Руководства, Инструкции, Бланки

образец каталог товаров img-1

образец каталог товаров

Рейтинг: 4.0/5.0 (1829 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

ИСК в СУД

Исковое заявление по договору поставки товара образец

Иск о взыскании долга и пени по договору поставки

В настоящее время нередки случаи, когда продавец товар в соответствии с Договором поставки товар поставил, а оплату за товар в сроки, оговоренные в Договоре, не получил.

Действующее законодательство возлагает на покупателя обязанность по оплате поставленного товара, так как неоплата товара в установленные Договором поставки сроки является односторонним отказом покупателя от выполнения условий Договора.

Кроме самого долга кредитор может потребовать оплаты неустойки за несвоевременную оплату товара, даже если она не предусмотрена в Договоре поставки.

Поставщик являясь при неоплате товара кредитором должника может обратиться в суд за защитой своих исключительных прав и возмещением убытков на основании ст. 309, 310, 330, 331, 454, 486 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Также посмотреть иные виды заявлений по вопросам наследования и юридические консультации по вопросам наследования, урегулирования вопросов наследства в суде.

Далее приведена форма искового заявления о расторжении договора и взыскании арендной платы:

В Арбитражный суд ______________

_______________________________ адрес суда

Истец ________________________________ (наименование, ИНН, ОГРН)

Сумма иска ______ (____________) рублей.

Госпошлина _____ (___________) рублей.

Исковое заявление о взыскании долга и пени по договору поставки

Истец и ответчик заключили Договор поставки №_____ от «___» ___________ 20__г. в соответствии с которым истец обязался поставить в адрес ответчика, а ответчик - принять и оплатить ____________________ (наименование продукции) .

В исполнение указанного соглашения истец поставил в адрес ответчика товар на общую сумму _____________ руб. что подтверждается товарными накладными №___ от «___»___________20__г. №___ от «___» _____________20__г. счет-фактурами № _____от «___»____________20__ г. №____ от «___»_____________ 20__ г. Товар был принят ответчиком, что подтверждается товарными накладными с отметками ответчика: штампом организации и подписью ответственного лица.

Согласно п. ____Договора ответчик был обязан оплатить поставленный товар путем перечисления стоимости товара на расчетный счет в течение _________банковских дней с момента отгрузки товара. Ответчик произвел частичную оплату за поставленный товар по платежным поручениям № ________от «__»_____________ 20__ г. № ________от «__»___________20__ г. на общую сумму___________ руб. Таким образом, сумма задолженности ответчика перед истцом составила ____________ руб.

В соответствии со ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и односторонний отказ от их исполнения не допускается за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 454, 486 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено законом или договором.

В пункте ____ Договора стороны установили, что в случае просрочки покупателем оплаты за поставленный товар предусматривается взыскание с покупателя пени в размере ___% от суммы неоплаченного в срок товара за каждый день просрочки, размер которой составляет ______________за период, начиная с «___» ___________ 20__ г. по «___» ____________ 20__ г.

Предъявленную нами претензию №___ от «__» ___________20__ г. об уплате основного долга и пени в сумме _______________ рублей за просрочку оплаты за поставленный товар ответчик оставил без удовлетворения (ответа) по следующим мотивам: ________________________________.

В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст. 309, 310, 330, 331, 454, 486 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4, 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации,

1. Взыскать с ответчика ___________ руб. основного долга по договору поставки.

2. Взыскать с ответчика за нарушение срока оплаты поставленного товара пеню в сумме ___________ руб.

3. Взыскать с ответчика госпошлину в размере _________ руб.

4. Возместить судебные расходы истца на представление его интересов в суде.

1. Заверенная копия договора поставки.

2. Заверенные копии доказательств произведенной оплаты товара.

3. Заверенные копии актов приема-передачи товара.

4. Заверенная копия претензии и доказательства ее отсылки ответчику.

10. Заверенная копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Образец договора поставки товара

г. ______________________ “___ ” ________________ 200 __ г.

(наим ен ова н и е организац и и, учреждени я )

именуемое( ы й) в дальнейшем “Поставщик”, в лице _________________________________________,

(д олжность, ф. и. о.),

действующего на основа н ии _____________________________________________________________,

(устава. положения, доверенно ст и)

с одной стороны, и ____________________________________________________________________,

(наименован и е организации, учреждения)

именуемое(ый) в дальнейшем “Покупатель”, в лице ________________________________________,

действующего на основании ____________________________________________________________,

(устава, положения, доверенности)

с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Поставщик обязуется передавать в собственность Покупателю товары, указанные в п. 1.2 настоящего договора, в указанные в настоящем договоре срок и. а Покупатель обязуется принимать указанные товары и своевременно производить их опла т у на условиях настоящего договора.

1.2. Предметом поставки являются следующ и е товары, в дальнейшем и менуемые “Товары ”:

1.2.1. ____________________________________. в дальнейшем и менуемый “Товар № 1”.

1.2.3. ____________________________________, в дальнейшем именуемый “Товар № 3”.

2. Объем (количество) и сроки поставки

2.1. Общий срок действия настоящего договора составляет ________________________________.

( с рок действия – лет, месяцев, дней и т.п.)

Общий срок действия настоящего договора начинает течь с момента подписания настоящего договора.

