нормативы и постановления, которые касаются работы сотрудника данной должности. Это касается приказов и распоряжений, которые не только давно известны, но и поступают в режиме реального времени. Обязательны знания всего, что касается полноценной работы АЗС и всей структуры заправки.
    2. Составление кассовых документов по заранее установленным формам и с дополнениями, поправками, которые рекомендует производить фирма.
    3. Основные правила приема, инкассации, переучета, хранения и сдачи всех денежных средств, поступающих от клиентов.
    4. Предписания по оформлению и заполнению всей приходной и расходной документации.
    5. Лимиты остатков, которые могут храниться емкости для кассовой наличности, что индивидуально устанавливается для конкретного предприятия или даже для его филиала.
    6. Особенности ведения кассовой книги, подсчета всех денежных средств и составления финансовых отчетов.
    7. Особенности и эксплуатационные характеристики контрольно-кассовых машин, терминалов по обслуживанию разнообразных электронных карт и терминалов управления.
    8. Правила, рекомендуемые для ознакомления и безукоризненного соблюдения всеми сотрудниками предприятия. Обычно они касаются умения вести себя с клиентами, соблюдать технику безопасности, не допускать пожароопасной обстановки, поддерживать и безукоризненно выполнять внутренний распорядок заведения.
    9. Особенности должностных инструкций, которые предназначены для дворника и заправщика.

    Цели
    1. Как можно более быстрое и корректное обслуживание, которое не только дарит клиентам положительные эмоции, но и производится в наиболее короткие сроки. При осуществлении всех операций требуется не только аккуратность и качество, но и точность даже в мелких деталях.
    2. Поддержание активного функционирования АЗС без сбоев и непредвиденных ситуаций, быстрое урегулирование спорных вопросов.
    3. Обслуживание максимальной численности клиентов, причем качественно и в короткие сроки.
    4. Четкость и точная согласованность в работе всех сотрудников АЗС.

    Функциональные обязанности
    1. Появляться на работе только в чистой и опрятной одежде, постоянно поддерживать приятный внешний вид.
    2. Производить обслуживание клиентов исключительно по правилам, регламентируемым уставом компании.
    3. Производить все виды операций по отпуску заказываемого товара, наборов продукции и других элементов, а также принимать денежные средства, осуществлять их перерасчет и отдавать сдачу клиенту.
    Особенности осуществления наличных расчетов

    Этапы произведения наличных расчетов по денежной сумме или при высчитывании количества литров:

    1. Оператор-кассир АЗС осуществляет приемку денежных средств от клиента, просчитав сумму по количеству литров или итоговому счету покупки. Обязательно учитывается информация о типе топлива, заправка которого осуществляется, и номер ТРК.
    2. Четко продиктовать клиенту сумму, которая получена от него, вместе с этим необходимо назвать точное количество литров, разновидность топлива и уточнить номер ТРК.
    3. Подключить отпуск топлива на сумму, отданную клиентом заведения, а также точно подсчитать количество литров, за которые была внесена плата от клиента.
    4. Пробить чек, внеся в него всю информацию, касающуюся сделки с конкретным клиентом.
    5. Назвать точную сумму сдачи, которая полагается клиенту, а также выдать необходимые денежные средства совместно с чеком. Необходимо выдавать бумажный чек и разменную монету строго одновременно. Это предусматривают обязанности оператора АЗС.

    Расчет наличными

    Порядок действий при расчете наличными, то есть определение суммы до полного бака.

    1. Получить информацию и точно запомнить все данные, которые были произнесены клиентом. Следует точно обозначить разновидность выбранного топлива, номер ТРК, а также получить назначенную сумму от клиента.
    2. Обозначить для клиента сумму, которая была от него принята. Также оператор АЗС озвучивает точное количество литров, которые будут залиты в бак. Совместно с этой информацией оговаривается вид топлива и его номер по ТРК.
    3. Топливо должно отпускаться в том количестве литров, которые оплатил клиент.
    4. Когда ТРК будет остановлен, необходимо пробить чек, что делается с помощью указания всей необходимой информации в расчетно-кассовом аппарате.
    5. Четко указать сумму, которую включает сдача, а затем выдать остаток денежных средств покупателю совместно с чеком. Это предусматривают обязанности оператора АЗС.

