Образцы резюме менеджера по работе с клиентами

Контроь работы отдела продаж, поиск клиентов, холодные звонки, ведения сделки с 0 до завершения.

Услуги: вступление в СРО, обучение специалистов для СРО, ОТ, ПТМ, сертификация, СОУТ, проф.подготовка, АТПБ, рабочие специальности, НАКС, АТНК, лицензии ФСБ, МЧС, Мин.культ.

ООО "Тензор"
Менеджер отдела продаж

Продажа программного обеспечения. Работа с клиентами, консультирование. Холодные звонки. Встречи с клиентами. Проведение презентаций, семинаров. Выяснение потребностей, работа с возражениями. Сотрудничество с Гос.органам .

Менеджер по работе с клиентами | Старший | Торговля розничная, оптовая | Москва | 08/03/16

Микро Кредитная Компания «Мин Кыял»
Кредитный специалист

Привлечение клиентов, консультация клиентов и реклама продукта, анализ клиента и составление бизнес плана, составление всех документов для выдачи кредита, выдача кредита, составление и предоставление отчетов и дальнейший мониторинг клиента. Оценка залога и юридическое сопровождение всего процесса по залогам. Взыскания долгов (кредитов) составления документов в суд и участия в судебных процессах, реализация залога.

УГНС Свердловского района города Бишкек
старший спец отдела ОМНиС

мониторинг налогоплательщиков, сбор налогов, помощь налогоплательщикам в сдаче дек .

Кредитный специалист, менеджер по кредитованию | Старший | Торговля розничная, оптовая | Бишкек | 30/01/15

Поиск и привлечение клиентов-юридических лиц, выявление потребностей, консультирование, оформление заявок на получение займов. Проведение финансово-экономического анализа бизнеса клиента, принятие решения, защита заявки на кредитном комитете. Заключение договоров займа, залога, агентских договоров. Мониторинг бизнеса, залогового имущества. Работа с просроченной задолженностью.

ООО "Магазин малого кредитования"
Региональный контролер департамента контроля качества

Проведение плановых и внеплановых проверок офисов продаж компании (контроль за соблюдением рабочих процессов, исполнением .

Техноалко
Личный помощник руководителя

Исполнение текущих поручений руководителя, всесторонняя поддержка деятельности руководителя. Участие в планировании рабочего дня руководителя. Организация бизнес поездок руководства, оформление виз для поездки за рубеж. Организация командировок (бронирование гостиниц, авиабилеты). Организация передачи на подпись руководителю документов, отправка документов в компании-партнеры, контроль исполнения поручений. Помощь в организации и участие в проектах, совещаниях и переговорах, подготовка презента .

Банковские услуги для частных VIP-клиентов | Средний | Финансовые услуги | Москва | 16/02/13

Марина Владимировна Кощеева

1989 - 1993: ДГТУ (Ростов-на-Дону),
инженер-электромеханик (приборостроение)

Русский - родной
Немецкий - базовый
Английский - базовый

ООО "Халцедон К"
менеджер оптовых продаж

Оптовые продажи строительных материалов (цемент, сухие строительные смеси, ГКЛ, теплоизоляция и др.) Оформление документации (счета, накладные, транспортные документы). Ведение базы постоянных клиентов, звонки, электронная переписка, заключение договоров поставок. Контроль поставок и оплат. Работа с транспортными компаниями. Оформление таможенных деклараций на груз. Рекламные объявления (поисковые системы, Пульс Цен, макеты рекламной продукции)

Консультация клиентов по стеллажному оборудованию (с .

Работа на дому, удаленная работа | Средний | Торговля розничная, оптовая | Ипатово | 01/09/16

Дина Александровна Ивличева

2002 - 2008: РГУПС,
Социально-культурный сервис и туризм

Русский - родной
Английский - базовый

ПАО Мегафон
Специалист по продажам в Федеральном телемаркетенге

Продвижение и продажа услуг компании;работа по готовой телефонной базе физ.лиц,(исходящие звонки);работа с возражениями;выполнение установленных норм продаж.

Rendez-vous,сеть обувных магазинов
Продавец-консультант

Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;вежливость,доброжелательность,внимание к покупателям.Обслуживание потенциальных покупателей в соответствии с технологией продаж,консультирование по свойствам и качеству товаров,их назначению,правила пользования и ухода;подсчёт итоговой стоимости покупки,её .