2.2. Поставка Товаров осуществляется отдель н ыми партиями в следующие сроки:

2.2.1. Товар № 1 поставляется ежедневно к ________ часам партиями по _________ штук (килограммов и т.п.).

2.2.2. Товар № 2 поставляется ежемесячно в период с __________ по _____________ каждого месяца партиями по ____________ штук (килограммов и т.п.).

2.2.3. Товар № 3 поставляется ежеквартально в период с ___ _____ по ____________ каждого квартала партиями по ______________ штук (килограммов и т.п.).

3. Порядок поставки Товаров

3.1. Поставка Товаров осуществляется Поставщиком путем отгрузки Товаров Покупателю.

3.2. Доставка Товаров осуществляется Поставщико м путем отгрузки их ___________________________________________________________________________

(железнодорожным, водным, воздушным и т.д.)

транспортом при соблюдении следую щ их условий:

3.2.1. Товар № 1 ____________________________________________________________.

3.2.2. Товар № 2 _________________________________________________________.

3.2.3. Товар № 3 _______________________________________________________.

3.3. Поставщик обязан сообщать Покупателю об отправке Товаров путем отправления __________________________________________________:

(письма, факс-сообщения и т.п.)

3.3.1. Не позднее чем за ________________________________ до погрузки Товара № 1.

3.3.2. Не позднее чем за __________________________________ до погрузки Товара № 2.

3.3.3. Не позднее чем за _________________________________ до погрузки Товара № 3.

(часов, дней, месяцев)

3.4. Покупатель обязан соверш и ть следующие необходимые действия для обеспечения принятия Товаров:

3.4.1. При принятии Товара № 1 ______________________________________________________.

3.4.3. При принятии Товара № 3 ______________________________________________________.

3.5. Приня т ые Покупателем Товары должны быть им осмотрены в следующие сроки:

3.5.1. Товар № 1 в течение ____________________ __________________ часов.

3.5.2. Товар № 2 в течение ___________________ _____________________________ дней.

3.5.3. Товар № 3 в течение __________________ ___________________________ месяцев.

4. Качество и комплектность

4.1. Ка ч ество и комплектность поставляемых Товаров должны соответствовать: ___________ _________________________________________________________________.

(сертификату качества, образцу и т. п.)

4.2. Подтверждением качества и комплектности со стороны Поставщика является _________ ___________________________________________________________________.

(наименован и е документа о качестве и комплектности товара)

4.3. Согласование между сторонами уточненных характеристик и дополнительных требован и й по качеству и комплектности, не предусмотренных п п. 4.1, 4.3 настоящего договора, производится сторонами в отдельном порядке.

5.1. Покупатель опла ч ивает поставленные Поставщиком Тов а ры по сле д ующим це нам:

5.1.1. Товар № 1 ______________________ за ________________ штуку (килограмм и т.п.).

5.1.2. Товар ? 2 ______________ ___________ за _____________ штуку (килограмм и т.п.).

5.1.3. Товар № 3 ____________________ _____за _____________ штуку (килограмм и т.п.).

5.2. Расчеты за каждую поставленную партию товара производятся в безналичном порядке в течение __________ _________ с момента _________ путем __________________________________.

(форма ра с че т ов)

5.3. Покупатель обязан известить Поставщика об осуществлении платежа в срок ________ ____________ с момента ________________________ путем _________________________________.

(теле г рамма с уведомлением, факс и т. д. )

6. Ответственность сторон

6.1. За просрочку платежа Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере ______ от суммы договора и пеню из расчета ____ от суммы договора за каждый день просрочки.

6.2. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.

7.2. В случае невозможност и разрешен и я споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в ____________________________________

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон или одной из них в случае н арушения другой стороной условий договора, указанных в пп. _____ настоящего договора. Одностороннее расторжение договора осуществляется стороной договора путем письменного уведомления, направляемого _______________________________,

(за к аз ны м письмом и т.п.)

по следующ и м основаниям __________________________________________________.

(указать основание ра ст оржен ия)

При неполучении ответа на уведомление в _______ -днев н ый срок со д н я ___________________________________________________________________________

(дня отправления или предполагаемого дня получения адресатом уведомления)

договор считается расторгнутым.

8.2. Любые и зменения и дополнения к настоящему договору дей с твительны лишь пр и услов и и, что он и совершены в письменной форме и подп и саны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон. Пр и ложения к настоящему договору составляют его неотъе м лемую часть.

8 .3. Н а ст о ящи й договор составлен в дв у х экз ем плярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют од и наковую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.

9. Адреса и реквизиты сторон

Исковое заявление о взыскании денежных средств за выполненные работы по договору на изготовление и поставку товара

Раздел: Образцы документов

Тип документа: Заявление

Cкачать образец документа

Исковое заявление о взыскании денежных средств за выполненные работы по договору на изготовление и поставку товара бесплатно

В Арбитражный суд _________________ ___________________________________

Истец: ____________________________ Адрес: ____________________________ Тел. ___________, факс: __________ Эл. почта: ________________________ Представитель: ____________________

Ответчик: _________________________ Адрес: ____________________________ Тел. ___________, факс: __________ Эл. почта: ________________________

Цена иска: _________________ рублей

о взыскании денежных средств за выполненные работы

по договору на изготовление и поставку товара

"__"______ ____ г. между ___________ и ____________ был заключен договор N ______ (копия прилагается).

