Описание

Программа диспетчеризации кситал

Программа диспетчеризации Кситал.

Программа GSM Guard предназначена для организации пульта централизованного наблюдения (ПЦН) за стационарными и подвижными объектами, использующими GSM-системы охраны и мониторинга Кситал Т (управление Кситал с компьютера).

GSM Guard позволяет использовать практически любые GSM системы. Основное требование к GSM системе - это возможность отправлять на SIM-карту пульта SMS-сообщения в случае возникновения тревожной ситуации, при постановке на контроль и снятии с охраны, а также при изменении каких-либо параметров системы.

GSM Guard значительно повышает эффективность используемого оборудования и существенно увеличивает отдачу от применения системы Кситал. GSM Guard + Кситал позволяет своевременно обнаруживать аварийные ситуации, управлять удаленными объектами и постоянно быть в курсе происходящего на подконтрольном участке. Стоимость системы диспетчеризации в десятки раз меньше, чем ущерб от аварии, проникновения или любого другого форс-мажорного обстоятельства.

- Организация ПЦН для охраны любых объектов;
- Мониторинг и дистанционное управление удаленными объектами (котельные, насосы, генераторы, счетчики и пр.);
- Мониторинг (трекинг) подвижных объектов с помощью GPS/ГЛОНАСС/GSM навигации.

Работа с любой системой охраны и мониторинга, а также с любыми GPS/ГЛОНАСС трекерами;
Гибкая настройка на любой формат СМС сообщений от объектов;
Обработка входящих голосовых вызовов;
Отображение тревожного сообщения с указанием всей информации по объекту и событию;
Работа с несколькими модемами одновременно;
Гибкий контроль наличия связи с объектами;
Простой и понятный интерфейс пользователя;
Обработка и отображение в карточке объекта различных параметров;
Богатые возможности для обмена данными:
- с помощью GSM модема: СМС, исходящий DTMF, голосовые вызовы;
- SMPP протокол: обмен СМС через Интернет;
- последовательный порт (RS-232/RS-485) для работы с аппаратными ПЦН;
- Интернет: TCP/IP пакеты от трекеров и других систем, электронная почта.

Управление GSM системой на объекте с помощью СМС и DTMF команд;
Автоматическое выполнение команд (СМС, DTMF, голосовой вызов), в т.ч. по расписанию;
Работа с картой (Google Maps, OpenStreetMap, Яндекс.Карты, Bing):
- отображение на карте статических и подвижных объектов;
- слежение за подвижными объектами в реальном времени;
- прокладка маршрута;
- отчет о маршруте.

Хранение сообщений в SQL базе данных (SQLite3, MySQL, PostgreSQL);
Встроенный Web сервер для доступа пользователей к своим данным через Интернет с любого устройства (в т.ч. iPhone, iPad, Android и т.п.);
Переадресация полученных сообщений по СМС и электронной почте;
Определение координат объекта по информации GSM сети (MCC, MNC, LAC, CID);
Формирование и отправка набора команд на несколько объектов с ожиданием ответа;
Отображение мнемосхемы объекта (SVG, HTML форматы);
Получение и обработка сообщений по HTTP протоколу для интеграции со сторонними приложениями и сервисами;
Поддержка протоколов Ademco 685, SurGard, Эгида, Альтоника RS202/RS202PN для обмена данными с аппаратными ПЦН;
Богатые аналитические возможности (построение графиков, выгрузка данных в Excel/CSV);
Поддержка языков интерфейса: русский, английский, сербский, белорусский, украинский;
Групповое редактирование объектов.

Техническая поддержка программы осуществляется в рабочие дни с 09.00 до 19.00 (время мск.):
- по телефону: +7 (965) 102 48 30
- по электронной почте:

Наиболее часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)

1. Как купить программу ?

Программу можно приобрести с помощью известного и надежного интернет магазина программного обеспечения allsoft.ru. Перейдите в раздел Купить нашего сайта. Выберите нужную вам лицензию и нажмите на ссылку Купить. Далее вы переходите на сайт allsoft. Следуя инструкциям сайта выполните все необходимые действия. Оформление покупки у вас займет несколько минут. Оплата возможна любым способом, в т.ч. безналичным расчетом. Все необходимые документы предоставляет интернет магазин. Подробнее о вариантах покупки программы в разделе Купить.

