Как написать заявление в страховую компанию при отказе в продаже ОСАГО?

Пользователи Сравни.ру ежедневно сообщают о случаях отказа в продаже полиса ОСАГО со стороны страховых компаний. На прошлой неделе мы публиковали советы антимонопольщиков и Роспотребнадзора, как вести себя в такой ситуации, а сегодня рассказываем, как составлять заявление в страховую с требованием заключить договор.

Автовладелец должен иметь в виду, что страховщик не имеет права отказывать покупателю в продаже полиса. Но за своё право на приобретение ОСАГО придётся побороться. Что же делать, если в офисе страховой компании вам говорят, что бланков нет и купить ОСАГО можно только в комплексе с дополнительным страхованием?

«В данном случае необходимо требовать письменный отказ, с которым можно обратиться в РСА или прокуратуру. – советует специалист отдела страхования Сравни.ру Александр Радионов. – Как правило, шансов что страховая компания выдаст письменный отказ один на миллион, поэтому лучше зафиксировать общение со страховщиком на видеокамеру мобильного телефона .»

Весомым аргументом в споре со страховщиком будет письменное заявление покупателя. Как отмечают в Роспотребнадзоре, обычно именно заявление помогает решить проблему в досудебном порядке.

ОСАГО можно оформлять за месяц до окончания срока действия предыдущего полиса, поэтому не стоит дожидаться последнего момента, лучше подать заявление заранее, чтобы у страховщика было время рассмотреть ваше требование и найти новые бланки.

Страховщик обязан принять письменное заявление, оно составляется в двух экземплярах, на вашем экземпляре ставится дата, подпись лица принявшего документ и печать. На рассмотрение документа у компании должно уходить не более 14 рабочих дней. Образец заявления можно скачать тут .

Если с покупкой полиса вы затянули и теперь времени на ожидание нет, есть ещё один способ купить полис. «Можно заключить договор ОСАГО и договор страхования жизни, но при этом в присутствии свидетеля оформить несогласие страховщика выдать полис ОСАГО без оформления страхования жизни. А после этого написать в их адрес претензию, в которой вы просите расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги за указанный договор в полном объёме, поскольку вас принудили заключить такой договор. В случае отказа – обращаться в суд », – советует Александр Радионов.

Всероссийский парапланерный форум - Просмотр темы - Росгосстрах нарушил закон об ОСАГО

06 сентября 2013г. в 17:20 я пришел продлить полис ОСАГО на новый срок в Краснодарский офис РОСГОССТРАХ.
Страховой агент Шалесная Галина Адамовна сказала, что не выдаст новый полис ОСАГО до тех пор, пока я не застрахую свою жизнь от несчастного случая за 1000р. Если я не согласен, то могу идти искать другую страховую компанию.