В п. ____ договора сказано, что Исполнитель - ___________, изготавливает и поставляет Заказчику ______________ (наименование товара) в количестве ____ шт.

Согласно п.п. ____ и _______ договора Исполнитель обеспечивал инструктирование персонала Заказчика по работе с товаром, а также сдачу всей работы Заказчику "под ключ" для получения Заказчиком возможности сразу же начать работу с установкой ___________.

Истцом был передан Ответчику товар, он был полностью готов к работе, инструктаж с персоналом Ответчика проведен. Таким образом, Истец в полном соответствии с требованиями договора свои обязательства перед Ответчиком выполнил, что подтверждается актом сдачи-приемки работ, подписанным уполномоченными представителями сторон, а также накладной N _______ от "__"________ ___ г. (копии прилагаются).

Претензий со стороны Ответчика не поступало. В соответствии с п. ____ стоимость работ по договору составляла _____ (_________) руб.

П.п. __ и ___ договора устанавливалась обязанность Заказчика о перечислении предоплаты в размере ____ (_________) руб. до "__"______ ____ г. и оплаты остальной части в размере _____ (__________) руб. в течение __ дней после поставки продукции Заказчику.

"__"_______ ____ г. Ответчик перечислил на расчетный счет Истца сумму предоплаты в размере ______ (___________) руб. (платежное поручение N ____ от "__"________ ____ г. копия прилагается).

Оставшаяся сумма по договору в размере ______ (__________) руб. должна была быть перечислена до "__"_____ ____ г. включительно.

"__"________ ____ г. Ответчик перечислил в счет оставшейся к оплате суммы по договору _____ (__________) руб. (платежное поручение N ____ от "__"_______ ____ г. копия прилагается).

Таким образом, в срок, установленный договором, т.е. до "__"_____ ____ г. Ответчиком перечислено вместо _______ руб. всего ______ руб.

Следующая оплата произошла "__"_________ ____ г. когда Ответчик перечислил _____ (___________) руб. (платежное поручение N _____ от "__"_________ ____ г. копия прилагается).

"__"__________ ____ г. Ответчик перечислил в счет оставшейся к оплате суммы по договору ______ (__________) руб. (платежное поручение N _____ от "__"_________ ____ г. копия прилагается).

Всего по состоянию на "__"_______ ____ г. Ответчик перечислил _______ (_______________) руб.

Таким образом, до настоящего момента Ответчик не выполнил своего обязательства по оплате установки, поставленной Истцом в соответствии с требованиями договора, в полном объеме. По состоянию на "__"________ _____ г. задолженность Ответчика по оплате установки составила _____ (_________) руб.

П. _____ договора N ______ устанавливает, что в случае невыполнения одной из сторон условий договора сторона-нарушитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

П. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ предусмотрена ответственность за неисполнение денежного обязательства, в соответствии с которой за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов определяется существующей в месте нахождения кредитора - юридического лица учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Также, согласно п. 3 ст. 395 Гражданского кодекса, проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

На "__"_______ ____ г. проценты за пользование чужими денежными средствами в связи с просрочкой оплаты поставки установки Истцом по договору N ____ составили ______ (___________) руб. Расчет задолженности Ответчика за просрочку оплаты поставки установки Истцом прилагается.

Общая сумма задолженности Ответчика перед Истцом по своим обязательствам по договору ________ составляет задолженность по оплате поставки установки Истцом плюс проценты за пользование чужими денежными средствами, плюс проценты за пользование чужими денежными средствами на основании п. 3 ст. 395 ГК РФ - ______ (_________) руб. __ коп.

В соответствии со ст. ст. 310, 395 ГК РФ и ст. ст. 27, 106, 110, 125, 126 АПК РФ

1. Взыскать с _________ сумму задолженности по оплате поставки установки ___________ по договору от "__"______ ____ г. N _____ в размере ______ (____________) руб.

2. Взыскать с __________ сумму процентов за пользование чужими денежными средствами по договору N ___ от "__"_______ ____ г. в связи с просрочкой оплаты в размере _______ (_______) руб.

3. Взыскать с ____________ проценты за пользование чужими денежными средствами на основании п. 3 ст. 395 ГК РФ с суммы ______ руб. на день уплаты по ставке __% годовых.

4. Взыскать с ____________ уплаченную госпошлину.

5. Возместить судебные расходы Истца на представление его интересов в суде в сумме _______ (_________) руб.

1. Первый лист искового заявления с отметкой о вручении копии иска Ответчику (или уведомления).

2. Документ об оплате госпошлины.

3. Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами.

В соответствии с Договором поставки N ___ от "___"________ ___ г.

заключенным между истцом (покупатель) и ответчиком (поставщик), ответчик

должен был поставить в срок до "___"________ ___ г. истцу следующий товар:

________________________________ в количестве ____________ на сумму _______

(_________) руб. что подтверждается ______________________________________

(указать обстоятельства, на которых истец основывает свои требования,

и привести доказательства, подтверждающие эти обстоятельства)

Оплата товара истцом произведена полностью, в соответствии с условиями Договора поставки N ____ от "___"__________ ___ г. что подтверждается ______________________________ от "___"__________ ___ г. N _____.

