Должностная инструкция: менеджер по продажам

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

1. Должностная инструкция определяет должностные обязанности, полномочия и ответственность, а также условия работы менеджера по продажам структурного подразделения (далее Подразделения).
2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается с должности в соответствии с действующим трудовым законодательством приказом генерального директора компании.
3. Менеджер по продажам подчиняется менеджеру отдела прямых продаж Подразделения.
4. В период временного отсутствия менеджера по продажам его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение указанных обязанностей.
5. _____________________________________________________________________.
6. _____________________________________________________________________.

II. В своей работе руководствуется и должен знать:

1. Структуру компании.
2. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы, касающиеся рекламной деятельности.
3. Законодательство о рекламе.
4. Приемы и методы делового общения и ведения переговоров.
5. Методы сбора и подготовки рекламных материалов.
6. Требования к оформлению бланков объявлений.
7. Основные характеристики оказываемых услуг.
8. Действующие услуги и цены в прайсе.
9. Требования к оформлению бухгалтерских счетов.
10. Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.
11. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
12. Правила пользования оргтехникой и ПК.
13. Правила внутреннего трудового распорядка.
14. _____________________________________________________________________.
15. _____________________________________________________________________.

III. Должностные обязанности:

1. Осуществлять работу по предоставлению и продвижению рекламных услуг, соблюдая этические нормы.
2. Заключать договора, определяющие характер и объем работ, которые необходимо выполнить, их оплату по действующим тарифам или условиям договора.
3. Осуществлять поиск новых клиентов.
4. При проведении рекламной работы учитывать мнение рекламодателя и его платежеспособность.
5. Консультировать клиента, принимать новые заказы и изменения по тексту рекламы.
6. Заполнять счета согласно требованиям бухгалтерии.
7. Своевременно оформлять и сдавать бланки объявлений для регистрации.
8. Заполнять курьерские талоны, согласно требованиям.
9. Принимать участие в изготовлении макета и утверждать его у клиента (по мере необходимости).
10. Производить контроль выхода рекламы согласно гарантийным письмам клиента.
11. Контролировать своевременную оплату заказчиками рекламных выходов, вести работу, направленную на уменьшение долгов по оплате.
12. Стимулировать рекламодателя повторно делать заказ на публикацию, оговаривая условия скидок при длительном заказе.
13. Заключать взаимовыгодные (для предприятия) сделки.
14. Решать конфликтные ситуации с клиентами с последующей передачей информации менеджеру отдела прямых продаж.
15. Выделять издания из массы средств массовой информации, характеризовать его дополнительно отличительными потребительскими качествами, преимуществами, создавая спрос и стимулируя рекламодателя к заключению сделки.
16. Осуществлять работу по популяризации изданий, направленной на формирование доброжелательного отношения потребителей и обеспечение престижа рекламодателя.
17. Составлять и сдавать отчеты лидеру команды в установленное время.
18. Принимать участие в выставках и корпоративных мероприятиях.
19. Командную цель ставить выше личной, проявлять заинтересованность к командной цели и делать все возможное для ее выполнения.
20. Согласовывать поставленную личную цель с лидером команды.
21. Обязательно выполнять поставленную личную цель.
22. Участвовать в собраниях и совещаниях команды, офиса, компании.
23. Стремится к повышению профессионального и личного роста, обучению, самосовершенствованию.
24. Содержать свое рабочее место в порядке, так как это обеспечивает производительность и безопасность работы.
25. Поддерживать позитивный моральный климат в команде, офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.
26. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
27. Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.
28. _____________________________________________________________________.
29. _____________________________________________________________________.

IV. Должностные полномочия:

1. Запрашивать от сотрудников и руководителей Подразделения информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
2. Знакомиться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4. _____________________________________________________________________.
5. _____________________________________________________________________.