2. С какими модемами работает программа ?

Программа работает с любым USB/COM модемом или телефоном, поддерживающим стандарт ETSI GSM 07.05/07.07 и стандартный набор AT-команд. Программа тестировалась с рекомендуемым модемом. Продажей модемов мы не занимаемся.

3. Мы планируем замену компьютера, нам нужно будет покупать новую лицензию ?

В течении 12 месяцев после приобретения лицензии вы можете получить бесплатно лицензию на другой компьютер, при этом старая лицензия отзывается и она не может быть использована.

4. С какими охранными системами работает программа ?

Программа совместима с любой GSM охранной системой, принцип работы которой основан на обмене СМС с применением голосовых вызовов и DTMF команд. Гибкая настройка программы позволяет настроить ее на работу с любой системой. Кроме того, программа может получать сообщения от аппаратных пультов, подключение к которым осуществляется с помощью последовательного COM порта. Таким образом, одна программа может обслуживать GSM системы и радиоканальные охранные системы.

5. Почему программа не показывает баланс СИМ карты модема ?

Это может происходить, либо из-за неверно указанного кода для получения баланса, либо из-за неправильно установленной кодировки. Правильный код для получения баланса уточните у своего оператора. Программа поможет вам настроить правильную кодировку получения баланса. Установите в настройках модема код для получения баланса и нажмите кнопку "Получить данные модема". Программа автоматически сформирует варианты ответа модема. Вам нужно только выбрать правильный вариант из предложенных. Желательно, чтобы ответ оператора на ваш запрос приходил латиницей. Такой запрос обрабатывается значительно быстрее. Обычно для этого достаточно первую * (звездочку) заменить на # (решетку), например, #100# или #102#.

6. Чем отличаются срочные и бессрочные лицензии на программу. Какой вариант выбрать ?

Основные отличия лицензий:

Таким образом, если вы сейчас не ограничены в средствах, не планируете последующее обновление программы (подумайте хорошо об этом !), вам не нужна постоянная техническая поддержка, то имеет смысл приобрести бессрочную лицензию. В других случаях выгоднее приобретать срочную лицензию, поскольку вы существенно сокращаете свои первоначальные расходы и расходы в будущем.

Техническая поддержка включает в себя: консультации, помощь в настройке программы, исправление ошибок, незначительные доработки.

7. Что такое мониторинг параметров ?
Мониторинг параметров - возможность в карточке каждого объекта отображать различные параметры, получаемые от системы мониторинга, установленной на объекте. Например: температуру, состояние входов, реле, баланс и прочее.

8. Сколько модемов поддерживает программа ?
Модемов может быть столько сколько поддерживает операционная система. Для Windows это значение равно 256. Конечно, это количество избыточно и на практике не нужно. Для надежной работы ПЦН с контролем связи нужно иметь минимум два модема, один из которых будет отвечать только за обзвон объектов. Общее количество используемых модемов зависит от количества объектов и набора функций ПЦН. Например, при отслеживании изменений состояний объекта с помощью голосовых вызовов на разные модемы и контролем связи, нужно использовать 4 модема. 2 из них для изменения состояния. Один - для контроля связи. Четвертый - для отправки и приема СМС. При этом программа GSM Guard вас никак не ограничивает количеством применяемых модемов. Вы сами выбираете оптимальный для вас вариант. И конечно, чем больше модемов и объектов, тем более мощным должен быть ПК.

9. Как осуществляется контроль связи с объектами ?
Контроль связи с объектами реализован трех видов:

- СМС контроль:
С помощью соответствующей команды на объект отправляется СМС, программа в течении 5 минут ждет ответное СМС с ключевым словом, указанным в настройках (Ключевые слова - Контроль). Если ответное СМС не получено сработает тревога, и состояние объекта изменится на "Не активен". Периодичность отправки СМС устанавливает пользователь. Минусы: расходы на СМС со стороны ПЦН и объектов.

