Руководства, Инструкции, Бланки

заявление о замене стояка в квартире образец img-1

заявление о замене стояка в квартире образец

Рейтинг: 4.8/5.0 (1804 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Как написать заявление в ЖЭК? PDA - Littleone 2009-2012

Помогите грамотно написать и отдать заявление в ЖЭК.
Суть проблемы в следующем:

Стояки находятся в аварийном состоянии. Раз в пол года, год вызываем аварийку и она латает.
В ЖЭК звонила, мне туманно сказали, что денег на замену Город не дает, только платно могут поменять.
Поменять могу, но пока, хотелось бы обезопасить себя на случай аварии и залива 7 нижних квартир.
То есть хочу поставить ЖЭК в известность, что по такому адресу ИХ стояки находятся в аварийном состоянии.

Кто сталкивался подскажите на чьё имя писать такое заявление и как отдать его в ЖЭК, чтоб у меня было подтверждение, что я писала заявление и его кто-то принял?

Нужна помощь коллективного разума!
:flower:

Тоже интересует. В санузле опрокинутая вентиляция.

Мне скинули на почтовый ящик вариант заявления, могу поделиться.

опубликуйте пжлста.
очень актуально

сейчас кап. ремонт делают только с 5% оплатой населения. Т.Е, если у вас приватизированная кв,то нужно оплатить 5 % замены труб

сейчас кап. ремонт делают только с 5% оплатой населения. Т.Е, если у вас приватизированная кв,то нужно оплатить 5 % замены труб
5% замены стояков?

сейчас кап. ремонт делают только с 5% оплатой населения. Т.Е, если у вас приватизированная кв,то нужно оплатить 5 % замены труб

Не так. Не любой капремонт.
Сейчас действуют Федеральный закон от 21.07.07 №185-ФЗ "О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства" и аналогичный закон СПб о предоставлении средств бюджета СПб для капремонта многоквартирных домов.
Согласно этому закону ГУЖА собирают данные и заявки о домах, нуждающихся в капитальном ремонте, причем по системам: например, лифты, электрика, сантехника, кровли и т.д.
Потом комиссия рассматривает заявки и решает, кому дать 95% стоимости ремонта, с тем, чтобы жильцы добавили 5%.

Наш ЖСК в прошлом году тоже подавал такую заявку на ремонт электрики и системы горячего водоснабжения.
В этом году получен ответ, что по нашему району заявок было более 200, а удовлетворили только 20. Нам не досталось.

Программа действует до 2011, если я правильно помню.

опубликуйте пжлста.
очень актуальноПрисоединяюсь!:091:

Мы когда писали жалобы в ЖКС, в шапке указывали, что копии этого заявления идут в ГУЖА и Администрацию района. Приносили сами в ЖКС и на своем экземпляре ставили входящий номер. Если что, потом можно аппелировать к этим письмам.

Помогите грамотно написать и отдать заявление в ЖЭК.
Суть проблемы в следующем:

Стояки находятся в аварийном состоянии. Раз в пол года, год вызываем аварийку и она латает.
В ЖЭК звонила, мне туманно сказали, что денег на замену Город не дает, только платно могут поменять.
Поменять могу, но пока, хотелось бы обезопасить себя на случай аварии и залива 7 нижних квартир.
То есть хочу поставить ЖЭК в известность, что по такому адресу ИХ стояки находятся в аварийном состоянии.

Кто сталкивался подскажите на чьё имя писать такое заявление и как отдать его в ЖЭК, чтоб у меня было подтверждение, что я писала заявление и его кто-то принял?

Нужна помощь коллективного разума!
:flower:

У нас была кровавая драма. Стояк - см. тут -

сначала просто написали завку на замену аварийного стояка в ЖКС. Пришел сантехник и скзал, что стояк в хорошем состоянии.

1) позвонила в жкс, попросила справку о том, что трубы на такое-то число в хорошем состоянии (приложив фоту) - они замялись, сказали справок таких не дают, послали к начальнику сантехников
2) позвонила в 004, спросила - имеют ли право отказать в выдаче письменной справки, они сказали, что на мой письменный запрос о состоянии стояка ХВ по результатам осмотра по заявке номер ХХ жкс ОБЯЗАН дать письменный ответ с констатацией состояния труб.
а еще сказали, что взяли заявку на контроль.
3) Сантехник пришел еще раз и снова сказал, что стояк в хорошем состоянии.

