Рейтинг: 4.6/5.0 (1861 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
В случае непредвиденной порчи имущества собственника или арендатора какого-либо, в том числе жилого помещения составляется специальный документ — акт о заливе помещения, фиксирующий факт причинения ущерба, время, обстоятельство и данные о возможных виновниках происшествия. Как действовать после затопления, какие правила оформления предусматривает закон, какой акт является недопустимым доказательством и как оспорить его в суде, вы узнаете из данного материала.
Как зафиксировать ущербЗаконодательством не предусмотрены предельные сроки осмотра помещения и составления акта о заливе. Напротив, существует рекомендация, согласно которой приглашать управляющую компанию или работников ЖЭУ, ЖЭК, ДЕЗ и т. д. стоит только по истечении трёх суток, когда последствия аварии/халатности проявятся в полную силу и экспертная оценка будет наиболее объективной. Таким образом, в первые 2-3 дня можно попытаться самостоятельно договориться с виновниками затопления о возмещении ущерба и в случае отказа действовать по инструкции ниже, составлять акт о заливе.
Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно устранить последствия, отремонтировать или прикрыть визуальные проявления аварии. В таком случае экспертная организация, в случае назначения повторной экспертизы судом не сможет установить факт залива.
После того как приглашены сотрудники УК либо ЖЭУ, уведомите в письменной форме потенциального виновника так, чтобы он также присутствовал при осмотре и составлении акта. Делать это необходимо с помощью специальной телеграммы-уведомления с подтверждением получения. В ней необходимо указать причину вызова, полный адрес квартиры, время проведения осмотра и указание на то, что в случае неявки адресата, акт о заливе будет составлен без него. При этом в акте по причине действительной неявки необходимо сделать соответствующую запись. Заверенную на почте копию телеграммы необходимо сохранить для, возможно, последующих судебных разбирательств.
Также возможна ситуация, что представители юридического лица проигнорируют просьбу либо затянут проведение обследования. В таком случае им необходимо направить аналогичную телеграмму-уведомление и после истечения указанного срока самостоятельно составить акт о заливе в присутствии двух свидетелей (соседи, родственники). Затем, согласно закону, можно будет отправить документы в суд. Образец вышеупомянутого уведомления можно получить непосредственно на почте.
Правила составления актаПосле осмотра залитого помещения необходимо взять бланк акта и заполнить его в свободной форме. Закон не предусматривает чёткую структуру оформления данного документа, поэтому достаточно своими словами описать всё произошедшее. Важно только включить в описание следующие пункты:
Также в документе осмотра указывается полный список присутствовавших лиц и указания на отсутствующих (например, виновника). Всего выписывается три экземпляра акта, один из которых остаётся у владельца пострадавшего помещения (второй – в управляющей компании/ЖЭУ, третий – у виновника). После проставления подписей необходимо сделать чёткие снимки мест повреждений и прикрепить их к документу, чтобы осмотр не был признан недопустимым доказательством. После этого рукописный акт о заливе считается полностью составленным и готовым к отправке.
Для актов по официальным бланкам подойдёт следующий образец:
Скачать образец незаполненного акта можно по ссылке внизу статьи.
Дальнейшие действияПосле обследования помещения можно попробовать снова договориться с залившим вас физлицом/компанией о сумме компенсации и, в случае отказа, направить документы в суд, который, согласно закону, начнёт разбирательство. Причём в ходе судопроизводства может быть назначена дополнительная экспертиза для точной оценки ремонта помещения после случившегося. Значительным подспорьем в этом вопросе будет наличие страховки, например, у компании Согаз. Благодаря ей вы в любом случае получите компенсацию, а дальнейшие финансовые вопросы перейдут на плечи страховщика.
Важно понимать, что при несоблюдении всех процедур (например, не постановке в известность сторон о процедуре обследования), акт о заливе помещений может стать недопустимым доказательством в суде, и результаты первого осмотра будут отменены судьёй. Поэтому ни в коем случае не нарушайте общую процедуру и до конца отстаивайте своё право на полную компенсацию.
Можно ли оспорить акт о затопленииВ общем случае акт о затоплении магазина либо квартиры не является прямым доказательством вины, так что не стоит сразу расстраиваться и соглашаться на любые условия. Если в ходе оценки или оформления документа были допущены реальные ошибки, можно обсудить их с пострадавшим и исправить либо дождаться суда, где будет возможно опротестовать их по закону.