    Безналичный расчет

    Порядок действий при оплате через электронные карты ТНК.

    1. Попросить у клиента его электронную карту, при этом точно запомнить параметры заказа, которые включают вид топлива, количество литров, а также номер ТРК.
    2. Вставить карту в специальный терминал и увидеть остаток денежных средств на счете клиента.
    3. Четко установить для клиента количество литров топлива, которых хватит до полного заполнения бака, а также еще раз уточнить вид топливной жидкости совместно с номером ТРК.
    4. Подключить отпуск топлива в том количестве, которое назвал клиент, а также при режиме до полного бака следует отпустить товара не больше, чем имеется денежных средств на карте клиента.
    5. Когда ТРК будет остановлен, следует выписать чек, пробив все необходимые данные на контрольно-кассовой машине.
    6. Чек и карту нужно выдать клиенту одновременно, что будет означать окончание сделки. Это предусматривает работа оператором на АЗС.

    Безналичный расчет по талонам

    Правила и порядок проведения сделки по безналичному расчету по талонам.

    1. Взять у клиента талон и запомнить информацию, касающуюся номера ТРК.
    2. Проговорить для клиента номер ТРК, разновидность топлива, а также уточнить необходимое количество литров.
    3. Отпустить товар, то есть дать задание заправщикам, причем следует залить столько топлива, сколько заявлено в талоне.
    4. Выбить чек, внеся в контрольно-кассовую машину все необходимые сведения о покупке.
    5. Разрезать талон по специально отведенной линии, поставить штамп на обе части, а затем отдать ту половину, которая предназначена для клиента. Так должен поступать оператор АЗС. Отзывы свидетельствуют о том, что данная работа предусматривает множество мелких, но ответственных задач.
    Дополнительные обязанности
    1. Отдавать деньги клиентам после их внесения только в том случае, если итоговое количество заказанного топлива превышает отведенное для него место в баке.
    2. Всячески обеспечивать сохранность точной суммы денежных средств в кассе.
    3. Быстро решать проблемы, связанные с присутствием посторонних лиц на рабочем месте, которое предназначено специально для операторов АЗС.
    4. Всегда аккуратно обращаться с денежными средствами, препятствовать их загрязнению. Также исключено оставление надписей на купюрах. Это предусматривает инструкция оператора АЗС.

    Порядок передачи денег инкассаторам
    1. Предварительно пересчитать и подготовить точную денежную сумму, которая отдается инкассаторам при их плановом посещении работника АЗС.
    2. Заполнить и проверить точность, актуальность информации для трех идентичных ведомостей, имеющих препроводительный характер.
    3. Верифицировать удостоверение личности всех сотрудников банка. Часто это делает старший оператор АЗС.
    4. Дождаться заполнения расписки о получении денег инкассаторами, а также получить ее от данных работников, что позволит передать ответственность за сбережение материальных средств на данных сотрудников.

    Оператор АЗС должен проявлять внимательность на рабочем месте, отличаться должность компетенцией, иметь все необходимые знания, что позволит ему с успехом и без нареканий выполнять собственные обязанности. Трудовая деятельность этого работника предусматривает как материальную ответственность, так и многие должностные обязанности, поэтому качественная работа должна обеспечиваться обязательно. Исполнение собственных обязанностей поможет работнику долго оставаться на должности оператора АЗС.

    Добавить комментарий

    Должностная инструкция оператора азс ООО “ Галлон ”

    ___ _____________2004 г.

    Должностная инструкция оператора АЗС ООО “Галлон

    1.1 Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС.

    Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС.

    1.2 Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:



    • правила по охране труда на АЗС;

    • нормы пожарной безопасности на АЗС;

    • ПТЭ и ПТБ электроустановок;

    • Правила работы с оборудованием АЗС;

    • Работу на кассовом аппарате;

    • Работу очистной установки АЗС;

    • Порядок приёма и отпуска горючего.


      1. Операторы непосредственно подчиняются Генеральному директору АЗС и Исполнительному директору. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором.


      1. Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.

      1. Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег.

    2.1 Операторы заступающие на смену обязаны:



    • убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);

    • проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня);

    • принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков;

    • принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.

    • Проверит порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.