Написала вот такой запрос (отправила по мейлу в ЖКС и в 004):


В управляющую компанию ООО «******»
От *******
проживающего по адресу: ******
Тел. ********
e-mail: *********
Копия: в Центр по приему обращений граждан
по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ

ЗАПРОС
КАСАТЕЛЬНО СОСТОЯНИЯ ОБЩЕДОМОВОГО ИМУЩЕСТВА ПО АДРЕСУ
Санкт-Петербург, ул. ******* д.***

26 ноября 2010 я обратился с просьбой заменить стояк ХВ ввиду его аварийного состояния (см. фото 1). Заявка была принята и зарегистрирована, однако, сантехник отказался осуществлять текущий ремонт аварийного общедомового имущества.
Считаю, что ненадлежащая техническая эксплуатация общедомового имущества нарушает "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденные приказом Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике № 17-139 от 26.12.97 г. и создает повышенную угрозу имуществу жильцов, а, возможно, и их здоровью.
В связи с этим прошу или подтвердить мне, что стояк ХВ в моей квартире (см. фото 1) - в хорошем состоянии и в ремонте не нуждается, или отремонтрировать аварийное общедомовое имущество.

Фото 1. (вставлена фотка)

После этого мне позвонили из 004, сказали, что по данному поводу созвана комиссия, придет тогда-то.
Пришли, увидели, предписали аварийный участок заменить.
Через день стояк поменяли.

писать, только писать
В свою УК, с получение вх.№ на своем экземпляре заявления, или посылать почтой с уведомлением

Заявки подаваемые по тел. не отрабатывали вовсе, как только получали бумагу, сразу бегать начинали и проблема решалась в течение 1 недели (меняли подъездные автоматы и т.п.)

+ еще действенно с вариантом бачков под окном - обращение в Роспортебнадзор, даже через инет http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

писать, только писать
В свою УК, с получение вх.№ на своем экземпляре заявления, или посылать почтой с уведомлением

Заявки подаваемые по тел. не отрабатывали вовсе, как только получали бумагу, сразу бегать начинали и проблема решалась в течение 1 недели (меняли подъездные автоматы и т.п.)

+ еще действенно с вариантом бачков под окном - обращение в Роспортебнадзор, даже через инет http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
Вот за эту ссылку большое человеческое спасибо! Искала, какая организация этим ведает.
Вот интересно, окна мне бить будут? Или только лицо?

Кто в курсе. 091: Мне будут варить стояк ломая потолок, так как течь между 6 и 7 этажами:(
Должны ли они потом заделать дырку в потолке 6 эт./пол 7эт.?
Бабушка сказала что ей бесплатно заделали и побелили, кв.у них приватизирована у меня тоже.

Другие статьи

Как добиться замены трубы?

Как добиться замены трубы?

Заменить трубы является сложной задачей. Давайте разбираться. Инженерные коммуникации, обслуживающие больше одного помещения в многоквартирном доме, являются общим имуществом. К таковым, в частности, относят стояки горячего и холодного водоснабжения и канализации. По Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (утвержденным Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года) собственники вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества (кроме вывоза ТБО ) или привлекать к этому иных лиц с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.

Один из читателей попросил нас помочь разобраться в следующей проблеме: 40-квартирный дом, обслуживаемый управляющей компанией, стояк кухонной канализации требует замены, так как постоянно засоряется. В связи с этим жильцы 10 «страдающих» квартир регулярно подают заявки на прочистку канализации. «Хочется заменить эту трубу и на ближайшие годы избавиться от проблем. Как правильно составить заявку на замену трубы? Я уверен, что УК не имеет никакого желания делать эту работу по своей инициативе. Требуется ли собрание собственников жилья либо подписные листы? Какая последовательность действий будет правильной и эффективной?».

Итак, в данном случае управление осуществляется управляющей организацией. Согласно ч.2.3 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, при этом способе управления многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность перед собственниками за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества. Следовательно, замена стояков и прочистка канализации – обязанность управляющей компании. Нужно ли решение общего собрания, чтобы заставить ее работать?

Статья 44 Жилищного Кодекса РФ устанавливает, что к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится, в том числе, принятие решения о капительном ремонте общего имущества. Как мы уже однажды выяснили. замена стояков относится к выборочному капитальному ремонту, то есть ремонту с полной или частичной заменой отдельных конструктивных элементов зданий и сооружений или оборудования.

Таким образом, замена стояков входит в компетенцию общего собрания. Решение общего собрания. оформленное надлежащим образом. для управляющей компании является обязательным. Она не вправе обжаловать его даже в суде, так как жилищное законодательство оставляет это право только за собственниками.

Тем не менее, собрание собственников – это высший орган управления домом и должно решать только наиболее важные вопросы. В рассматриваемом случае в замене канализационного оборудования заинтересованы жильцы лишь 10 квартир, поэтому собрание может не пройти кворум.

