Как правильно заполнить анкету при приёме на работу

Руководители многих компаний при подборе кандидата на вакантную должность часто предлагают соискателям перед собеседованием заполнить анкету [ См. Анкета при приёме на работу ]. Анкета при приёме на работу даёт возможность выявить у кандидатов качества, необходимые для работы на данной позиции. Ведь в резюме соискатель может указать не всю информацию (См. Чем отличается резюме от анкеты ). С помощью анкеты для собеседования работодатель сможет сразу отсеять неподходящих кандидатов.

Поскольку заранее об анкетировании соискателей не предупреждают, то кроме резюме будет разумным взять на собеседование и другие документы, которые помогут успешно ответить на те или иные вопросы.

Никогда не отказывайтесь заполнять анкету! Многие соискатели отказываются от анкеты, ссылаясь на то, что у них есть резюме. Просто скажите, что у Вас есть резюме, и Вы его приколете к анкете. Если анкета не потребуется – Вам об этом сообщат. Если у Вас плохой почерк – пишите медленнее, но разборчивее. Работник отдела кадров не будет разбирать Ваш почерк – он просто выбросит Вашу анкету в урну, что вряд ли посодействует Вашему трудоустройству.

Анкета заполняется от руки. Поэтому перед тем, как приступить к заполнению анкеты для собеседования, внимательно ознакомьтесь с её вопросами. Постарайтесь анкету заполнить аккуратно, без исправлений и помарок. Иногда расположенные в начале вопросы схожи с вопросами, расположенными в конце анкеты. Это делается намеренно для того, чтобы избежать искажения информации, представленной соискателем.

Обязательно отвечайте на все вопросы

В анкете отвечайте на все вопросы. Не оставляйте незаполненных граф — на те вопросы, которые не имеют к Вам отношения, лучше напишите «нет», «не имеется». В ином случае у работодателя сложится мнение, что Вы просто проигнорировали некоторые вопросы анкеты. И скорее всего, он интерпретирует отказ от заполнения, как признак наличия у Вас «неисполнительности» и «конфликтности»: «Как заполнили анкету, так и будете работать!»

Если Вы претендуете на руководящую должность, то можете уточнить у работодателя - можно ли в отдельных пунктах отсылать к резюме, чтобы не дублировать уже написанную в нём информацию. Тогда в некоторых пунктах Вы сможете написать "см. резюме".

Существует немало позиций, для которых необходима аккуратность, например работа с некоторыми техническими приборами или с документами. Поэтому, заполняя анкету, пишите чисто, без помарок и клякс. Если в анкете имеются табличные формы для ответов, старайтесь поместить ответ в указанные поля, как бы не было там мало места и какой бы размашистый почерк у Вас не был. Не пишите поверх таблицы, как будто её там вообще нет. Это будет расценено, как неаккуратность.

Как определяется уровень внимательности у кандидата? По ответах на сложносоставные вопросы: ответ должен быть абсолютно точным. Приведём пример: «Расставьте приоритеты 1,2,3 и т.д. На первых местах поставьте те качества, которые Вы цените в руководителе более всего.» Если в Вашем ответе приоритеты будут расставлены только от 1 до 3 (так заполняют 10% всех соискателей), то Ваш уровень внимательности будет определён, как низкий.
Если же Вы приоритеты расставите от 1 до 8, то продемонстрируете достаточно высокий уровень внимательности.
Подобные вопросы встречаются во многих анкетах работодателей. Если Вы претендуете на должность, где внимательность необходима (инспектор по кадрам, делопроизводитель, оператор 1с, бухгалтер, диспетчер пульта охраны и т.д.) - Вы должны продемонстрировать максимальный уровень внимательности! Поэтому будьте внимательны: перед тем, как отвечать на сложносоставной вопрос - внимательно перечитайте его два-три раза.

Не забудьте заполнить пункт «Дата заполнения анкеты». И вообще, все пункты, где требуется указать какую-либо дату (например, «Дата приема и дата увольнения с предыдущей работы»), обязательно заполняйте. Не заполнение пунктов такого характера может быть интерпретировано как Ваша непунктуальность. Ведь если для Вас неважен фактор времени, то Вам не может быть свойственна пунктуальность.

