Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция регионального менеджера по продажам img-1

должностная инструкция регионального менеджера по продажам

Рейтинг: 4.1/5.0 (1855 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Успіх у професії від Приватної Біржі праці Рівного

Во многих городах открыты представительства столичных, либо иностранных компаний, деятельность которых сопряжена с продажами их продукции в регионе. Как правило представительство находится в областном центре. Так филиалы в г. Львове могут обеспечивать деятельность компании по всему Западному (включая Волынскую, Ивано-Франковскую, Львовскую, Ровенскую и Тернопольскую области Украины) региону.

Специфика должности
Позиция территориального менеджера вводится в том случае, если данная компания в этом регионе будет представлена только одним сотрудником (территориальным менеджером), либо не превышать 4-х человек, обеспечивающих контакты точек торговли с компаниями дистрибьюторами. В подчинении у территориального менеджера находится персонал по продажам на подотчетной территории.

Для примера деятельности территориальных представителей можно привести иностранные фармацевтические компании, которые открывают свое представительство в столице Украины, а для работы в регионах назначают отдельных лиц, проживающих в этих регионах, которые полностью организовывают движение и распространение товаров в данном регионе.

Функциональные обязанности
В задачу территориального менеджера входит:
организация и контроль деятельности персонала на вверенной территории;
планирование прибыли обеспечение выполнения плановых показателей (руководство компании ставит территориальному менеджеру цели по дистрибьюции и планы продаж по каждому городу отдельно);
поддержание эффективных отношений между компанией и дистрибьюторами/ключевыми клиентами;
регулярное проведение мониторинга рынка, ведение учета продаж;
планирование и организация деятельности по продвижению торговых марок;
организация необходимых мероприятий по улучшению деятельности компании на вверенной территории.

Профессиональные качества
При подборе специалиста на такого рода вакансию, зачастую работодатель предъявляет следующие требования к кандидатам:
наличие высшего образования;
опыт работы с компьютерными программами;
опыт продаж;
знание рынка продукции, с которой нужно работать (техническое направление, продукты питания и т.д.);
опыт руководящей работы.

Личностные качества
К объективным факторам также можно отнести и презентабельность, умение вести деловые переговоры на различном уровне. Необходимо отметить, что оплата труда большинства сотрудников в коммерции напрямую зависит от объемов продаж. То есть необходима большая доля оптимизма среди всех их личностных качеств, поскольку зачастую трудовые затраты не окупаются или результат проявляется спустя продолжительное время. Это определяет стиль работы таких сотрудников как очень работоспособных, нацеленных не столько на процесс, сколько на результат.

Оплата труда
Заработная плата данных сотрудников на рынке труда г. Ровно в среднем составляет 5-7 тыс. грн. Причем в ведущих компаниях оплата труда колеблется от 8 до 12 тыс. грн. а в рядовых - от 4 до 5 тыс. грн. в месяц. В зависимости от компании для должности могут быть предусмотрены различного рода компенсации и льготы: медицинское страхование, предоставление служебного автомобиля (либо компенсация за использование личного автотранспорта).

"Лицо" компании в регионе
Общая тенденция на кадровом рынке такова, что региональные менеджеры входят в десятку самых востребованных и высокооплачиваемых специалистов, и чем больше опыт работы, тем большую материальную компенсацию предлагают кандидатам. Так, специалист с опытом работы от 3 лет может рассчитывать на ежемесячный уровень дохода в 8 тыс. грн. В то же время размер вознаграждения в немалой степени зависит и от характеристик работодателя: отечественная или западная это компания, средняя она или крупная, в какой сфере экономики ведет свой бизнес.

Портрет регионального менеджера в цифрах

Классификация
Региональный менеджер – позиция, которая возникла около десяти лет назад в связи с выходом отечественных и зарубежных компаний на российский рынок в регионах. Региональный менеджер представляет собой связующее звено между компанией-дистрибьютором и дилерами и принимает непосредственное участие в реализации стратегии продаж компании на территории представительства, подчиняясь руководителю представительства. В его обязанности входит руководство штатом торговых представителей.