По состоянию на "___"__________ ___ г. (дата окончания срока поставки) ответчиком был поставлен товар в количестве _____ на сумму _________ руб. что подтверждается _____________.

Количество недопоставленного товара составило _________ на сумму ________ руб. Фактически обязанность поставить товар полностью была исполнена ответчиком "___"__________ ___ г. что подтверждается _________________ от "___"__________ ___ г. N ____.

В соответствии со ст. 521 Гражданского кодекса Российской Федерации установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

За нарушение срока поставки товара, согласно п. ___ Договора поставки N ___ от "___"__________ ___ г. ответчик обязан уплатить пеню за просрочку исполнения обязательств по поставке в размере ______ (___________) рублей за период с "___"__________ ___ г. по "___"__________ ___ г. что подтверждается расчетами ________________________.

Истец направлял письменную претензию N ____ от "___"__________ ___ г. содержащую требование об уплате пени в сумме _________ руб. за нарушение срока поставки товара, которая была получена ответчиком "___"________ ____, что подтверждается __________________. Ответчик оставил претензию без удовлетворения (ответа) по следующим мотивам: _________, что подтверждается ____________________.

В связи с вышеизложенным, в соответствии со ст. ст. 330, 521 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 27, 106, 110, 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ,

1. Взыскать с ответчика за нарушение срока поставки товара в пользу истца пеню в сумме ___________ руб.

2. Взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную государственную пошлину в размере _________ руб.

3. Возместить судебные издержки истца на представление его интересов в суде в размере ____________ руб.

1. Копия Договора поставки N _____ от "___"__________ ___ г.

2. Копия ____________________________________________________ N ____ от

(документ, подтверждающий оплату товара)

"___"__________ ___ г.

3. Копия ____________________________________________________ N ____ от

(документ, подтверждающий передачу товара)

"___"__________ ___ г.

4. Копия письменной претензии N ____ от "___"__________ ___ г.

5. Копия ответа на претензию от "___"__________ ___ г. N _____.

6. Расчет цены иска.

7. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

8. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют.

9. Документ, подтверждающий оплату госпошлины.

10. Доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия на право подписания иска.

11. Копия свидетельства о государственной регистрации истца в качестве юридического лица (индивидуального предпринимателя) серия ____ N ____ от "___"__________ ___ г.

12. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства истца и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых.

13. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства ответчика и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых <*>.

14. Копии определения арбитражного суда от "___"__________ ___ г. N _____ об обеспечении имущественных интересов до предъявления иска (если имеются).

"___"__________ ___ г.

Истец (представитель) _____________________

Образцы документов

Истец: ОАО «А» (адрес, телефон, факс)

Ответчик ЗАО «Б» (адрес, телефон,факс)

о взыскании долга и пени по договору поставки

Истец и ответчик заключили Договор поставки № ______ от "___" ______ 200__ г. в соответствии с которым истец обязался поставить в адрес ответчика, а ответчик - принять и оплатить (наименование

продукции). В исполнение указанного соглашения истец поставил в адрес ответчика товар на общую сумму ______ руб. что подтверждается товарными накладными № ______ от "___" ______ 200__ г. № ______ от "___" ______ 200__ г. счетами-фактурами № ______ от "___" ______ 200__ г. № ______ от "___" ______ 200__ г. Товар был принят ответчиком, что подтверждается товарными накладными с отметками ответчика: штампом организации и подписью ответственного лица.

Согласно п. ___ Договора ответчик был обязан оплатить поставленный товар путем перечисления стоимости товара на расчетный счет в течении ___ банковских дней с момента отгрузки товара. Ответчик произвел частичную оплату за поставленный товар по платежным поручениям № ______ от "___" ______ 200__ г. № ______ от "___" ______ 200__ г. на общую сумму ______ руб. Таким образом, сумма задолженности ответчика перед истцом составила ______ руб.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и односторонний отказ от их исполнения не допускается за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.ст. 454, 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено законом или договором.

В пункте ___ Договора стороны установили, что в случае просрочки покупателем оплаты за

поставленный товар предусматривается взыскание с покупателя пени в размере ___ % от суммы неоплаченного в срок товара за каждый день просрочки, размер которой составляет ______ за период

начиная с ______ по ______.

Руководствуясь ст.ст. 15, 309, 310, 330, 331, 454, 486 ГК РФ, ст. 4 АПК РФ,

1. Взыскать с ЗАО «Б» ______ руб. основного долга по договору поставки.

2. Взыскать с ЗАО «Б» ______ руб. пени.

3. Взыскать с ЗАО «Б» расходы по уплате госпошлины по иску в размере ______ руб.

Другие статьи

Агентский договор продажи товара - скачать образец, бланк

Агентский договор продажи товара

Добавлено в закладки: 0

По агентскому договору реализации (продажи) товара агент принимает на себя обязательство за вознаграждение выполнить по поручению принципала действия, которые направлены на продажу товара принципала.

Агентский договор продажи товара, как и агентский договор продажи недвижимости, нуждается в конкретизации действий агента, которые необходимо направить на продажу. Обязательным является наличие в договоре и характеристик объекта договора (ассортимент товара, спецификация товара). Это является значительным условием агентского договора, отсутствие которого вызывает признание договора недействительным.