Руководитель или исполнитель?

Наличие исполнительности у кандидата определяется по:
- Точности исполнения задач анкеты (если требуется подчеркнуть - то Вы подчеркнёте, если нужно поставить галочку - то Вы поставите галочку и т.д.);
- Количеству оставленных без ответа вопросов;
- Проценту исчерпывающих развернутых ответов на открытые вопросы анкеты (открытый вопрос - это вопрос, на который нельзя ответить «Да» или «Нет»).

Если в Вашей анкете высокая точность исполнения задач, отсутствуют пустые графы (есть ответы на все вопросы анкеты), и не менее 80% развернутых ответов на открытые вопросы — значит исполнительность Вам присуща в высокой степени. Поэтому, если Вы претендуете на должность подчиненного - соблюдайте данные правила; если же на руководящую должность - то Вам можно, и даже рекомендуется, немного (именно немного!) отойти от правил и предписаний.

Обучаемость и уровень IQ

Чтобы определить уровень обучаемости и интеллектуальный уровня IQ кандидата, работодатель анализирует его ответы на сложносоставные вопросы и вопросы с логическими конструкциями. Поэтому перед тем, как ответить на вопрос, обязательно подумайте - соответствует ли Ваш ответ заданному вопросу и будет ли он понятен работодателю. Особенно это касается соискателей, претендующих на руководящие должности или на позиции, требующие умственного труда.

Уровень конфликтности кандидата работодатель сможет определить, проанализировав в ответах написание слов «Нет» и «Да». Замечено, что если степень нажима при написании отрицательного слова «Нет» гораздо выше, чем степень нажима при написании слова «Да», то кандидату свойственна конфликтность. То же самое касается размеров слов «Нет» и «Да». То есть, чем больше нажим на слова «Нет», и чем крупнее и отчетливее они написаны, тем у кандидата выше уровень конфликтности.

Наличие таких качеств, как категоричность и критичность, кандидат демонстрирует следующим образом:
- Выраженным нажимом на стержень при письме (если нажим кандидата гораздо более выражен, чем у других);
- Размером «галочек», которые он ставит при выборе правильного ответа (чем больше размер этих «галочек» или других аналогичных символов, использующихся для выбора правильного ответа, тем увереннее и категоричнее кандидат при формулировке своего мнения).

Культурный уровень и языковая компетентность

Культурный уровень и языковую компетентность кандидата работодатель сможет определить, проанализировав анкету кандидата:
- Оорфографические ошибки;
- Развернутость фраз;
- Логичность высказываний;
- Расстановку знаков препинания.

Дело в том, что для письменной речи свойственна большая оформленность и развернутость, чем для устной. И если кандидат при письменном ответе демонстрирует косноязычие и нелогичность высказываний, то какая же будет его устная речь?

В анкете обязательно будут, как минимум, 1-2 вопроса, требующих развернутого ответа. Отвечайте на них 1-2 краткими фразами (по существу, не слишком размыто, но и не односложно).

И помните, грамотность заполнения - обязательна! Если Вы не являетесь профессионалом в орфографии, тогда используйте только те слова и обороты, в правописании которых Вы уверены, а более сложные в написании слова заменяйте простыми, но известными Вам. Удачи!

Ознакомиться с образцом анкеты при приеме на работу можно ниже .

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию. разместить объявление о вакансии | добавить вакансию и просматривайте резюме .

Анкета для приема на работу: правильное составление и заполнение

Добавлено в закладки: 0

Анкета – документ, содержащий всю необходимую работодателю информацию о человеке, который трудоустраивается на определенное рабочее место. Исходя из сведений, предоставленных будущим сотрудником, кадровая служба предприятия заводит и формирует личное дело этого работника .