- организация эксплуатации и своевременного ремонта электротехнического оборудования;

- обеспечение выполнения производственных заданий, своевременной подготовке рабочих мест, наличия материалов и комплектующих изделий, необходимых для выполнения работ;

- организация безопасного проведения работ в электроустановках, в том числе с участием командировочного персонала

- знание принципов действия и устройства электроустановок, находящихся на объектах ВКХ, их технических ха .

ПАО АКБ "Связь-Банк"
Ведущий специалист

Обслуживание, консультирование клиентов, физ. лиц по всей линейке банковских продуктов: Кредитование (потребительское, авто, ипотека, кредитные карты). Продажи банковский услуг (Кредиты, Карты, вклады, страхование, деб.карты и т.д.) Открытие/закрытие текущих счетов и срочных депозитов физ. лиц. Переводы: без открытия счета, переводы Blizko и Moneygram. оформление дебетовых карт, подключение интернет банкинга.

Обучение персонала в операционном отделе, основам работы в банковской П/К сис .

Операционист | Старший | Коммерческий банк | Краснодар | 30/11/15

Ирина Петровна Коренькова

2008 - 2012: Брянский государственный университет имени Петровского,
педагог психолог

2004 - 2008: Брянский профессионально педагогический колледж,
учитель начальных классов

Русский - родной
Французский - хорошо

Служба доставки интернет заказов Boxberry
должность: менеджер

Boxberry
менеджер по работе с отделениями

Контроль за работой пунктов выдачи интернет заказов.

Комфортел
оператор call центра

Телефонное консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.

Работа с покупателями и кассой.

Внесение договоров страхования в базу 1С.

Работа с читателями и книжным фондом.

Редактор текстов, копирайтер, корректор | Средний | Информационные услуги | Брянск | 25/10/15

Ирина Владимировна Заикина

ГОУ ВПО "Ростовский государственный строительный университет,
бухгалтерский учет, анализ и аудит

Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами

ОАО Сбербанк России
клиенсткий менеджер Сбербанк Премьер

- Поиск и привлечение клиентов

- Создание клиентской базы и поддержание ее в актуальном состоянии

- Проведение телефонных переговоров с клиентами, холодные звонки

- Персональное финансовое планирование, формирование комплексного предложения и оформление сделок

- Консультирование и обслуживание клиентов.

- Активные продажи розничных продуктов (вклады, сберегательные сертификаты, кредиты, ПИФы, металлы, обезличенные металлические счета (ОМС), брокерс .

- проведение переговоров и заключение договоров на уровне руководителей организаций;

- продажа строительных материалов и услуг;

- организация административно-хозяйственного обеспечения;

- доверительное управление коммерческой недвижимостью, решение хозяйственных и юридических вопросов, сделки с недвижимостью;

- управление транспортными перевозками, логистика, экспедирование;

- взаимодействие с компаниями-партнерами.

ЗАО "ВСТ-Транспортная Компания"
начальник отдела

АХО, офис-менеджер | Старший | Услуги | Москва | 01/10/15

Андрей Викторович Исаков

1191 - 1996: ПГУ,
Машины и оборудование лесного комплекса

Русский - родной
Английский - хорошо

Организация работы автосервиса, обеспечение работников необходимым потоком машин для мойки и ремонта, реклама в СМИ и сети Internet, разработка сайта и его наполнение, поддержка сайта, заключение договоров с юридическими лицами для обеспечения деятельности автосервиса.

ООО "Дата"
Старший менеджер по работе с клиентами

Заключение договоров и гос. контрактов, сервисное обслуживание клиентов, прямые продажи и допродажи, работа с КГС и VIP клиентами, руководство группой специалистов, работа с конкурентами, аналитика рынка конкурентов и обучение сп .

Социальная защита населения
специалист

Организация работы по раннему выявлению несовершеннолетних и семей, находящихся в социально опасном положении, детей, оставшихся без попечения родителей. Проведение обследования жилищно - бытовых условий проживания детей и семей, находящихся в социально опасном положении, передача информацию в ТУ для формирования базы данных семей, находящихся в социально опасном положении. Осуществляет патронаж матерей-одиночек и беременных женщин. Участвует в проведении индивидуально - профилактическо .

Менеджер по работе с клиентами | Средний | Социальная сфера | Сызрань | 11/03/15

С какой профессией можно остаться безработным уже в следующем году?

Самые мрачные прогнозы о грядущих массовых сокращениях пока не оправдываются. По данным рекрутинговой компании Antal Russia, в п.