Агентский договор реализации товара заключают при долгосрочных отношениях агента и принципала.

Как объект агентского договора продажи товара выступают обычно недвижимое имущество (дома, квартиры, нежилые помещения, сооружения, здания, земельные участки), движимое имущество (акции, транспортные средства, оборудование) и другое. Агенту могут также поручить и покупку недвижимости, товаров, услуг. для таких целей есть особенная группа соглашений агентирования — агентские договоры на покупку.

Если в действиях агента предполагается не лишь продажу товара, но и другие действия, сторонам необходимо оформить образец общего агентского договора.

В образце агентского договора на реализацию товара применяются такие приложения:

  • Календарный план;
  • Ассортимент товаров.

В агентском договоре продажи (реализации) товара применяются такие сопутствующие документы:

  • Дополнительное соглашение;
  • Отчет агента;
  • Протокол согласования разногласий;
  • Протокол разногласий.

Образец агентского договора продажи товара

Агентский договор продажи товара — это договор, в согласии с которым одна сторона (агент) за вознаграждение обязуется совершать по поручению принципала (другой стороны) продажу товара от собственного имени, однако за счет принципала или за счет и от имени принципала. Смежными договорами являются договор комиссии и договор поручения .

Понравился образец договора? Можно скачать бесплатно или сохранить в .doc, чтобы не потерять.

Договор аренды квартиры

  • Договор дарения автомобиля

  • Договор на куплю-продажу квартиры

  • Договор подряда возмездного оказания услуг

  • Договор дарения доли квартиры

  • Договор дарения (квартиры после смерти)

  • Договор дарения имущества

  • Договор дарения денежных средств

  • Договор дарения дома

  • Договор дарения земельного участка

  • Договор дарения квартиры

  • Договор аренды нежилого помещения

  • Договор аренды жилого помещения

  • Договор социального найма жилого помещения

  • Договор найма квартиры

  • Договор строительного подряда

  • Договор аренды земельного участка

  • Договор безвозмездного пользования нежилым помещением

  • Договор безвозмездного пользования жилым помещением

  • Договор аренды оборудования

  • Договор аренды комнаты

  • Договор аренды гаража

  • Агентский договор на оказание услуг

  • Договор безвозмездного пользования имуществом

  • Договор доверительного управления имуществом

  • Договор о полной материальной ответственности

  • Договор ответственного хранения

  • Договор займа между физическими лицами

  • Договор беспроцентного займа

  • Договор поставки оборудования

    Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2016 год.

    Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

    Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

    Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

    Подпишитесь на наши новости

    Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

  • Образец каталог товаров

    Образец письма претензии о некачественном товаре

    Претензия поставщику

    В результате финансово-хозяйственной деятельности у предприятий, приобретающих товары (услуги) у сторонних организаций, могут возникать проблемы, связанные с качеством, техническим состоянием поставляемой продукции (оказываемых услуг). В сложившейся ситуации потребитель имеет право осветить возникшую проблему в документе, именуемом претензией поставщику.

    Содержанием претензионного письма могут быть вопросы, связанные с ненадлежащим качеством товаров и несоответствием условий их поставки, или иные проблемы. С помощью данного документа можно урегулировать все спорные ситуации, до момента обращения в судебные инстанции.

    Заключение сделок, предусматривающих финансовые расчеты между сторонами, предполагает договоренности участников соглашения в отношении порядка и условий оплаты, сроков поставки, требований к качеству и техническим характеристикам продукции.

    В процессе выполнения сделки могут возникнуть непредвиденные ситуации, в связи с чем, в договоре должна быть определена процедура их разрешения и устранения. По разным причинам невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств поставщиком может иметь место, и в этом случае покупателю принадлежит право выставления претензии.

    В договоре в обязательном порядке должен присутствовать пункт, который бы определял способы разрешения споров и разногласий в досудебном разбирательстве. Связано это с тем, что устранение проблем в претензионном порядке намного выгоднее, нежели обращение в арбитражный суд. Рассмотрение дела в судебных инстанциях требует не только много времени, но и существенных финансовых расходов.

    Как составить претензию поставщику

    Претензионный документ должен быть составлен в письменном виде, в произвольной форме. Однако следует соблюдать общие правила написания подобных заявлений и включить в содержание:

    • суть претензии с подробным описанием и конкретной формулировкой требований, которые предъявляются поставщику
    • стоимостную оценку претензии (включая все убытки, пени, неустойки, связанные с невыполнением обязательств виновной стороной)
    • обоснование претензий (ссылки на нормативную базу, свидетельства, подтверждающие качество и иные документы)
    • перечень документов, которые прилагаются к претензионному письму, и подтверждают причину составления обращения
    • сроки рассмотрения претензии и временной период, в течение которого поставщик должен дать ответ, принять меры к устранению замечаний.

    Сторона, к которой предъявлена претензия, обязана в оговоренные сроки предоставить ответ заявителю. В ином случае покупатель может реализовать свое право обращения в судебную инстанцию, и уже арбитражный суд будет рассматривать иск в отношении поставщика. Для учета претензионных писем рекомендуется вести журнал, где будут указаны все предъявленные претензии и примечания с указанием информации по их разрешению.