Можно ли обойтись без созыва собрания? Да, конечно. Коллективное обращение жильцов – действенный аргумент во взаимоотношениях с коммунальными организациями. Оно имеет несколько заявителей и один и тот же предмет. Мы уже рассказывали, как оформить заявление в управляющую компанию. В случае групповой заявки нужно составить один документ в двух экземплярах и приложить к нему обходной лист с подписями жильцов (с расшифровками). Управляющая организация не вправе ее проигнорировать.

На практике, конечно, нередко управляющие компании не исполняют своих обязательств. Заставить УК работать можно через контрольно-надзорные органы (Жилинспекция, Прокуратура и другие) или суд.

На первый взгляд все верно.
Однако такими объяснениями Вы вводите собственников жилья в заблуждение.
Надо помнить еще о минимум двух условиях — оплате работ и полномочиях Общего собрания собственников жилых помещений.
1. Управляющая компания выполняет работы на средства собственников жилья, поступающих в виде платежей за содержание и текущий ремонт.
Взять средства на выполнение работ из бюджета другого дома НЕЛЬЗЯ, а других средств просто не существует.
Поэтому, если работы не включены в Перечень работ, составляющих тариф, то и заставить УК выполнить эти работы НЕВОЗМОЖНО, даже через суд (смотрите судебную практику).
2. Решение о проведении капитального ремонта должно быть принято 2/3 голосов Общего собрания собственников, а не простым большинством голосов.

Так что совет — соберите денежки с 10 квартир и заплатите УК. Так будет быстрее и без напрасных нервных потрясений.

В наше время люди научились считать деньги. По этому не стоит платить УК повторно, потому что за обслуживание и текущий ремонт плата производится ежемесячно в полном объёме. А то, что есть кворум или нет это БЮРОКРАТИЯ и способ не выполнять обязанности. Ведь фактически данный стояк не исправен и делать его всё равно надо.

Добавить комментарий Отменить ответ

ЖКХ > Образцы заявлений > Пример претензии к управляющей компании

Пример претензии к управляющей компании

Я, являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу. Свои обязанности по договору я исполняю, регулярно внося установленную плату за услуги по содержанию и текущему ремонту. Вы же, в нарушение статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор не исполняете.

В 20__ году в моей квартире в спальне потекла батарея. Я обратился в управляющую компанию с просьбой устранить течь. Ко мне пришёл мастер Иванов и сказал, что необходимо заменить батарею. Я спросил за чей счёт. Мастер сказал, что за мой. 14 марта 20___ года я был вынужден приобрести батарею за свой счёт. 29 марта 20___ года я обратился в управляющую компанию с просьбой установить батарею. 30 марта 20___ года слесарь Сидоров заменил мне батарею, взяв с меня 700 руб. за работу, при этом квитанцию слесарь не выдал.

В соответствии с п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов. регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Согласно п. 2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Таким образом, замена радиаторов отопления должна осуществляться силами и за счёт управляющей компании.

Поскольку на управляющую компанию возложена обязанность по содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст. 309 ГК РФ считаю, что ООО Управляющая компания «Дом» должна нести ответственность за некачественное оказание услуг.

На основании изложенного и в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. 161,162 ЖК РФ, ст. 309 ГК РФ прошу Вас в трёх дневной срок с момента получения настоящей претензии

- возместить мне расходы по приобретению радиаторов отопления и их установке в размере 3000 руб.- 2000 руб.- стоимость радиаторов отопления, 300 руб. – доставка радиаторов, 700 руб.- установка радиаторов. Возмещение расходов возможно путём зачёта оплаты за квартиру.

В случае отказа исполнить мои требования в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за своей защитой в суд, где потребую не только выполнения моих требований, но и взыскания неустойки, за каждый день просрочки исполнения моего требования. Вы будете обязаны в добровольном порядке выплатить мне неустойку в размере 3 % от стоимости восстановительных работ (ст. 28, п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа в доход государства в размере 50% от цены иска.

Образец заявление о замене стояка в квартире

Образец заявления на замену стояков отопления образцы заявлений в: Образец заявление о замене стояка в квартире Образец заявления на замену стояков отопления образцы заявлений в

Разобрал часть стены в ванной комнате. видно что водяной стояк находится в удовлетворительном состоянии. Вообщето. о замене стояков писать заявление Вам лично не надо. Например. прошу заменить трубы кухонного стояка по причине того. что срок их эксплуатации вышел и приходится систематически устранять протечки. что грозит затоплением соседей снизу. Такой замене подвергаются общие домовые сети. центральные магистрали канализации. трубы водопровода. отопление в квартирах. которые являются неприватизированными. Потому что толка не будет. если в перекрытиях стояки останутся старые. Всегда нужно сверять действительность изложенных в них ссылок на цитаты кодексов. Правильно спроектированная и грамотно собранная канализация в ванной комнате избавит владельцев жилья от массы проблем.
Ответ на вопрос зависит от того. по какой причине производится замена. То есть стыковка новой и старой трубы стояка должна быть произведена в квартире соседей сверху и снизу.