Кто должен первым назвать желаемую зарплату при поступлении на работу

Зарплата – самый острый вопрос в переговорах при поступлении на работу. От него часто зависит решение работодателя о назначени.

8 сентября 2015

Образец резюме менеджера по работе с клиентами 2016

Работа менеджера по работе с клиентами очень интересна, но в то же время и довольно сложна. Для того, чтобы работать на этой должности, высшее образование и опыт работы требуются далеко не всегда. Главное в этой работе заключается в умении взаимодействовать как с заказчиками, так и с клиентами компании, а также в ведении деловых переговоров. Менеджер должен знать весь ассортимент продукции фирмы и искать потенциальных покупателей услуг и товаров. В его обязанности также входит составление коммерческих предложений. Благодаря им фирма или человек могут сделать вывод, что предлагаемые товары или услуги действительно нужны.

Такой специалист имеет и ряд других обязанностей. Менеджер по работе с клиентами должен время от времени встречаться с потенциальными заказчиками работ, причем от таких встреч очень многое зависит, так как здесь обсуждаются все основные моменты начинающегося сотрудничества, и происходит заключение договора.

Чтобы занять такую интересную должность, сначала необходимо разработать интересное резюме. В разделе, связанном с личными качествами претендента, желательно указывать те свойства характера, которые подходят к должностным обязанностям. Если имеется опыт работы в данной сфере, то в качестве приложения можно добавить отзывы с предыдущих мест работы. Обязательно следует указать все те навыки, которые удалось приобрести на прошлой работе. В резюме указывают и практику работы с людьми, в частности, с новыми клиентами фирм. Это выгодно отличит резюме от других, так как работодатель сделает для себя вывод, что этот соискатель имеет прекрасный опыт ведения переговоров и не боится делового общения как с частными клиентами, так и с крупными потенциальными заказчиками.

Резюме составляют как можно грамотнее, обращая внимание на те слова и выражения, которые характеризуют должность менеджера. К примеру, достаточно часто люди допускают ошибки в таком слове, как «договоры». Резюме нужно дополнительно расширить деловой фотографией на нейтральном фоне, где можно хорошо рассмотреть лицо. Перед отправкой следует максимально внимательно проверить документ на наличие ошибок, а также обратить внимание на указанные данные, чтобы с потенциальным работником можно было легко связаться.

Предлагаем ознакомиться с примером резюме менеджера по работе с клиентами.

• Менеджер по работе с клиентами

Занятость: постоянная
Опыт работы: от 5 лет
Иностранные языки: английский
Автомобиль: есть
Водительские права: есть

2012 — 2016
Компания: ООО «Русское Поле»
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:

• Полное ведение розничных клиентов
• Обработка заявок
• Работа с первичной документацией предприятия
• Отправление по факсу и выписывание счетов заказчикам
• Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов
• Отслеживание дебиторской задолженности
• Ведение клиентской базы
• Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг
• Проведение инвентаризации на складах
• Ведение продаж в программе 1 С версии 7.7 и 8.1
• Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

2011 — 2012
Компания: ООО Элексус
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:

• Полное ведение розничных клиентов
• Обработка заявок
• Работа с первичной документацией предприятия
• Отправление по факсу и выписывание счетов заказчикам
• Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов
• Отслеживание дебиторской задолженности
• Ведение клиентской базы
• Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг
• Проведение инвентаризации на складах
• Ведение продаж в программе 1 С версии 7.7 и 8.1
• Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

2005 — 2011
Высшее:
НФ РЭУ им. Плеханова, Менеджер торговой организации
ноя — дек 2014
Курсы:
Региональная фабрика бизнесов. «Поиск и развитие бизнес-идей»

• Уверенный пользователь ПК: знание основных офисных программ от Microsoft, 1с торговля склад версий 7.7 и 8.1
• Навыки наставничества
• Работа с документацией
• Навык ведения переговоров
• Холодные звонки (поиск и удержание клиента)
• Деловая переписка
• Презентация товаров и услуг

• Высокие коммуникативные навыки
• Усидчивость
• Стрессоустойчивость
• Возможность работать с большим объемом информации
• Ответственность
• Мотивация на достижение цели, желание зарабатывать
• Желание профессионально и личностно развиваться

Образец резюме клиент менеджера - скачать бесплатно шаблон (пример) резюме

Ищете работу или планируете ее искать?

Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность клиент-менеджера (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.

• Для опытных специалистов.
• Для тех, у кого опыта пока нет.

1) Частые приглашения на собеседования. Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме клиент-менеджера проверен практикой.

2) Стандартный формат. Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.

3) Компактность. Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец – это пример правильного составления резюме для работы клиент-менеджером.

4) Важные вещи наверху. То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами.

5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии. Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто – скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме клиент-менеджера. Он позволяет вносить изменения моментально.

Чтобы скачать образец резюме клиент-менеджера, нажмите на ссылку ниже.

Бесплатная книга "Ошибки резюме. Как составить продающее резюме и быстро найти работу"

В этой книге разобраны частые ошибки составления резюме - 99% соискателей делают хотя бы одну из них. Исправьте ошибки в своем резюме и это поможет найти работу быстрее.

Образцы резюме по работе с клиентами

Письмо-отказ. К сожалению, иногда наступают моменты, когда нам приходится писать деловые. Предлагаем ознакомиться с образцом резюме менеджера по работе с клиентами и скачать его прямо на нашем сайте. Образцы резюме Пример резюме менеджера по продажам. Иванов Иван Иванович Цель: соискание. Работа в Минске - поиск вакансий. Наш сайт ежедневно дает возможность найти работу в Минске.

Образец резюме менеджера по работе с клиентами, образцы резюме, сопроводительных. Правильно составить резюме — значит выглядеть его составителю Цель: получение работы в должности менеджера по работе с клиентами в ООО. Лучший образец резюме менеджера для устройства на работу в 2016 году менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, менеджер по. Ключевые слова: как написать сопроводительное письмо, пример сопроводительного письма. Реальные образцы резюме, составленные на ДомКадров.ру Андрей Алексеевич Лемехов. Образцы и шаблоны резюме. Скачать образец резюме администратора. Советы по составлению. Как написать хорошее резюме. (что написать в резюме) Сегодня письменное резюме. Пример с образцом резюме по специальности Менеджер по работе с клиентами, PR-менеджер, специалист по работе со СМИ. Правильно составленное резюме облегчит непростой путь в поисках указать в резюме секретаря, но никак не менеджера по работе с клиентами.

Образцы резюме различных специалистов. Скачать резюме специалистов. Образец резюме. менеджера по работе с клиентами. скачать. Образец. Образец резюме менеджера по работе с клиентами. Фамилия Имя Отчество. Год рождения: 1980. Место проживания: Киев, ул. Соискателей 12, кв. Реальные образцы резюме, составленные на ДомКадров.ру Марковский Евгений Александрович. Сопроводительное письмо к резюме. В продолжение темы сопроводительных писем сегодня. Резюме — визитная карточка любого специалиста, именно с этого начинается заочное. Резюме. Пономарева Светлана Васильевна. Цель: соискание. Опыт работы. привлечение клиентов на выдачу займа, путем холодных звонков Работа и вакансии в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России с бесплатным.

1 мар 2016 Готовые примеры и образцы резюме на работу Для разных профессий Образец резюме менеджера по работе с клиентами. Образцы и примеры грамотных резюме. Пример резюме менеджера по продажам. Иванов Иван Иванович Продажи, работа с клиентами. Новости; Услуги для работадателей; Услуги для соискателей © 2016 медицинская кадровая. Составить резюме с описанием своего опыта работы, образования, личных и профессиональных. Как найти работу, пройти собеседование и успешно трудоустроиться. Образцы резюме. Поиск по категории профессии – нажмите пункт «ONET Occupational Information Network» или кнопку меню.

Резюме - визитная карточка любого специалиста, именно с этого начинается заочное. Реальные образцы резюме, составленные на ДомКадров.ру в сфере Банк. Сопроводительное письмо является неотъемлемой дополнительной частью резюме, при.

Менеджер по работе с клиентами, резюме

Умение убеждать, самостоятельно принимать решения, работать в команде, организовывать, телефонных продаж, работы с возражениями, проведения переговоров, оперативного поиска информации в сети интернет, создания, ведения и развития клие6нтской базы. еще делового общения и деловой переписки Уверенный в себе, целеустремленный, энергичный, амбициозный, терпеливый, трудолюбивый, дисциплинированный, ответственный, легко обучаемый, аналитический склад ума

29 сентября 2016, 21:58

М 30 лет
Образование: высшее
Опыт работы: 7 лет 1 месяц

Работая долгое время в продажах. Получил огромный опыт в знаниях и техники продаж. Начиная от холодных звонков, заканчивая совершенной сделкой (покупкой). Умение правильно составить коммерческое предложение. Навыки презентации товаров/услуг. Работа. еще в команде. Работа с текущей базой клиентов/привлечение новых клиентов.