Основные требования:
высшее образование;
уровень владения ПК – опытный пользователь;
отличное знание того сегмента рынка, в котором работает компания-работодатель (автомобильный, строительный, FMCG и т. д.);
наличие сети деловых контактов в среде потенциальных заказчиков;
отличные презентационные и коммуникационные навыки;
опыт: построения дилерской сети в регионе, работы в области продаж, управления сбытовой командой, а также компаниями-дистрибьюторами;
разработка программы мотивации дистрибьюторов, направленной на увеличение количественной и качественной дистрибьюции;
проведение тренингов с подчиненными при анализе ситуаций, возникающих в работе с клиентами;
проведение регулярных аттестаций персонала дилерских центров, организация участия сотрудников дилерских центров в тренингах/семинарах компании.

Функциональные обязанности:
координация и контроль деятельности по сбыту продукции через региональных торговых представителей и дистрибьюторов;
постановка задач перед всеми членами команды, контроль их выполнения;
участие в подготовке и внедрении новых форм работы с клиентами, совершенствовании старых;
рассмотрение просьб и жалоб клиентов, участие в переговорах;
контроль изменения статуса, платежеспособности клиентов;
плановые посещения закрепленной территории для отслеживания запросов клиентов;
поиск и привлечение новых клиентов (ключевых, сетевых);
Развитие прибыльных новых направлений, одновременно с расширением существующего бизнеса;
Обучение торговых представителей технологиям продаж, методам ведения переговоров, заключения сделок.
разработка программы мотивации дистрибьюторов, направленной на увеличение количественной и качественной дистрибьюции;
проведение тренингов с подчиненными при анализе ситуаций, возникающих в работе с клиентами;
проведение регулярных аттестаций персонала дилерских центров, организация участия сотрудников дилерских центров в тренингах/семинарах компании.
формирование «портфеля» дилеров с нуля (например, если опытного «региональщика» привлекают к стартап-проекту).

Критерии оценки эффективности труда (KPI):
выполнение по срокам, качеству и объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность;
выполнение планов продаж по всей продукции;
удовлетворенность внутренних заказчиков (развитие территории, увеличение количественной и качественной дистрибьюции, эффективное управление персоналом);
удовлетворенность внешних заказчиков (разрешение вопросов, связанных с поставками и продвижением продукции компании).

Оплата труда:
«вилка» зарплаты регионального менеджера без опыта работы составляет 3-4 тыс. грн. в регионах. Чем больше опыт работы, тем бoльшую материальную компенсацию предлагают кандидату. Так, региональный менеджер с солидным опытом может получать от 5 до 8 тыс. грн. Размер ежемесячного вознаграждения в немалой степени зависит от того, отечественная или западная это компания, средняя она или крупная и, наконец, в какой сфере экономики ведет свой бизнес. Бонус устанавливается согласно корпоративным стандартам и, как правило, не превышает 20% от зарплаты. Обычно компании-работодатели предоставляют сотруднику корпоративный автомобиль, оплачивают ГСМ и мобильную связь.

Итого:
Территориальный менеджер - работает на вверенной территории, которая включает несколько областей.
Региональный менеджер - работает в одном регионе (области).

Другие статьи

Должностная инструкция регионального менеджера - ФОРУМ ПО ВСЕМУ СПЕКТРУ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

I. Общие положения

Данная инструкция распространяется на регионального менеджера и разработана в соответствии с:
- «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих». Постановление Министерства труда и социального развития РФ от 21 августа 1998 года № 37 (с изм. на 02.01.00).
1.1. Региональный менеджер относится к категории специалистов.
1.2.Назначение на должность регионального менеджера и освобождение от нее производится приказом Генерального директора предприятия;
1.3. Региональный менеджер подчиняется функционально руководителю департамента продаж, административно - директору предприятия.
1.4.В своей работе региональный менеджер руководствуется:
1.4.1. настоящей должностной инструкцией,
1.4.2.приказами Генерального директора,
1.4.3. распоряжениями руководителя департамента продаж, руководителя предприятия
1.4.4.нормативными документами.
1.5. Квалификационные требования:
1.5.1. На должность регионального менеджера назначается лицо, имеющее высшее или средне-специальное образование.
1.5.2. Стаж работы в области продаж.
1.6. Региональный менеджер должен знать:
1.6.1. принципы организации торговли в регионе (оказания услуг, выполнения работ), 1.6.2.правила оформления договоров поставки и документов на товар,
1.6.3.порядок организации и проведения коммерческих сделок,
1.6.4.правила эксплуатации оргтехники,
1.6.5.правила документооборота
1.7. Региональный менеджер должен уметь:
1.7.1.оформлять документы в соответствии с установленными правилами,
1.7.2.работать на компьютере и другой оргтехнике.