    Образец претензии поставщику о некачественном товаре скачать (Размер: 36,0 KiB | Скачиваний: 6 502)

    Пример претензии поставщику о некачественной услуге (Размер: 43,0 KiB | Скачиваний: 1 935)

    Устарел бланк или статья? Пожалуйста нажми!

    Претензия о некачественном товаре

    Претензия о некачественном товаре. Заявитель приобрела в магазине кондиционер, уплатив его стоимость. Однако эксплуатация кондиционера после его установки оказалась невозможной в связи с его неисправностью, которая не может быть устранена. Заявитель требует в течение трех дней с момента получения данной претензии вернуть ей полную стоимость кондиционера.

    В ООО _______________

    П Р Е Т Е Н З И Я

    _____________ года в Вашем торговом предприятии я приобрела кондиционер марки ________________, уплатив его стоимость в размере ____________ рублей, что подтверждается кассовым чеком.

    В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

    В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

    При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

    Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

    При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

    Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

    Однако эксплуатация кондиционера после его установки оказалась невозможной в связи с его неисправностью, которая не может быть устранена.

    Считаю, что качество кондиционера не соответствует договору купли-продажи.

    Согласно ст. 4 Закона РФ О защите прав потребителей продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.

    В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

    Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    На основании Закона РФ О защите прав потребителей требую в течение трех дней с момента получения данной претензии вернуть мне полную стоимость кондиционера ___________ в размере ________ рублей, а также выплатить расходы, потраченные на юридические услуги в размере __________ рублей.

    В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынуждена буду обратиться в суд с указанными требованиями, а также с требованиями о компенсации неустойки, морального вреда и взыскания штрафа в доход государства в размере половины цены моего иска.

    О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.

    Как написать претензию на некачественный товар

    Претензия на некачественный товар - образец претензии ищут потребители как некачественных товаров, так и предоставленных услуг. В каких случаях и зачем? Увы, но так бывает, что делая ту или иную покупку, мы в итоге сталкиваемся с некачественным товаром. Согласитесь, обидно даже если вещица совсем дешевая, но бракованная. Причины тому могут быть разные, но чаще всего такое случается из-за банального недосмотра, реже из-за недобросовестности продавца. Стоит вопрос, что делать в таком случае? Как правильно поступить? Вариантов поведения обманутого потребителя несколько:

    • Махнуть рукой, и сделать новое приобретение.
    • Попробовать договориться в торговой точке «полюбовно».
    • Действовать юридически грамотно.

    Вот как раз последний случай мы и рассмотрим.

    Претензия на некачественный товар

    Для составления данного документа вовсе необязательно обращаться за помощью к практикующим юристам в консультацию и платить деньги. От вас требуется лишь умение четко излагать мысль, немного времени, терпение, бумага и ручка. Образец написанного претензионного письма подойдет для любого случая - сломавшегося телефона, некачественного дивана с обнаруженными дефектами через несколько дней (недель) пользования, плохо установленного пластикового окна или натяжного потолка.

    Важно: при написании претензии покупатель руководствуется Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским Кодексом РФ. В законодательстве указано, что в случае неудовольствия качественными характеристиками определенной покупки, потребитель обязан осуществить попытку до судебного урегулирования вопроса.

    Итак, претензия по некачественному товару составляется следующим образом (можете скачать образец).

    1. В верхнем левом углу листа указывается должность (руководитель) представителя организации, к которому вы обращаетесь. Затем пишется полное название предприятия (магазина, фирмы), при желании и наличии информации – полный юридический адрес. Ниже потребитель пишет личные данные: Ф.И.О. адрес, контактный телефон.
    2. В центре листа название документа – претензия.
    3. В самом документе четко излагается суть проблемы, указываются конкретные детали: данные продавца, даты и прочие. После чего нужно предложить свой вариант решения вопроса. как правило, выбирают одну из альтернатив (согласно статьи 18 вышеуказанного закона):

    обмен товара на аналогичный

    обмен на другой с доплатой (самого покупателя или продавца)

    возврат денежных средств.
    • В заключении документа должно быть сказано, что в случае отсутствия ответной реакции, проблема будет решаться в судебном порядке.
    • Как и на любом документе, в заключении ставятся дата составления и личная подпись.
    Претензия о некачественном товаре /образец

    Претензия о некачественном товаре. Заявитель приобрела в магазине кондиционер, уплатив его стоимость. Однако эксплуатация кондиционера после его установки оказалась невозможной в связи с его неисправностью, которая не может быть устранена. Заявитель требует в течение трех дней с момента получения данной претензии вернуть ей полную стоимость кондиционера.


    В ООО «_______________»

    от ___________________________
    _____________________________

    П Р Е Т Е Н З И Я
    _____________ года в Вашем торговом предприятии я приобрела кондиционер марки «________________», уплатив его стоимость в размере ____________ рублей, что подтверждается кассовым чеком.
    В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
    В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
    При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
    Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
    При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
    Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
    Однако эксплуатация кондиционера после его установки оказалась невозможной в связи с его неисправностью, которая не может быть устранена.
    Считаю, что качество кондиционера не соответствует договору купли-продажи.
    Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
    В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
    Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
    На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в течение трех дней с момента получения данной претензии вернуть мне полную стоимость кондиционера «___________» в размере ________ рублей, а также выплатить расходы, потраченные на юридические услуги в размере __________ рублей.
    В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынуждена буду обратиться в суд с указанными требованиями, а также с требованиями о компенсации неустойки, морального вреда и взыскания штрафа в доход государства в размере половины цены моего иска.
    О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.