Оспорить акт достаточно проблематично, и в большинстве случаев это приводит только к уменьшению выплачиваемой компенсации, а не отмене документа. Но чтобы добиться даже такого результата, необходимо запастись очень вескими доказательствами собственной невиновности. Такие причины, как «составили акт только через 5 дней» или «при составлении даже не позвонили в дверь виновнику затопления» абсолютно несущественны. Предельные сроки составления документа не указаны в законе, доказать то, что к вам никто не приходил достаточно проблематично, если только нет видеодоказательства, «придраться» к форме заполнения тоже непросто из-за отсутствия строгих регламентов.В данном случае лучше обратиться к опытному юристу либо найти в интернете образец защиты и оспаривания.
Также, если не получается признать документ недопустимым доказательством, стоит попытаться составить свою версию произошедшего и оспорить выдвинутую на основании самого акта. К примеру, если в причинах затопления указана халатность владельцев верхней квартиры, можно попытаться доказать обратное: «прорыв трубы произошёл по вине коммунальных служб». Стоит внимательно ознакомиться с описанием повреждений, добиться от сотрудников ЖЭУ собственной оценки повреждений на основании состояния помещения до затопления. То есть, залитые обои могли стоить копейки, а в требовании к возмещению значится цена дорогого и качественного настенного покрытия – это можно оспорить. Добейтесь от коммунальных служб внесения правок в акт: в разделе причин затопления. В таком случае ответственность будет разделена.
Правила возмещения ущерба также предусматривают возможность проведения ремонта за счёт средств самой управляющей организации, если нарушения с её стороны были доказаны в суде. Поэтому в вопросе сбора доказательной базе стоит, по крайней мере, посоветоваться с опытным юристом/адвокатом и в дальнейшем делать основной акцент на вине третьих лиц.
В большинстве случаев хорошо подготовленному человеку удаётся сократить сумму требуемых выплат на 30% и более.
Рекомендуем к прочтению
о последствиях залива холодной/горячей водой жилого помещения
расположенного по адресу: город_______ улица ________ дом _______квартира ______
«__» ____________ ____ г.
Комиссия в составе: ___________________________________________________________
(ФИО и занимаемые должности членов комиссии)
составила настоящий акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что была проведена проверка
квартиры № ______ расположенной по адресу _______________________________________
на предмет залива холодной/горячей водой из квартиры № ___. находящейся сверху на __этаже. Обследуемая квартира расположена на __ этаже __- этажного дома (обозначить этаж и общую этажность дома) ____ года постройки, и состоит из ____ комнат.
Проведя осмотр залитых помещений в день обследования, через __ дней после произошедшего, комиссия установила: в результате залива сверху в квартире пострадали:
(указать полный перечень поврежденных вещей и объем причиненного ущерба)
В результате проверки квартиры № __, расположенной сверху и явившейся причиной затопления, выявлено:
(указать причины утечки воды и все произведенные действия или бездействия для ее устранения)
Причинами протечки стали следующие нарушения норм технической эксплуатации здания:
(перечислить, какие нарушения выявлены и нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)
Исходя из объективной картины произошедшего, комиссия пришла к выводу, что причинами залива водой квартиры № ____ является ________________________________________________________________________
(указать все причины залива)
Для устранения последствий необходимо произвести косметический/капитальный ремонт силами и за средства:
Полное описание всего объема причиненного ущерба:
1. Комната ________ площадью кв. м - ___
(объем причиненного ущерба)
2. Комната _____ площадью кв. м - ___
(объем причиненного ущерба)
3. Кухня площадью кв. м - ___
(объем причиненного ущерба)
4. Коридор площадью кв. м - ___
(объем причиненного ущерба)
5. Туалет площадью кв. м - ___
(объем причиненного ущерба)
6. Ванная комната площадью кв. м - ___
(объем причиненного ущерба)
Для восстановления первоначального состояния квартиры необходимо произвести такие работы:
В комнатах ______________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
В коридоре ______________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
На кухне ________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
В туалете и ванной комнате ________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
Виновник произошедшего от подписи в акте отказался.
(запись делается если виновник залива отсутствовал при работе комиссии или отказался подписывать данный акт).
Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен при наружном осмотре квартир.
Его составила и подписала комиссия в составе:
Для утверждения акта были приглашены:
Виновная в заливе сторона: ___________ ( ______________ )
Пострадавшая от залива сторона: ___________( _______________)
Разберем правовое обоснование составления Акта о заливе квартиры.
В соответствии с частью 2 статьи 161 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией.
Согласно части 3 статьи 161 ЖК РФ способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех, собственников помещений ь многоквартирном доме.