Так как договор ОСАГО является публичным, РОСГОССТРАХ не имеет права по собственному желанию отказать в выдаче полиса ОСАГО.
Также по Закону "О защите прав потребителей", навязанные услуги запрещены - РОСГОССТРАХ не имеет права оказывать одни услуги при условии заказа других услуг.
Я потребовал придерживаться Зкона об ОСАГО и отказался от страхования от несчастного случая. Страховой агент отказалась выдать полис ОСАГО, сказав, что есть инструкция ее руководства, чтобы она не страховала ОСАГО пока водитель не застрахуется от несчастного случая. Инструкции она показать отказалась, и я прямо при ней позвонил на горячую линию Росгосстраха по тел. 88002002275. В колл центре мне ответили, что страховой агент права, и Росгосстрах с апреля 2013г. больше не страхует ОСАГО без страхования от несчастного случая.
Тогда я позвонил в РСА - российский союз автостраховщиков, где мне ответили, что страховая компания не права, и предложили позвонить в надзорный орган - Службу Банка России по финансовым рынкам по тел. 84959358790. Оператор Банка России сказала, что страховая компания нарушила Закон, и что мне нужно подать жалобу в Службу Банка России по финансовым рынкам по тел. 84956648860 доб. 3975, 4513, 4688, 4740 в рабочее время с 9:00.
Чтобы зафиксировать факт отказа страхового агента оформить ОСАГО, я заснял на видео страхового агента, попросив на камеру оформить договор ОСАГО, и страховой агент на камеру повторила свой отказ и предложение застраховаться от несчастного случая.
Для дополнительной фиксации отказа я вызвал полицию. Офицер полиции прибыл в Росгосстрах на удивление быстро, сначала опросил меня, затем опросил страхового агента, которая повторила полицейскому отказ и требование застраховаться от несчастного случая. Полицейский всё зафиксировал и предложил мне во вторник прибыть в полицию чтобы снять копии из дела.
Я в присутствии полицейского уведомил страхового агента, что срок моего ОСАГО истек вчера, и я не собираюсь его продлевать в другой страховой компании, а в случае попадания в ДТП или штрафа за отсутствие полиса ОСАГО, я буду через суд взыскивать убытки со страхового агента, нарушившего мое право застраховать ОСАГО по публичному договору страхования именно в этой страховой компании.
Теперь я подам:
1.Жалобу в Службу Банка России по финансовым рынкам, приложив материалы из полиции, чтобы Росгосстрах был оштрафован на полмиллиона рублей.
2.Заявление в Прокуратуру, чтобы потребовали от Росгосстраха строго выполнять Законы РФ.
3.Заявление в суд с требованием ПОНУДИТЬ Росгосстрах оформить полис ОСАГО без необходимости страховаться от несчастного случая.
4.Письмо Президенту России (который недавно наградил владельца Росгосстраха Хачатурова орденом) чтобы Хачатуров был лишен награды за массовое нарушение прав страхователей и массовое нарушение Закона.