На сегодняшний день нет конкретной, установленной определенными нормативными актами, формы анкетирования. Составление анкеты для приема на работу осуществляется в произвольном порядке. Информация, содержащаяся в этом документе, зависит от пожеланий и требований руководства той компании, куда устраивается работник. Однако, есть обязательные, общепринятые поля для заполнения. К ним относятся:

• Фамилия, имя, отчество работника;
• Дата рождения и место рождения;
• Гражданство;
• Судимости;
• Адрес фактического проживания, телефон;
• Информация из паспорта;
• Наличие дипломов или других документов, свидетельствующих о полученном образовании;
• Данные о военной обязанности;
• Данные о семейном положении;
• Сведения о ближайших родственниках (ФИО, дата рождения, место проживания, род деятельности и прочее);

Также анкета для приема на работу должна содержать дополнительную информацию о том, где ранее работал составитель анкеты (название организации, период работы, должность), какую зарплату он хочет получать на новом предприятии. Необходимо указать все свои умения и профессиональные способности, навыки работы в той или иной сфере, а также упомянуть о чертах своего характера. Вся информация должна быть изложена четко, лаконично, легко для восприятия, в деловом стиле.

Зачастую человек, устраивающийся на работу, приходит на собеседование уже с подготовленным резюме, в котором отображена вся необходимая информация. В основном, эти сведения вполне удовлетворяют работодателя, но бывают случаи, когда этой информации не достаточно.

Изначально, хорошо и грамотно составленная анкета помогает работодателю создать определенное мнение о соискателе как личности, рассмотреть в человеке способности к выполнению возложенных на него должностных обязанностей.

В больших компаниях и предприятиях анкетирование устраивающихся на работу производится согласно установленным правилам внутреннего распорядка. Претендент не знает заранее о процедуре анкетирования, поэтому перед тем, как идти устраиваться на работу, рекомендуется заранее сделать копии и взять с собой документы, которые могут дополнительно понадобиться для благополучного трудоустройства.

Анкета составляется собственноручно претендентом на должность во время собеседования с работодателем. Нужно стараться писать правильно, без ошибок и помарок. Поэтому перед заполнением данных лучше внимательно прочесть предлагаемые вопросы и мысленно сформировать ответы на них.

Не рекомендуется оставлять незаполненные графы в документе. Если некоторые вопросы не относятся к претенденту, нужно просто ответить «не имеется». Это будет свидетельствовать о том, что пункт не пропущен, а человек, претендующий на должность внимательный и серьезный.

Конституцией РФ от 1993 года защищены права и свободы граждан, в том числе сведения о личной жизни. Поэтому, когда работодатель формирует образец анкеты для приема на работу, он должен соблюдать статью 86 Трудового кодекса РФ, которая не позволяет требовать и получать личную информацию о работнике, касающуюся его политических, религиозных или других взглядов. Сведения о его приватной жизни должны быть предоставлены только с согласия работника в письменном виде.

Однако существует исключение из правил, согласно которого работодатель вправе собрать и обработать вышеперечисленные данные. Такие действия работодателя разрешены, если персональная информация о сотруднике прямо относится к его будущей должности и возложенным обязанностям. К примеру, сотрудник должен получить доступ к секретным материалам государственного значения.

Запрещено собирать и обрабатывать данные личного характера, указывающие на то, что работник является членом того или иного социального объединения или он задействован в профсоюзной работе, исключая случаи, предусмотренные законодательством.

Не стоит забывать, что анкетные сведения конфиденциальны, их запрещено разглашать. Если конфиденциальность не будет соблюдена, минимальным наказанием виновного работника является выговор, а более жестким может быть увольнение такового согласно п. В статьи 81 Трудового кодекса. Кроме этого, нарушителя могут обвинить по статье 137 Уголовного кодекса РФ «Нарушение неприкосновенности к частной жизни», которая предусматривает максимальное наказание в виде лишения свободы сроком на 4 — 6 месяцев.

Понравилась статья про особенности ведения индивидуального предпринимательства? Сохрани, чтобы не потерять.

Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2016 год.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Анкетирование при приеме на работу - взгляд со всех сторон

В последнее время появляется все больше материалов о технике проведения собеседований. Но, почему-то, не слишком часто встречается информация о дополнительных приемах, позволяющих провести собеседования (а, соответственно, и оценить профессиональные и личные качества соискателя) с наибольшей эффективностью.