Часть 9 статьи 161 ЖК РФ предусматривает, что многоквартирный дом может находиться в управлении только одной управляющей организацией.
В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах"(далее Правила).
31. Исполнитель обязан:
и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.
Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.
Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
109. По окончании проверки составляется акт проверки.
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
Примерный образец Акта о залве квартиры:
Эл. почта: sokolov@moskow-advokat.ru
Задать вопрос или записаться на консультацию:
Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии, Акт о протечке, Акт о причинении ущерба — как бы его ни называли — это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу).
Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д. и т.п.) Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.
Из Постановления Правительства РФ №307 от 23.05.2006 (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549):
«В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.»
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА, СВЯЗАННОГО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно — правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.
При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее –управляющая компания), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
— потерпевшей стороны;
— старшего по подъезду (дому);
— представителя управляющей компании;
По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается директором управляющей компании и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в управляющей компании.
В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.
При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.
Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.
Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.
Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.
В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:
а) если поврежденное жилое помещение находится:
— в государственной собственности (сдается внаем или в аренду);
— в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны;
б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.
Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:
— силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд;
— пострадавшей стороной собственными силами;
— виновной стороной.
Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.
Приемка выполненных работ производится управляющей компанией по Акту согласно расценочной описи работ.
Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются управляющей компанией.
Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей управляющей компании и заинтересованных сторон.
Единой формы бланка для составления Акта о заливе (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:
· дата составления Акта о заливе помещения
· время и дата произошедшего события (залива квартиры)
· вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)
· подробное описание повреждений, причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)
Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры.
После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к специалистам-оценщикам, которые определят точный размер ущерба, который будет подтвержден официальным отчетом. Имея на руках Акт о заливе и Отчет об оценке ущерба, можете смело требовать компенсации ущерба от затопления в досудебном или судебном порядке.
Телеграмма вызова на осмотр виновника залива
Зачем необходимо отправлять телеграмму?
Отправление телеграммы — очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба. Согласно действующему законодательству, при проведении независимой оценки ущерба Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких-либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу недействительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра Вы обязаны. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (пострадавшее от затопления помещения) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается полчаса, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.
Кому необходимо отправлять телеграмму?
Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам. А именно:
· В случае залива, произошедшего из квартиры с верхнего этажа — собственнику этой квартиры.
· Если залив произошел по вине коммунальных служб (эксплуатирующей организации) — в дирекцию этой службы, на имя руководителя
· Вы можете пригласить на осмотр и собственника вышерасположенной квартиры, и представителей эксплуатирующей организации (как третью сторону), если ситуация неоднозначная
· Представителей страховой компании (если квартира была застрахована)
Как необходимо отправлять телеграмму?
Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении. Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.
После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том, куда была доставлена телеграмма, а также, кому была вручена телеграмма.
Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма адресату не доставлена. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить предполагаемого виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать возможного причинителя ущерба на осмотр.
Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.
Когда необходимо отправлять телеграмму?
Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра, если адресат проживает с Вами в одном городе (ПК-ПК) за 4 рабочих дня (ПК-ККрай), не менее, чем за 6 рабочих дней, если он проживает в ином регионе. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления
Как составить телеграмму? (образец заполнения)
Ответчик – физическое лицо
Кому(ФИО получателя)
Куда(адрес получателя)
От кого(Ваши ФИО)
Прошу прибыть Вас или прислать Вашего представителя с доверенностью на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Сочи, ул. д. кв. В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.
Ответчик – юридическое лицо
Кому (Руководителю организации — противоположной стороны)
Куда (адрес организации)
От кого (Ваши ФИО)
Прошу прислать уполномоченного представителя на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. д. кв. В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.
Обобщающие пояснения к телеграмме-приглашению на осмотр после залива
• отправлять телеграмму следует за 3 рабочих дня до проведения осмотра, не считая день отправки (если виновник живет в Камчатском крае, а Вы — в городе — за 4 дня, в другом городе за 6 дней до проведения осмотра);
• в телеграмме указывайте точный адрес места проведения осмотра;
• если после отправки телеграммы пришло уведомление, что она не вручена, можно осмотр отложить и послать новую телеграмму с новой датой осмотра (это показывает Вас в выгодном свете в суде);
• если Вы можете доставить извещение самостоятельно (передаете из рук в руки), то необходима расписка о получении извещения на обоих экземплярах;
• если Вы доставили извещение самостоятельно, а у Вас его отказываются взять, то отказ следует зафиксировать записью в присутствии свидетелей.
• сохраните квитанцию об отправке телеграммы: это сопутствующие расходы, которые Вы отразите в исковом заявлении; их должна возместить виновная сторона.