V. Должностная ответственность:

1. За неисполнение должностных обязанностей.
2. За нарушение правил внутреннего распорядка компании.
3. За нарушение деловой этики.
4. За нерациональное использование компьютерной техники.
5. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, установленные действующим законодательством Украины.
6. За предоставление недостоверной информации руководству.
7. За небрежное отношение к ведению документации.
8. _____________________________________________________________________.
9. _____________________________________________________________________.

1. Режим работы менеджера по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка,установленными в компании.
2. Менеджер по продажам в связи с производственной необходимостью может выезжать в служебные (местные и региональные) командировки.
3. _____________________________________________________________________.
4. _____________________________________________________________________.

VII. Заключительные положения:

1. В настоящую инструкцию могут вноситься изменения и дополнения.
2. _____________________________________________________________________.
3. _____________________________________________________________________.

Скачать образец бесплатно

29 Сентября 2016

В период простоя работнику в общем порядке выплачивают заработную плату, а не компенсационные выплаты. Оплату простоя облагают страховыми взносами в ПФР, ФФОМС, ФСС России и взносами на "травматизм". Если время простоя оплачивается, то указанный период засчитывают в страховой стаж сотрудника.

Хотя аптечное учреждение занимается довольно узким и специфическим видом деятельности и, как правило, не ведет деятельности за рамками своего профиля, если оно находится на общем режиме налогообложения, ему необходимо позаботиться о соблюдении раздельного учета различных видов реализуемой продукции, чтобы не допустить ошибок при исчислении НДС.

С 1 января 2017 года вступит в силу недавно принятый Федеральный закон № 238‑ФЗ «О независимой оценке квалификации» (далее – Закон № 238‑ФЗ), устанавливающий порядок прохождения такой оценки работниками. Одна из целей введения этой процедуры – создание для работника возможности подтвердить свою квалификацию не у своего работодателя или образовательном учреждении, а в других, независимых, специально созданных для этого организациях. Предполагается, что такая оценка будет удобна не только для работников, но и для работодателей. Правда, убедиться в этом мы сможем еще не скоро. А пока попробуем разобраться, что на сегодняшний момент установил законодатель по поводу независимой оценки квалификации работника.

28 Сентября 2016

Если налоговые платежи перечисляются в бюджет с опозданием (то есть с нарушением установленных сроков), то помимо самих налогов необходимо дополнительно уплатить еще и пени. Расчет пеней является, пожалуй, одной из самых рутинных задач, которую приходится решать бухгалтеру. Впрочем, для ее успешного выполнения ему нужно учесть ряд нюансов.

Торговое предприятие (применяющее УСНО) планирует принять участие в региональной выставке-ярмарке «Школьный базар». Должно ли оно оборудовать торговое место ККТ либо торговлю можно осуществлять без применения кассового аппарата (выдавать покупателям по их требованию квитанции)?

Обязанности менеджера по продажам и менеджера по подбору персонала

Менеджер по продажам и подбору персонала является немаловажным человеком, от которого часто зависит благополучное финансовое развитие компании. Менеджер по персоналу обязан правильно подобрать сотрудников, которые должны вести компанию к успеху на торговом рынке. В обязанности менеджера по продажам входит удачное совершение сделок и продажа порученного ему товара. Если у вас есть желание работать в одной из этих отраслей, вам необходимо ознакомиться с обязанностями менеджера.

Основной функцией менеджера по продажам является работа с клиентами. Чаще всего он проводит время в офисе на телефоне или проводит переговоры с выездом на объект. Местом работы менеджера по продажам чаще всего является офис, где он занимается конкретным направлением работы, например:

• менеджер по продаже окон;
• продажа автомобильных запчастей;
• продажа недвижимости;
• продажа мебели или техники;
• менеджер по продажам услуг.

Должностные обязанности менеджера по продажам включают в себя:

• поиск клиентов, а также ведение с ними переговоров, общение по телефону, прием звонков и обработка заявок или заказов;
• оформление необходимых для заказов документов;
• ежедневно ознакомление, и проверка качества товара, его сроки реализации и ценовой категории;
• оформление договоров с физическими или юридическими лицами и ведение необходимой документации;
• прием клиентов в офисе, ведение переговоров на территории клиента;
• способствование увеличению продаж в своем сегменте;
• поддержание хороших деловых отношений с постоянными клиентами;
• консультация клиентов согласно перечню услуг и предоставление информации о товаре;
• ведение контроля над своевременными погашениями задолженности клиентов и уведомление о сроках просрочки руководителя компании;
• оформление заказов товара онлайн и информирование операторов отдела о самовывозе покупки клиентом;
• прямая работа с поставщиками и анализирование рынка сбыта;
• предоставление руководству фирмы отчета о своей работе каждый месяц и процент выполненного плана;
• проведение инкассации, а также своевременная сдача деньги в кассу компании.

Если менеджер по продажам работает в сфере торговли продуктами питания или мелкой техникой, в его обязанности могут входить также:

• проведение дегустаций или выставочных мероприятий;
• помощь и контроль работы мерчендайзеров;
• контроль выкладки товара на полки в магазинах;
• проведение тренингов и презентаций об акциях магазина и о новинках товара в компании.

Чтобы стать менеджером по продажам, вам необходимо соответствовать требованиям:

• иметь высшее или неоконченное высшее образование;
• уметь работать с электронными каталогами и офисными программами;
• иметь навыки активных продаж;
• опыт работы в данной сфере (иногда не требуется);
• иметь навыки оформления и ведения коммерческих договоров, счетов, накладных и документов;
• иметь грамотную речь и коммуникабельность;
• знать компьютер, офисные программы и технику, 1С.

Менеджер по персоналу – подбирает персонал для компании, чтобы он соответствовал статусу компании и направлению ее деятельности. Основная функция менеджера по персоналу – это способность разбираться в людях и знать психологию, чтобы выбрать хорошего специалиста из многих других. Эта профессия востребована сегодня на всех предприятиях, крупных компаниях и кадровых агентствах по повышению квалификации.

Должностные обязанности менеджера по персоналу включают в себя:

• определение нуждается ли компания в дополнительных кадровых специалистах;
• осуществление подбора кадров и проведение с ними собеседования, с целью укомплектования штата компании;
• обеспечение компании полного укомплектования сотрудниками разных специальностей и квалификаций;
• организация работы персонала, согласно целям компании и способствование профессиональному совершенствованию сотрудников;
• организация обучения, семинаров и тренингов для сотрудников, ведение работы по повышению квалификации и карьеры работников;
• информирование работников по кадровым вопросам и решениям компании;
• разработка и внедрение системы для оценки личностных и деловых качеств сотрудников;
• оценка трудовой деятельности сотрудника, проведение аттестации и конкурсов для поиска новых работников;
• вместе с руководителем отдела участие в переводе, понижении в должности, наложении штрафов, продвижении по службе или увольнении сотрудников компании;
• проведение консультаций руководителям отделов согласно организации и управлением работников;
• активное участие в разрешении конфликтов и споров между сотрудниками, способствование социальному развитию коллектива;
• осуществление прямого руководства над принятыми на работу сотрудниками;
• ведение кадровой документации и личных дел работников, оформление и составление трудовых контрактов и договоров;
• слежение за психологической адаптацией нового сотрудника в коллективе;
• разработка и внедрение системы поощрений и мотивации для сотрудников.

Если вы желаете работать менеджером по продажам или по набору персонала, вы должны соответствовать следующим требованиям:

Кроме того, обязанности менеджера по подбору персонала и продажам могут быть значительно шире. Они могут отличаться в зависимости от компании и ее направления. О них в обязательном порядке должны сообщить при приеме на работу.

Должностная инструкция менеджера отдела продаж

Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра .

Должностная инструкция менеджера отдела продаж

обособленного структурного подразделения (ОСП)

1. Общие положения:

1.1. Назначение на должность менеджера Отдела продаж и увольнение с нее производятся в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее – Общества).

1.2. В своей деятельности менеджер подчиняется непосредственно Начальнику отдела продаж (старшему менеджеру) обособленного структурного подразделения.

1.3. Основной задачей менеджера является реализация всего ассортимента продукции Общества по максимальным ценам.

1.4. Деятельность менеджера регламентируется настоящей Инструкцией, распоряжениями и приказами вышестоящего руководства, Законодательством РФ.

1.5. На должность менеджера могут быть назначены лица, имеющие законченное образование не ниже среднего или среднего специального и имеющие опыт работы в области реализации продукции.

2.1. Соблюдает оговоренный распоряжением по ОСП режим работы офиса.

2.2. Организовывает управление сбытом и продвижение всего ассортимента товаров Общества в соответствии с Положением о работе Отдела оптовых продаж.

2.3. Совместно с бухгалтерией контролирует поступление денежных средств от клиента за товар.

2.4. Контролирует правильность оформления документации по совершенной сделке (в пределах своей компетенции).

2.5. Совместно с менеджером транспортной службы организовывает доставку товара клиенту, способствует совершенствованию схемы междугородней доставки товара через транспортные компании;

2.6. Контролирует и прогнозирует возможности фирм-клиентов на основании текущей информации; совместно с ними разрабатывает ассортиментный портфель.

2.7. Ежемесячно планирует (корректирует) данные по динамике, объемам продаж товара на отчетный период и своевременно подает данные планирования старшему менеджеру.

2.8. Поддерживает и развивает торговую сеть, в том числе дилерскую систему продаж.

2.9. Выезжает в командировки с целью решения сложных задач и маркетингового изучения регионального рынка.

2.10. Оказывает содействие клиентам в решении проблем, связанных с торговой деятельностью (информационно-правовое обеспечение, консультации и другие вопросы).

2.11. Постоянно совершенствует свой профессиональный уровень.

2.12. При необходимости заменяет коллегу по работе в отделе.

2.13. Принимает участие в разработке и внедрении новых программ по увеличению объемов продаж Общества.

2.14. Прогнозирует объемы продаж по отдельным видам товара.

2.15. Всегда имеет аккуратный внешний вид в соответствии со стандартами офиса.

3.1.Организацию торговой деятельности Общества по сбыту продукции;

3.2. Ассортимент и особенности товаров, реализуемых Обществом;

3.3. Социально-экономическую и географическую характеристику региона и городов в отдельности, товарную емкость местных рынков сбыта, пути товародвижения, основных поставщиков ТОВАРА в регионе и организацию продаж товара в регионе конкурентными фирмами;

3.4. Основы техники продаж и психологии в сфере общения с клиентами;

3.5. Организацию и методику проведения рекламных мероприятий;

3.6. Действующее законодательство РФ и субъектов РФ в части, касающейся торговли НАШЕЙ продукцией;

3.7. Основы оформления первичных бухгалтерских (товарных, платежных) документов;

3.8. Принципы организации отдела розничных продаж.

Менеджер отдела продаж несет ответственность:

- за четкое выполнение всех обязанностей, определенных должностной инструкцией;

- за выполнение всех требований, предъявляемых к их работе Обществом и непосредственным начальником;

- за своевременное получение денежных средств от клиентов, работающих на условиях отсрочки платежа;

- за сохранность вверенных ему материальных ценностей;

- за конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.

Менеджер отдела продаж имеет право:

- принимать единоличные решения в пределах своей компетенции;

- требовать в установленном порядке от непосредственного руководителя обеспечения своей работы необходимыми ресурсами;

- вносить предложения по совершенствованию форм и методов работы менеджера, отдела, фирмы, способствующие повышению эффективности деятельности;

- на своевременное получение заработной платы по результатам работы.

6.В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.

Должностные инструкции

Сейчас везде можно встретить большое количество различных "Должностных инструкций".

Как правило, в своей основе они имеют стандартный шаблон, рекомендованный МинТруда. К сожалению, в таком виде Должностные Инструкции используются чисто формально. А как сделать их реальным инструментом, регламентирующим деятельность сотрудников внутри фирмы?

К написанию этой Должностной инструкции подошли иначе - с позиции более практичного ее применения. При ее разработке использован системный и процессный подходы, как наиболее удобные при описании реальных процессов, происходящих в фирме. И, что не менее важно, она составлена верно с юридической точки зрения.

На первом листе «Функции, должностные Обязанности» прописаны:

• технологии и документы (Колонка «Технологии и документы »), которыми руководствуется менеджер активных продаж,
• выполняя свои функции (Колонка «Функции ») согласно
• своим должностным обязанностям (Колонка «Должностные Обязанности ») и
• не совершая при этом типовых ошибок (Колонка «Типовые Ошибки / Нарушения »).

Приведем иллюстрирующий фрагмент первого листа.

Технологии и Документы

Типовые предложения/презентации фирмы/товара.

Стандарты, как "правильно" формулировать предложение, как задавать критерии оценки качества предложения и эталоны для сравнения и т.п.

Презентация предложения Клиенту.

Демонстрация ключевых отличий данного предложения от конкурентных. Задание Клиенту критериев оценки качества товаров, услуг, сервиса, работы Фирмы в целом.

Предоставление Клиентам справочной информации, касающейся ассортимента, цен, условий доставки, сертификатного обеспечения и т.п.

Соблюдение процедуры предоставления Клиентам справочной информации.

Соблюдение приемов/правил/стандартов на ведение переговоров с Клиентами.

Нарушение стандартов на ведение переговоров с Клиентами: попытка сверх детально изложить суть предложения, не формулирование ключевых отличий, усложнение речи громоздкими фразами и малопонятными Клиенту терминами, беседа отстраненным «рекламным» голосом.

Рассказывать больше о своих возможностях, чем о решении задач Клиента.

Обижаться на Клиента за его "непонимание» важности данного предложения.

Напрямую рекламировать предложение, не задавая критериев оценки качества.

Технология ведения (очных и телефонных) переговоров с потенциальным Клиентом.

Список типовых возражений Клиентов, "неудовольствий", "сложных" вопросов.

Приемы обоснования цены (при отсутствии ошибок ценообразования).

Правила как "дожимать" сомневающегося Клиента, т.е. склонять его к сделке.

Выход с предложением на целевого Клиента.

Выполнение принятых процедур в ситуациях, когда доступ к Клиенту затруднен.

Ведение переговоров и, при необходимости, консультирование Клиента по оптимальному составлению ассортимента.

Ответы на «сложные» вопросы Клиентов. Обоснование Клиенту цены предложения.

Соблюдение стандартов на ведение переговоров с Клиентами: умение выходить с предложением на целевого Клиента и технологично действовать в ситуациях, когда доступ к Клиента затруднен, использование приемов «Техники ответов на сложные вопросы» и обоснования цены предложения.

Нарушение стандартов на ведение переговоров с Клиентами.

Обижаться на отказ, переходить на скандальный тон, угрожать и мстить.

Доказывать, что «это недорого» без обоснования цены. Намекать Клиенту на его неплатежеспособность.

Пытаться логическими доводами развеивать сомнения Клиента в качестве предложения.

Обижаться на критику и оправдываться.

Неоправданно долго уделять внимание одному неадекватному Клиенту, упуская других Клиентов.

Список новых поводов для звонков/визитов постоянным (бывшим) Клиентам; потенциальным Клиентам (тем, кто отказался от договоров ранее).

Сообщение об акциях, изменении цен и т.п. потенциальным Клиентами (бывшим или тем, кто был готов к сотрудничеству, но потом отказался от договора).

Соблюдение сроков информирования (согласно Заданию Администратора отдела продаж) потенциальных Клиентов об акциях, изменениях цен т.п.

Нарушение сроков информирования потенциальных Клиентов об акциях, изменениях цен т.п. / сдачи отчета "Информирование потенциальных Клиентов".

Должностные обязанности менеджера по продажам - Все о продажах

Сегодня около двух часов бороздил просторы интернета в поисках «должностных обязанностей менеджера по продажам», просмотрел много интересных сайтов и прочел довольно таки познавательные статьи.
В итоге пришел к выводу: настоящий менеджер по продажам это очень многогранная, интересная творческая личность, у которого огромнейшее количество обязанностей. Попытался собрать все воедино и представить на ваше обозрение, развернутый список обязанностей менеджера по продажам.

1. Разрабатывать схемы, формы и технологии продаж товаров, а также заниматься освоением и внедрением новых методов продвижения товаров на рынок.

2. Организовать проведение предпродажных мероприятий направленных на создание благоприятных условий для продажи товара (услуги).

3. Полностью контролировать реализацию коммерческих условий заключаемых договоров и соглашений, а также оценивает степень их возможного риска.

4. Непрерывно изучать рынок продаваемой продукции (услуги), анализировать спрос и предложение, мотивацию потребителя и деятельность, а также прогнозировать тенденции дальнейшего развития рынка.

5. В задачи менеджера по продажам также входит организация сбора маркетинговой информации, о спросе на товары, причинах его повышения либо понижения, а также анализировать потребности покупателей.

6. Выявлять самые перспективные и прибыльные доли рынка продаж товаров и проводить комплекс мер по использованию потенциала данных рынков.

7. Обеспечивать реализацию плана по созданию сети сбыта товаров, т.е. разрабатывать и строить каналы движения товаров к покупателям, а также построение отношений с оптовыми торговыми предприятиями.

8. Выявлять перспективных покупателей товаров и устанавливать деловые контакты.

9. Проводить переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр.

10. Принимать участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определять способы обоснования цены, определять формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.), разрабатывать и применять схемы скидок в зависимости от различных факторов.

11. Менеджер организует преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определяет способы и формы исполнения обязательств, разрабатывает преддоговорную документацию) и заключает договоры (купли-продажи, поставки, пр.).

12. Руководить организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.

13. Контролировать оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

14. Организовывать сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.

15. Анализировать причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.

16. Создавать и обеспечивать постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).

17. Поддерживать контакты с постоянными клиентами, перезаключать договоры с ними.

18. Анализировать объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.

19. Организовывать и руководить проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж, координировать проведение отдельных видов рекламных кампаний, обеспечивать участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.

20. Принимать участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.

21. Осуществлять подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников), определять задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.

Если вам понравиласть статья о продажах, оставите свой отзыв, Вы можете это сделать используя форму расположенную ниже.

Должностная инструкция менеджера по продажам

должностная инструкция менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам — это документ, в котором прописываются должностные обязанности и полномочия работника, его квалификация и основные критерии оценки производительности труда менеджера.

1) Менеджеру по продажам. Должностная инструкция нужна, прежде всего, самому менеджеру, ведь именно она дает информацию о том, чего от него будет ожидать руководство, и по каким критериям будет оцениваться его работа.

2) Руководителю отдела продаж. Первая, и самая главная задача руководителя отдела продаж — анализ и улучшение эффективности работы менеджеров по продажам, и в этом ему помогает именно должностная инструкция. С ее помощью можно сделать выводы об эффективности работы менеджера, принять решение о его дальнейшем участии в компании.

Мои рекомендации относятся только к тому, что должно быть в должностной инструкции с точки зрения человека, заинтересованного в качественной работе продавца. Для того чтобы в инструкции было все, что требуется по закону, тебе лучше обратиться к стандартным шаблонам.

• 1) Четко обозначен этап, с которого менеджер вступает в работу.

Если менеджер занимается активными продажами (менеджер активных продаж), то он начинать работу с поиска клиента. Если каналы поиска клиентов определены в компании, то они должны быть перечислены. Например, базы потенциальных клиентов, которые могут быть подготовлены отделом маркетинга (выгружены по определенным критериям).Если каналы поиска клиентов не определены, об этом должно быть сказано.