- Голосовой контроль:
С помощью соответствующей команды программа с заданной периодичностью производит голосовой вызов объекта, если объект поднимает или отбивает вызов, значит связь установлена, программа бросает мгновенно трубку. Если объект не отвечает, то программа делает 3 попытки дозвониться на основной и 3 на резервный номера. Если связи нет, сработает тревога, изменится состояние объекта на "Не активен". Можно настроить программу так, чтобы владельцу объекта был сделан тревожный голосовой вызов. Схема абсолютно бесплатная для всех сторон. Для данного режима контроля желательно иметь минимум два модема, один из которых будет выполнять только контроль связи.
Очень часто при отсутствии связи с абонентом мобильный оператор связи автоматически поднимает трубку и сообщает, что абонент не доступен. В этом случае программа ошибочно считает, что связь с объектом установлена. В таком случае, чаще всего помогает такой прием: необходимо на симке, установленной на объекте, установить переадресацию в случае недоступности вызова на телефонный номер, который используется ПЦН и с, которого осуществляется контроль связи.

- По времени последнего сообщения:
В карточке объекта можно выставить время по истечении которого, при отсутствии входящих сообщений от объекта программа выдаст тревожное сообщение и изменит состояние объекта на "Не активен". Для контроля связи с объектом необходимо установить не нулевой интервал и тип интервала. Если заданный интервал превышен, то по объекту сработает тревога и состояние объекта меняется на "Не активен". Если тревога по объекту сработала, то повторно тревога срабатывать не будет до тех пор пока не придет любое новое сообщение.

Во всех случаях состояние объекта "Не активен" сохранится до тех пор пока не поступит очередное сообщение от объекта или голосовой вызов.

10. При отправке СМС команд на объект они не воспринимаются ?
Программа поддерживает две основные кодировки отправляемых СМС: GSM и UCS2. Кодировка UCS2 (16 бит) позволяет отправлять СМС кириллицей. Устройство на объекте может не воспринимать UCS2 кодировку, поэтому проверьте установленную кодировку в программе. Для этого откройте окно Настройки/Модем.

11. Что такое контроль оператора (настройки/основная) ?
Данная функция позволяет контролировать работу оператора. Каждые 30 минут оператору показывается специальное сообщение, которое он должен закрыть. Все действия оператора фиксируются в списке сообщений. Анализируя сообщения, можно сделать вывод о том, на сколько качественно выполняет свою работу дежурный оператор.

12. Для чего нужен Web сервер ?
Web сервер, встроенный в программу GSM Guard, позволяет предоставить удаленный доступ к информации по объектам клиентам или вашим операторам. Используя обычный Интернет браузер, пользователь с любого компьютера, планшета или телефона может открыть карточку своего объекта, просмотреть список последних сообщений (в т.ч. полученное фото с объекта), нажатием одной кнопки отправить на объект заранее определенные команды (поменять режим работы устройства, изменить температуру и т.п.), посмотреть статистику и карту, на которой отображаются подвижные объекты в реальном времени, получить и обработать тревожное сообщение. Каждый пользователь видит только свои объекты. Доступ к веб серверу предоставляется с помощью логина и пароля. При необходимости для веб сервера можно настроить защищенный протокол обмена данными SSL. Для доступа к веб серверу "из вне" необходимо обеспечить его статическим внешним IP адресом и доступом в Интернет. Настройку веб сервера стоит доверить профессиональному администратору, чтобы обеспечить необходимый уровень защиты веб сервера и ПЦН от внешних угроз.

13. Как можно обновить программу. Нужно ли заново устанавливать ключ после обновления ?
Обновление программы можно выполнить двумя способами:
1. автоматическое обновление из программы (окно О программе) при наличии доступа к сети Интернет;
2. ручное обновление с помощью дистрибутива предварительно скаченного с сайта программы (раздел Загрузить) и записанного, например, на флешку.

После обновления все ваши данные сохраняются. Хотя мы настоятельно рекомендуем перед обновлением сделать полный бэкап данных программы. При автоматическом обновлении программа сама формирует все необходимые резервные копии.

После обновления ваш лицензионный ключ не требуется устанавливать заново.