Исковое заявление в суд о возмещении ущерба
Рекомендации по оформлению искового заявления
Грамотное исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры – первый шаг к победе в суде.
Всем известно, что от того, насколько правильно будет составлен иск, во многом зависит исход любого судебного дела. При этом, именно на столь важном, первом, этапе многие испытывают большие трудности.
Мы рекомендуем нашим клиентам опытных юристов, которые всегда готовы помочь вам составить и подать в суд исковые заявления по вопросам возмещения ущерба.
Если вы решили составить иск самостоятельно и лично отнести его в суд, советуем принять во внимание некоторые наши рекомендации.
Требования к исковому заявлению о возмещении ущерба после залива
Ваша главная задача при составлении иска – правильно сформулировать исковое требование. Просьба, с которой вы обращаетесь в суд, должна предельно четко выражать нарушенные права и содержать требование об их восстановлении на основании конкретной нормы материального права.
В соответствии со ст.131 ГПК РФ в исковом заявлении обязательно должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
Кроме того, можно указать номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, а также предоставить иную информацию, имеющую значение для рассмотрения и разрешения дела. Желательно также изложить ходатайства истца.
Что делать, если Вы затопили соседей? (советы юриста)
Для многих привычным является представление, что если произошёл залив квартиры, то платить должны жильцы или собственники квартиры, откуда произошёл залив. Интересно и то, что подобным стереотипом страдают и многие юристы. Но так ли безнадёжно дело для того, кто живёт в квартире, откуда произошёл залив?
Советы дает Председатель МОО «Правая защита» адвокат Антон Ежов
Ваша квартира была залита: никаких сомнений – виноваты те, кто живёт сверху!
Залив нижерасположенных квартир произошёл из вашей квартиры – готовим кошелёк! Ведь юристы, которые берутся защищать ваши интересы, говорят, что тут можно только спорить по размеру причинённого вами ущерба, затягивать дело и торговаться!
Нужно отметить, что и судьи привыкли к такому подходу. Ведь никто из ответчиков по делам о взыскании ущерба, причинённого заливом квартиры, должным образом в суде не сопротивляется. И совершенно напрасно!
Итак, произошёл залив квартиры, которая под вами. К вам прибежали соседи, возмущённо говоря, что вы их залили. Хуже если вас ещё не было дома и воды соседям снизу налилось много, было залито несколько этажей и соседи в своих квартирах ходили по колено в воде.
Понятно, что вы не имели желания заливать соседей. Но что им до вашего умысла. Вы виноваты и всё! Отношения с ними уже испорчены.
А тут ещё – сразу после слесаря, отключившего воду в стояке, – приходят представители ДЕЗ, ЖЭК или ЖСК (общим названием – организация, обслуживающая дом), если дом принадлежит жилищно-строительному кооперативу. Эти представители составляют акт, что причиной залива явился срыв некачественного или неправильно установленного или крана, или фильтра горячей воды, или новой ванны, или ещё чего-то. И тут уже не важно, кто вам устанавливал этот новый, например, унитаз. Вам покажется, что хуже, если устанавливали вы сами или ваш хороший знакомый, а вот если слесарь, который устанавливал давшее протечку устройство, был из ДЕЗ, ЖЭК или даже ЖСК, то проблемы нет, т.к. если устройство было установлено неправильно, то платить будут они. «А квитанция то у Вас есть?!» – спросят они.
«Чем это подтверждается, что это наш слесарь? В нашей книге учёта вызовов у диспетчера не зафиксировано, что Вы вообще обращались к нам, чтобы наш слесарь что-то Вам установил!» – уверенно ответят вам работники ДЕЗ, ЖЕК или ЖСК. А ещё возьмут и для пущего подтверждения своих слов вовсе потеряют эту книгу диспетчера или просто не покажут её вам. А ведь в данном случае это ключевой момент. Его и следует выяснить, кто же на самом деле виноват в заливе квартиры. Но об этом чуть ниже.
Далее разгневанные соседи вызывают оценщиков, которые делают оценку причинённого ВАШИМ заливом ущерба квартире и имуществу, находящейся в ней. Вас, конечно, вызывают на осмотр, что наносит удар по вашей нервной системе, т.к. соседи смотрят на вас волком, откровенно удивляются, что вы всё ещё не принесли им денег и вообще даже постоянно не извиняетесь за причинённый им залив квартиры. А им ещё вторит упитанная тётя эксперт, которая ведёт себя с вами как-то хамовато (такое часто бывает), откровенно ухмыляясь, насчитывает вам всё новую и новую сумму то за испорченные обои и потолок, а то за шкаф, пианино или норковую шубу.