II. Должностные обязанности


2.1.Главная задача:
2.1.1.Организация продаж товаров Клиентам для наиболее полного удовлетворения их потребностей и максимального сбыта продукции предприятия.
2.1.2. Разработка планов сбыта в регионе, программы по увеличению объемов сбыта, координация их выполнения.
2.1.3 Организация и развитие системы дистрибуции в регионе,
2.1.4.Осуществление поиска оптовых покупателей (клиентов), партнеров (для совместного освоения регионального рынка).
2.2.В части поиска новых клиентов региональный менеджер:
2.2.1.Развивает прибыльные новые направления, одновременно с расширением существующего бизнеса.
2.2.2.Осуществляет поиск новых клиентов, доведение до них коммерческой информации о товарах предприятия.
2.2.3. При проявлении клиентом заинтересованности, получает от него необходимые сведения (реквизиты) для организации коммерческой сделки.
2.2.4.Готовит (при необходимости) договоров поставки.
2.2.5. Контролирует достоверность сведений о клиентах и своевременное внесение их в базу данных.
2.2.6. Контролирует и прогнозирует поступления денежных средств.
2.3.В части обслуживания клиентов региональный менеджер:
2.3.1.Оформляет документы на отпуск товара.
2.3.2.Резервирует ТМЦ для клиентов согласно полученным заявкам.
2.3.3.Представляет отчеты о продажах за период и другие необходимые отчеты.
2.3.4. Консультирует клиентов по вопросам качества, условиям продажи, упаковке, производителю, срокам реализации и хранения, сертификации, спроса, ценам и скидкам.
2.3.5.Информирует клиентов о поступлении нового товара, предоставляет прайс - листы и рекламные материалы.
2.3.6. В случае, если региональный менеджер сам получает денежные средства от клиента, в тот же день он обязан сдать денежные средства, кассовые отчеты и другие документы, полученные от клиента в бухгалтерию.
2.3.7.Контролирует правильное выполнение клиентами договорных обязательств.
2.3.8.Обеспечивает правильность и своевременность поступления платежей за товар.
2.3.9.Принимает активное участие в подготовке и внедрение новых форм работы с клиентами, совершенствование старых.
2.3.10.Рассматривает просьбы и жалобы клиентов, в случае необходимости – участвует в переговорах.
2.3.11.Контролирует изменения статуса, платежеспособности и других изменений клиентской базы.
2.4.В части ведения коммерческой работы региональный менеджер:
2.4.1.Участвует в реализации стратегии продаж Компании на территории представительства.
2.4.2. Координирует и контролирует деятельность по сбыту продукции через региональных торговых представителей и дистрибуторов/субдистрибуторов.
2.4.3. Контролирует работу с ключевыми, сетевыми и сложными клиентами.
2.4.4.Осуществляет сбор информации о региональном рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).
2.4.5. Анализирует информацию о региональном рынке и на основе результатов анализа разрабатывает стратегию по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.
2.4.6. Организует внутреннюю сертификацию региональных партнеров с целью гарантирования качества реализуемых (производимых) товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ, поддержания имиджа предприятия.
2.4.7. Организует работу торговых представителей (офисов компании и самостоятельных специалистов) в регионе, осуществляет координацию продаж в регионе.
2.4.8.Ведет базы данных клиентов.
2.4.9.Поддерживает чистоту и порядок на рабочем месте.
2.4.10.Строго соблюдает правила охраны труда и техники безопасности.
2.4.11.Строго соблюдает правила ведения документооборота.

Региональный менеджер имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
3.3. Требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Вносить предложения по совершенствованию системы менеджмента качества;
3.6. Участвовать в мероприятиях, направленных на корректировку и предупреждение несоответствий в системе менеджмента качества.


Региональный менеджер несет ответственность в соответствии с принятыми на себя обязанностями:
4.1.За несоблюдение интересов предприятия при подготовке договоров поставки;
4.2. За несоблюдение финансовой дисциплины и правил ведения документооборота;
4.3. За нарушение сроков и правил формирования и доведения прайс - листов до клиентов;
4.4. За разглашение информации, являющейся коммерческой тайной, согласно “Положению о коммерческой тайне”

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.