    _______________
    « » ______________ года

    Как составить претензию на некачественный товар

    Юристы рекомендуют составлять 2 экземпляра претензии: один вы оставляете в торговой точке, второй (с указанием даты подачи, печатью и/или подписью уполномоченного лица) забираете себе.

    Факт покупки должен быть подтвержден оригиналом и копией чека или квитанции, гарантийным талоном (в отдельных случаях).

    Внимание: продавцу вы отдаете копии, оригиналы хранятся у пострадавшей стороны.

    347045, Ростовская область,

    г. Белая Калитва,

    ул. Красноармейская, 597

    Петрва Петра Петровича

    прож. Ростовская область

    г.Белая Калитва, ул. Красноармейская, 597

    23.05.2014 года Я в магазине Много, расположенном по адресу: г. Белая Калитва, ул. Красноармейская 597 (далее - Продавец) приобрел электробритву MAGNIT EPS-1021, стоимостью 700 (семьсот) рублей.

    Согласно договора купли-продажи Потребитель свои обязанности выполнил в полном объеме.

    Заключая договор купли - продажи, Я намеревался приобрести качественный товар соответствующий ГОСТу и действующим нормам, без каких-либо дефектов, а Продавец гарантировал качество приобретенного товара.

    29 мая 2014 года Я обнаружил в товаре недостаток, а именно: электробритва перестала выполнять свои функции (некачественное бритье). В этот же день Я обратился в вышеуказанный магазин с требованием заменить товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества с теми же функциями, на что получил отказ.

    Согласно п.1 ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    Согласно пункта 5 статьи 18 Федерального закона О защите прав потребителя в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    В соответствии со ст.22 Закона РФ О защите прав потребителей срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку исполнения данного требования предусмотрена неустойка, предусмотренная ст.23 этого же Закона, в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования (размер неустойки не ограничен).

    На основании изложенного, в досудебном порядке,

    Заменить товар (электробритва MAGNIT EPS-1021) ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества с теми же основными функциями.

    При необходимости провести экспертизу в Моем присутствии. о времени и месте сообщить заранее.

    Предоставить Мне ответ в письменной форме в течение десяти дней по вышеуказанному адресу.

    В случае отказа в удовлетворении наших законных требований, оставляем за собой право обратиться в суд в защиту прав потребителя, включив в исковые требования взыскание неустойки (пени), оплату услуг компенсацию морального вреда и другие судебные издержки.

    29 мая 2014 года Петров П.П.

    Правила составления и подачи претензии на некачественный товар

    Составление претензии на некачественный товар является началом решения вопроса по обмену дефектного изделия или возврата за него денег.

    Опытные юристы без проблем справятся с поставленной задачей, однако их услуги обойдутся в определенную сумму денег.

    С целью экономии средств заявление можно подготовить самостоятельно.

    Что представляет собой заявление-претензия

    С юридической точки зрения претензия является письменным документальным требованием в адрес должника (продавца, фирмы или другого лица) касательно добровольного устранения любых нарушений, связанных с исполнением обязательств согласно законодательству.

    Этот документ подразумевает разрешение спора без обращения в судебные органы. В претензии обязательно раскрывается суть предъявляемых требований с указанием причин, а также срок их удовлетворения.

    В своем роде заявление представляет собой предупреждение о том, что уклонение должника от своих обязательств повлечет обращение в суд.

    Для того чтобы подаваемое заявление имело юридическую силу, его необходимо правильно написать, указывая только правдивую информацию и прилагая документальное подтверждение.

    При возникновении споров относительно качества купленного товара, назначается экспертиза. Экспертиза товаров проводится в специальных организациях, где работают профессионалы способные оценить качество конкретного вида продукции.

    Покупая бытовую технику, будьте внимательны, обращайте внимание на гарантийный срок. Читайте, по этому адресу о ток рак регламентируется срок ремонта по гарантии законодательно.

    Основные пункты претензии

    Стандартная претензия по качеству товара состоит из следующих основных пунктов:

    • Торговое название фирмы с указанием точного адреса, телефона, а также ФИО ответственного лица (руководителя)
    • Данные покупателя, который пишет заявление (ФИО, адрес и телефонный номер)
    • Суть подачи документа с указанием номера договора, квитанции, даты и времени (при возможности)
    • Непосредственно требования (например, обмен или возврат денег), ссылаясь на нормативные акты закона РФ, защищающего права всех потребителей
    • Фактическая дата написания документа и подпись пострадавшего покупателя
    • Список прилагаемых документов, подтверждающих факт покупки.

    В тексте претензии также рекомендуется попросить продавца о письменном уведомлении, если он планирует провести экспертизу на качество, с указанием даты, а также точного места ее проведения.

    При грамотном заполнении всех пунктов вероятность нахождения консенсуса между сторонами очень высока.

    Необходимые приложения к документу

    Помимо содержания претензии большое значение имеет доказательная база. В список приложений обязательно необходимо включить копии следующих документов:

  • Договор купли-продажи (при его официальном заключении)
  • Товарный чек (с наименованием товара, датой и временем совершения покупки)
  • Гарантийный талон на изделие
  • Технический паспорт.

    При наличии других квитанций, подтверждающих сделку, также следует сделать копии и приложить. Максимальное количество документов увеличивает шансы на успешное завершение спора.

    А если вас не удовлетворяет робота городских служб, узнайте здесь, как написать жалобу на ЖКХ и куда ее подавать.

    Экспертная проверка качества товаров и услуг осуществляется в центр независимых экспертиз, детальнее по ссылке.

    Сроки подачи

    Недостатки купленного предмета могут выявиться не сразу. Согласно закону «О защите прав потребителей » для подачи претензии не указываются четкие сроки.

    Однако потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней. заполнив форму возврата, которая, как правило, имеется в любой законной торговой точке.

    В рамках закона также предусмотрен возврат дефектного предмета в течение его гарантийного срока, который может иметь различные временные рамки (в зависимости от категории товара и производителя). В течение этого срока можно написать претензию на некачественный товар.

    Для технически сложных товаров сроки могут быть продлены в следующих случаях:

  • Выявление существенных изъянов.
  • Устранение недостатков в изделии не выполнено в надлежащие сроки.
  • Предмет покупки невозможно адекватно использовать более 30 дней в течение одного года.

    К сложным в техническом плане товаров относят (постановление правительства №924 от 2011 года):

  • Продукты авиационной промышленности (летательные аппараты легкой категории)
  • Изделия автомобильной промышленности (все транспортные средства, передвигающиеся по общественным дорогам)
  • Навигационное и спутниковое оборудование с несколькими функциями
  • Многофункциональные устройства лазерного и струйного типа
  • Электрические и автоматизированные предметы бытовой техники (кухонные плиты, современное холодильное оборудование и т.д.)
  • Цифровая техника. Образец типовой претензии

    В настоящее время образец претензии на некачественный товар можно скачать из многочисленных интернет-ресурсов. Все они имеют аналогичную структуру:

    1. Стандартная шапка документа (в верхнем правом углу)
  • Название документа (претензия) (в центре)
  • Логически составленный текст
  • Документальные приложения в виде списка
  • Дата (слева) и подпись (справа) в одной строке.

    Что касается логической структуры текста, то в самом начале следует указать дату и место покупки с наименованием конкретного товара. Затем указываются причины подачи заявления с перечислением обнаруженных дефектов.

    В следующем абзаце следует сослаться на статьи закона, подтверждающие права покупателя на возврат товара и денег. Далее излагается конкретная просьба потребителя в форме требования.

    В завершении указывается перечень подтверждающих документов. Концовка претензии обязательно включает фактическую дату подачи и подпись лица, подающего заявление.

    Сроки ответа на претензию

    По получению от потребителя претензии на некачественный товар продавец обязан отреагировать не него в определенные сроки, которые могут быть различны для каждой ситуации.

    Например, срок для замены товара может составлять одну неделю, а для проведения экспертизы дается 20 дней. При требовании возврата денег претензия должна быть удовлетворена не позднее всего 10 дней.

    Здесь также следует принять во внимание сроки, отведенные на экспертизу.

    По закону продавец должен удовлетворить конкретное требование в следующие сроки:

  • 3 рабочих дня для предоставления покупателю аналогичного изделия для временного пользования
  • 10 рабочих дней при расторжении договора и последующем возврате денежных средств за товар безналичным способом
  • 7 календарных дней дается на замену точно таким же изделием, которое имеется у продавца (доставка должна быть бесплатной)
  • 30 календарных дней для замены на полное аналогичное изделие в случае его отсутствия у продавца на момент получения претензии (доставка должна быть бесплатной)
  • 20 календарных дней для замены полным аналогом с учетом проведения экспертизы.

    Таким образом, максимальный срок удовлетворения требований потребителя может затянуться до 57 дней. В случае отрицательного результата покупатель может без колебаний обращаться в суд.

    Качество купленного товара вас не устраивает? Подробно о возврате некачественного товара описано в этой статье .

    А вот банки иногда приписывают клиентам незаконные комиссии и сборы. В этой публикации можно прочитать про возврат банковских комиссий по кредитам

    Полезные советы

    Если продавец отказывается принять претензию от покупателя в устной или письменной форме, а также отказывает в предоставлении бланка претензии на некачественный товар, который должен иметься у каждого легитимного предпринимателя, то необходимо отправить претензию почтовой службой, оформив заказное письмо (обязательно с уведомлением), не забыв приложить все документы.

    После этого вопрос должен решиться в считанные дни.

    Если не удается мирно решить вопрос с магазином, то можно обратиться в Комитет по защите прав потребителей, сотрудники которого оказывают помощь на высочайшем уровне.

    Также необходимо помнить о своем праве получения от продавца во временное пользование аналогичного товара на период нахождения купленного изделия на гарантийном ремонте. Исключение составляют следующие категории товаров:

  • Автотранспортные средства
  • Многие электрические приборы
  • Огнестрельное оружие
  • Мебель и предметы интерьера.

    Закон «О защите прав потребителей» имеет немало юридических тонкостей, о которых должен знать каждый гражданин РФ.

    При решении вопроса с дефектным товаром необходимо проявлять настойчивость, только тогда без сомнения можно добиться успеха.