Далее пострадавшие от ВАС и ВАШЕГО залива квартиры соседи идут к злому адвокату, который предъявляет вам иск в суд о взыскании с вас ущерба, причинённого заливом квартиры. Свою позицию такой адвокат строит на заключении оценщика, определившего размер ущерба, а также на основании акта представителей ДЕЗ, ЖЭК или ЖСК, из которого следует, что, по сути, по ВАШЕЙ вине было установлено некачественное и несертифицированное устройство, да ещё и не правильно установленное.
В судебном заседании судья сразу спросит, не желают ли стороны заключить мировое соглашение. Под этим будет подразумеваться, что вы признаёте исковые требования и просто выторговываете небольшую скидку по подлежащей выплате сумме.
Если мирового соглашения не достигнуто, судья рассматривает дело по существу. А, выяснив, что у вас не имеется особых аргументов, выносит решение о взыскании с вас суммы возмещения причиненного ущерба в результате залива квартиры. Далее начинается исполнительное производство по взысканию с вас денег. Если вы добровольно не выплачиваете, то к взысканной сумме прибавляется ещё семь процентов исполнительского сбора.
Так вот вам чтобы эффективно бороться в такой ситуации, необходимо выяснить, кто же является виновником залива квартиры.
Акт, составленный представителями обслуживающей дом организации, нельзя принимать как безусловное доказательство вашей вины. Ведь они заинтересованы переложить ответственность на вас. Ведь недаром они готовы даже потерять книгу диспетчера, где, быть может, имелся зафиксированный вызов вами слесаря для установки каких-либо устройств на трубопроводе.
Для проверки обоснованности такого акта следует вызвать независимого эксперта (оценщики не устанавливают причину залива, этим занимаются экспертные организации), который проведёт обследование устройства, вызвавшего залив квартиры.
Эксперт может исследовать:
1) Надлежащего качества или нет было устройство, которое вышло из строя. При этом эксперт сам найдёт сертификат соответствия на данное изделие, если устройство выпускалось промышленным, а не кустарным способом.
2) Надлежащим образом или нет было установлено устройство. Имеются ли внешние следы повреждения устройства, которые могли повлечь выход его из строя.
Если ответ на оба эти вопроса будут положительные, т.е. эксперт придёт к выводу, что устройство было надлежащего качества, правильно установлено и не было внешне повреждено, то он сделает однозначный вывод, что возможной причиной аварии мог быть гидравлический удар в системе трубопровода.
Это убийственный аргумент для обслуживающей дом организации. Если они не смогут опровергнуть этот аргумент, то в результате за ущерб, причинённый заливом квартир, придётся платить им.
Но не стоит думать, что вам достаточно только принести на судебное заседание такое заключение и вы сразу выиграете дело. Нет, вам ещё потребуется преподнести суду его убедительно, чтобы суд правильно воспринял эти аргументы. Ведь судья привык удовлетворять иски о взыскании ущерба, причинённого заливом квартиры, а не отказывать. А ещё и организация, обслуживающая дом, привлечённая к участию в деле в качестве третьего лица будет бороться против такого аргумента. Если вы не юрист, то вам может оказаться это не под силу. Ведь любой аргумент на суде это боевое оружие, которым надо ещё правильно пользоваться, знать, как им разить оппонента и отражать его удары.
Образец АКТА О ЗАЛИВЕ ПОМЕЩЕНИЯ
АКТ № _____
о последствиях залива жилого/нежилого помещения
по адресу: ______________________________________________
«__» ____________ ____ г.
Комиссия в составе: ___________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
(занимаемые должности)
составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была
обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________
на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___. Квартира расположена
на __ этаже __- этажного дома (указать этаж, этажность дома) ____ года постройки,
состоит из ____ комнат.
На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали
_______________________________________________________________________________
(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)
В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)
Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________
______________________________________________________________________________
(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)
Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива)
Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________
______________________________________________________________________________
Описание объема причиненного ущерба:
1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
2. Комната _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)
Объем восстановительных работ:
1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
2. Комната _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)
Причинитель вреда отказался от подписи
(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).
Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.
При этом присутствовала комиссия в составе:
— __________________ (_________________________________);
— __________________ (_________________________________);
— __________________ (_________________________________);
— __________________ (_________________________________).
Для подтверждения данного Акта были приглашены:
Причинитель вреда: ___________ ( ______________ )
Потерпевшая сторона: ___________( _______________)