      1. Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.


      1. Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям.


      1. Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.


      1. Принимать поступающее топливо в следующем порядке:

    • Ознакомится с документацией на груз;

    • Проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);

    • Прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);

    • Замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.

    • Совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;

    • Убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;

    • Замерит уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;

    • Приступить к продаже бензина;

    • Сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива.

    Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри.

      1. В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.


      1. При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается Генеральному директору АЗС или Исполнительному директору.


      1. При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе ООО ”Энерго-Сервис” по тел. 434-10-14


      1. При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству.


      1. Всё, что делается и происходит во время дежурства должно фиксироваться в сменном журнале.


      1. Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.


      1. По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.


      1. Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».


      1. По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.

    Должностная инструкция оператора азс ООО “ Галлон ”

    Должностная инструкция оператора заправочных станций 4-го разряда

    Должностная инструкция оператора заправочных станций 4-го разряда

    «____» ____________ 20__ г.

    Оператора заправочных станций 4-го разряда

    1. Общие положения

    1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность оператора заправочных станций 4-го разряда [Наименование организации в родительном падеже] (далее-Компания).

    1.2. Оператор заправочных станций 4-го разряда назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

    1.3. Оператор заправочных станций 4-го разряда относится к категории рабочих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

    1.4. На должность оператора заправочных станций 4-го разряда назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и соответствующую подготовку без предъявления требований к стажу работы.

    1.5. В практической деятельности оператор заправочных станций 4-го разряда должен руководствоваться:

    • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
    • правилами внутреннего трудового распорядка;
    • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
    • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
    • настоящей должностной инструкцией.

    1.6. Оператор заправочных станций 4-го разряда должен знать:

    • правила эксплуатации резервуаров, технологических трубопроводов, топливораздаточного оборудования и электронно-автоматической системы управления;
    • схемы топливных и масляных систем летательных аппаратов;
    • устройство и правила эксплуатации стационарных систем централизованной заправки самолетов топливом;
    • правила проведения оперативно-аэродромного контроля качества авиационных горюче-смазочных материалов на содержание воды и механических примесей с помощью автоматических и химических методов;
    • правила технической эксплуатации оборудования передвижной автозаправочной станции (АЗС) с пусковым бензоэлектрическим агрегатом и двигателем внутреннего сгорания и электрощита;
    • порядок установки на рабочем месте передвижной АЗС и подсоединения электропитания;
    • порядок подготовки и запуска двигателя внутреннего сгорания.

    1.7. В период временного отсутствия оператора заправочных станций 4-го разряда его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

    2. Функциональные обязанности

    Оператор заправочных станций 4-го разряда осуществляет следующие трудовые функции:

    2.1. Заправка горючими и смазочными материалами: бензином, керосином, маслом автомашин, мототранспорта, тракторов, летательных аппаратов, судов и других транспортных средств с помощью автоматических и механических средств заправки с дистанционным управлением.

    2.2. Заправка летательных аппаратов с помощью передвижных средств заправки производительностью свыше 500 литров в минуту.

    2.3. Проверка исправности топливо- и маслораздаточного оборудования, автоматики управления и электрораспределительных щитов.

    2.4. Контроль сроков представления к проверке топливораздаточных колонок и измерительных устройств госповерителям.

    2.5. Представление заявок на проведение ремонта оборудования и прием его из ремонта.

    2.6. Подсоединение передвижной автозаправочной станции к источникам питания.

    2.7. Приведение в рабочее состояние бензоэлектрического агрегата с двигателем внутреннего сгорания, генератора и электрощита управления.

    2.8. Устранение мелких неисправностей в автоматике дистанционного управления средств заправки.

    В случае служебной необходимости оператор заправочных станций 4-го разряда может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.

    Оператор заправочных станций 4-го разряда имеет право:

    3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

    3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.

    3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.

    3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

    3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений Компании к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя Компании).