29 сентября 2016, 21:45

Ж 27 лет
Образование: неполное высшее
Опыт работы: 4 года 10 месяцев

Есть опыт работы с ККМ, 1С, Word, Ecxel. Грамотная письменная и устная речь. Быстрообучаема, неконфликтна, ответственна, пунктуальна.

29 сентября 2016, 21:39

Ж 37 лет
Образование: высшее
Опыт работы: 11 лет 11 месяцев

Опытный пользователь Word, Excel, Internet, знание программ "1С:Торговля и Склад 7.7", "1С: Бухгалтерия 8.1".

29 сентября 2016, 21:29

Ж 33 года
Образование: среднее специальное
Опыт работы: 11 лет

Стрессоустойчивость. Пунктуальность. Возможность работы с большим количеством информации. Легко обучаемость. Работа со строительными материалами. Продуктами питания. В сфере ЖКХ. Складское хозяйство.Общественное питание.

29 сентября 2016, 21:20

Ж 22 года
Образование: высшее
Опыт работы: 1 год 4 месяца

Умею общаться с людьми и находить общий язык, целеустремленная, быстро обучаюсь, ответственно исполняю поручения, инициативна, трудолюбива, активна, без вредных привычек.

29 сентября 2016, 21:16

Ж 28 лет
Образование: высшее
Опыт работы: 6 лет 6 месяцев

Опытный пользователь ПК 1С, MS Office, Internet, Outlook, Знание оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.) Грамотная речь, коммуникабельна, легко обучаема.

29 сентября 2016, 21:07

Ж 35 лет
Образование: высшее
Опыт работы: 12 лет 1 месяц

Технические навыки: Знание ПК: опытный пользователь Word, Excel, PowerPoint, Adobe Acrobat, Internet, Outlook, Lotus Notes, Mozilla Thunderbird, 1C:Предприятие 7.7, Oracle; Navision; Comarch EDI. Знание оргтехники. Знание иностранных. еще языков: Английский язык - Pre-Intermediate; Intermediate. Возможность вести переписку с поставщиками на английском языке. Личные качества: - быстрая обучаемость, ответственность, трудолюбие, коммуникабельность. Хобби: лепка из полимерной глины, декупаж, машинная и ручная вышивка. Без вредных привычек.

29 сентября 2016, 21:07

М 28 лет
Образование: высшее
Опыт работы: 6 лет 11 месяцев

А так же продавал автомобили, радиоэлектронные комплектующие, автозапчасти.

29 сентября 2016, 21:05

Ж 40 лет
Образование: высшее
Опыт работы: 7 лет 5 месяцев

Уверенный пользователь Microsoft Windows, 1С-8 Предприятие - склад, основы бухучета, клиент-банк.

29 сентября 2016, 21:02

М 42 года
Образование: среднее
Опыт работы: нет

• Более 16 лет работал за рубежом. Умение работать с любым клиентом в том числе с VIP. Знание психологии. • Активным поиском клиентов и "холодными звонками" - не занимаюсь. (работаю только с клиентами компании). • Четкая грамотная. еще речь. • Умение вести переговоры и деловую переписку. • Активность, коммуникабельность, ответственность. • ПК - уверенный пользователь: MS Office; Инфо Предприятие; СПС К+. • Знание документов, договоров. • Оценка потребностей клиентов. • Работа с возражениями, умение решать конфликтные ситуации, дипломатичность. • Составление договоров любой сложности, экспертиза. - • Работал со следующими группами товаров: - офисная мебель Швейцарской компании Sitag (Samas), Vitra; - электроинструмент и бензотехника Германских производителей Metabo, Stihl, Berker; - отделочные Швейцарские материалы Sika, Pergo, Vintage; - сантехника ведущих производителей Laufen, KWC, Jika. - электрокамины Alex Bauman, Dimplex. - Работаю только с непродовольственными товарами! - - Имеются рекомендательные письма от прежних работодателей и международные сертификаты о присвоении квалификации. - Удаленная работа по интернет, сетевой маркетинг, недвижимость и страхование - не интересует! - Оформление по ТК РФ с первого дня работы (в том числе на испытательный срок) и наличие высокого фиксированного оклада - строго обязательно! - Рассмотрю все предложения в Красногорске; Нахабино; Дедовске; Истре, возможно СЗАО Москвы: Тушино, Митино, Строгино или ближайшие станции метро.