14. Необходимо подключить к программе GPS-трекер по GPRS/TCP протоколу, как это сделать ?
Для обработки GPRS/TCP трафика необходимо при установке GSM Guard включить опцию: "Обработка данных полученных по TCP/IP". Вместе с GSM Guard на ваш компьютер будет установлена программа GPS Tracker Data Logger. После специальной настройки GSM Guard cможет работать с GPRS/TCP трафиком от любых GPS трекеров или охранных систем. Список поддерживаемых систем можно посмотреть здесь. Данный список постоянно расширяется, кроме того вы можете обратиться в компанию AGG SOFTWARE для поддержки вашей системы, если ее нет в списке. Для постоянной обработки GPRS/TCP трафика вам необходимо приобрести дополнение к GSM Guard: "Обработка GPRS/TCP трафика" (см. Купить).

15. Необходимо подключить к программе аппаратный пульт/базовую станцию по COM (RS-232/RS-485) порту, как это сделать ?
Для обработки данных из COM порта необходимо при установке GSM Guard включить опцию: "Обработка данных полученных из COM порта". Вместе с GSM Guard на ваш компьютер будет установлена программа Advanced Serial Data Logger. Данная программа универсальная, после специальной настройки может работать с любым устройством, подключенным через COM порт (RS-232/RS-485), например, с аппартным ПЦН или базовой станцией. Сейчас доступны следующие протоколы обмена данными между внешними устройствами и программой GSM Guard: Ademco 685, SurGard, Эгида, Альтоника RS202 и Альтоника RS202PN. Для постоянной обработки данных из COM порта вам необходимо приобрести дополнение к GSM Guard: "Обработка данных из RS-232/RS-485" (см. Купить).
Для обработки программой GSM Guard сообщений Ademco Contact ID необходимо загрузить в список глобальных параметров (настройки/глобальные параметры/импорт) файл ContactID_ru.csv/ContactID_en.csv, который содержит описание всех кодов Contact ID (если коды еще не загружены).

16. Как выполнить настройку GSM Guard для работы с СУБД MySQL/PostgreSQL ?
1). из файла config.cfg.mysql (config.cfg.postgresql) перенесите секцию Database в config.cfg вместо текущей;
2). установите сервер базы данных MySQL/PostgreSQL (кодировка UTF8), сервер СУБД может быть размещен на любом компьютере в локальной сети;
3). в MySQL/PostgreSQL создайте базу данных (схему) с именем gsmguard (кодировка UTF8);
4). в MySQL/PostgreSQL добавьте пользователя "Admin" (или другое имя Администратора из GSM Guard) с полными правами к БД gsmguard;
5). выполните первый запуск GSM Guard обязательно под пользователем "Admin", программа в БД gsmguard создаст все необходимые объекты;
6). если требуется добавьте в MySQL/PostgreSQL остальных пользователей с доступом к БД gsmguard (права уже могут быть минимально необходимые: чтение/запись в таблицы БД);
7). у всех пользователей БД MySQL/PostgreSQL имена должны совпадать с именами в GSM Guard, пароль пользователей в GSM Guard теперь значения не имеет (авторизация выполняется на уровне СУБД);
8). если вам необходимо перенести данные из БД SQLite (текущая БД) в БД MySQL скачайте программу DBConverter, сохраните ее в папку GSM Guard и запустите.

СУБД MySQL и PostgreSQL распространяются бесплатно.

Скачать дистрибутивы можно здесь:

Более 200 компаний и физических лиц из России, Украины, Белоруссии, Черногории, Казахстана, Азербайджана и Узбекистана выбрали программу GSM Guard и успешно ее используют:
- для охраны и мониторинга различных стационарных объектов;
- для мониторинга автотранспорта;
- для диспетчеризации котельных, скважин, генераторов и другого оборудования;
- для сбора и обработки данных счетчиков электроэнергии.

Отзывы наших клиентов.

1. "Для организации контроля работы ЦТП и ИТП города, нашей компанией проводился подбор программного обеспечения для организации диспетчерского пункта. После проведения тестирования нескольких программ на предмет надёжности, удобства использования и функциональных возможностей, а так же не маловажное значение имела стоимость, выбор был сделан в пользу GSM Guard, и он был оправдан, в течении 6 месяцев эксплуатации не произошло не одного сбоя по вине программного обеспечения. Обновления программы каждый раз добавляют дополнительные возможности применения данной программы. Наша компания выражает большую благодарность разработчикам GSM Guard и надеется на дальнейшее сотрудничество."

Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ОАО "АТЭК", Главный энергетик ОАО "АТЭК" Бровкин А. Н.

2. "С помощью GSM Guard мы контролируем состояние котельных, ЦТП, водозаборных скважин. Программа показала себя очень хорошо. Высокая надёжность, удобство использования, отличная совместимость с установленным оборудованием, простота в использовании, интерфейс понятный даже людям старшего поколения - всё это делает GSM Guard лидером среди ПО данного класса. Ещё одним важным преимуществом является мощная техническая поддержка."

Россия, г. Торжок, Главный энергетик ООО "Термосервис", Просвирнин А.А.

3. "Мы используем программу GSM Guard для организации пульта централизованной охраны в коттеджном поселке. Программа отлично справляется с этой задачей. Если коротко, то о программе можно сказать так: надежная, простая и удобная. Сотрудники охранного предприятия легко нашли общий язык с программой."

Россия, г.Москва, Макеев В. Член Правления ДНТ.

4. "Используем программу GSM Guard для пульта частной охраны объектов по GSM каналу в г.Львове, Украина. Очень довольны программой: простая в использовании, доступна для операторов, хорошо работает с приборами сигнализации. Программа постоянно совершенствуется, появляется много новых и интересных функций."

Украина, г.Львов, Петришин Р.П. Директор частной охранной фирмы "ТАНЕТ".

5. "Работаем с программой GSM Guard более года. Благодаря использованию GSM Guard у нас появилась возможность гибко подстраиваться под охранное оборудование различных производителей, что позволяет нам подбирать оборудование более низкой стоимости с необходимым функционалом. Хочется отметить высокое качество технической поддержки, все просьбы по доработке ПО, после их обсуждения, реализуются в кратчайшие сроки. GSM Guard уникальный продукт за счет функционала, гибкости настройки и легкости в обслуживании."

Россия, г.Красноярск, Масленников А.П. Информационный директор частного охранного предприятия ООО "Фортуна-Защита".

6. "От имени всего технического персонала службы безопасности КБ “Юнибанк” хотелось бы поблагодарить разработчиков программы GSM Guard. Программное обеспечение стало для нас удобным решением для создания охранного пульта с использованием GSM технологий. Очень легко и быстро можно развернуть ПЦН в любом месте, где есть зона покрытия сотового оператора. За счет гибкости настройки GSM Guard мы смогли легко настроить работу ПЦН под наши потребности. С помощью GSM Guard стало возможным реализовать не только удобный мониторинг, но и дистанционно управлять удаленными объектами (телеметрическое воздействие). На мой взгляд, данный программный продукт отлично совместим с продукцией компании Навтелеком (Элемент-1115)."

Азербайджан, г.Баку, Ruslan Hajiyev, Senior Engineer of Security Systems, Joint–Stock Commercial Bank “Unibank”.

7. "Мы успешно используем программу GSM Guard для обеспечения мониторинга автотранспорта и охраны стационарных объектов ряда крупных автопредприятий Республики Беларусь. По отзывам наших клиентов программа работает стабильно, имеет приятный и интуитивно-понятный интерфейс. За всё время использования ПО нареканий от клиентов не поступало. Хочется отметить высокую оперативность в реализации дополнений к программе по пожеланию заказчика."

Республика Беларусь, г.Минск, Директор ЧНПУП "ТЕСТПРОММАШ", В.А. Гриценко. Тел. +375292801809.

8. "Благодаря гибкой настройке и широким функциональным возможностям программа GSM Guard обеспечивает надежную работу ПЦН для мониторинга сигналов со всех объектов компании. За время эксплуатации GSM Guard проверена возможность ее сопряжения с различным объектовым оборудованием таких фирм как: SATEL (GSM-4, Micra), Master Kit (BM8039), Кситал, R&DS (ССU 825) и др. а также ее использование в качестве ПЦН «второго уровня» для получения обобщенных сообщений по группе объектов целых регионов. Необходимо также отметить оперативность технической поддержки и готовность в режиме on-line обсуждать и вносить необходимые изменения в ПО. Легкий в освоении интерфейс, четкая логика настроек, простота в управлении, возможность получать любые отчеты по событиям и анализировать статистику тревожных сигналов – делают программу GSM Guard уникальной в ряду «тяжеловесных» и дорогих аналогов."

Россия, Сенчуков И. – сотрудник Службы технической защиты Банка.

Скриншоты программы GSM Guard.

Лицензия Персональная до 5 объектов - 4 900 рублей

Лицензия Профессиональная до 100 объектов - 19 000 рублей
Лицензия Корпоративная без ограничения - 44 900 рублей

Пробная версия программы GSM Guard позволяет пользоваться всеми функциями программы в течении 30 дней для 5 охраняемых объектов.

Купить лицензии на программу GSM Guard.

Лицензия приобретается на каждый персональный компьютер, на котором будет установлена программа. Лицензионный ключ генерируется с "привязкой" к ПК. При переносе программы с одного ПК на другой необходимо обратиться по эл. почте для генерации нового ключа. После оплаты лицензии ключ к программе высылается по электронной почте в течении 3-х рабочих дней. Предусмотрены два вида лицензий на программу: "Бессрочная лицензия" и "Срочная лицензия".

Бессрочная лицензия - лицензия оплачивается единожды, вы получаете бесплатные обновления до выхода новой старшей версии программы и техническую поддержку в течении 1 года. Новая старшая версия программы (например, обновление с версии 5.х на 6.х) выходит каждые 2-3 года;

Срочная лицензия - лицензия оплачивается на каждые 12 месяцев без перерыва. Вы получаете абсолютно все обновления программы и постоянную техническую поддержку. По истечении срока действия лицензии программа продолжает работать (обрабатывать тревоги), но блокируются функции: редактирование списка объектов, изменение общих настроек программы, выполнение скриптов, ограничивается список команд для ручной отправки, отключаются закладки Расписание/Переадресация и ряд других функций. Прекращается техническая поддержка пользователей.

Подробное сравнение видов лицензий можно посмотреть в разделе Поддержка.

При переходе с любой старой версии программы на новую версию с бессрочной лицензией предоставляется скидка 20%.

Внимание! Перед приобретением программы ознакомьтесь с условиями Лицензионного соглашения.

* При переходе с одной срочной лицензии на другую срок новой лицензии увеличивается пропорционально неизрасходованной сумме средств.

Возможна оплата лицензий через терминалы QIWI: выставите счет QIWI на свой номер мобильного телефона. После обработки платежа вы получите ключ на ваш почтовый адрес.

Не секрет, что практически любую программу можно найти в сети бесплатно или дешевле оригинала.
Почему не стоит использовать "взломанную" программу ?

Программа GSM Guard, как правило, используется в бизнесе, т.е. с помощью нее оказываются услуги клиентам. Используя "взломанную" программу вы рискуете вашими клиентами. У вас нет никаких гарантий в том, что программа не содержит ошибок, возникающих при "взломе", а также любого вредоносного кода, внедренного в программу. Все это неожиданно может привести к сбоям в работе вашего ПЦН. Последствия для бизнеса в этом случае очевидны. "Взломанная" программа не может быть обновлена. Вы фактически "замораживаете" развитие собственного бизнеса, используя заведомо устаревший программный продукт.
Обновление программы происходит практически каждый месяц. Обновление включает в себя что-то новое, а также исправляет найденные ошибки, которые могут быть критическими. Программа - это живой продукт, который постоянно совершенствуется, в этом состоит его основная ценность для вас. Кроме того, ваш клиент в любой момент может потребовать подтверждения лицензионной чистоты используемого программного продукта. Используя "взломанную" программу "GSM Guard" вы постоянно подвергаете себя и свой бизнес различным рискам. Окончательное решение, о том каким продуктом пользоваться конечно же за вами.

Приобретая лицензию на программу GSM Guard вы получаете гарантировано чистый от вредоносного кода продукт, техническую поддержку и регулярное обновление. А также возможность доработать программу под ваши нужды. Стоимость программы GSM Guard нельзя назвать высокой, всегда можно подобрать оптимальный для вас вариант лицензии. Мы идем на встречу клиентам и готовы обсуждать специальные условия для установления длительного и взаимовыгодного сотрудничества.