    3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

    4. Ответственность и оценка деятельности

    4.1. Оператор заправочных станций 4-го разряда несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ,-и уголовную) ответственность за:

    4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

    4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

    4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

    4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

    4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

    4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

    4.2. Оценка работы оператора заправочных станций 4-го разряда осуществляется:

    4.2.1. Непосредственным руководителем-регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

    4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия-периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

    4.3. Основным критерием оценки работы оператора заправочных станций 4-го разряда является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

    5. Условия работы

    5.1. Режим работы оператора заправочных станций 4-го разряда определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

    5.2. В связи с производственной необходимостью оператор заправочных станций 4-го разряда обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

    С инструкцией ознакомлен ___________/____________/«_­­___» _______ 20__ г.

    Должностная инструкция оператора АЗС

    Должностная инструкция оператора АЗС (автозаправочной станции, автозаправки, автозаправочного комплекса)

    1. Общие положения:

    1.1 Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС. Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС, АГЗС, АЗК.

    1.2 Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:

    • правила по охране труда на АЗС;
    • нормы пожарной безопасности на АЗС;
    • ПТЭ и ПТБ электроустановок;
    • правила работы с оборудованием АЗС;
    • правила работы на кассовом аппарате;
    • работу очистной установки АЗС;
    • порядок приёма и отпуска горючего.

    1.3 Оператор непосредственно подчиняются Исполнительному директору и Управляющему АЗС. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС.

    1.4 Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.

    1.5 Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (топлива, масел и др.) и находящихся в кассе денег.

    2.Заступление на дежурство

    2.1 Оператор, заступающий на смену обязан:

    • убедиться в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);
    • проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно утверждённого перечня);
    • принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксируя в сменном отчёте уровень топлива в ёмкостях и показания счётчиков;
    • принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.
    • проверить порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.

    2.2 Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого оператор расписывается в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несёт ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.

    3. Во время дежурства:

    3.1 Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям. При этом дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта.

    3.2 Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.

    3.3 Принимать поступающее топливо в следующем порядке:

    • ознакомиться с документацией на груз;
    • проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);
    • прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);
    • замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.
    • совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;
    • убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;
    • замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;
    • сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива
    • приступить к продаже товара (бензина, дизтоплива и др.);

    3.4 В определённое время собравшиеся денежные средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.

    3.5 При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата оператор обязан немедленно вызвать мастера технической службы и сообщить Исполнительному директору.

    3.6 При прекращении подачи эл. энергии, оператор обязан сообщить дежурному энергетику по тел.__________

    3.7 При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) оператор обязан срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкции и по обстоятельствам.

    3.8 Всё, что делается и происходит во время дежурства оператор обязан фиксировать в сменном журнале.

    3.9 Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.

    3.10 По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.

    4.По окончании дежурства.

    4.1 Оператор обязан передать смену согласно инструкции (см. пункт 2).

    4.2 Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».

    4.3 По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.

    Работа оператора АЗС - обязанности, должностная инструкция

    Работа оператором на АЗС Работу оператором на АЗС

    Оператор автозаправочной станции – должностное лицо, с которым непосредственно общается клиент, то есть вступает с ним в товарно-денежные отношения, предъявляет ему претензии, обращается за разъяснениями и т.д. Кроме того, профессиональная деятельность оператора сопряжена с использованием технически сложного и небезопасного оборудования, что требует знания пожарной безопасности на автозаправке .

    Ну, и наконец, влияние постоянного соседства солидных сумм наличных денег (на фоне не всегда устраивающей оператора АЗС зарплаты) и обилия востребованного товара – моторного автомобильного топлива. Все вышеперечисленные особенности, накладывают определенный отпечаток на перечень качеств, которыми должен обладать данный работник. Это – достаточная техническая грамотность, ответственность, внимание, терпение, коммуникабельность и способность к мирному разрешению конфликтных ситуаций.

    Обязанности оператора АЗС, определенные должностной инструкцией

    2.1 Должностная инструкция оператора АЗС – основной документ, регламентирующий профессиональную деятельность должностного лица, осуществляющего прием, выдачу и учет нефтепродуктов на автозаправочной станции в соответствии с требованиями, установленными Правилами технической эксплуатации АЗС и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими их (автозаправок) работу.

    2.2 Оператор-кассир на АЗС обязан твердо знать и неукоснительно соблюдать требования следующих Правил и инструкций:

    • Правила техники безопасности (ПТБ) и Правила технической эксплуатации (ПТЭ) электрических установок.
    • Правила безопасной эксплуатации заправочного оборудования.
    • Правила пожарной безопасности (ППБ).
    • Инструкция по охране труда.
    • Порядок эксплуатации очистных установок.
    • Правила приема и отпуска нефтепродуктов.
    • Руководство по эксплуатации кассового аппарата.

    Кроме того, современные реалии всеобщей компьютеризации требуют, чтобы оператор обладал хотя бы начальными навыками пользователя.

    2.3 Непосредственным руководителем оператора АЗС является управляющий АЗС, а прямое руководство в процессе смены осуществляет ее начальник.

    2.4 На протяжении рабочей смены оператору категорически запрещается покидать рабочее место, за исключением промежутков времени, установленных утвержденным распорядком дня (перерыв для принятия пищи, технологические перерывы для обслуживания оборудования и т.п.).

    2.5 Оператор АЗС – лицо, несущее материальную ответственность в случае выявления недостач нефтепродуктов, финансовых средств, а также в случае полной или частичной потери (по его вине) функциональных кондиций оборудования и иного имущества АЗС.

    2.6 Оператор, заступающий на смену, обязан:

    • проверить соответствие документации, находящейся на рабочем месте, с утвержденным перечнем;
    • удостовериться в наличии и исправности технологического и кассового оборудования, инструмента и материалов;
    • принять от сменщика остаток нефтепродуктов и заполнить ведомость приема, указав показания счетчиков и отметки уровней в емкостях-хранилищах;
    • принять по счету денежные средства, находящиеся в кассе АЗС, сделав соответствующую запись в кассовой книге;
    • проверить санитарное состояние помещения операторской и территории АЗС.

    Замечания, выявленные в результате вышеуказанных мероприятий, отражаются в сменном журнале. Подпись оператора-кассира АЗС о принятии смены подтверждает возложение на него персональной ответственности, в том числе и материальной, за происходящее на автозаправке.

    В течение рабочей смены в обязанности оператора входит:

    • Обеспечение бесперебойного отпуска нефтепродуктов потребителю.
    • Поддержание порядка в помещениях и на территории АЗС.
    • Соблюдение порядка приема поступающего моторного топлива, включающего:

    - изучение сопроводительной документации;

    - проверка уровня нефтепродуктов в поступившей емкости;

    - прекращение торговли соответствующим типом топлива (оповестив клиентов посредством информационной таблички);

    - замер уровня в емкости-хранилище перед сливом и запись в соответствующий раздел журнала;

    - замер уровня в емкости-хранилище после слива и запись в соответствующий раздел журнала;

    - внесение данных в журнал прихода топлива;

    - возобновление продажи топлива.

    • Сбор и передача денежных средств инкассаторской бригаде в соответствии с утвержденной инструкцией.
    • В случае нарушения работоспособности оборудования АЗС - организация вызова специалиста-ремонтника и сообщение начальнику смены (управляющему АЗС).
    • В случае прекращения подачи электроэнергии – сообщение в дежурную службу организации-поставщика и начальнику смены (управляющему АЗС).
    • В случае возникновения нештатной ситуации (пожар, наводнение, дорожно-транспортное происшествие, ограбление и т.д.) – организация оповещения соответствующих служб и начальника смены (управляющего АЗС).
    • Отражение в сменном журнале всех, произошедших в течение смены, происшествий.

    По окончании рабочей смены оператор АЗС передает смену в соответствии с алгоритмом, описанном выше, и заполняет бланки сменной отчетности, передаваемые (совместно с итоговым кассовым чеком) на контроль управляющему АЗС.

    Видео - Тренажер оператора АЗС Обучение оператора автозаправочных станций

    Подавляющее большинство компаний («ООО Лукойл», ТД «Нефтьмагистраль», «Газпромнефть», ГК «Трасса» и т.д.), владеющие автозаправками в российской столице, предпочитают заполнять существующие вакансии операторов-кассиров АЗС соискателями, имеющими удостоверения оператора АЗС. Именно поэтому, претендентам, согласным с предлагаемым уровнем заработной платы, а он находится в довольно широком диапазоне (от 20 000 до 40 000 российских рублей), предлагается пройти предварительное обучение или переподготовку. Кроме того, для оператора АЗС, обучение включает прохождение стажировки и программы тренировок.