Также не помешает лишний раз упомянуть о том. что вы являетесь добросовестным плательщиком и что ЖЭУ в свою очередь должны предоставлять своевременные и качественные услуги. В Москве подача заявления на осуществление замены батарей и стояков отопления осуществляется в эксплуатирующую организацию. к которой относится жилой дом. Бывает. что даже при наличии течи. сантехники предпочитают установить хомут. а не тратить время на полную замену стояков. У меня такой вопрос имеет ли право жилец квартиры перекрывать доступ к стояку. Где найти образец заявления в тсж на замену стояка отопления. Ответы пользователей и экпертов форума Образец заявления в департамент образования москвы о приме ребнка в детский сад если нам отказали образец заявления на замену стояка канализации.

  • Замена стояков в квартире: кто должен менять трубы отопления. горячей воды в. У них же вы можете посмотреть образец заявления на замену стояка. в.
  • Формулируются заявление о замене стояка в квартире образец могло оказаться — новинка! Заявление о замене стояка в квартире образец.
  • Заявление в управляющую компанию о замене отвода от стояка холодной воды в квартире. Образец заявления на замену стояка можно найти в любом отделении.

Один из читателей попросил нас помочь разобраться в следующей проблеме 40квартирный дом. обслуживаемый управляющей компанией. стояк кухонной канализации требует замены. так как постоянно засоряется образец заявление о замене стояка в квартире. Это важно. поскольку нашим сотрудникам не удастся заменить радиатор. если на момент их визита к Вам в системе будет давление. Подскажите как правильно составить иск в суд на жэу и на какие законы ссылаться. В квартире отсутствует холодная вода. Дело в том. что изношенная труба может лопнуть в любой момент. что причинит большой материальный ущерб. как хозяину. так и соседям. Я купила квартиру. в одной их комнат прежние хозяева сняли батарею отопления. а также отказались от замены старого стояка отопления в той же комнате. когда их меняли по заявлению жильцов всего. Можно на форуме выложить образцы заявлений на замену стояков ГВС. ХВС. Канализации и Прочих услуг. Нужно ли дополнительно платить за замену труб. На счет образцов. было бы не плохо их сделать и выложить на форуме. А вот муфты американки разъемные для соединения использовать не рекомендуется. особенно в том случае. если проводится замена стояка трубопровода горячей воды.

Заявление о замене стояка в квартире образец скачано всего 598

Замена канализационного стояка в. Образец заявления на замену стояка можно найти в любом отделении. Образец заявления в жэу о замене стояка. Формулируются заявление о замене стояка в квартире образец могло оказаться новинка. Заявление о замене стояка в квартире образец. На замену стояка. в котором просите. Заявление в жэу о замене глухой. Только для начала как полагается пишите заявление на замену стояка 2 экземляра. один зарегистрированый оставьте у. Можно на форуме выложить образцы заявлений на замену стояков ГВС. ХВС. Канализации и Прочих услуг. Знаю что стояки в квартире являются. Образец заявления на замену стояков в квартире. Вышеуказанных труб в квартире. Заявление в управляющую компанию о замене отвода от стояка холодной воды в квартире. Замена стояков в квартире о чем нужно. Отдать распоряжение о замене. И канализации в квартире достаточно. Подскажите как написать заявление в ЖЭУ на замену стояков хол. Главная Сантехника Вс о замене стояков Образец. Заменить стояк ГВС ХВС. канализации в квартирах. Замена стояков в квартире кто должен менять трубы отопления. горячей воды в. У них же вы можете посмотреть образец заявления на замену стояка. в. Образец Исковое заявление о взыскании расходов на. Компанию о замене отвода от стояка холодной воды в квартире. Микрорайон Западный. У. К. Тополиная аллея. ЖЭУ и Замена стояков хв в квартире кто это должен делать В. Решение о замене стояка. Замена стояков в квартире. Замена стояков в квартире кто должен менять трубы отопления Заявление в жэу о замене стояка образец.

Образец заявления на замену стояка

Образец заявление о замене стояка в квартире | Рейтинг: 9 / 10 ( 51 )

Образец заявления в жэк на замену труб: Образцы заявлений

Замена стояков в квартире: кто должен менять трубы отопления, горячей воды. У них же вы можете посмотреть образец заявления на замену стояка. Справка о списочной численности работников образец Госпошлина. Федеральный закон от 22 октября 2014 г. № 312-ФЗ «О внесении изменений в главу 25.3.

19 авг 2013. Очень хотелось бы образец заявления на ЗАМЕНУ стояка канализации. Атанасиус, канализационный стояк,и трубы на подачу и. Как составить заявление в жэк на замену труб - Google Docs Образец заявления в жэк на замену труб. Заявление в жэк (или кто там у вас) дадут там, где будете писать. схема примитивная - стояк - отвод (труба).

В москве подача осуществление замены батарей и стояков отопления осуществляется в эксплуатирующую организацию. к которой относится жилой дом. Совет батарею до оборудовать отсекающими крами. в случае течи батареи. перекроется данный участок и это не отразиться работе всей системы отопления. А необходимо вам писать заявление. ниже привожу прошу принять меры по замене стояка в моей квартире. который является общим имуществом. в счёт платы за техническое обслуживание ( без дополнительной оплаты) согласно постановления правительства рф от года n491.

В связи с этим жильцы 10 страдающих квартир регулярно подают заявки прочистку кализации . Согласно закону плановая заме стояков долж осуществляться не реже чем. раз в 25−30 лет. Получить консультацию специалиста по вопросу оформления и порядка подачи письменного обращения в можно. обратившись в ш офис ( москва. солнцевкий проспект. д. Но как показывает практика. жильцы не ждут.

404) Замена стояков в квартире: кто должен менять трубы отопления, горячей воды в многоквартирном доме, образец заявления, как поменять на. Пишите заявление, бюрократ не желающий проблем меняет Вам трубы бесплатно. Образец заявления в ЖКХ на замену стояков.

Образец заявления на замену стояков отопления Образцы. / образец заявления в жэк на замену труб

Помогите грамотно написать и отдать заявление в ЖЭК. Просим произвести замену трубы холодного водоснабжения в. и мне напишите пожалуйста образец, тема, у нас последний этаж и все протикает. Заявление следует писать на имя руководителя жэка, образцы должны быть в каждом. в ванной, нужно ли дополнительно платить за замену труб.

Образцы заявлений. | РосЖКХ | ВКонтакте / Образец заявления в жэк на замену труб. Оценка: 486 / 500 Всего: 23 оценок.

г. Москва, ул. Генерала Кузнецова, 11 к1

Как правильно написать заявление в ЖКХ: образец

Оформление заявлений в ЖКХ: образцы документов

Закономерным итогом развития жилищно-коммунального хозяйства стал перенос этой области в частные руки, то есть государство, по сути, сегодня выступает регулятором правоотношений. Поскольку замену ЖЭКов на управляющие компании (УК) и Товарищества собственников жилья (ТСЖ) произвели достаточно быстро, между собственниками жилья и подрядчиками сложились новые правоотношения. Теперь частные компании принимают на себя вопросы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, производят текущий и капитальный ремонт. Но в возникших правоотношениях всевозможного рода обращения по вопросам жилищно-коммунальной сферы не потеряли своей актуальности. Соответственно заявление в ЖКХ, независимо от того, какой вид организации ведает эксплуатацией дома, должно быть составлено по некоему образцу, который стоит всегда иметь под рукой, или хранить таковые образцы заявлений у старшего подъезда или дома.

В каких случаях писать заявление

Спектр обращений по вопросам ЖКХ чрезвычайно широк и охватывает как общедомовые проблемы и пожелания (например, ремонт подъезда), так и моменты, связанные с эксплуатацией отдельной квартиры (неисправность стояка). Согласно Постановлению Правительства «Правила содержания общедомового имущества», а также Жилищному кодексу, все вопросы технического обслуживания, ремонт, а также содержания жилого фонда решает на местном уровне УК и ТСЖ.

Возникла проблема? Позвоните юристу:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Эти структуры должны производить плановую или аварийную замену оборудования, инженерных сетей и прочих элементов общедомового имущества. Заявления и обращения следует написать именно им. Обычно все обращения подразделяются на три вида: претензии и требования, просьбы, предложения. От того, какой характер носит обращение, зависит и то, в каком ключе производится оформление и что прилагается к нему.

Соответственно, у старшего подъезда (оптимально — у каждого владельца жилья) должны быть образцы по всем вопросам: от требований и до просьб, причем как по общим, так и по частным вопросам. Также именно ему стоит иметь заготовку на случай обращения с жалобой в жилищную инспекцию. Несмотря на то, что заявления подразделяются на типы обращений, все-таки корректней произвести их различия по видам вопросов, с которыми они связаны.

Это позволит классифицировать их для выделения типовых образцов. Имеет мысл всего составить единый образец заявления и даже превратить его в бланк, хранимый у старшего подъезда или дома. Это позволит не просто ускорить процесс общения с управляющей компанией или руководством товарищества собственников жилья, но и привести весь документооборот к единому стилю, который воспрепятствует уклонению подрядчика от своих обязанностей под предлогом некорректного оформления.

Содержание документа

Также можно загодя составить бланк обращения с жалобой в жилищную инспекцию на случай, если УК не будет реагировать на обращения жильцов дома. Однако как такового бланка, одобренного компетентными государственными органами, не существует. Жалобу или простое заявление можно написать в письменной форме, в соответствии с общими правилами делопроизводства. Таким образом, в шапке будет правильно написать:

  • данные должностного лица с указанием фамилии, инициалов, должности;
  • наименование УК или ТСЖ в полной форме;
  • юридический адрес УК или ТСЖ;
  • данные о том, кому направляется копия (если таковая направляется);
  • данные о заявителе (ФИО, адрес, контактный телефон).

Если следует обращение в региональную жилищную инспекцию, то необходимо вместо данных УК или ТСЖ указать ее данные. Обращение начинается со слова «Заявление», строкой ниже следует сам текст. Изложение должно быть безэмоциональным, независимо от сути обращения. Мысли излагаются последовательно, описательно, лаконично.

Не стоит использовать просторечные выражения, слова-паразиты и нецензурную лексику. То есть текст следует написать «сухо», доступным к пониманию, подробно и наиболее емко раскрыть суть заявления. Также в заявке должно четко прописываться желаемое действие на заявление — произвести замену стояка или выполнить озеленение приподъездной территории и пр.

Вместе с жалобой может быть приложено нечто, дополняющее обращение: копии или оригиналы каких-то документов, фотографическая информация, видеоролики и прочие материалы, позволяющие более подробно описать суть обращения. Составить список приложений можно после тела заявки. В конце обращения следует написать дату и поставить личную подпись с расшифровкой.

Как подать заявление


При направлении жалобы в жилищную инспекцию на действия УК по вопросам ненадлежащего исполнения обязанностей либо игнорирования обращений прилагаются копии заявлений, документы, которые подтвердят, что письмо в УК было отправлено. Также в теле подробно раскрывается не только суть произошедшего, но и описывается реакция подрядчика. Кроме того, указывается просьба провести проверку УК.

Правильно составленное обращение можно отправить письмом (ценным, заказным, с уведомлением и описью), курьерской службой либо же вручить ответственному лицу УК или ТСЖ лично, с обязательной регистрацией. Если журнал регистрации обращений отсутствует, то на копии заявления проставляется дата, подпись ответственного лица с указанием должности, фамилии и инициалов.

У многих управляющих компаний есть услуга приема заявлений от граждан посредством веб-интерфейса на интернет-сайте фирмы. Однако такого рода сообщение не будет иметь никакой юридической силы и может быть проигнорировано подрядчиком на вполне законных основаниях. Поэтому таким образом можно написать разве что уведомление, не критичное к реакции, поскольку то же требование выполнить ремонт стояка или произвести его замену может быть оставлено без внимания. Но наиболее респектабельные фирмы уделяют и этому каналу должный приоритет и даже рассматривают его как более оперативную замену привычным каналам общения с клиентами.

Сроки рассмотрения и порядок разрешения споров

В качестве ответа на каждое заявление УК или ТСЖ должна произвести определенные мероприятия, иначе на нее можно будет пожаловаться в жилищную инспекцию. Сроки ответа, устанавливаемые законодательством, определяются исходя из характера обращения и, как правило, указываются в нем же. То есть если речь идет о личных проблемах, то ответа следует ждать не ранее 10 дней с момента уведомления. К личным вопросам следует отнести:

  • ремонт квартирных коммуникаций и инженерных сетей, относящихся к общедомовому имуществу, подъезду;
  • просьбы о перерасчете выставленных счетов за пользование коммунальными услугами;
  • произвести замену, осуществить иной ремонт системы отопления в части, относящейся к общедомовому имуществу;
  • иные схожие вопросы.


Не стоит путать с вопросами о личном комфорте при пользовании общедомовым имуществом, к примеру, с освещением подъезда, так как это уже относится к другому типу обращений. Однако есть и такие требования, реакция на которые должна быть незамедлительной, причем в виде действий, а не письменного ответа. В противном случае у заявителя появятся законные основания обратиться к регулятору, в жилищную инспекцию, или же подать прошение о прокурорской проверке УК. Речь идет об аварийных ситуациях: неисправность стояка водоснабжения, короткое замыкание в электропроводке, поломка лифтового оборудования и пр.

Также сроки могут быть определены договором с управляющей компанией, где четко регламентирован вопрос, к примеру, о сроках ответа на просьбы выполнить отделку подъезда, ремонт тротуара на придомовой территории или произвести замену стояка. Если сроки в договоре не определены, то можно прибегнуть к законодательству, в частности к Закону о защите прав потребителей, а также к ПП РФ № 491 от 13.08.2006, где речь идет о 10 и 5 днях соответственно.

Также ПП РФ № 307 от 23.05.2006 говорит о том, что заявление о перерасчете должно быть рассмотрено, удовлетворено или отклонено в срок до 5 рабочих дней. В некоторых ситуациях допускается в виде ответа письменное уведомление о невозможности удовлетворить заявление в указанные сроки по уважительным причинам. Также в ответе должен быть сообщен срок, в течение которого требование или просьба будут удовлетворены.

Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Но в некоторых аспектах, к примеру, при неисправности стояка, что может повлечь за собой аварию и затопление, можно направить жалобу на предложенные сроки, причем адресовать ее не только администрации УК, но и в ЖИ. Если реакция УК или ТСЖ не отреагировали адекватно, следует направить жалобу на их действие (или бездействие) в жилищную инспекцию или в прокуратуру, где сроки рассмотрения заявления и ответа на него составят не более 30 дней.

Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

Похожие статьи

Замена батарей отопления в квартире через УК (ЖЭК)

Процедура замены отопления через УК и ЖЭК.

С началом отопительного сезона все общедомовые вопросы отходят на второй план, т.к. возникает необходимость приведения в порядок системы отопления квартиры. Многие жильцы понятия не имеют, что процедура замены отопительных приборов является довольно трудоемкой и затратной по времени. Законодательство позволяет собственникам, помимо УК и ЖЭКа, для проведения подобных работ обращаться в сторонние организации. Но все же без ведома указанных компаний, производить замену батарей нельзя.

В нашей статье мы расскажем о процедуре замены системы отопления в квартире через УК и посредством обращения в сторонние специализированные организации.

Этапы согласования на проведение работ по замене радиаторов отопления в квартире

Прежде всего, необходимо знать, что все агрегаты, подсоединенные к общедомовой системе отопления, входят в число общедомового имущества. Это прописано в постановлении Правительства РФ № 491, п. 6 от13.08.2006 г. «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…». А значит, по закону, замена каких-либо составляющих в системе отопления должна быть согласована с УК, так как это связано с общей системой отопления, которая предназначена для каждого жилого дома в отдельности. В ней указываются все данные теплоснабжения – установленная мощность, размер теплоносителя, его температура и число присоединенных обогревательных агрегатов.

Сделать верный расчет, плюс учесть все побочные факторы (самостоятельное изменение теплоизоляции квартир, монтаж пластиковых окон и т.д.) не представляется возможным без привлечения профессионалов, а если не забывать, что при замене батарей, собственники желают увеличить число секций каждого из радиаторов или смонтировать более мощные агрегаты отопления как бы «про запас», то увеличение потери общего тепла неизбежно. В таком случае, при однотрубном варианте отопления на этажах выше, с каких начинается раздача теплоносителя по стояку, в квартирах будет крайне жарко, а на нижних этажах жильцы будут мерзнуть, и наоборот — при нижней разгонке магистрали жарко будет на нижних этажах, а холодно будет на последних этажах. Получается, что по своему хотению жильцы не могут менять батареи в своих квартирах, т.к. есть установленные нормы, соблюдение которых обязательно для всех.

Собственников, производивших замену батарей в своих квартирах без согласования вопроса с ЖЭКом или УК, законно могут обязать за их личный счет вернуть систему отопления в былой вид — установить агрегаты расчетной мощности. Поэтому любые манипуляции с радиаторами должны согласовываться с УК.

К примеру, когда замена уже произведена, и вы планируете ее узаконить. следует обратиться в экспертную комиссию, которая, в свою очередь, если нет нарушений проектных показателей, может подтвердить легальность установки радиаторов. Экспертиза о соответствии отопительных агрегатов первичному проекту и допустимости их монтажа в квартире без ущерба для общей системы всего дома оплачивается собственником квартиры, в какой он хочет заменить батареи, т.к. именно он выходит с инициативой изменения системы теплоснабжения всего дома.

Когда замена батарей в вашей квартире не является капитальным или плановым ремонтом вашего дома, процесс поиска профессионалов по замене батарей в вашей квартире, скорее всего ляжет на ваши плечи, т.к. подобные работы не входят в компетенцию УК. Но если вы не имеете понятия, куда обращаться по проблеме замены агрегатов отопления в вашем доме, можете прийти в вашу УК и объяснить им суть вопроса. Они обязаны перенаправить вас в необходимую организацию, занимающуюся подобными работами, а их (УК) представители будут осуществлять плановое отключение подачи водоснабжения, и проводить контрольно-проверочные мероприятия с уже установленными приборами. В отдельных случаях УК может на себя взять данную работу на себя.