_________________
Цель - это мечта с конкретным сроком исполнения!

Должностная инструкция Региональный менеджер - Агентство Бриарей

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Региональный менеджер относится к категории специалистов.

2. На должность Менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в области регионального сбыта не менее 2 лет.

3. Назначение на должность Менеджера и освобождение от нее производится приказом Генерального директора, по представлению Коммерческого директора Компании.

4. Менеджер должен знать:

4.1. Основные законодательные и нормативно-правовые акты, регламентирующие торговую деятельность торговых подразделений Компании.

4.2. Методы и технологии оптовых продаж и оказания сопутствующих услуг.

4.3. Конъюнктуру профильных товарных рынков;

4.4. Требования Федеральных и Местных органов по правилам организации торговли, в том числе, санитарно-эпидемиологические и ветеринарные.

4.5. Методы и порядок разработки перспективных и текущих планов.

4.6. Методы и технологию обеспечения ТД товарами и услугами, планирования товарных (в т.ч. гарантийных) запасов.

4.7. Правила сертификации и приемки товаров, стандарты и технические условия на реализуемые товары.

4.8. Организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении планов реализации.

4.9. Программные средства и базы данных, используемые ТД для обеспечения торгового процесса:

• 1С Предприятие, версии 7.7, 8.0;

• Microsoft Excel, Word, Outlook.

4.10. Методики анализа и прогнозирования торговой деятельности (SWOT, ABC-XYZ, факторный анализ).

4.11. Законодательные и корпоративные требования по вопросам защиты коммерческой тайны.

4.12. Настоящую должностную инструкцию, должностные обязанности Заместителя коммерческого директора по региональной сети, Руководителя коммерческой службы ТД.

5. Менеджер в своей работе руководствуется:

• Федеральной и местной нормативно-правовой базой.

• Учредительными документами ТД.

• Настоящей должностной инструкцией.

• Приказами и Распоряжениями по Компании и по ТД.

• Другими локальными нормативными актами Компании и ТД.

6. Менеджер подчиняется непосредственно Коммерческому директору Компании.

7. На время отсутствия Менеджера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке Коммерческим директором. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ

1. Осуществляет своевременное и качественное планирование продаж в разрезе товарной номенклатуры по каждому закрепленному ТД.

2. Осуществляет документационный и информационный обмен между Компанией и ТД.

3. Обеспечивает своевременное и надлежащего качества предоставление всех установленных для закрепленных ТД планов, отчетов, аналитических и маркетинговых материалов и сведений.

4. Обеспечивает подготовку отгрузочной документации, надлежащую комплектацию формируемой отгрузки и своевременную отправку торговой продукции в адрес закрепленных ТД.

5. Предпринимает все необходимые и возможные меры по выполнению целевых показателей деятельности закрепленных ТД:

• по объемам продаж;

• по клиентской базе;

• по оборачиваемости товарных запасов;

• по оборачиваемости дебиторской задолженности;

• других установленных планово-экономических показателей.

III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

По закрепленным ТД-м, Менеджер:

1. По поручению Коммерческого директора выезжает в командировки в регионы для решения возникающих проблемных вопросов.

2. Организует отгрузки: планирует отгрузки, обеспечивает подготовку отгрузочной документации, надлежащую комплектацию формируемой отгрузки и своевременную отправку торговой продукции в адрес ТД.

3. За 3 дня до планируемой отгрузки в адрес ТД:

• получает от Генерального директора ТД уточненные Сведения по объемам и комплектации планируемой отгрузки;

• согласует полученные Сведения с Коммерческим директором;

• сверяет согласованные Сведения с Начальником отдела планирования продаж и поставок и, при необходимости, корректирует текущие Планы.

4. Один раз в год, в срок до ___, сверяет, согласует и корректирует проекты поартикульных Планов продаж на очередной год, представленные Генеральными директорами ТД.