Все советы и рекомендации Моцарта на 90% опасны для жизни и здоровья пилотов-парапланеристов! (с) Николай Шорохов
Моцарт - моя самая большая педагогическая неудача! (с) Игорь Волков

Сегодня с 10:00 до 13:30 парил мозги работникам Росгосстраха.

Поехал в главный офис на Красноармейскую, 34 (они находятся в одном здании со сбербанком на 11-м этаже)
Так как у меня есть действующий пропуск в Сбербанк, по нему заехал на многоуровневую парковку сбербанка, и через галерею с помощью того же пропуска попал к служебным лифтам минуя охранника на входе. Лифт довез меня на 11-й этаж, и я успешно вошел в приемную Росгосстраха.
Сначала, узнав о том, что я написал жалобу в службу банка России по финансовым рынкам, они тут же сняли свое требование о страховании жизни от несчастного случая и попросили вернуться в офис на Красной для оформления полиса.
Вернулся, действительно, они больше не требовали оформить страхование от несчастного случая. Зато применили класс водителя 3 без скидки Бонус-Малус. Снова сказали, что скидки с 1 марта отменены. Я потребовал предоставить скидку, потому что она не отменена и предусмотрена Законом об ОСАГО. Менеджер начала делать многочисленные звонки своему начальству, вешать лапшу на уши сначала о том, что не функционирует база РСА. Я сказал. что повторно вызову полицию для того чтобы зафиксировать факт отказа предоставить положенную мне скидку. Тут же база РСА заработала, затем менеджер заявила что по моему автомобимлю нет в базе РСА никакой информации. На что я сказал, что 3 дня назад в пятницу в другой страховой "Ренессанс Страхование" мою информацию успешно получили из базы РСА, и показал распечатку из базы РСА. После этого менелжер после совещания с руководителями заявила, что действительно информация "нашлась" в базе РСА, и она готова мне применить коэффициент Бонус-Малус 0,85, соответствующий классу водителя 6.
(ОКАЗЫВАЕТСЯ СКИДКИ в Росгосстрахе НЕ ОТМЕНЕНЫ. )
Меня это не устроило, потому что я год проездил без страховых случаев, и мой класс страховая должна повысить до 7 и применить скидку 0,8. Менеджер категорически отказывается, потому что в базе РСА указан класс 6, и что какой класс РСА выдает на запрос, тот она может применить. Я ей заметил, что класс в базу РСА вводит Росгосстрах. а РСА самостоятельно класс не определяет, и что в предыдушем году меня страховала их же компания, и их же обязанность ввести новый класс в базу РСА.
Я также предложил продлить ОСАГО на другую мою машину, срок страховки которой истекает через 5 дней.
Менеджер согласилась увеличить класс водителя и увеличить скидку, но только после окончания действия предыдущего полиса, потому что за оставшиеся дни мождет произойти ДТП. Я заметил ей, что тогда я не смогу приехать к ним, потому что без страховки управлять автомобилем не могу, и что полис продлевается заранее. При этом, я сказал, что у первой моей машины полис истек 3 дня назад, чтобы предоставляла скидку по другой машине. Она в замешательстве начала звонить снова своим начальникам, а я - в РСА, где мне снова подтвердили, что Росгосстрах вводит меня в заблуждение, не увеличивая мой класс и скидку после года безаварийной езды.
В конечном итоге она согласилась оформить продление еще не закончившегося полиса с правильной увеличенной скидкой, но почему-то по-прежнему продолжала упрямо отказываться оформить полис с этой же увеличенной скидкой по уже истекшему полису, предлагая оставить класс 6 с предыдущего года.
Я её проконсультировал, что класс водителя привязывается не к автомобилю, а к водителю, и если у водителя класс 7 по одному автомобилю, то и по второму тоже должен быть такой же класс 7, разные классы у одного водителя при страховании разных автомобилей быть не могут. Ничего больше на нее не действовало, и я попросил выдать мне справку об отсутствии страховых случаев. Она выдала такую справку. Я сказал, что справку продемонстрирую в суде, записал на видео ее отказ увеличить мой класс, вытащил заранее подготовленную претензию и попросил ее принять претензию и поставить отметку о получении на моем экземпляре.
Сзади меня скопилась очередь, которая пожелала подождать, предоставят мне скидку или нет. Потому что им тоже отказали в применении законной скидки. Но так как я компостировал мозги страховой уже 3 часа, очередные клиенты не дождались, половина из них застраховалась по полному тарифу без скидки, вторая половина получила у меня копии моей претензии как образец, и покинула страховую.
Так совпало, что юридический адрес Краснодарского филиала Росгосстраха находится не там, где приемная на Красноармейской, а как раз таки на Красной, где я сижу. Выходит, что предъявить мою претензию я как раз должен в этом их офисе именно этому работнику.
Вместо того чтобы расписаться на моем экземпляре претензии, она начала сканировать ее и отправлять своему начальству. Пока она это делала, я уведомил ее что я звоню в полицию и вызываю полицейского для фиксации факта отказа увеличить мой класс водителя.
Пока я дозванивался, она прочитала претензию и неожиданно заявила, что согласна применить мой класс 7 и выписать полис.

Всё. Оба полиса выписаны на моих законных условиях.

Образец моей претензии в Росгосстрах:

Руководителю филиала ООО «Росгосстрах» в Краснодаре

Кондратьев Евгений Евгеньевич
Предыдущий полис ОСАГО:
ВВВ 0611749954 от 05 сентября 2013г.
Контактный тел.+7918ххххххх

16 сентября 2013г.

