Руководства, Инструкции, Бланки

образец заявления на возврат денежных средств за некачественный товар

Рейтинг: 4.0/5.0 (239 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Заявление на возврат денежных средств за некачественный товар

Если купленный товар оказался ненадлежащего качества – обнаружен брак, поломка, дефект, то покупатель имеет полное право обратиться к продавцу с заявление о возврате денежных средств, потраченных на приобретение данного товара.

В данной статье предлагаем скачать образец заявления на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Право на возврат товара дает статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье, покупатель имеет право вернуть некачественный товар, получив за него уплаченные деньги, либо обменять его на аналогичный товар надлежащего качества, либо на товар со схожими характеристиками.

Обязанность продавца принять это заявление и провести экспертизу на наличие дефектов и выявление причины их возникновения. Если гарантийный срок по товару не истек, то экспертиза проводится за счет средств продавца, в противном случае оплатить услуги независимых экспертов должен покупатель.

Если установлено, что товар действительно ненадлежащего качества, то продавец обязан удовлетворить требование покупателя вернуть денежные средства за товар.

Как написать заявления на возврат денежных средств за некачественный товар?

Бланк адресуется руководителю той организации, где куплен товар ненадлежащего качества. В правом углу прописывают ФИО директора и название магазин, организации, где была совершена покупка.

Далее пишется, от кого составляется заявление (ФИО и адрес заявителя).

Текст пишется в произвольной форме, в нем нужно указать следующие моменты:

  • Дата совершения покупки;
  • Наименование магазина, где был куплен товар;
  • Цена, по которой он был приобретен;
  • Наименование самого товара;
  • Гарантийный срок, который дает магазин;
  • Перечень недостатков и дефектов, который делают товар ненадлежащего качества;
  • Статья закона, дающая право на обращение к продавцу с претензией;
  • Просьба вернуть денежные средства за товар, уплаченные в данном магазине;
  • Просьба уведомить о проведении экспертизы (если она будет проводиться) заранее с целью личного присутствия на ней. Покупатель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы.

Составленный бланк заявления на возврат денежных средств за товар подписывается лично заявителем, после чего передается в обозначенный магазин адресату лично либо отправляется по почте, при этом разумно направлять документы заказным письмо с уведомлением.

Заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества образец – скачать .

образец заявления на возврат денежных средств за некачественный товар:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный коммуникатр, выплате неустойки и компенсации морального вреда

    Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный коммуникатр, выплате неустойки и компенсации морального вреда

    23 ноября 2007 г. между мной (Ивановой И.И.) и ЗАО «Связь» была проведена сделка купли-продажи мобильного телефона. Мной были выполнены обязательства по оплате товара по цене 9 599 (девять тысяч пятьсот девяносто девять) рублей.(копии кассового и товарного чека прилагаются к исковому заявлению).

    10 апреля 2008 года мною было обнаружено, что товар является не качественным, так как при полном заряжении аккумуляторной батареи телефонного аппарата, батарея начала разряжаться в течение двух суток, находясь при этом в режиме ожидания, но телефон в этот момент никто не использовал.

    В тот же день было принято продавцом мое заявление с требованием о возврате денег за некачественный товар и передан товар продавцу с полным описанием его технического состояния на дату передачи.

    20 апреля 2008 года я пришла к продавцу с целью получить информацию о принятом решении по заявленному требованию. Но, никакого определенного ответа не получила, а напротив сотрудник продавца попытался вернуть товар, якобы отремонтированный. При получении товара мной были замечены дополнительные повреждения, образовавшиеся за время нахождения товара у продавца.

    Статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «о защите прав потребителей» (далее - Закон ОЗПП) Качество товара (работы, услуги)

    п.1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    п.2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    п.3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

    Согласно статье 13 Закона ОЗПП устанавливается ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

    п.1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    п.2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

    Согласно ст.18 Закона ОЗПП потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    В соответствии со ст. 22 Закона ОЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещения убытков, причиненных потребителю продажей товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    После предъявления претензии продавцом в срок указанный в ст. 22 ОЗПП требования не были удовлетворены.

    Согласно статье 23 Закона ОЗПП устанавливается ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя

    п.1. За нарушение предусмотренных статьями 20. 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Таким образом, на дату подписания искового заявления ответчиком пропущен срок удовлетворения моих требований о возврате денег уплаченных за товар начиная с 21 апреля 2008 года и исходя из этого, начисляется неустойка (пеня).