5. Ежемесячно, в срок до ___, согласует и корректирует сведения, представленные Генеральными директорами ТД:

• Поартикульные планы продаж на 3 предстоящих месяца;

• Планы прихода денежных средств на 3 предстоящих месяца;

• Отчет о выполнении Плана продаж, включающий раздел о выполнении Плана продаж товаров с низкой оборачиваемостью;

• Отчет по оборачиваемости складских запасов ТД;

• Отчет о недопоставленных товарах в ТД;

• Отчет о товарах, поставленных в ТД сверх плана.

6. На основании утвержденных Планов продаж формирует График поставок в адрес ТД.

7. Ежедневно осуществляет мониторинг и каждую среду, до 16.00 (Московское время), согласует и корректирует сведения, представленные Генеральными директорами ТД Заместителю коммерческого директора по региональной сети об исполнении отдельных целевых задач.

8. Ежемесячно, в срок до ___ осуществляет сверку Плана-Факта по приходу денежных средств из ТД в УК за текущий месяц. В случае неисполнения Плана более чем на 5% уведомляет Коммерческого директора о невыполнении Плана.

9. Предпринимает все необходимые и возможные меры по выполнению целевых показателей деятельности ТД:

• по объемам продаж;

• по оборачиваемости товарных запасов;

• по оборачиваемости дебиторской задолженности;

• других установленных планово-экономических показателей.

10. Осуществляет организационное взаимодействие, необходимый документационный и информационный обмен ТД с Отделами и Службами Управляющей компании.

11. Обеспечивает доведение приказов, распоряжений и любой другой информации до ТД, и от ТД до Руководителей Управлений и Служб Управляющей компании.

12. Дает предложения Заместителю коммерческого директора по региональной сети об удовлетворении или об отказе в удовлетворении запросов ТД на внесение изменений в утвержденные Планы, Программы, Бюджеты.

13. Участвует в плановых и внеплановых инвентаризациях и ревизиях в ТД.

14. Формирует планы продаж ТД; осуществляет своевременную коррекцию (если необходимо), проверку и передачу планов для формирования общего плана продаж Компании.

15. Осуществляет контроль, обеспечивает полное и своевременное снабжение ТД согласно планам и заявкам. Неукоснительно выполняет требованиям к оформлению отгрузочной и сопроводительной документации.

16. Информирует Коммерческого директора и Руководителя ТД о возможных недопоставках товаров, смещении или срывах поставок, любых иных изменениях в Графике поставок и принятых решениях по Заявкам ТД.

17. Обеспечивает минимизацию товарного резерва ТД на центральном складе. Предпринимает все необходимые меры по оптимизации складских запасов (региональных складов, центрального склада).

18. Осуществляет контроль текущего состояния дел в подразделениях Торговой сети, в том числе о состоянии актуальной клиентской базы, доводит информацию о состоянии дел до Коммерческого директора и других руководителей Управлений и Служб Компании.

19. Формирует необходимую информационно-аналитическую отчетность, обеспечивает правильное оформление входящих в сферу компетенции Отдела документов, отчетов, справочников.

20. Информирует Коммерческого директора об исполнительской и организационной дисциплине, своевременной подготовке и предоставлении установленных сведений ответственными сотрудниками ТД.

21. Участвует в составлении актов и других документов на недостачу, пересортицу, несоответствие качества поставленной в ТД продукции заявленным и оговоренным условиям.

22. Регистрирует свои местные командировки в специальном Журнале, хранящемся на Ресепшн.

23. Участвует в мероприятиях, направленных на обучение и повышение квалификации, проводимых Компанией.

24. Соблюдает полную конфиденциальность сведений, которые стали ему известны в процессе работы:

• Информации о товарооборотах и условиях оплаты с Клиентами и Поставщиками;

• Информации об оформлении и содержании внутренней финансовой документации Компании;

• Сведений о личных адресах и телефонах руководителей и сотрудников;

• Размера личной заработной платы;

• Других сведений, составляющие коммерческую тайну Компании.

25. Выполняет служебные поручения своего непосредственного Руководителя и прямых начальников.

26. Поддерживает хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива.

27. Бережно относится к имуществу Компании, правильно и по назначению использует оборудование, приборы и материалы, предоставленные для работы.

28. При выполнении должностных обязанностей руководствуется в первую очередь интересами Компании и здравым смыслом.

1. Представлять интересы Компании во взаимоотношениях с ТД и их Клиентами по вопросам организации сбыта.