П Р Е Т Е Н З И Я

06 сентября 2013 года я обратился в Ваш офис к сотруднику Шалесной Галине Адамовне чтобы заключить публичный договор страхования ОСАГО.
Я выразил акцепт Вашей публичной оферте и в соответствии со ст. 426 отказ Вашей организации заключить со мной этот договор не допускается.
Несмотря на это я получил отказ и предложение заключить этот договор при условии заключения другого договора — договора страхования жизни от несчастного случая.
Вместе с тем, я получил консультацию группы поддержки клиентов ООО «Росгосстрах», в которой написано следующее:
«ООО «Росгосстрах» осуществляет деятельность по заключению договоров ОСАГО, строго руководствуясь законодательством Российской Федерации. Внутренние документы компании регламентирующие процесс продажи и заключения полисов ОСАГО не содержат и не могут содержать в соответствии с законодательством Российской Федерации рекомендаций для сотрудников о продаже полисов ОСАГО только совместно с иными страховыми продуктами».
Несмотря на такое разъяснение Вашей службы, Ваш сотрудник категорически отказалась оформить полис ОСАГО, удостоверяющий факт и свидетельствующий о факте заключения публичного договора ОСАГО, ссылаясь на инструкции своего руководства, то есть, Вас, уважаемый руководитель.
Такое положение дел меня не устроило, и я решил тут же позвонить в РСА, где консультант мне сообщил, что Росгосстрах вводит меня в заблуждение, и предложил написать жалобу в Службу банка России по финансовым рынкам. Я незамедлительно связался со службой Банка России, консультант которой порекомендовал зафиксировать отказ Вашего работника и обратиться к ним в Банк России с жалобой на Вашу компанию для оформления штрафа за нарушение Российского законодательства.
Я средствами видеофиксации заснял мой акцепт — в котором я Вашему работнику выражаю желание и согласие на заключение договора ОСАГО, и последовавший четкий отказ работника Шалесной с указанием причины — инструкция руководства ООО «Росгосстрах».
Я записал адрес свидетеля отказа в оформлении полиса, который находился в тот момент в помещении Росгосстраха и ожидал очереди следом за мной на заключение договора.
Кроме этого я сразу же вызвал полицию в Ваш офис, офицер полиции Басов Павел Павлович осуществил опрос меня и Вашего работника Шалесной, она письменно подтвердила свой отказ заключить со мной договор ОСАГО. Все материалы из полиции у меня, всё готово для отправки жалобы в Службу Банка России по финансовым рынкам.
Так как полис ОСАГО не является договором, а является «свидетельством, удостоверяющим факт заключенного договора», сам договор ОСАГО уже считается заключенным между мной и Вашей компанией, не выполненным остается только оформление страхового полиса на основании этого заключенного договора, а также присутствует уклонение вашей компании от получения страховой премии от меня, которую я протянул Вашему работнику Шалесной, но она ее получать отказалась. При таких обстоятельствах я выполнил Закон об ОСАГО, и в случае попадания в ДТП, а также в случае понесения иных убытков (штраф за отсутствие страхового полиса, оплата штрафстоянки), я через суд потребую взыскания их в соответствии со ст. 426 ГК РФ «При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 ст. 445», в которой читаем: «Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с тредованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки».
Прошу Вас выписать мне полис ОСАГО на новый срок, также повысить класс Бонус-Малус на 1 пункт в связи с отсутствием за истекший год страховых случаев.
В случае отказа, прошу выдать отказ в письменном виде в двух экземплярах — для суда и для жалобы в Службу Банка России по финансовым рынкам. Я намерен через суд понудить Вас заключить со мной договор ОСАГО, при этом попрошу суд взыскать с Вас оплату услуг моего адвоката в размере 25000р.

Кондратьев Евгений Евгеньевич.

Приложение: ответ группы поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»

Все советы и рекомендации Моцарта на 90% опасны для жизни и здоровья пилотов-парапланеристов! (с) Николай Шорохов
Моцарт - моя самая большая педагогическая неудача! (с) Игорь Волков

Это другой клиент пристает к тому же отделению Росгосстраха - та же агент Шалесная. Скрытая камера.

Все советы и рекомендации Моцарта на 90% опасны для жизни и здоровья пилотов-парапланеристов! (с) Николай Шорохов
Моцарт - моя самая большая педагогическая неудача! (с) Игорь Волков