Но в подавляющем большинстве случаев, заявители предпочитают обращаться в сторонние организации, т.к. отношения с УК у жильцов обычно не самые теплые, плюс, стоимость, за которую замену произведут сторонние фирмы, будет на порядок, а то и два, меньше, чем цена, которую запросят в УК. Тем более, что сегодня на рынке действует множество подобных учреждений, которые смогут быстро и качественно выполнить работу.

После того, как организация найдена, вам следует удостовериться, что она имеет лицензию СРО на производство подобного вида услуг. Это первое, что вы должны сделать, т.к. отсутствие подобной лицензии сведут на нет все попытки получения разрешения от УК на произведение работ. Если все в порядке, следует обратиться в УК с пакетом документации. К слову, набор документов ничем не отличается от того, который вы бы предоставили, если замену производила бы лично УК, за исключением подтверждения допуска компании к производству подобных работ.

Помимо заявления о замене в УК предоставляется:

- свидетельство о наличии выбранной вами организации в единой базе ЕГРЮЛ;

- правоустанавливающие документы на квартиру;

- техническая документация помещений, где будет производиться замена батарей.На рассмотрение УК всего пакета документов может уйти примерно 1,5-2 месяцев.

Отказать в допуске компании-подрядчика к производству работ, УК не имеет право. Обратите внимание на срок рассмотрения заявки на замену. В том случае, если работы будет производить УК, данный срок будет несколько длительней.

Если с документами все в порядке, собственнику стоит вновь вернуться в УК и подать еще одно заявление, но уже об отключении стояка и слива теплоносителя из общедомовой системы отопления. После получения разрешения, в котором прописывается точное время и длительность отключения, об этом извещается организация-исполнитель работ. В том случае, если работы будет производить УК, подобное заявление подавать не следует. Теперь УК должно оповестить жильца о времени отключения стояка.

После завершения работ приглашаются сотрудники УК для проведения специальной технической экспертизы. Далее, при отсутствии претензий со стороны УК, составляется документ о принятии на учет установленных агрегатов отопления.

Мы подробно рассмотрели именно этот вариант, т.к. он является наиболее приемлемым для жильцов по многим показателям. Если же вы решите производить работы через УК или ЖЭК, то для начала вам необходимо установить причину замены батарей, т.к. к счастью, мы должны платить далеко не за все. Плюс, работы через УК могут затянуться на неопределенный срок, т.к. в законодательстве отсутствуют положения, регламентирующие временные рамки в подобных случаях.

Собственник может выполнить все вышеперечисленные действия в сжатые сроки, но ждать специалиста от УК и разработки плана работ скорее всего придется долго (вы у нас не одни; дефицит кадров и т.д.). В общем извечные истины.

Единственным плюсом здесь является то, что если замена производится через УК или ЖЭК, то вы можете быть уверены, что новые приборы отопления будут утверждены и поставлены на учет.

Кто оплачивает этапы работ по замене радиаторов отопления в квартире?

Сегодня у нас в стране действует документ под названием «МДК 2-04.2004 «Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда» (утв. приказом Госстроя РФ от 2004 г.)».

В указанном Пособии четко сказано, кто и в каких случаях должен платить за те или иные виды работ. Что касается замены агрегатов отопления, то здесь два варианта: если вы решили заменить старые (действующие) радиаторы на более современные, то это, в соответствии с Пособием расценивается как внеплановые работы, а значит платить за производство таковых будет вынужден потребитель. Тоже самое касается и ситуаций из категории "плохо греет" и т.д. УК обязаны внимательно следить за теплоснабжением дома, которое в свою очередь должно соответствовать установленным нормам. Все остальное, в пределах допустимого, за счет жильца. И с этим ничего не поделаешь.

Что касается замены аварийных или вышедших из строя радиаторов, плюс, устранения всевозможных протечек и прочего - прямая обязанность УК. Подобные работы должны производится на безвозмездной основе. Именно поэтому, в случае обращения в УК вам необходимо четко знать причину замены. Очень часто УК уходят от ответственности, говоря, что данный случай не входит в их обязанности. Либо же кидаются составлять смету на проведение платных работ. В таком случае, собственник может обратиться с жалобой в Жилинспекцию. В жалобе следует указать, что ответственные лица отказываются исполнять свои прямые обязанности. Меры будут приняты в самые сжатые сроки.

Прочитано 6221 раз