2. Знакомиться с решениями Руководства Компании и Руководства ТД, касающимися закупок и сбыта продукции.

3. Вносить на рассмотрение Коммерческого директора предложения по улучшению системы снабжения ТД.

4. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений Компании и закрепленных ТД.

5. Запрашивать от Руководителей ТД, от Руководителей подразделений и специалистов Компании всю необходимую для выполнения своих должностных обязанностей информацию.

6. Сообщать Коммерческому директору обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Компании и вносить предложения по их устранению.

Менеджер несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За невыполнение установленных показателей продаж и снабжения Торговой сети — в пределах переменной части заработной платы.

VI. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Критериями оценки деятельности Менеджера являются:

1. Исполнение закрепленными ТД установленных Планов и достижение целевых показателей:

• по объемам продаж;

• по клиентской базе;

• по оборачиваемости товарных запасов;

• по оборачиваемости дебиторской задолженности;

• иных установленных планово-экономических показателей.

2. Положительная динамика развития Торговой сети.

3. Своевременная и надлежащего качества подготовка всех установленных для Менеджера и закрепленных ТД планов, отчетов, аналитических и маркетинговых материалов и сведений.

4. Отсутствие обоснованных претензий со стороны Руководства Управляющей компании и Руководства закрепленных ТД.

5. Эффективное распределение торговой продукции по закрепленным ТД, своевременное, качественное и максимально-полное обеспечение Торговой сети торговой продукцией.

VII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится в Службе управления персоналом, другой — у работника.

2. Задачи, Обязанности, Права и Ответственность Менеджера могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций Отдела снабжения региональной сети.

3. Изменения в настоящую инструкцию вносятся по инициативе Коммерческого директора, согласовываются Директором по персоналу и утверждаются Генеральным директором.

Должностная инструкция менеджера по продажам (рус

Должностная инструкция менеджера по продажам (рус.)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

  1. Должностная инструкция определяет должностные обязанности, полномочия и ответственность, а также условия работы менеджера по продажам структурного подразделения (далее Подразделения).
  2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается с должности в соответствии с действующим трудовым законодательством приказом генерального директора компании.
  3. Менеджер по продажам подчиняется менеджеру отдела прямых продаж Подразделения.
  4. В период временного отсутствия менеджера по продажам его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение указанных обязанностей.
  5. _____________________________________________________________________.
  6. _____________________________________________________________________.

II. В своей работе руководствуется и должен знать:


  1. Структуру компании.
  2. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы, касающиеся рекламной деятельности.
  3. Законодательство о рекламе.
  4. Приемы и методы делового общения и ведения переговоров.
  5. Методы сбора и подготовки рекламных материалов.
  6. Требования к оформлению бланков объявлений.
  7. Основные характеристики оказываемых услуг.
  8. Действующие услуги и цены в прайсе.
  9. Требования к оформлению бухгалтерских счетов.
  10. Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.
  11. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
  12. Правила пользования оргтехникой и ПК.
  13. Правила внутреннего трудового распорядка.
  14. _____________________________________________________________________.
  15. _____________________________________________________________________.

III. Должностные обязанности:


  1. Осуществлять работу по предоставлению и продвижению рекламных услуг, соблюдая этические нормы.
  2. Заключать договора, определяющие характер и объем работ, которые необходимо выполнить, их оплату по действующим тарифам или условиям договора.
  3. Осуществлять поиск новых клиентов.
  4. При проведении рекламной работы учитывать мнение рекламодателя и его платежеспособность.
  5. Консультировать клиента, принимать новые заказы и изменения по тексту рекламы.
  6. Заполнять счета согласно требованиям бухгалтерии.
  7. Своевременно оформлять и сдавать бланки объявлений для регистрации.
  8. Заполнять курьерские талоны, согласно требованиям.
  9. Принимать участие в изготовлении макета и утверждать его у клиента (по мере необходимости).
  10. Производить контроль выхода рекламы согласно гарантийным письмам клиента.
  11. Контролировать своевременную оплату заказчиками рекламных выходов, вести работу, направленную на уменьшение долгов по оплате.
  12. Стимулировать рекламодателя повторно делать заказ на публикацию, оговаривая условия скидок при длительном заказе.
  13. Заключать взаимовыгодные (для предприятия) сделки.
  14. Решать конфликтные ситуации с клиентами с последующей передачей информации менеджеру отдела прямых продаж.
  15. Выделять издания из массы средств массовой информации, характеризовать его дополнительно отличительными потребительскими качествами, преимуществами, создавая спрос и стимулируя рекламодателя к заключению сделки.
  16. Осуществлять работу по популяризации изданий, направленной на формирование доброжелательного отношения потребителей и обеспечение престижа рекламодателя.
  17. Составлять и сдавать отчеты лидеру команды в установленное время.
  18. Принимать участие в выставках и корпоративных мероприятиях.
  19. Командную цель ставить выше личной, проявлять заинтересованность к командной цели и делать все возможное для ее выполнения.
  20. Согласовывать поставленную личную цель с лидером команды.
  21. Обязательно выполнять поставленную личную цель.
  22. Участвовать в собраниях и совещаниях команды, офиса, компании.
  23. Стремится к повышению профессионального и личного роста, обучению, самосовершенствованию.
  24. Содержать свое рабочее место в порядке, так как это обеспечивает производительность и безопасность работы.
  25. Поддерживать позитивный моральный климат в команде, офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.
  26. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
  27. Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.
  28. _____________________________________________________________________.
  29. _____________________________________________________________________.

IV. Должностные полномочия:


  1. Запрашивать от сотрудников и руководителей Подразделения информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
  2. Знакомиться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  4. _____________________________________________________________________.
  5. _____________________________________________________________________.

V. Должностная ответственность:


За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
  1. За неисполнение должностных обязанностей.
  2. За нарушение правил внутреннего распорядка компании.
  3. За нарушение деловой этики.
  4. За нерациональное использование компьютерной техники.
  5. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, установленные действующим законодательством Украины.
  6. За предоставление недостоверной информации руководству.
  7. За небрежное отношение к ведению документации.
  8. _____________________________________________________________________.
  9. _____________________________________________________________________.

  1. Режим работы менеджера по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка,установленными в компании.
  2. Менеджер по продажам в связи с производственной необходимостью может выезжать в служебные (местные и региональные) командировки.
  3. _____________________________________________________________________.
  4. _____________________________________________________________________.

VII. Заключительные положения:


  1. В настоящую инструкцию могут вноситься изменения и дополнения.
  2. _____________________________________________________________________.
  3. _____________________________________________________________________.

© 2007-2016, Киев, ООО «Джобс Украина» Угода конфіденційності
Сайт по трудоустройству в Украине Jobs.ua поможет Вам найти работу и сотрудников в Киеве и других городах Украины, найти вакансии и резюме в любой сфере.
Все права защищены в соответствии с действующим законодательством Украины. При использовании материалов сайта www.Jobs.ua гиперссылка на данный ресурс обязательна. Администрация может не разделять точку зрения авторов информационных материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями информацию. Надеемся, что поиск работы в Киеве и Украине на Jobs.ua будет приятен и удобен для Вас!

Работа в Украине
вакансии, резюме

Образцы документов, договоров, типовых должностных инструкций, исковых заявлений, контрактов и т

Наш каталог образцов документов, формы контрактов и должностных инструкций собран в этом разделе
В данном разделе собрана интересная информация (Образцы документов, договоров, должностных инструкций, исковых заявлений и т.д.). которая доступна для скачивания абсолютно бесплатно.
ДОГОВОР - образцы договоров
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ - типовые должностные инструкции
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ - образцы исковых заявлений
КОНТРАКТ - образцы контрактов
ОБРАЗЕЦ - образцы и формы разные
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ - требования к квалификации сотрудника

Блог о бодибилдинге Бодибилдинг, производители спортивное питание, фитнес и стероиды с отзывами и рекомендации, правильная нагрузка, питание и тренировки,

Каталог стоматологий в Челябинске и области Стоматологии в Челябинске с отзывами и рейтингом, сделай правильный выбор,

Большой каталог с уникальными готовыми Сочинениями Сочинения и изложения, краткие содержания и характеристики героев скачать бесплатно школьные работы, для 5,6,7,8,9,10,11 классов, сочинения на Украинском и Английском

Выбор районов города, отзывы о работе застройщиков, сравнения, где купить квартиру в Краснодаре Переезд в Краснодар, покупка квартиры и выбор места и района города помощь советы для желающих переехать, форум о Краснодаре и Краснодарском крае, снять арендовать жилье

Отдых в Сочи, п.Лоо, снять комнату, номер в июне, в июле, августе на море Гостевой дом Вишневый в Сочи цены на проживание, достопримечательности, бронирование гостиницы, подробности о Сочи и Лоо

Документы, бланки, образцы на сайте, скачать, бесплатно, формы, шаблоны Бланки договоров, должностных инструкций, образцы судебных исков Договора купли-продажи акций, недвижимости между физическими лицами и инструкции на разничные должности от бухгалтера и кладовщика до директора оптовой фирмы

Комплекты постельного белья, красивое с рисунком, из поплина и бязи с доставкой по городу Краснодару Интернет магазин постельного белья с доставкой по Краснодару и Сочи КПБ, купить, заказать, стоимость и цену смотрите на сайте по постельному белью, выбор размеров и цветов

Заказать доставку женской менструационной чаши в России по городам Менструальная чаша купить, привезти доставить, капа для месячных доставка, купить, заказать, дешево с гарантией, новое в женской гигиене, выбор и отзывы женщин

Банк требует застраховать ипотеку, оформи страховку на ипотечную квартиру, дом Страхование ипотеки в Челябинске и Копейске минимальные тарифы по страхованию, мы предложим дешевле, чем в Сбербанке, у нас минимальная комиссия

Разделы

ДОГОВОР - образцы договоров
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ - типовые должностные инструкции
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ - образцы исковых заявлений
КОНТРАКТ - образцы контрактов
ОБРАЗЕЦ - образцы и формы разные
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ - требования к квалификации сотрудника

Реклама на сайте:

Должностная инструкция ведущего менеджера по продажам

Должностная инструкция ведущего менеджера по продажам

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Ведущий менеджер по продажам относится к категории специалистов.
2. На должность ведущего менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее одного года.
3. Ведущий менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
4. Ведущий менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.
5. В своей деятельности ведущий менеджер по продажам руководствуется:
• нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
• методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
• уставом Фирмы;
• правилами трудового распорядка;
• приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
• настоящей должностной инструкцией.
6. Ведущий менеджер по продажам должен знать.
6.1. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.
6.2. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.
6.3. Основы ценообразования и маркетинга.
6.4. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
6.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.
6.6. Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.
6.7. Принципы организации торговли в регионе.
6.8. Психологию и принципы продаж.
6.9. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
6.10. Перспективы развития и потребности региональных потребителей.
6.11. Основы гражданского, торгового и патентного законодательства.
6.12. Основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции в регионе.
6.13. Действующие формы учета и отчетности.
6.14. Этику делового общения.
6.15. Правила установления деловых контактов и ведения переговоров.
6.16. Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.
6.17. Правила эксплуатации вычислительной техники.
6.18. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
1. Организация и ведение продаж продукции Фирмы:
• поиск потенциальных клиентов;
• ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
• согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров;
• прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела;
• отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
• систематическое посещение клиентов и установление наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений;
• поддержание ассортиментной линейки у клиентов и обеспечение соответствующего позиционирования товара;
• мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
• выезд в командировки в интересах Фирмы;
2. Планирование и аналитическая работа:
• осуществление сбора информации о региональном рынке;
• анализ информации о региональном рынке и разработка на основе результатов анализа стратегии по продвижению и продаже продукции на данном рынке;
• разработка оперативных и перспективных планов сбыта продукции в регионе;
• ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом;
• анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
• сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении рыночной ситуации на региональном рынке;
• предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.
3. Обеспечение продаж:
• участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
• взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
• участие в рабочих совещаниях;
• ведение рабочей и отчетной документации.
• поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
4. Контрольная функция:
• контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами;
• контроль динамики оплат и отгрузок.

4. ПРАВА
Ведущий менеджер по продажам имеет право:
1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.
2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
6. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
7. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Ведущий менеджер по продажам несет ответственность
1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы– в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ
Ведущий менеджер по продажам:
1. предоставляет отчеты должностным лицам Фирмы.
2. осуществляет следующие операции с документами:
• подписывает:
• визирует:
3. получает отчеты от должностных лиц Фирмы.