Оказывается публичный договор ОСАГО считается заключенным не с момента выписки полиса, а с момента заявления страхователя в офисе страховщика, что он желает заключить договор ОСАГО. Всё. в законе написано. что страховщик не имеет права отказать, договор вступает в силу немедленно. Важно лишь зафиксировать факт произненения страхователем такого желания. Я два последних года для этой цели привлекал полицейского. Приходу в Росгосстрах, говорю: Желаю заключить договор ОСАГО. Они - нет бланков/желания/другое(неважно), я сразу набираю 02 и говорю - возник конфликт со страховым агентом, через 15 минут приходит участковый, я при нем повторяю мое желание, и жалуюсь на нарушение закона. Полицейский берет объяснение у меня, что я пожелал, и у страхового агента, что тот отказался. И уходит. Я пишу заявление в приемную Росгосстраха и говорю в нем, что факт отказа зафиксирован полицейским, и копии объяснений из полиции будут направлены в службу банка России по финансовым рынкам, а договор ОСАГО уже начал действовать с момента моего желания, и независимо от выписки полиса, и что в случае любых моих убытков, связанных с невыпиской полиса, эти убытки по закону будут взысканы с Росгосстраха в бесспорном порядке судебным приказом. На следующий день обычно мне звонят и просят приехать для оформления полиса. Так уже 2 года подряд по 2 машины страхую.

вы глубоко ошибаетесь - договор считается заключенным после подписания обеими сторонами и получения вами полиса. про односторонний акцепт ничего в законе не сказано. у страховщика есть 30 календарных дней для рассмотрения вашего заявления. только после 30 дней если вам необоснованно откажут в заключении договора вы сможете требовать с них компенсации ваших убытков
если не берут даже заявление - вы можете оферту отправить заказным письмом с описью и уведомлением о доставке

если вас остановит ДПС - то вы им не сможете доказать что договор у вас имеется т.к. вы получили его устно. авто отправят на штрафстоянку. правда потом возможно взыскание этих расходов в суде

Это вы глубоко ошибаетесь.
Публичный договор заключается только устно, когда одна сторона (страховщик) публикует оферту, а другая (Я) устно выражает акцепт.
Отказаться выписать полис, подтверждающий заключение мной договора, страховая компания не может, потому что для нее заключение такого договора является обязательным.
Страховой полис по определению является не самим договором, а свидетельтвом о том, что договор ОСАГО РАНЕЕ был устно заключен.
Полис выписывается по факту, то есть ПОСЛЕ заключения договора.
Если не выписан полис, это не означает, что сам договор не был заключен.
Если нет свидетельства в форме полиса, ничто мне не запрещает пригласить свидетеля заключения договора - полицейского, например.
А если мне откажут в присутствии полицейского - тогда будет нарушен обязательный для страховщика порядок заключения договора. если при этом я предоставил в присутствии свидетеля полный комплект необходимых документов, включая диагностическую карту техосмотра, отказ страховщика от заключения договора - невозможен. Я АКЦЕПТОВАЛ публичный (опубликованный) договор ОСАГО, и он начал действовать с момента моего акцепта, тем более, что я в присутствии полицейского протянул деньги страховому агенту. Вуаля. Можно ехать в суд с требованием понудить страховщика выписать полис в соответствии с уже действующим договором ОСАГО, а пока суд длится год - все штрафы и штрафстоянки будет оплачивать страховщик. Главное - напомнить страховщику об этом. В моем случае страховщик образумился и решил не нарушать Закон.

joker2014 писал(а): у страховщика есть 30 календарных дней для рассмотрения вашего заявления.

Письменно писать заявление на заключение договора ОСАГО я не обязан потому что форма договора ОСАГО предусмотрена не письменная, а публичная.
Публичный договор заключается немедленно и без участия страховщика - достаточно моего акцепта перед страховым агентом.
Договор ОСАГО может быть письменным только при согласии обеих сторон, а я не согласен. Меня устраивает устная публичная форма договора. И никто не может меня обязать писать заявление на заключение. Не требуется.

А если страховая будет уклоняться от получения страховой премии от меня, я могу ее положить на депозит страховщика у ближайшего нотариуса.
Тогда и оплата договора будет считаться исполненной!

Письменно писать заявление на заключение договора ОСАГО я не обязан потому что форма договора ОСАГО предусмотрена не письменная, а публичная.
Публичный договор заключается немедленно и без участия страховщика - достаточно моего акцепта перед страховым агентом.