    В связи с тем, что ответчик не намерен в добровольном порядке урегулировать возникший спор, я вынуждена обратиться с данным исковым заявлением в суд.

    Согласно ст. 15 Закона ОЗПП и ст. 151 ГК моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

    Вследствие неправомерных действий ответчика мне причинён существенный моральный вред, связанный с приобретением некачественного товара, невозможностью его использования надлежащим образом по назначению и уклонением ответчика от ответственности.

    Исходя из соображений разумности и справедливости, я оцениваю причинённый мне моральный вред в размере 5 000 рублей 00 коп.

    Учитывая изложенное и руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством РФ,

    1. Взыскать с ответчика уплаченных денег за коммуникатр.

    2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока по возврату денег за товар .

    3. Взыскать с ответчика компенсацию понесённых им убытков связанных с приобретением товара.

    4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда

    1. Заявление от 10 апреля 2008 г. и кассовый чек от 23.11.2007 г.

    2. Кассовый чек от 16.10.2007 г.

    3. Товарный чек от 16.10.2007 г. с гарантийными обязательствами

    НОВОСТИ Коллекция потребительского юмора НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ ОЗПП-видео Потребительское видео.
    ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП
    РЕКЛАМА

    Образцы претензий

    Данные образцы заявлений являются приблизительными, требуется корректировка текста в зависимости от ситуации. Важно правильно написать данный документ. т.к. ошибки и неточности могут негативно сказаться на результате: Ваши требования не будут удовлетворены.
    Для того чтобы правильно написать претензию, составить план действий настоятельно рекомендуем Вам обратиться за помощью к нашим специалистам. Консультации, помощь в составлении заявлений и другие услуги мы оказываем БЕСПЛАТНО для заявителя. Не рискуйте, воспользуйтесь помощью профессионалов!

    В рамках Закона «О защите прав потребителей».

    Полезные ссылки

    Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда, 2016 - Исковые заявления,

    Калькулятор процентов задолженности по ст. 395 ГК РФ
    по новым правилам от 1 августа 2016 года (ставки ЦБ от 19 сентября 2016 года) от команды Договор-Юрист.Ру

    Калькулятор расчёта пени по оплате коммунальных услуг
    по новым правилам от 1 января 2016 года от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 19.09.2016)

    Калькулятор расчёта пени за капитальный ремонт
    по новым правилам от 4 июля 2016 года от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 19.09.2016)

    Вам задержали зарплату — Вы можете получить проценты
    Калькулятор процентов задолженности по зарплате (ст. 236 ТК РФ) от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 19.09.2016)

    Договор-Юрист.Ру Сообщество юристов России
    кодексы и образцы договоров

    Бесплатные юридические консультации:

    Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

    23 декабря 2011 г. между мной (Ф.И.О.) и _________________ была проведена сделка купли-продажи мобильного телефона. Мной были выполнены обязательства по оплате товара по цене 14 890 (четырнадцать тысяч восемьсот девяносто девять) рублей (копии кассового и товарного чека прилагаются к исковому заявлению).

    10 мая 2012 года мною было обнаружено, что товар является не качественным, так как при полном заряжении аккумуляторной батареи телефонного аппарата, батарея начала разряжаться в течение двух суток, находясь при этом в режиме ожидания, но телефон в этот момент никто не использовал.

    В тот же день было принято продавцом мое заявление с требованием о возврате денег за некачественный товар и передан товар продавцу с полным описанием его технического состояния на дату передачи.

    20 мая 2012 года я пришёл к продавцу с целью получить информацию о принятом решении по заявленному требованию. Но, никакого определенного ответа не получил, а напротив сотрудник продавца попытался вернуть товар, якобы отремонтированный. При получении товара мной были замечены дополнительные повреждения, образовавшиеся за время нахождения товара у продавца.

    Статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон ОЗПП) Качество товара (работы, услуги):

    п.1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    п.2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    п.3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

    Согласно статье 13 Закона ОЗПП устанавливается ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей:

    п.1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    п.2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

    Согласно ст.18 Закона ОЗПП потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    В соответствии со ст. 22 Закона ОЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещения убытков, причиненных потребителю продажей товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    После предъявления претензии продавцом в срок указанный в ст. 22 ОЗПП требования не были удовлетворены.

    Согласно статье 23 Закона ОЗПП устанавливается ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя:

    п.1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Таким образом, на дату подписания искового заявления ответчиком пропущен срок удовлетворения моих требований о возврате денег уплаченных за товар начиная с 21 мая 2012 года и исходя из этого, начисляется неустойка (пеня).

    В связи с тем, что ответчик не намерен в добровольном порядке урегулировать возникший спор, я вынужден обратиться с данным исковым заявлением в суд.

    Согласно ст. 15 Закона ОЗПП и ст. 151 ГК моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

    Вследствие неправомерных действий ответчика мне причинён существенный моральный вред, связанный с приобретением некачественного товара, невозможностью его использования надлежащим образом по назначению и уклонением ответчика от ответственности.

    Исходя из соображений разумности и справедливости, я оцениваю причинённый мне моральный вред в размере 5000 рублей 00 коп.

    Учитывая изложенное и руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством РФ,

    ПРОШУ:

    1. Взыскать с ответчика сумму уплаченных денег за телефон.

    2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока по возврату денег за товар.

    3. Взыскать с ответчика компенсацию понесённых им убытков связанных с приобретением товара.

    4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда

    ПРИЛОЖЕНИЕ:

    1. Кассовый чек от 23.12.2011 г.

    2. Товарный чек от 23.12.2011 г. с гарантийными обязательствами.

    3. Заявление от 10 мая 2012 г.

    4. Копия искового заявления для ответчика.

    5. Копии документов, подтверждающих убытки потребителя, в т.ч. судебные расходы.

    6. Расчёт исковых требований.

    «___»__________________ 20__ г. __________________/__________________/

    Скачать документ «Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда» можно в форматах DOC | DOCX | PDF | TXT

    Оставить комментарий к документу

    Считаете документ неправильным?
    Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки.
    Без комментария оценка не будет учтена!

    Спасибо, ваша оценка учтена.
    От вашей активности качество документов будет расти.

    Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда», а также задать вопросы. связанные с ним.

    Если вы хотите оставить комментарий с оценкой. то вам необходимо оценить документ вверху страницы

    Комментарии к документу «Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда» Найденые документы по теме «исковое заявление о возврате денежных средств за некачественный товар»
    1. Исковоезаявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда

    ка № района г. истец: адрес: тел. ответчик: адрес: цена иска: исковоезаявление 23 декабря 2011 г. между мной (ф.и.о.) и была проведена сделка купли-продажи мобильного телефона. мной бы.

  • Образец от 15 июня 1995 г. Исковоезаявление о взыскании стоимости, штрафа и убытков за поставку некачественной продукции (товара )

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Образец от 15 июня 1995 г. Исковое заявление о взыскании стоимости, штрафа и убытков за поставку некачественной продукции (товара)

    ной продукции и штрафа. 5. калькуляция размера убытков. 6. копия платежного поручения о перечислении госпошлины. 7. копия исковогозаявления ответчику. 8. отказ банка в списании штрафа в безакцептном порядке. 9. другие документы, обосновывающие исковы.

  • Претензия с требованием о возвратеденежной суммы за некачественный телефон

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон

    змере 15800 руб.; в случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковымзаявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсац.

  • Исковоезаявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда за некачественныйтовар

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда за некачественный товар

    в районный суд г. истец. адрес: ответчик: адрес: цена иска () рублей исковоезаявление о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда "" г. я пр.

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о взыскании денежных средств по договору займа

    о «» огрн -. инн -. г. ул. д. цена иска: () рублей. госпошлина: () рубля коп. исковоезаявление о взыскании денежныхсредств по договору займа «» 20 года между мной () и ооо «» заключ.

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о взыскании денежных средств по договору займа (2)

    о «» огрн -. инн -. г. ул. д. цена иска: () рублей. госпошлина: () рубля коп. исковоезаявление о взыскании денежныхсредств по договору займа «» 20 года между мной () и ооо «» заключ.

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о возврате денег или замене товара, и возмещения морального вреда

    ) проживающий: 198020, москва (адрес) ответчик. ооо "арго", 195112, москва, черкасский пр. д.12 исковоезаявление 30 января 2003 года я купил в магазине ооо "арго" видеокарту для своего компьютера. однако, в мае она.

  • Исковоезаявление о взыскании денежныхсредств по договору банковского вклада неустойки и компенсации морального вреда

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о взыскании денежных средств по договору банковского вклада неустойки и компенсации морального вреда

    б «» огрн -. инн -. г. ул. д. цена иска: () рублей. госпошлина: () рубля коп. исковоезаявление о взыскании денежныхсредств по договору банковского вклада неустойки и компенсации морального вреда «&r.

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о взыскании денежных средств и неустойки по договору подряда

    ответчик: место нахождения: (телефон, адрес электронной почты) цена иска: рублей. исковоезаявление о взыскании долга за выполненные и принятые работы, а также процентов за просрочку оплаты по договору подря.

  • Образец. Исковоезаявление о взыскании денежныхсредств и возмещении ущерба, причиненного неправомерными действия ответчика

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Образец. Исковое заявление о взыскании денежных средств и возмещении ущерба, причиненного неправомерными действия ответчика

    и) (адрес, реквизиты) 2. (наименование организации) (адрес, реквизиты) цена иска рублей исковоезаявление в связи с закрытием расчетного счета no. в (наименование банка ответчика 1) (наименование организации).

  • Исковоезаявление о взыскании долга, процентов по договору займа и процентов за пользование чужими денежнымисредствами

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о взыскании долга, процентов по договору займа и процентов за пользование чужими денежными средствами

    истец. г. ул. д. ответчик. г. ул. д. цена иска: руб. гос. пошлина исковоезаявление о взыскании долга, процентов по договору займа и процентов за пользование чужими денежнымисредствами по распис.

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о возврате вклада и защите прав потребителя

    о. адрес) ответчик: (наименование, адрес) цена иска: руб. моральный вред: руб. исковоезаявление о возврате вклада и защите прав потребителя между мной и ответчиком был заключен договор банковского вк.

  • Претензия с требованием возвратитьденежныесредства неправомерно удерживаемые

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия с требованием возвратить денежные средства неправомерно удерживаемые

    выполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки по ст. 395 гк рф, о взыскании компенсации морального вреда.

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Исковое заявление о возврате комиссии за выдачу кредита

    пошлины истец освобожден на основании пп. 4) п. 2 ст. 333.36 нк рф (иск связан с нарушением прав потребителей). исковоезаявление о признании условий договора о потребительском кредитовании недействительными, взыскании процентов за пользован.

  • Претензия с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товарденежной суммы

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товар денежной суммы

    евыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке буду заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя.

    Похожие документы Исковое заявление с требованием замены товара, выплаты неустойки и возмещения морального вреда
  • Исковое заявление с требованием о замене автомобиля и уплате неустойки
  • Претензия к УК ЖКХ о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества
  • Претензия о возврате телефона надлежащего качества, приобретенного дистанционно в интернет-магазине
  • Претензия о расторжении договора купли - продажи, возврате денег (простая)
  • Претензия о расторжении договора купли-продажи
  • Претензия о соразмерном уменьшении стоимости турпутевки
  • Претензия с требованием возвратить денежные средства неправомерно удерживаемые
  • Претензия с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ
  • Претензия с требованием к магазину о замене товара
  • Претензия с требованием к службе быта о возмещении испорченной вещи
  • Претензия с требованием компенсировать стоимость заново приобретенного авиабилета
  • Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
  • Претензия с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товар денежной суммы
  • Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
  • Претензия с требованием об устранении недостатков допущенных при установке дверей
  • Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля
  • Претензия с требованием расторжения договора
  • Претензия с требованием устранить недостатки работ
  • Претензия СТОА об устранении недостатков в выполненной работе

  • Комментарий к оценке

    Спасибо, ваша оценка учтена.
    Также вы можете оставить комментарий к своей оценке.

    Скачать документ «Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда» бесплатно ? Задать вопрос к документу

    Образец документа полезен?

    Если документ "Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда" оказался для вас полезным, просим вас оставить отзыв о нём.

    Запомните всего 2 слова:

    Документы О разделе «Образцы договоров»

    Сайт Договор-Юрист.Ру предоставляет возможность найти и скачать бесплатно бланки или заполненные образцы договоров, заявлений, протоколов, решений и уставов. Документ «Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда» предоставлен для вас в разных форматах: онлайн-версия, DOC, PDF, RTF, ODT, XLS и др.

    Однако вы должны помнить, что это всего лишь образец документа «Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда» и нуждается в юридически грамотном доведении бланка под нужды физического или юридического лица. И помните: Любые деловые отношения должны быть закреплены договором – никаких устных договорённостей. Бумага и подпись – лучшее доказательство ваших намерений.

    Копирование материалов с сайта Договор-Юрист.Ру возможно только с разрешения администрации сайта и с индексируемой ссылкой на источник.

    Бесплатные юридические консультации:

    С-Петербург и ЛО:

    по России: 8 800 333-45-16 доб. 498

    Исковое заявление о возврате денежных средств за некачественный товар - Бесплатный архив юридических документов

    Исковое заявление о возврате денежных средств за некачественный товар

    Истец заключила договор с ответчиком на кухонную мебель, а именно на изготовление, доставку и сборку данной кухни. Истец внесла авансовый платеж. Этим же числом были сделаны все соответствующие замеры и составлен перечень той мебели, которую истец покупает. Конкретно число доставки оговорено не было, но истец с ответчиком договорились связаться за несколько дней до этого. К истцу подъехала доставка, быстро выгрузила кухню прямо на улицу, возле подъезда, вручили квитанцию об оплате, забрали деньги и уехали. Хотя была произведена оплата доставки с подъемом в квартиру. На следующий день приехали сборщики и оказалось, что кухня не подходит по размерам. Сборщики попытались исправить все на месте, но в итоге у кухни имеются множественные дефекты. Истец просит суд обязать ответчика вернуть ей денежные средства за данную кухню в полном объеме. Обязать ответчика возместить моральный ущерб и возместить убытки на юридические расходы.

    В _______________ районный суд г. __________
    Адрес: _________________________
    Истец. _________________________
    Адрес: _________________________
    Ответчик: ИП ______________
    Юр. адрес: _________________________
    Фактический адрес: _________________________
    Конт. Тел. ___________

    Я, __________________, заключила договор с ИП ___________ на кухонную мебель, а именно на изготовление, доставку и сборку данной кухни. ___________ года, согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № _______, я внесла авансовый платеж в размере _____ рублей.
    Этим же числом ИП ______________ были сделаны все соответствующие замеры и составлен перечень той мебели, которую я покупаю согласно документу № ____. Все было утверждено и согласовано с нами. Общая сумма заказа составила _____ рублей ___ копеек. Остальную сумму я должна была оплатить во время доставки.
    Конкретно число доставки нами оговорено не было, но мы договорились связаться за несколько дней до этого.
    Согласно п.2.4 Настоящего договора вы должны были осуществить доставку через 25 дней, однако доставка была осуществлена только _____ глубокой ночью. В момент ожидания я пыталась отказаться от данной кухни, но меня уговорили подождать.
    ________ года примерно в _____ ночи ко мне подъехала доставка, быстро выгрузила кухню прямо на улицу, возле подъезда, вручили мне квитанцию об оплате, забрали деньги и уехали. Хотя была произведена оплата доставки с подъемом в квартиру.
    На следующий день приехали сборщики и оказалось, что кухня не подходит по размерам. Сборщики попытались исправить все на месте, но в итоге у кухни имеются множественные дефекты, а именно:
    1) Нижняя часть кухни не совпадает по размерам с верхней частью.
    2) Столешница резана с двух сторон не ровно.
    3) Торцевые стороны столешницы не заделаны.
    4) Столовая панель отходит от стены.
    5) В одном шкафу нет задней стенки.
    6) Внутри полок и снаружи выпилено не ровно.
    7) Плинтуса отлетают (плохо держаться).
    8) Доводчики отлетают от шкафов.
    9) Ручки дверные прикручены не ровно.
    10) Стол под стиральную машину выпилен не ровно, двери бьются о стиральную машину.
    11) Газовую встроенную плиту и мойку врезали в столешницу криво.
    Когда я увидела результат вашей работы я естественно попыталась отказаться от нее, но кроме угроз от вас ничего не услышала.
    В соответствии со ст.4 ЗоЗПП РФ:
    1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
    2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
    3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
    4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
    5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

    В силу ст.18 ЗоЗПП РФ:
    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    - обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
    2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
    3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
    Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
    Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
    6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
    В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
    7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
    В соответствии со ст.13 ЗоЗПП РФ:
    1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
    2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
    3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
    4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
    5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
    6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
    Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
    В соответствии со ст.15 ЗоЗПП РФ:
    Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
    На основании вышеизложенного:

    ПРОШУ:
    1) Обязать Ответчика вернуть мне денежные средства за данную кухню в полном объеме.
    2) Обязать Ответчика возместить мне моральный ущерб в размере _______ рублей.
    3) Обязать Ответчика возместить мне убытки в размере ______ рублей, на юридические расходы.
    Приложение:
    1) Исковое заявление по количеству лиц участвующих в деле - 3 шт.
    2) Копия квитанции к приходному кассовому ордеру № _____ - 3 шт.
    3) Копия квитанции к приходному кассовому ордеру № _____ - 3 шт.
    4) Перечень мебели № _____. - 3шт.
    5) Копия договора - 3 шт.
    6) Копия договора на оказание юридических услуг - 3 шт.
    7) Расчет исковых требований - 3 шт.

    "___"_______________ г. ______________