29 сентября 2016, 20:52

Ж 38 лет
Образование: высшее
Опыт работы: 17 лет 3 месяца

Образец резюме менеджера по работе с клиентами - Примеры резюме (образец) - Справочники, статьи - Работа в Житомире

Образец резюме менеджера по работе с клиентами

Развитие, и работа с прямым дилером; контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам; работа с претензиями клиентов; проведение переговоров с ключевыми клиентами; планирование объемов закупок, продаж; увеличение ассортимента в розничной сети; урегулирование вопросов сервисного обслуживания

Важность нанесения маркировки сегодня очевидна для всех, причем список обязательной информации для маркировки постоянно увеличивается. Например, сегодня многие розничные сети отказываются работать с поставщиками, на основании отсутствия на товаре логотипа, этикетки, штрих кода или другой информации. Поэтому маркировка упаковки это острая потребность всех участников рынка в достоверной информации, также как и печать штрихкодов или печать этикеток.

Образец резюме менеджера по работе с клиентами

Фамилия Имя Отчество

Год рождения: 1980
Место проживания: Киев, ул. Соискателей 12, кв. 45
Телефон: тел. 777-7777
E-mail: seeker@jobs.ua

Минимальный уровень заработной платы: 600$

Цель: получение должности менеджер по работе с клиентами

Образование:
1997 - 2002 – Приазовский государственный технический университет, факультет: экономический, специальность: Менеджмент организаций

• развитие, и работа с прямым дилером
  
• контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам
  
• работа с претензиями клиентов
  
• проведение переговоров с ключевыми клиентами
  
• планирование объемов закупок, продаж
  
• увеличение ассортимента в розничной сети
  
• урегулирование вопросов сервисного обслуживания
  
• введение рекомендуемой розничной цены и ее контроль
  
• разработка совместных акций по продвижению продукта

• консультирование клиентов по банковским продуктам
  
• проведение презентаций продуктов физическим и юридическим лицам
  
• самостоятельный поиск клиентов
  
• рассмотрение кредитных заявок
  
• участие в принятии решения по кредиту
  
• контроль сделок
  
• оформление необходимых документов
  
• агентские услуги (продажа паевых инвестиционных фондов)

• прямые продажи
  
• выезд к заказчику, презентации (командировки по Украине)
  
• консультации, сервисная и послепродажная поддержка клиентов
  
• поиск тендерных предложений и принятие участия в тендерах
  
• работа с иностранными партнерами

• детальная консультация клиентов по тем либо иным группам товара
  
• ведение технологий продаж
  
• промоуторская деятельность

• обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции
  
• обладаю навыком привлечения клиентов
  
• умею вести переговоры
  
• хорошо знаю деловой этикет
  
• умею вести деловую переписку в том числе и на английском языке
  
• имею опыт проведения исследований финансового состояния физических и юридических лиц
  
• уверенный пользователь ПК: офисные программы, интернет,1С Предприятие 8.0, 1С
  
• языки: английский — начинающий, русский, украинский — эксперт

Резюме менеджера по работе с клиентами Образец

Президент 3 июля подписал закон № 347-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации». Этим документом устанавливается предельное соотношение между уровнями средней заработной платы руководящего состава и рядовых работников учреждений государственного и муниципального подчинения.

В перечень организаций, которых касаются вносимые поправки о предельном уровне соотношения средней заработной платы руководства и работников, также вошли унитарные предприятия (включая казенные), государственные внебюджетные фонды и территориальные фонды обязательного медицинского страхования, государственные корпорации, государственные компании и хозяйственные общества, более 50% акций (долей) в уставном капитале которых находится в государственной или муниципальной собственности.

Госдума приняла законопроект «О внесении изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации в части особенностей регулирования труда лиц, работающих у работодателей – субъектов малого предпринимательства, которые отнесены к микропредприятиям»

Законопроект, несмотря на такое длинное и громкое название, коротенький и особой пользы микробизнесу не обещает.

Образец резюме менеджера по работе с клиентами.

Составление резюме за 5 минут! Впишите Ваши данные и выберите пункты из предложенных стандартных вариантов!

Цель:
- Цель поиска работы или название желаемой должности работы (например, претендую на должность специалиста отдела продаж, ведущего специалиста отдела продаж.)
- Причина поиска работы: решение Учредителей о сворачивании проекта, достижение предельного профессионального уровня на последнем месте (отсутствие возможности роста), поиск новых возможностей для более выгодного и целесообразного применения своего опыта и навыков, поиск новых возможностей профессионального роста и развития.

К онтактные данные:
- Ф.И.О.
- дату рождения / возраст
- место жительства
- семейное положение
- контактную информацию (номер телефона, e-mail) и др.

Рекомендуем разместить строгое фото, это повышает Ваши шансы быть приглашенным на встречу!

Ожидаемый уровень дохода:
Если вы знаете свою стоимость как специалиста, смело указывайте сумму (с 5-10% надбавкой), но если возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, можно определить это самостоятельно на специализированных сайтах, либо обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет. По внутренней статистике сайта HeadHunter, уровень дохода является самым часто используемым критерием по поиску резюме в базе данных. Можно не указывать свои ожидания по зарплате, а озвучить их в телефонном интервью или на собеседовании

Основное образование:
- название учебного заведения (название нужно полностью расшифровывать)
- даты поступления и окончания (в противном случае создается впечатление, что кандидат еще продолжает учиться)
- форму обучения (дневное/вечернее/заочное - для некоторых работодателей обязательно наличие дневной формы обучения, для других, наоборот, обучение на вечернем/заочном отделении – признак зрелости и осознанности выбора)
- специальность по диплому (для выпускников и молодых специалистов можно подробно описать свои достижения во время обучения (публикации, награды и т.п.)
- наличие диплома с отличием, ученой степени

Д ополнительное образование:
- Профессиональные курсы (непосредственно по будущей специальности)
- Повышение квалификации (специальные курсы, семинары, тренинги и т.д.)
- Компьютерные курсы
- Языковые курсы

Сведения о трудовой деятельности ( размещается в хронологическом порядке начиная с последнего места работы):

09.2010 - продолжаю работать. ООО «_________________», г. Москва

Сфера деятельности (выбрать). производство, оптовая торговля, продажи, дистрибьюция (желательно указать продукцию с которой Вы работали)

(Работа с клиентами)

-Заключение и перезаключение договоров, Контроль над сроками действия договоров, анализ продаж в разрезе месяц, квартал, год. -Работа с клиентами (прием заказов через интернет и по телефону): оформление заказов в 1С, согласование, подтверждение заказов - Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
- Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;
- Получение и передача в логистику информации по заказу
- Выставление счетов, подготовка документации по заказам
- контроль поступления денежных средств, контроль дебиторской задолженности по клиентам
- Обзвоны на контроль качества и прием претензий от клиентов
- Ввод карточек новых контрагентов в 1С
- Ведение внутреннего документооборота, отчетность, замена и выполнение обязанностей сотрудников отдела по необходимости - Взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
- Участие в рабочих совещаниях;
- Поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе;
- Работа с браком и возвратами, участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков;

Результат работы (выбрать варианты)

Следует указать свои достижения, например «объем продаж увеличился в 2 раза», «составлен бизнес-план и получено инвестиций на $1 млн», «подготовлена и внедрена система электронного документооборота». Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»). Например:

- Стабильное выполнение плана продаж с 201_ по 2015 гг. В 201_ план продаж перевыполнен более чем на 15%. Рост продаж в 201_ г. по сравнению с 201_ г. составил 76%. Рост продаж в 201_ году по сравнению с продажами 201_ г. составил 87%. Рост продаж в 201_ г. по сравнению с 201_ г. составил 15%;
- Существенно расширен ассортимент компании в продуктовом портфеле Дистрибьюторов. В ас-сортимент всех дистрибьюторов и ключевых дилеров внедрен ассортимент брендов _________________. В 201_ г. объем продаж продукции под брендом __________ вырос на 106% по сравнению с 201_ г;
- В рамках стратегических целей компании к сотрудничеству привлечены 2 крупнейших федеральных дистрибьютора – компании _________ и ______________.
- Значительно расширен ассортимент ключевых региональных дилеров в ЦФО и ЮФО. В рамках реализованного проекта __________________ (проект региональных конференций для дилеров) удалось привлечь к сотрудничеству новые региональные компании и существенно расширить ассортимент;
- Разработаны и успешно реализованы специальные проекты: сотрудничество с АРД (Альянс Российских дистрибьюторов), проект подготовки к внедрению новой бюджетной линейки продукции _____________, совместный проект с дистрибьюторами по развития продаж ключевым корпоративным клиентам (совместные встречи и презентации, подготовка персонализированных предло-жений), достигнуты договоренности с крупнейшей сетью детский товаров _____________;
- Достигнут максимальный уровень представленности ассортимента компании в основных инстру-ментах продаж партнеров: продукция компании представлена более чем в 23-х каталогах, достиг-нут высокий уровень представленности в интернет-магазинах. Проведена существенная работа по актуализации ассортимента у региональных партнеров;
- Разработаны и успешно реализованы маркетинговые программы с дистрибьюторами и дилерами: подарочные акции для дилеров, сезонные компании «Яркие решения», «Снова в школу» и т.д. мотивационные программы для торгового персонала. В 201_ году уровень эффективности от реализации акций, выраженный в виде роста объема продаж по сравнению с реализованными акциями в 201_ г. составил 71% (все категории продукции в рамках продвигаемого ассортимента);
- Разработан и реализован проект создания персонализированных каталогов для ключевых партнеров, позволивший продвинуть новые категории продукции 3М в рамках существующих дистрибьюторов и дилеров (____________ и т.д.);
- Достигнут высокий уровень партнерских взаимоотношений с клиентами. Стабилизирована финансовая дисциплина с оплатами.
- Достигнут высокий показатель ROI в рамках проводимых маркетинговых акции с партнерами;
- Достигнут высокий уровень партнерских отношений с клиентами;
- Реализован ряд успешных промоакции с партнерами: подарочные акции, специальные скидки, bundle sales, мотивация торгового персонала, бонусные программы - Привлечены крупные организации на сотрудничество____________________

У Вас перерывы в работе? Причины перерыва в работе (выбрать):

Работа в компании без официального оформления, работа по гражданско-правовому договору (наличие соответствующего документа), рассматривалось достаточное количество предложений, но при этом во всех случаях были те или иные причины, которые не приводили к трудоустройству (например, большая удаленность места работы от места жительства/неудобно добираться; круг обязанностей не соответствовал заявленным в объявлении; непрозрачные условия оплаты труда; несоблюдение ТК и проч.), переквалификация (обучение), творческий отпуск, семейные обстоятельства

Владение ПК Word, Excel, PowerPoint, PhotoShop, 1С и т.д.

Уровень знания иностранного языка (выбрать):
Базовый, разговорный, свободное владение, знание технической терминологии и т.п.

Дополнительные сведения:
- сведения об общественной деятельности
- публикации, патенты
- членство в какой-либо профессиональной ассоциации
- публичные выступления
- наличие водительских прав и личного автомобиля
- загранпаспорт (для тех должностей, где это важно)
- готовность к командировкам и др.

Личностные качества (выбрать):
(Возможно перечислить шаблонные качества, либо отметить те, которые показывают вас как профессионала и подкрепить их доказательствами.)
- Высокая работоспособность и профессионализм,
- Большой опыт прямых продаж и переговоров с руководителями компаний,
- Умение отстаивать интересы компании. -Умение согласованно работать в коллективе - Умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата - Наличие деловых связей. - Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, мобильность, организаторские способности. -«Умение общаться помогли мне привлечь к компании большое количество клиентов и партнеров» -«Благодаря стрессоустойчивости удалось успешно решить возникшие проблемы в работе, требовавшие большой концентрации и коротких сроков исполнения»

Возможны еще варианты: Аккуратный, Скрупулёзный, Аналитический. Быстрообучаемый, Дисциплинированный, Добросовестный, Сознательный, Честный. Жизнерадостный, Инициативный. Инновационный. Исполнительный, Старательный, Усердный. Ориентированный на изучение деталей и подробностей, Ориентированный на качество, Ориентированный на клиента, Ориентированный на соврешенствование, Решительный, Твёрдый, Трудолюбивый, Уверенный в себе, Умный, Сообразительный, Хорошо осведомлённый, Информированный. Целеустремленный, Энергичный, Предприимчивый; Активный, Деятельный, Инициативный

Автор Демидов И.И.
Кадровое Агентство «Кадровый Резерв».
Образец разработан для свободного пользования соискателями. При размещении в интернет ссылки на автора и ресурс http://www.hr-agent.ru/ обязательны.