статья 15 пункт 3 закона о ОСАГО

3. Для заключения договора ОСАГО страхователь предоставляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования

Имхо любой суд пошлет вас - сказав что вы нарушили ФЗ в плане документооборота

Статья 445 ГК РФ. Заключение договора в обязательном порядке
1. В случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты. Сторона, направившая оферту и получившая от стороны, для которой заключение договора обязательно, извещение о ее акцепте на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора), вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда в течение тридцати дней со дня получения такого извещения либо истечения срока для акцепта. 2. В случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно для стороны, направившей оферту (проект договора), и ей в течение тридцати дней будет направлен протокол разногласий к проекту договора, эта сторона обязана в течение тридцати дней со дня получения протокола разногласий известить другую сторону о принятии договора в ее редакции либо об отклонении протокола разногласий. При отклонении протокола разногласий либо неполучении извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок сторона, направившая протокол разногласий, вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда. 3. Правила о сроках, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются, если другие сроки не установлены законом, иными правовыми актами или не согласованы сторонами. 4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

осаго нельзя признать публичной офертой если страховая не разместила его на своем сайте или в рекламном проспекте

кстати сегодня после отправки досудебки написанной в соотествии с письмом ЦБ РФ и угрозой взыскать с них аренду авто в 30 тыс. руб. в месяц + штраф по ЗоЗПП в 50% от суммы иска мне предложили решить дело миром и выписали в УРАЛСИБе страховой полис без допуслуг

Пишем заявление в Росгосстрах о возврате излишне уплаченных ден

сегодня позвонила в Росгосстрах и мне сообщили каким образов обращаться в Росгосстрах с заявлением о возврате излишне уплаченных денежных средств по полису ОСАГО
1. необходимо написать 2 заявления
-заявление на возврат излишне уплаченных денег по полису ОСАГО
-заявление возврат денег по полису страхования жизни
2. приложить:
- копию полиса ОСАГО
-копию полиса страх. жизни
-копию паспорта -стр. лиц.и прописка
-реквизиты лицевого счета копия сбер. кн.
и все это отправить по почте по адресу в гл. офис РГС на ул. Афанасьева.

Подскажите нам всем форумчанам, которые тоже прочли автоновости про возврат изл. упл. денег по ОСАГО с РГС.

Уважаемые юристы!
как нам правильно составить 2 заявления напишите здесь для всех
1- заявление на возврат изл. упл. денег по ОСАГО с правильной формулировкой и ссылкой на законы
2. заявление возврат навязанной страхования жизни с ссылками на законы и правильной формулировкой текста.
заранее благодарны за помощь!

Сообщение отредактировал lia - Jun 17 2014, 15:30

сегодня в 11-00 был в ргс на проспекте ленина 52, объявили цену 3800р за продление осаго при пятилетней езде без аварий по моей вине, 22 лет стажа, машина лада калина. как водится, предложили застраховать мою жизнь + 2000р и какое-нибудь другое имущество. при озвучивании отказа от доп услуг предложили написать заявление и через месяц прийти за полисом. до меня оформлял осаго инвалид, купивший машину, с договором страхования жизни и прочей юридической помощью по телефону, получил полис незамедлительно. завтра схожу еще раз в эту контору, посмотрю что изменилось.

Цитата(lia @ Jun 17 2014, 16:30)

сегодня позвонила в Росгосстрах и мне сообщили каким образов обращаться в Росгосстрах с заявлением о возврате излишне уплаченных денежных средств по полису ОСАГО
1. необходимо написать 2 заявления
-заявление на возврат излишне уплаченных денег по полису ОСАГО
-заявление возврат денег по полису страхования жизни
2. приложить:
- копию полиса ОСАГО
-копию полиса страх. жизни
-копию паспорта -стр. лиц.и прописка
-реквизиты лицевого счета копия сбер. кн.
и все это отправить по почте по адресу в гл. офис РГС на ул. Афанасьева.
Подскажите нам всем форумчанам, которые тоже прочли автоновости про возврат изл. упл. денег по ОСАГО с РГС.

Уважаемые юристы!
как нам правильно составить 2 заявления напишите здесь для всех
1- заявление на возврат изл. упл. денег по ОСАГО с правильной формулировкой и ссылкой на законы
2. заявление возврат навязанной страхования жизни с ссылками на законы и правильной формулировкой текста.
заранее благодарны за помощь!