Рано или поздно кадровику приходится заниматься составлением анкет для решения различных кадровых вопросов, и в первую очередь, для подбора персонала.

Что собой представляют эти документы, как их правильно разработать и оформить — ситуация номера.
Итак, анкета (фр. еnquete — расследование) — опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным в нем правилам. Несмотря на то, что она является одним из основных документов личного дела, утвержденной формы анкеты не существует. Это всегда собственная разработка компании, и в зависимости от того, какому подразделению нужна информация (службе кадров, юридической службе, др.) задающими генеральное направление выступают специалисты этих структурных единиц (кадровики, юристы, др.).
Приступая к разработке анкеты, необходимо обозначить цель, то есть определить, какую помощь должно оказать ее использование в работе — хотите ли вы формально соблюсти требования кадрового делопроизводства или же вам нужен дополнительный инструмент для наиболее полной оценки качеств соискателя. Не сомневаясь в вашей заинтересованности в грамотном и качественном подборе персонала, будем исходить из второго предположения и постараемся продумать, какая информация нам нужна и с помощью каких вопросов мы сможем ее получить.
Для этого выясним, какие же дополнительные возможности открываются перед заинтересованными работниками при использовании грамотно составленной анкеты?
1. Для инспектора по кадрам важным являются удобство использования; полнота информации, собранной в одном источнике; исключение дублирования информации в различных документах. При возникновении какого-либо вопроса, нет необходимости «поднимать» все документы личного дела. При желании анкету можно разработать таким образом, чтобы в ней указывалась вся информация, которая может понадобиться при оформлении нового сотрудника. В этом случае она служит неким справочным материалом, предоставляя возможность не «закопаться в бумагах» лишний раз.
2. Для руководителя и менеджера по персоналу анкета является источником дополнительной информации о соискателе, а следовательно, основой для более адекватной его оценки. Как известно, при работе по закрытию отдельных позиций, проводится большое количество собеседований. Взгляд как бы «замыливается» и, зачастую, очень трудно вспомнить, чем один соискатель лучше другого. Вот тут-то и придет на помощь анкета.
3. Для соискателя предложенная к заполнению анкета — это своего рода «первое знакомство» с предприятием. Проанализировав ее содержание, внимательный кандидат может сделать некоторые выводы о корпоративной культуре, требованиях и особенностях работы фирмы.
В настоящее время большинство соискателей приходят на собеседование с подробными резюме и всевозможными к ним дополнениями. В этом случае только от внутрифирменных правил зависит предложите ли вы человеку заполнить анкету.
Часто, формально составленная анкета не добавляет никакой информации и представляет собой не совсем удачную копию резюме. Именно в этом случае и удобна форма с несколькими «приложениями». Если соискатель пришел с тщательно расписанным резюме, то заполнение анкеты вполне можно опустить, предложив к заполнению лишь приложения, собирающие «узкопрофессиональную» информацию.
Таким образом, на руках менеджера по персоналу остается следующий комплект документов:
1. Резюме.
2. Анкета-приложение к резюме (специальная форма, которая несет дополнительную информацию и изменяется в зависимости от должности или профессии).
3. Кадровая анкета (форма, которую заполняют соискатели во время оформления приема на работу). Эту же форму я предлагаю заполнить тем людям, которые приходят на собеседование без резюме.
В идеальном варианте анкета должна содержать вопросы, позволяющие оценить соискателя с точки зрения соответствия личностной спецификации (то есть описывать то, какими качествами должен обладать человек для успешного выполнения порученной ему работы). Естественно, не имеет смысла составлять анкету для каждой должности. В литературе по кадровому делопроизводству и управлению персоналом очень часто рекомендуется создавать, например, три формы анкеты: для рабочих и младшего обслуживающего персонала; для специалистов и технических исполнителей; для руководителей. Разработав достаточно большое количество разного рода анкет, я пришла к выводу, что гораздо удобнее пользоваться одной общей формой для всех категорий работников, но с несколькими «приложениями», о которых уже говорилось выше. Именно последние могут меняться в зависимости от должности или профессии, а следовательно, предоставлять необходимую информацию о профессионализме соискателя.
Определившись с целями и разобравшись с техническим решением оформления анкеты, обратимся к ее содержанию — вопросам.

I. Общая информация
Ее можно получить посредством вопросов о правовом (имя, место жительства, пр.) и социальном статусе потенциального работника, условиях его жизни, способах контакта с ним (номер телефона, пейджера, адрес, е-mail и т.д.).
Здесь необходимо очень четко разделять «удобные» и «неудобные» вопросы, а также не забывать о границах дозволенного вмешательства в личную жизнь. Например, в анкете одной достаточно крупной компании соискателя просили ответить: «В чьей собственности находится квартира, в которой Вы проживаете?», «Сколько комнат в Вашей квартире?». На мой взгляд — не очень корректно, да и у соискателей эти вопросы однозначно вызывают настороженность.
Получить общие сведения о вашем потенциальном работнике можно, задав ему следующие вопросы:

• Фамилия, имя, отчество.
• Если изменяли фамилию, имя или отчество, то укажите их, а также когда, где и по какой причине изменяли.
• Дата рождения.
• Место рождения.
• Адрес постоянной регистрации.
• Адрес проживания.
• Условия проживания (отдельная (коммунальная) квартира; один/на (с родственниками), пр.).
• Контактная информация: тел. (домашний, контактный), e-mail.
• Гражданство (если изменяли, то укажите когда и по какой причине).
• Семейное положение.
• Дети (количество, возраст).
• Ваши близкие родственники (жена, муж, отец, мать, братья, сестры).
• Фамилия, имя, год и место рождения родственников, домашний адрес, место работы, должность.
• Были ли за границей, где, когда и с какой целью?
• Имеются у Вас или жены (мужа) родственники, постоянно проживающие за границей (укажите сведения о них)?
• Отношение к воинской обязанности и воинское звание (военную службу записывать с указанием должности).
• Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ?

II. Информация о перспективах работы в компании
Правильно подобранные вопросы позволят первоначально озвучить цели, мотивы, профессиональные притязания кандидата. Сопоставляя информацию этого и предшествующего раздела, можно прогнозировать перспективы работы сотрудника в компании, определить адекватность оценки соискателем самого себя, своих желаний и амбиций. Здесь вам помогут вопросы следующего плана:

• На какую должность Вы претендуете?
• Мотивы и стимулы, побудившие Вас принять участие в конкурсе по вакантной должности на нашем предприятии.
• В каких направлениях работ Вы хотели бы реализовать свои возможности на нашем предприятии?
• Сколько времени Вы добирались до нашего офиса?
• Сколько времени Вы готовы тратить на дорогу до работы?
• Работаете ли Вы в настоящее время?
• Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте?
• Какой график работы Вас устроит? Есть ли у Вас возможность работать вечерами и в выходные?
• Ваше отношение к возможным командировкам?
• Можете ли Вы работать в напряженном режиме?
• Почему нам стоит принять Вас на работу?
• Если Вы уже получали другие предложения о работе, то, что Вас в них не устраивало? (если работаете сейчас, то, что не устраивает на данный момент?)
• Как Вы представляете свое положение в нашей компании через год?
• На какой среднемесячный доход Вы претендуете?
• Ваши материальные ожидания на испытательный срок и от постоянной работы.
• Тот, кто хорошо и добросовестно работает, помимо зарплаты получает и дополнительное вознаграждение, повышенную зарплату, новую должность и т.д. Что бы предпочли лично Вы?
• Проранжируйте приведенные ниже характеристики, исходя из Ваших предпочтений (1 — наиболее важно, 10 — наименее важно):

Хороший коллектив
Престиж компании
Достойная зарплата
Гибкий рабочий график
Возможность самореализации
Перспективы роста
Близость от дома
Стабильность работы
Решение сложных задач
Получение новых навыков

• Какие параметры являются для Вас важными при выборе места работы?
• Какие цели вы ставите перед собой:
• – в профессиональной деятельности;
• – в других областях.
• Воинская обязанность. Положение с призывом в армию.

Кстати, последний вопрос очень даже уместен в этом разделе. Если перед вами соискатель — студент четвертого курса высшего учебного заведения и окончание отсрочки не за горами, то перспектива совместной деятельности прогнозируется достаточно легко.

III. Информация об образовании
«Образование» — это один из стандартных разделов анкеты. Тщательный анализ его содержания позволяет узнать о кандидате множество интересных нюансов. Можно выяснить по какому принципу соискатель выбирал учебные заведения, каким образом умудрялся оплачивать дорогостоящее обучение. Иногда полезно анализировать данные о соотношении фактически отработанного времени и времени, потраченного на обучение. Нередко встречаются соискатели, основную часть своей жизни проведшие на семинарах — курсах, тренингах или ином «долгосрочном» обучении. Чаще всего, изначально заложенная «база знаний» так и остается теоретическим балластом, а его «носители» далеко не всегда оказываются в состоянии плодотворно работать на благо фирмы.
Узнать об уровне образованности кандидата и как он его достиг можно, задав вопросы:

• Образование. Когда и какие учебные заведения окончили, номера дипломов?
• Форма обучения. Специальность по диплому. Квалификация по диплому.
• Какую тему диплома защищали (только название диплома, не раскрывая его основных аспектов)?
• Ученая степень, ученое звание, когда присвоены, реквизиты документов, подтверждающих присвоение ученой степени, звания.
• Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, пр.). Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему.
• Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеете и в какой степени (читаете и можете объясняться, владеете свободно, пр.)?

IV. Информация об опыте работы
Именно на основе данных этого раздела делаются выводы о соискателе: как часто меняет место работы; по какой причине покидает компании; меняет ли кардинальным образом сферу приложения усилий; как меняются обязанности на каждом следующем месте работы; насколько легко сообщает сведения о прошлых местах работы, телефоны и имена бывших руководителей.
Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполнения пунктов этого раздела становятся ясными многие психологические особенности соискателя. Кроме этого, уже при первичном анализе анкеты можно сделать выводы о развитии карьеры данного соискателя. Как известно, только 10 % менеджеров могут быть успешными и эффективными одновременно. Основная же масса делится на две категории — человек либо поднимается по карьерным ступенькам, переходя с одной должности на другую (вариант вертикальной карьеры), либо наращивает профессиональный потенциал, все глубже изучая выбранную профессию (вариант горизонтальной карьеры). Оценив этот нюанс, вы легко сопоставляете с тем, что может предложить соискателю ваша фирма.
Для этого попросите соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:

• Период работы.
• Название компании.
• Сфера деятельности компании.
• Должность или профессия.
• График работы.
• Выполняемые обязанности.
• Основные достижения за период работы в компании.
• Уровень (размер) заработной платы.
• Причина увольнения.
• Место расположения компании.
• Ф.И.О. руководителя.
• Контактный телефон.
• Количество работников в фирме.

V. Информация о профессиональных навыках
Вопросы о профессиональных навыках — еще одна очень показательная группа. То, насколько обширно расписывает человек свои профессиональные умения, подскажет вам насколько он «разбрасывается» в своих стремлениях.
Но можно взглянуть на ответы и по другому. Многоплановый профессиональный опыт часто встречается у людей, работавших в небольших компаниях, где круг обязанностей был достаточно «размытым». Бывший работник крупной структуры с жесткой иерархией, наоборот, будет отлично владеть знаниями и навыками узкой направленности.
Анализ ответов на вопросы этого раздела также должен обеспечить вас информацией, позволяющей отделить теоретиков, с удовольствием расписывающих свои абстрактные познания, от практиков. Для этого спрашиваем о:

• Степени владения компьютером (например: «Укажите вид программы (операционные системы, текстовые редакторы, электронные таблицы, базы данных, специализированные программы), ее название и степень Вашего владения ею («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы», «изучаю»).
• Навыках работы с оргтехникой (например: «Укажите степень Вашего владения оргтехникой («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы») по следующим видам: компьютер, факс, ксерокс, сканер, факс-модем, пр.).
• Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения.
• Наличии личного автомобиля.

Кроме этого о профессиональных навыках соискателя расскажут ответы на вопросы:

• Чем Вы больше всего гордитесь в жизни?
• Каких наивысших профессиональных успехов Вы добились в жизни?
• Какие Ваши умения, навыки и знания, на Ваш взгляд, будут наиболее полезны нашей компании?
• Опишите, что Вы умеете делать лучше других.
• Опишите Ваш опыт управленческой деятельности.
• В чем конкретно проявлялись организаторские способности?
• Схема взаимоподчиненности (начертите функциональную схему по двум последним местам работы).
• Укажите Ваши наиболее сильные стороны, как профессионала.
• Укажите три ситуации, в которых Вам не хватало профессиональных навыков.

Место для результатов профессионального тестирования можно отвести прямо в этом разделе, а можно и в конце формы.

VI. Информация о рекомендациях
В кадровой и иной специализированной литературе советов как подготовить рекомендации достаточно и соискатели изучают ее не менее тщательно, чем кадровики. От «профессионального соискателя», который проштудировал не одно пособие по трудоустройству и подбору персонала, скорее всего, следует ожидать папку с заготовленными рекомендательными письмами, заверенными наисолиднейшими гербами и подписями. Но не беда, если соискатель не «отрекомендован» как следует — вы всегда сами можете позвонить в фирму, где он ранее работал (кстати в моей практике не было ни одного случая, чтобы руководство компании отказывало в предоставлении рекомендации). Для этого нужно узнать к кому можно обратиться и кто, по мнению кандидата, сможет объективно ответить на ваши вопросы. Тот факт, что человек указывает своих потенциальных рекомендателей (он же еще не знает о чем вы спросите и что вам ответят), можно расценивать как умение «мирно» расставаться со своими бывшими коллегами и поддерживать деловые отношения и после увольнения.
Для этого читаем ответы на следующие вопросы:

• Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?
• Адрес, телефон организации и должностного лица.
• Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию?

VII. Информация о здоровье
Этот раздел анкеты один из самых «неоднозначных». Безусловно, работодателю хотелось бы знать, насколько непроблемный в плане здоровья человек начнет у него работать. При правдивых ответах на все эти вопросы, достаточно велик шанс никогда не устроиться на работу. Но, получение искаженной информации чревато последствиями уже для работодателя. Бездумный прием на работу сотрудника без выяснения степени его нетрудоспособности, нередко оборачивается неприятностями со стороны инспекции труда. При возникновении спорной ситуации, государственный инспектор может и не ограничиться только предупреждением. Поэтому, формулировать вопросы в анкете нужно достаточно корректно, чтобы и законодательство не нарушить, и иметь четкое подтверждение того, что спрашивали соискателя о том, нужно ли ему создавать особые условия труда.
«Безопасно» о состоянии здоровья можно узнать, задав анкетируемому следующие вопросы:

• Дайте собственную оценку состояния здоровья.
• Сколько рабочих дней за последний календарный год было пропущено Вами по причине временной нетрудоспособности?
• Имеются ли у Вас близкие родственники с хроническими заболеваниями, требующими ухода с периодическим отрывом от производства?
• Имеются ли в Вашей семье инвалиды, престарелые и хронически больные на иждивении?
• В случае возникновения необходимости длительного ухода за детьми, есть ли у Вас близкие родственники, которые в этой ситуации смогут Вас заменить?
• Хотели бы Вы, чтобы для Вас были созданы особые условия труда в связи с состоянием здоровья и обоснуйте почему?
• Вредные привычки (употребление спиртного, курение, пр.).

Можете не сомневаться в том, что правдивую информацию о пристрастии к никотину вам предоставят охотно. Для получения сведений о более изощренных «вредных привычках», скорее всего, придется немного слукавить. Так, например, для выяснения отношения к спиртным напиткам, можно предложить все положительные ответы и понаблюдать за реакцией анкетируемого на отсутствие ответа «не употребляю». Кадровик с двадцатилетним опытом, подбирая строителей для своей компании, ласково, «по матерински» спрашивала: «А как с водочкой? Балуетесь?». По ее заверениям, истинные любители «зеленого змия» делали честные глаза и клялись: «Да что вы? Я вообще не употребляю. Если только по большим праздникам!».

VIII. Информация о хобби, увлечениях
В анкетах большинства компаний для ее получения выделяется одна-две строчки. «Ваше хобби» — примерно так звучит этот вопрос. Представьте себя на месте соискателя. Скорее всего, в ответе будет «спорт, чтение» и эти слова ничего не скажут о духовном, непрофессиональном мире человека. Уточните вопрос. Поставьте несколько дополнительных условий, и анкетируемый, либо раскроется, рассказывая о своем любимом занятии, либо вы сразу же поймете, что ему нечего сообщить. В одной из компаний, где мне пришлось побывать на собеседовании несколько лет назад, я была удивлена вопросом менеджера по персоналу: «Расскажите мне что-нибудь о вашей жизни. О чем угодно, только, чтобы это не касалось работы». Современный бизнес требует не только умения работать — способность хорошо отдыхать ценится также высоко. Потратьте немного времени на выяснение увлечений соискателя и ему будет легче принять корпоративную культуру вашей фирмы или не принимать ее вообще.
Для этого в анкету включаем следующие вопросы:

• Как Вы отдыхаете чаще всего?
• Отметьте то, что Вам интереснее всего:

Книги
Театр
Кино
Выставки
Музеи
Спорт
Путешествия
другое

• Поделитесь своими впечатлениями от последнего увиденного Вами спектакля, кинофильма, прочитанной книги, пр.

IX. Информация о самооценке
Некоторые компании включают в анкеты психологические тесты. Не вдаваясь в подробности такого тестирования, обратим внимание на то, что пара-тройка вопросов о характере, даст дополнительную информацию к размышлению. Но не стоит этим злоупотреблять — «простых в применении» тестовых методик не слишком много, и часто, побывав на нескольких собеседованиях, соискатели уже великолепно отражают шаблонные «психологические удары».
Дать общее представление о самооценке человека могут ответы на следующие вопросы:

• Когда у Вас спрашивают «Какой/ая Вы?», какие первые слова приходят в голову (напишите 3 — 4 определения того, какой/ая вы)?
• Укажите 5 своих положительных качеств.
• Укажите какие 3 отрицательные качества Вам присущи.
• От каких качеств своего характера Вы хотели бы избавиться?

Для результатов психологического тестирования можно предусмотреть место прямо в этом разделе, а можно и в конце анкеты.

X. «Маркетинговая информация»
Предоставить такую информацию могут ответы на вопросы:

• Где Вы взяли информацию об открытой вакансии?
• Как Вы считаете, есть среди Ваших знакомых люди, которым может быть интересна работа в нашей компании? Укажите имя, контактный телефон, предполагаемую сферу деятельности.

Эти вопросы относятся к категории «хитрых». Во-первых, ответы на них помогают скорректировать бюджет на поиск и привлечение персонала, во-вторых, при их тщательной отработке, вполне могут заложить основу для появления в фирме новых сильных соискателей.

XI. Информация о прохождении собеседований и принятии на работу
Этот раздел заполняется тем работником, который «собеседовал» с соискателем. Если собеседование построено в несколько этапов, отметки об их прохождении очень удобно проставлять в следующей табличке:


Она будет служить вам небольшим напоминанием и подсказкой руководителю фирмы об успехах соискателя при прохождении туров собеседования.
Безусловно, такой огромный массив информации, как база данных анкет и резюме потенциальных кандидатов, требует достаточно осторожного обращения. Сотни листков с указанием имен, адресов, телефонов, уровня доходов и времени, удобного для звонка — может сыграть хорошую службу для людей, не слишком щепетильных в вопросах «межличностных отношений». Анкетируемый вполне может чувствовать некоторую долю незащищенности и желания отказаться от заполнения отдельных пунктов анкеты. О чем сигнализирует отказ от заполнения отдельных граф (о «низкой управляемости», конфликтности, пр.) судить вам и профессиональным психологам.

О. ПЕРМИНОВА,
психолог
«При приеме на работу есть вероятность того, что человек может выдавать ответ наиболее желательный для данной компании».