Как вернуть деньги за страхование жизни в - Росгосстрах - ( образец заявления)

Как вернуть деньги за страхование жизни в "Росгосстрах" - личный опыт.

Не секрет, что большинство страховых компаний в явном или неявном виде продолжают навязывать клиентам доп. услуги при покупке полисов ОСАГО. О том, как это делают в компании "Росгосстрах", мы рассказывали недавно.

Сегодня же мы расскажем о том, как вернуть деньги за страхование жизни в "Росгосстрах".

Напомним, совсем недавно в силу вступил так называемый период охлаждения. Теперь в течение 5 дней автолюбители могут вернуть любой полис добровольного страхования, навязанный вместе с ОСАГО.

Итак, мы приобрели полис ОСАГО за 7300 рублей, в довесок к нему нам продали полис "Фортуна-Авто" (страхование жизни) за 1300 рублей.

На следующий день, полные уверенности, что сейчас мы вернем эти деньги, мы пришли в офис компании в Набережных Челнах. В кабинете, где сидят менеджеры по страхованию, девушка с довольным лицом заявляет нам, что не вернет нам деньги за страхование жизни. Для этого нам нужно обратиться в республиканский филиал "Росгосстрах". в Казани. Здорово, отдать деньги ты можешь в Набережных Челнах, а вернуть только в Казани.

Что же, нет проблем. Идем в приемную руководителя и берем почтовый адрес филиала "Росгосстрах" в Казани ( 420111, г. Казань, ул. Некрасова, 32а ).

С этим адресом отправляемся в ближайшее отделение "Почта России". Пишем заявление на возврат денег в свободной форме (образец ниже).

Руководителю филиала ООО "Росгосстрах" в РТ

страхователя Иванова И.И. (пишем свои ФИО)

Прошу Вас вернуть в полном объеме стоимость полиса "Фортуна Авто" №. от 03.10.2015, навязанного мне в качестве доп. услуги при оформлении полиса ОСАГО №. от 03.10.2015. Деньги за полис прошу перечислить на банковскую карту.

1. Полис "Фортуна-Авто" №. от 03.10.2015

2. Реквизиты банковской карты

К заявлению прикладываем оригинал полиса страхования жизни (вместе с квитанцией об оплате), а также банковские реквизиты для перечисления денег (можно взять распечатку в отделении Вашего банка).

Этот пакет документов упаковываем в конверт А4 (продается в том же отделении почты) и отправляем в Казань заказным письмом (стоит порядка 40 руб.).

В квитанции об оплате заказного письма можно посмотреть трек-номер, по которому можно отследить судьбу письма на сайте "Почта России".

Разумеется, "Почта России" не отличается оперативностью - наше письмо дошло до адресата только через 7 дней - 12 октября 2015 года.

Тем не менее, через 9 дней, 21 октября 2015 года, на наш счет пришли 1300 рублей, которые мы и просили вернуть.

Вот так - возни много, но вернуть свои деньги за страхование жизни все-таки можно.

Претензия в Росгосстрах: образец, куда пожаловаться на Росгосстрах, досудебная претензия

Разногласия со страховой компанией, как и с другими субъектами хозяйствования, разрешаются путем последовательного обращения с:

• заявлением – просьбой реализовать законные интересы;
• претензией – предложением уладить разногласия по взаимному соглашению;
• иском – адресованным в суд с требованием защитить нарушенное страховщиком право.

Иногда целесообразно пожаловаться на Росгосстрах в юрисдикционном порядке, поскольку страхование – это лицензионный вид деятельности, курируемый одновременно двумя инстанциями. Это Центробанк, выдающий страховщикам лицензии и осуществляющий надзор за их деятельностью, и Российский союз автостраховщиков – профессиональным некоммерческим объединением, имеющим влияние на своих членов.

Возникла проблема? Позвоните юристу:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Возникла проблема? Позвоните юристу:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Владелец полиса ОСАГО или собственник ТС, пострадавшего в ДТП, не являются профессионалами на рынке страховых услуг, поэтому считаются потребителями и вправе претендовать на защиту Роспотребнадзора. Росгосстрах – монополист, на которого можно жаловаться в ФАС. Его областные и республиканские отделения регулярно штрафуют Росгосстрах за навязывание автолюбителям сопутствующих услуг и другие нарушения антимонопольного законодательства.

Задавшись вопросом, куда обжаловать действия страховщика, можно натолкнуться на образец заявления в Федеральные службы страхового надзора/по финансовым рынкам. Стоит учесть, что образец может быть устаревшим: ФССН была упразднена в 2011, а ФСФР – в 2013. Их функции сегодня возложены на Центробанк.

Необоснованный отказ или задержка выплат могут быть причиной некомпетентности отдельного сотрудника. В случае очевидного нарушения стоит уведомить начальника отделения, прежде чем создавать претензию в Росгосстрах или жаловаться куда бы то ни было.

ФЗ «Об ОСАГО» №40 дает Росгосстрах 20 рабочих дней на рассмотрение первичного обращения потерпевшего о выплате страховой премии или прямом возмещении убытков. По прошествии указанного срока страховщик обязан:

• либо произвести выплату/выдать направление на ремонт ТС с указанием его максимальной продолжительности;
• либо мотивированно отказать в письменном виде.

• форму расчета: нал/безнал;
• по необходимости – реквизиты банковского счета.

Дополнительные документы у заявителя страховая компания требовать не может – об этом прямо указал ФЗ №40. При неисполнении обязательства Росгосстрахом следует написать жалобу в Центробанк.

В силу ст.16.1 ФЗ №40 при возникновении спора с Росгосстрахом досудебная жалоба обязательна. В случае ее отсутствия судья не примет иск к рассмотрению. Руководствуясь ГПК, он отправит материалы истцу. Претензия может касаться:

• невыполнения Росгосстрахом обязательств (отказ либо игнорирование заявления о страховом случае);
• выполнения их неприемлемым способом;
• несогласия заявителя с размером страховой премии.

Досудебная претензия должна быть рассмотрена на протяжении 5 рабочих дней. По истечению это срока страховая компания должна: удовлетворить требования или отказаться, ссылаясь на предписания договора или закона. Отказ либо игнорирование претензии открывают возможность обратиться в суд.

Обязательный к использованию образец претензии законодателем не установлен. Его нет ни в ФЗ №40, ни в Правилах ОСАГО №431, утв. Центробанком 19.09.14. Но есть перечень сведений, которые должен содержать каждый образец:

• название страховщика;
• ФИО заявителя, его ПМЖ, адрес для переписки (налоговый код; серия и номер паспорта не требуются, но лучше указать);
• описание обстоятельств – причин для подачи претензии;
• обоснование правовой позиции со ссылками на нормативные акты;
• требования к страховщику;
• реквизиты банковского счета потерпевшего или другого выгодоприобретателя либо указание на желание получить деньги налом.

• новые документы – основания заявленных требований, например:
  • заключение независимой технической экспертизы;
  • акт оценки;
  • квитанция об уплате услуг экспертов-оценщиков.
• оригиналы либо заверенные ксерокопии:
  • паспорта или иного документа удостоверяющего личность;
  • документ, подтверждающий право на ТС;
  • справки о ДТП, протокол и постановление/извещение об административном нарушении либо отказ в возбуждении дела;
  • полис ОСАГО (если документы о ДТП оформлялись самостоятельно без полицейского).

Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Как написать заявление в росгосстрах - Кредитно-финансовый портал

В России каждый водитель непременно должен оформить договор ОСАГО. Полис обязательного страхования автогражданской ответственности предусматривает защиту от непредвиденных расходов в виду ДТП или полной гибели автомобиля и др.

Договор ОСАГО заключается страховыми компаниями по строго установленным законодательством правилам. Тарифы также одинаковы во всех организациях.

Если у вас есть вопросы в данной области, то просто позвоните специалистам страхового брокера «Вершина» или напишите письмо на электронный адрес, чтобы задать их. Мы гарантируем, что каждый обратившийся за профессиональной помощью получит: