Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция контролера общественного транспорта

Рейтинг: 4.9/5.0 (242 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностная инструкция контролера пассажирского транспорта

Должностная инструкция контролера пассажирского транспорта

Должностная инструкция контролера пассажирского транспорта [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Контролер пассажирского транспорта относится к категории технических исполнителей.

1.2. На должность контролера пассажирского транспорта назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Контролер пассажирского транспорта назначается и освобождается от должности приказом руководителя предприятия по представлению [вписать нужное] и непосредственно подчиняется [вписать нужное].

1.4. Контролер пассажирского транспорта должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся вопросов работы пассажирского транспорта;

- правила перевозки пассажиров, багажа (ручной клади);

- правила дорожного движения в части, касающейся остановки автотранспорта и разрешенных скоростей движения;

- формы проездных и провозных документов;

- тарифы на проезд пассажиров и провоз багажа (ручной клади);

- этику общения с пассажирами;

- порядок взыскания штрафов и правила оформления квитанций и наложения штрафов на нарушителей правил проезда (провоза багажа) в пассажирском транспорте;

- основы организации труда;

- законодательства о труде и охране труда;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;

1.5. На время отсутствия контролера пассажирского транспорта (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

1.6. [Вписать нужное].

2. Должностные обязанности

Контролер пассажирского транспорта:

2.1. Проверяет на пассажирском транспорте наличие у пассажиров документов на проезд и провоз багажа (ручной клади).

2.2. Контролирует соблюдение пассажирами правил проезда и провоза багажа.

2.3. Налагает на пассажиров штрафы и взыскивает их в установленном порядке за допущенные нарушения правил проезда и провоза багажа.

2.4. Контролирует выполнение работниками автомобильного транспорта правил перевозки и обслуживания пассажиров.

2.6. Проверяет правильность заполнения кондукторами или водителями (работающими без кондукторов) билетно-учетных листов и соблюдение графика движения.

2.6. Контролирует экипировку автобусов и таксомоторов, а также оборудование линейных сооружений и остановочных пунктов.

2.7. Составляет акты и рапорты о допущенных работниками автомобильного транспорта нарушениях.

2.8. [Вписать нужное].

3. Права

Контролер пассажирского транспорта имеет право:

3.1. Получать от специалистов структурных подразделений предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.

3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.4. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.5. [Вписать нужное].

4. Ответственность

Контролер пассажирского транспорта несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[число, месяц, год]

Видео

должностная инструкция контролера общественного транспорта:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Должностная инструкция: контролер пассажирского транспорта

    Должностные инструкции Должностная инструкция: контролер пассажирского транспорта

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КОНТРОЛЕРА ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА

    1. Контролер пассажирского транспорта относится к категории технических исполнителей.
    2. На должность контролера пассажирского транспорта назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.
    3. Контролер пассажирского транспорта назначается и освобождается от должности приказом руководителя предприятия по представлению _________________ и непосредственно подчиняется _________________.
    4. Контролер пассажирского транспорта должен знать:
      - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся вопросов работы пассажирского транспорта;
      - правила перевозки пассажиров, багажа (ручной клади);
      - правила дорожного движения в части, касающейся остановки автотранспорта и разрешенных скоростей движения;
      - формы проездных и провозных документов;
      - тарифы на проезд пассажиров и провоз багажа (ручной клади);
      - этику общения с пассажирами;
      - порядок взыскания штрафов и правила оформления квитанций и наложения штрафов на нарушителей правил проезда (провоза багажа) в пассажирском транспорте;
      - основы организации труда;
      - законодательства о труде и охране труда;
      - правила внутреннего трудового распорядка;
      - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
    5. На время отсутствия контролера пассажирского транспорта (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
    6. _________________________________________________________________.
    7. _________________________________________________________________.

    II. Должностные обязанности


    Контролер пассажирского транспорта:
    1. Проверяет на пассажирском транспорте наличие у пассажиров документов на проезд и провоз багажа (ручной клади).
    2. Контролирует соблюдение пассажирами правил проезда и провоза багажа.
    3. Налагает на пассажиров штрафы и взыскивает их в установленном порядке за допущенные нарушения правил проезда и провоза багажа.
    4. Контролирует выполнение работниками автомобильного транспорта правил перевозки и обслуживания пассажиров.
    5. Проверяет правильность заполнения кондукторами или водителями (работающими без кондукторов) билетно-учетных листов и соблюдение графика движения.
    6. Контролирует экипировку автобусов и таксомоторов, а также оборудование линейных сооружений и остановочных пунктов.
    7. Составляет акты и рапорты о допущенных работниками автомобильного транспорта нарушениях.
    8. _________________________________________________________________.
    9. _________________________________________________________________.

    Контролер пассажирского транспорта имеет право:
    1. Получать от специалистов структурных подразделений предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
    2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.
    3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
    4. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
    5. _________________________________________________________________.
    6. _________________________________________________________________.

    Контролер пассажирского транспорта несет ответственность:
    1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Украины.
    2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
    3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим законодательством Украины.
    4. _________________________________________________________________.
    5. _________________________________________________________________.

    Какие полномочия имеют сотрудники транспортного контроля (контроллеры в общественном транспорте)?

    какие полномочия имеют сотрудники транспортного контроля (контроллеры в общественном транспорте)?

    Владислав Герасимов Знаток (350), закрыт 4 года назад

    Председатель ТСЖ Искусственный Интеллект (160809) 4 года назад

    Контролёры пассажирского транспорта в городе Москве имеют право:
    требовать предъявления проездных документов у всех пассажиров;
    после выявления пассажиров, нарушивших Правила пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве и не имеющих соответствующих документов, взыскивать штраф, выдать постановление-квитанцию, на которой указывают дату, время, вид транспорта, маршрут, номер машины, фамилию контролёра пассажирского транспорта и его подпись. А также, сведения о лице, привлечённом к административной ответственности (Ф. И. О. место регистрации, место работы и подпись). Обязать пассажира оплатить свой проезд (провоз багажа). предупредив пассажира, что постановление-квитанция не даёт право на бесплатный проезд и провоз багажа;
    при обнаружении у пассажиров поддельных или неоформленных в установленном порядке проездных билетов длительного пользования, выпускаемых ГУП «Мосгортранс» и документов, не дающих право на бесплатный проезд, контролёр пассажирского транспорта обязан взыскать с пассажира штраф в установленном размере, выдать постановление-квитанцию. При предъявлении поддельных документов пассажир препровождается в отделение милиции.

    Контроль на линии проводится в часы работы городского пассажирского транспорта на маршрутах, указанных в наряде.

    Наряд на работу контролёра является внутренним документом и предъявляется сотрудникам ГУП "Мосгортранс", осуществляющим проверки работы контролёров на линии.

    А вот из СЛУЖЕБНОЙ инструкции:

    4. Права контролёра

    4.1.Требовать предъявления проездных документов у пассажиров, путевых листов у водителей, билетно-учётных листов у кондукторов и водителей коммерческих маршрутов ГУП «Мосгортранс».

    4.2. Требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения действующих Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве.

    4.3. Требовать от водительского состава и кондукторов надлежащего исполнения должностных обязанностей в пределах своих полномочий.

    4.4. Получать, при необходимости, до начала проверки инструктаж об особенностях маршрутов, которые предполагается подвергнуть контролю, о виде документов, о месте расположения конечных станций, отделов внутренних дел и т. д.

    4.5. Быть заранее ознакомленным с графиком работы на месяц в сроки, установленные действующим трудовым законодательством; с нарядом-заданием на предстоящую смену – накануне или перед началом смены.

    4.6. Вносить предложения по улучшению работы по организации и осуществлению контроля за правильностью оплаты проезда и провоза багажа, соблюдению Правил пользования НГТОП.

    4.7. Изымать у граждан, предъявивших для проверки нелегитимные (поддельные) проездные документы, в том числе СКМ или СК жителя МО, а также именные студенческие проездные билеты, не принадлежащие лицам, их предъявившим с выдачей акта установленной формы об их изъятии.

    4.8. Обратиться с заявлением в органы внутренних дел (милиции общественной безопасности). в случае угрозы расправы и (или) применения физической силы в отношении контролёра во время исполнения им служебных обязанностей.

    владимир агонен Мыслитель (5075) 4 года назад

    Чисто наделены ведомственными полномочиями продать билет (предложить купить)

    Должностная инструкция контролера пассажирского транспорта (рус

    Должностная инструкция контролера пассажирского транспорта (рус.)

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КОНТРОЛЕРА ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА

    1. Контролер пассажирского транспорта относится к категории технических исполнителей.
    2. На должность контролера пассажирского транспорта назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.
    3. Контролер пассажирского транспорта назначается и освобождается от должности приказом руководителя предприятия по представлению _________________ и непосредственно подчиняется _________________.
    4. Контролер пассажирского транспорта должен знать:
      - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся вопросов работы пассажирского транспорта;
      - правила перевозки пассажиров, багажа (ручной клади);
      - правила дорожного движения в части, касающейся остановки автотранспорта и разрешенных скоростей движения;
      - формы проездных и провозных документов;
      - тарифы на проезд пассажиров и провоз багажа (ручной клади);
      - этику общения с пассажирами;
      - порядок взыскания штрафов и правила оформления квитанций и наложения штрафов на нарушителей правил проезда (провоза багажа) в пассажирском транспорте;
      - основы организации труда;
      - законодательства о труде и охране труда;
      - правила внутреннего трудового распорядка;
      - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
    5. На время отсутствия контролера пассажирского транспорта (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
    6. _________________________________________________________________.
    7. _________________________________________________________________.

    II. Должностные обязанности


    Контролер пассажирского транспорта:
    1. Проверяет на пассажирском транспорте наличие у пассажиров документов на проезд и провоз багажа (ручной клади).
    2. Контролирует соблюдение пассажирами правил проезда и провоза багажа.
    3. Налагает на пассажиров штрафы и взыскивает их в установленном порядке за допущенные нарушения правил проезда и провоза багажа.
    4. Контролирует выполнение работниками автомобильного транспорта правил перевозки и обслуживания пассажиров.
    5. Проверяет правильность заполнения кондукторами или водителями (работающими без кондукторов) билетно-учетных листов и соблюдение графика движения.
    6. Контролирует экипировку автобусов и таксомоторов, а также оборудование линейных сооружений и остановочных пунктов.
    7. Составляет акты и рапорты о допущенных работниками автомобильного транспорта нарушениях.
    8. _________________________________________________________________.
    9. _________________________________________________________________.

    Контролер пассажирского транспорта имеет право:
    1. Получать от специалистов структурных подразделений предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
    2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.
    3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
    4. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
    5. _________________________________________________________________.
    6. _________________________________________________________________.

    Контролер пассажирского транспорта несет ответственность:
    1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Украины.
    2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
    3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим законодательством Украины.
    4. _________________________________________________________________.
    5. _________________________________________________________________.

    © 2007-2016, Киев, ООО «Джобс Украина» Угода конфіденційності
    Сайт по трудоустройству в Украине Jobs.ua поможет Вам найти работу и сотрудников в Киеве и других городах Украины, найти вакансии и резюме в любой сфере.
    Все права защищены в соответствии с действующим законодательством Украины. При использовании материалов сайта www.Jobs.ua гиперссылка на данный ресурс обязательна. Администрация может не разделять точку зрения авторов информационных материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями информацию. Надеемся, что поиск работы в Киеве и Украине на Jobs.ua будет приятен и удобен для Вас!

    Работа в Украине
    вакансии, резюме

    ГУП «Мосгортранс»: Контролеры

    Контролеры

    Контролер ГУП «Мосгортранс» работает в салонах автобусов, троллейбусов, трамваев только тех маршрутов, которые указаны в наряде-задании. При этом контроль на линии проводится в течение всего времени работы наземного городского пассажирского транспорта.

    Действия контролера ГУП «Мосгортранс» при проверке

    Контролер обязан пройти в салон через переднюю дверь, зарегистрировав свой проход через устройство контроля и погашения билетов (Валидатор).

    По первому требованию пассажиров контролер обязан предъявить для ознакомления служебное удостоверение и назвать свою фамилию.

    Контролер должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами.

    Проверка наличия проездных документов у пассажиров, их подлинности и срока действия осуществляется с использованием технических средств объективного контроля (переносное устройство контроля; магнитные технические тестирующие билеты).

    Контролер ГУП «Мосгортранс» имеет право

    Требовать предъявления проездных документов у пассажиров.

    Обязать пассажира при выявлении безбилетного проезда и (или) провоза ручной клади приобрести у него (контролера) или водителя данного транспортного средства посадочный талон в соответствии с действующим тарифом (право реализации посадочных талонов по установленному тарифу контролерам предоставлено в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 07.12.2012 № 706 «О проездных билетах на наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы, Московском метрополитене и Московской монорельсовой транспортной системе» ).

    При предъявлении для подтверждения оплаты проезда контролеру во время проведения проверки нелегитимных (поддельных) проездных документов, в том числе социальных карт москвичей (СКМ) или социальных карт жителей Московской области (СКМО), Социальных карт учащегося (СКУ, СКС) именных студенческих проездных билетов, не принадлежащих лицам, их предъявившим, временных единых социальных билетов (ВЕСБ) в случае если пассажир не предъявил документ подтверждающий его личность и документ подтверждающий право на льготу, контролер имеет право на изъятие предъявляемых документов. Изъятие билета (документа) оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему указанный билет (документ).

    Тестировать проходы пассажиров по магнитному проездному билету с распечаткой результатов тестирования с использованием технического билета № 115.

    Требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения действующих Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве.

    В случае если пассажир, нарушивший Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве, отказывается оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), контролер вправе потребовать от пассажира покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте.

    Доставить пассажира в органы внутренних дел в случае угрозы расправы и (или) применения физической силы в отношении контролера во время исполнения им служебных обязанностей.

    При возникновении угрозы жизни и здоровью применить адекватные меры защиты в пределах допустимой самообороны.

    Контролеру ГУП «Мосгортранс» категорически запрещено

    Осуществлять контроль на маршрутах без служебного удостоверения.

    Взыскивать штраф с граждан. допустивших нарушения административного законодательства РФ и города Москвы, Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве. Функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок»;

    Задерживать подвижной состав;

    Изымать у пассажиров легитимные проездные документы. в том числе СКМ и социальные карты жителей Московской области, а также студенческие именные проездные билеты, им принадлежащие.

    Изымать у пассажира, который во время осуществления проверки по правильности оплаты проезда предъявил нелегитимный (поддельный) проездной документ, в том числе социальную карту москвича или социальную карту жителя Московской области, а также именной студенческий проездной билет, ему не принадлежащие, без составления и выдачи первого экземпляра акта установленной формы.

    По вопросам, связанным с деятельностью контролеров пассажирского транспорта обращаться по телефону: 8 (499) 723-16-81; 8 (499) 723-16-36.

    По вопросам, связанным с порядком возврата изъятых проездных документов обращаться по телефону: 8 (499) 317-77-45.

    Удостоверение контролера

    Должностная инструкция контролера общественного транспорта - Единый портал информации

    Должностная инструкция контролера общественного транспорта

    На должность контролёра пассажирского транспорта назначается лицо, имеющее среднее образование и возраст не моложе 20 лет. Как, например, примерно месяц назад было с контролерами 1 автобусного парка возле м. А изначально - в манере общения контролеров с пассажирами. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 02 марта 2005 г. Удостоверение представляет собой заламинированую карточку размером 8 х 11 см с нанесением голограммы, в левом нижнем углу - фотография, заверенная печатью, на документе проставлен номер, указаны фамилия, имя, отчество владельца и имеется подпись начальника отдела кадров, - «постановление-квитанция» является бланком строгой отчетности и представляет собой карточку размером 11x 8 см. А ведь это основное связующее звено общего, психологического состояния нашего Города. Должностная инструкция кассира-контролёра На просторах интернета появилась фотокопия должностной инструкции кассиров-контролеров Центральной Пригородной Пассажирской компании.

    К февралю всех сотрудников переоденут в единую униформу: черную куртку со спецшевроном, черные брюки и черную вязаную шапочку - в Мосгортрансе заверяют, что цвет и дизайн формы был разработан согласно пожеланиям большинства москвичей. При обнаружении неоплаченного багажа требует от пассажира оплатить его провоз и выдает ему багажные билеты. Если безбилетник отказывается платить штраф и заверяет, что у него нет денег, контролер может высадить его из автобуса и отвести в ближайшее отделение милиции. Контролеры не будут получать проценты от штрафов Контролеры - сегодня их 500 на всю столицу - работают в специальной службе контроля и доходов ГУП "Мосгортранс". Проверка знаний по электробезопасности — один раз в год. При работе на линии контролер обязан иметь служебное удостоверение и предъявлять его по первому требованию пассажира, называть свою фамилию. Инструктаж кассира-контролера проходи два раза в месяц согласно «Плана технической учебы», разрабатываемому на месяц, квартал, год. Планирует работу инспекторов посадочных контролеров. распределяет и закрепляет их за маршрутами, выдает им наряд-задания и производит проверку выполнения этих заданий, а также перепроверку работы инспекторов и посадочных контролеров.

    Использовать БСК контролёра в нерабочее время и в личных целях.

    Должностная инструкция кассира-контролёра ЦППК. Права и обязанности контролера

    Изъятые документы отделами контрольно-ревизорской службы или автотранспортными предприятиями пересылаются по месту работы нарушителя для принятия мер общественного воздействия. Но при этом не показали свои документы и вели себя грубо. Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда и лица, награжденные орденами Славы трех степеней, совершают поездки в автобусах междугородных сообщений по билетам, выдаваемым автокассами бесплатно в обмен на талоны по предъявлению книжки Героя или Орденской книжки лица, награжденного орденами Славы трех степеней. Гашение суммы при работе на ПКТК производится непосредственно после окончания маршрута, утвержденного графиком. А ведь это основное связующее звено общего, психологического состояния нашего Города.

    И та, и другая бумага является документом служебного пользования и показывать ее пассажирам контролер не обязан. Ранее про передачу им в руки наших билетов — не было ни одного слова. Здесь началось самое интересное.

    Не буду говорить за всех, но мы я и еще несколько коллег всегда старались войти в ситуацию. Новое наряд-задание не выдается, пока не будет сдано предыдущее. Порядок учета, выдачи и прохождения актов и рапортов 1. Барашко УТВЕРЖДЕНО Приказ Министерства автомобильного транспорта Белорусской ССР 22. Может увеличиться количество взяток со стороны контролеров, вымогательств в т.

    статьи

    Должностная инструкция контролера общественного транспорта

    Контролеры

    Местом работы контролёра пассажирского транспорта являются салоны автобусных маршрутов муниципального предприятия городского округа Самара «Пассажирский автомобильный транспорт», указанные в наряде-задании .

    Контроль на линии проводится по плану работы отдела и сменному графику в течение всего времени работы пассажирского городского транспорта общего пользования. Работа проводится группой контролеров не менее 2-х человек. Предусматриваются выходы контролеров в субботние, воскресные и не рабочие праздничные дни.

    Обязанности контролёра пассажирского транспорта:

    При проверке каждой единицы подвижного состава контролер обязан осуществлять проход в салон через переднюю дверь.

    При входе в салон представляться водителю (кондуктору) и осуществлять контроль, предъявляя жетон контролера, а по требованию пассажиров — служебное удостоверение.

    Во время проведения контроля контролер должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами, водителями и кондукторами.

    Проводить проверку оплаты проезда пассажирами и оплату провоза багажа, проверять наличие проездных документов у пассажиров, их подлинность и срок действия.

    При предъявлении контролёру во время проведения проверки по правильности оплаты проезда нелегитимных (поддельных) проездных документов, в том числе единых социальных проездных билетов (далее ЕСПБ), а также студенческих проездных билетов, не принадлежащих лицам, их предъявивших для подтверждения оплаты проезда, контролер имеет право совершить акт изъятия предъявляемых документов. Изъятие билета (документа) оформить актом установленной формы, первый экземпляр которого выдать пассажиру, предъявившему указанный билет (документ). Второй экземпляр акта и изъятые документы сдать начальнику КРО предприятия в трёхдневный срок для дальнейшего разбирательства. В случае отказа оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), лицом, нарушившим Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Самара, потребовать покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте.

    В целях контроля за правильностью оплаты пассажирами проезда и провоза багажа контролер имеет право:
    • Требовать предъявления проездных документов у пассажиров, следующих по маршруту.
    • Требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения действующих Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами).
    • Изымать у граждан, предъявивших для проверки нелегитимные (поддельные) проездные документы, в том числе ЕСПБ, а также именные студенческие проездные билеты, не принадлежащие лицам, их предъявившим с выдачей акта установленной формы об их изъятии.
    • Доставить пассажира в органы внутренних дел (милиции общественной безопасности), в случае угрозы расправы и (или) применения физической силы в отношении контролёра во время исполнения им служебных обязанностей.
    • При возникновении угрозы жизни и здоровью применить адекватные меры защиты в пределах допустимой самообороны.
    В целях соблюдения Правил организации пассажирских перевозок контролер имеет право:
    • Требовать предъявления путевых листов у водителей и билетно-учётных листов у кондукторов.
    • При обнаружении нарушений правил, положений и инструкций, действующих на пассажирском транспорте, составлять акты, рапорты, производить записи в путевой документации, а в исключительных случаях (алкогольное или наркотическое опьянение) снимать с линии водителей и кондукторов.
    Контролёр пассажирского транспорта несет ответственность:
    • За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определённых трудовым законодательством Российской Федерации.
    • За причинение материального ущерба, — в пределах, определённых трудовым законодательством Российской Федерации.
    Контролёру пассажирского транспорта категорически запрещено:
    • Осуществлять контроль на маршрутах, не имея служебного удостоверения контролера-ревизора. и наряда-задания .
    • Взыскивать в установленном действующим законодательством размере штраф с граждан допустивших нарушения административного законодательства РФ и городского округа Самара, Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городском округе Самара.
    • Находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного, наркотического (токсического) опьянения.
    • Брать в залог у граждан, не оплативших свой проезд в установленном порядке, деньги, документы и личные вещи.
    • При осуществлении контроля задерживать подвижной состав.
    • Осуществлять контроль на маршрутах, не указанных в наряде-задании. выданном контрольно-ревизорским отделом предприятия.
    • Осуществлять контроль на маршрутах в нерабочее время, в том числе во время очередного ежегодного отпуска и нахождения на больничном листе.
    • Использовать служебное удостоверение контролёра-ревизора в нерабочее время и в личных целях.
    • Изымать у пассажиров легитимные проездные документы, в том числе ЕСПБ, а также студенческие именные проездные билеты им принадлежащие.
    • Изымать у пассажира, который предъявил контролёру во время осуществления проверки по правильности оплаты проезда нелегитимный (поддельный) проездной документ, в том числе ЕСПБ, а также именной студенческий проездной билет, не принадлежащие данному лицу, без составления и выдачи первого экземпляра акта установленной формы.
    • За невыполнение требований настоящей инструкции контролёр несёт дисциплинарную и иную ответственность в установленном законом порядке.

    Удостоверение выполнено в голубых тонах с применением ламинирования. На титульной стороне вклеивается фотография контролера, которая скрепляется печатью МП г.о. Самара "Пассажиравтотранс". В информационные поля вносится фамилия, имя и отчество, а так же должность, присваивается персональный зарегистрированный номер.

    Уважаемые пассажиры, для предотвращения неловких ситуаций при проезде на городском общественном транспорте вовремя и правильно оплачивайте проезд и провоз багажа.

    Должностная инструкция контролера общественного транспорта

    Что нужно знать о контролерах

    Многие из нас пользуются наземным общественным транспортом. И иногда мы встречаемся в автобусе или троллейбусе с контролером. Уверены ли вы, что это настоящий контролер?

    Пассажиру наземного общественного транспорта Москвы (ГУП Мосгортранс) необходимо знать, что на данный момент на маршрутах работают 2 типа контролеров, с разной отличительной формой, документами, и с разными правами и обязанностями.

    1 тип:
    Контролер из ГУП Мосгортранс.
    Являются сотрудниками конкретного автобусного/троллейбусного парка или трамвайного депо. Имеют право работать только на маршрутах своего парка.
    Самой важной отличительной чертой на их форме является нашивка логотипа Мосгортранса на плече, без которой вообще осуществлять контроль не имеют права.

    Эти контролеры имеют право:
    - Осуществлять контроль оплаты проезда (пассажир обязан показать им билет из своих рук, согласно обязанностям пассажира из Правил пользования общественным транспортом Москвы).
    - В случае выявления безбилетного проезда со стороны пассажира в тактичной форме обязать его купить один билет по действующему тарифу у них или у водителя (право выбора остается за пассажиром). и отметить билет в валидаторе.
    - В случае отказа оплатить проезд – требовать покинуть салон на ближайшей остановке (но, это не дает им права применять силу или задерживать отправление автобуса).
    - В случае отказа покинуть салон – такой контролер имеет право вызвать наряд полиции (но, удерживать силой до её приезда - права не имеет).
    - Так же, такой контролер имеет право изъять чужую социальную карту или другой льготный билет, в случае предъявления её со стороны пассажира как свой билет за проезд. Отказ предъявить содержимое карманов контролеру - НЕ дает ему права на изъятие, и должен расцениваться как обычный безбилетный проезд. Ибо даже нет доказательства того, что у пассажира карта чужая.
    Такой контролер обязан предъявить служебное удостоверение пассажиру по его первому требованию, и назвать свою фамилию. Применять силу для удержания, выхватывать билеты из рук без разрешения пассажиров, хамить – права не имеют. Данных контролеров постепенно сокращают.

    2 тип:
    Контролер из ГКУ Организатор перевозок.
    Имеют право работать на любых маршрутах Мосгортранса, указанных в наряде-задании на рабочий день. Их отличительными признаками являются шеврон "контроль на транспорте", который размещается на левом плече, и значок с индивидуальным номером, который носится на уровне груди. Значок должен быть обязательно открыт, хорошо виден издалека, с хорошо читабельным номером. Если значок спрятан – это нарушение со стороны контролера. Пока это нарушение не устранит – пассажир ему ничего не обязан (они часто любят его прятать).

    Эти контролеры имеют право:
    - Осуществлять контроль оплаты проезда (пассажир обязан показать им билет из своих рук, согласно обязанностям пассажира из Правил пользования).
    - В случае выявления безбилетного проезда выписать протокол об административном нарушении по документам пассажира, которые тот может предъявлять исключительно в добровольном порядке. Обязанности предъявить такой документ контролеру - у пассажира нет. Контролеры не имеют и не могут иметь лицензии на обработку персональных данных человека, и не могут гарантировать защиты этой информации (не удивляйтесь, если помимо штрафа Вам еще и задолженность по кредиту придет). Только сотрудникам полиции человек обязан предъявлять паспорт.
    - В случае отказа предъявить паспорт со стороны пассажира контролеры так же имеют права вызвать полицию. Но, не имеют права удерживать до её приезда. так или иначе, ограничивая Гражданские и Конституционные права человека.
    - И, аналогично контролерам Мосгортранса - так же могут изъять чужую социальную карту в случае добровольного предъявления её со стороны пассажира.
    Такой контролер так же обязан предъявить служебное удостоверение пассажиру по его первому требованию. Очень важно тут отметить, что эти контролеры любят закрывать свои ФИО каким то листком в документах. Если такое делают при Вас, надо требовать нормального предъявления документов.

    Штраф на месте контролеры брать не имеют права. Так же, контролеры не имеют права удерживать пассажиров силой, выхватывать их вещи (включая билеты) и другие нарушения. В случае неадекватного поведения и применения силы со стороны контролера – пассажир имеет право на самооборону в связи с 14 статьей ГК РФ.

    За нарушения контролерами для них предусмотрена ответственность.
    Сообщать о некорректной работе контролеров ГУП "Мосгортранс" следует на горячую линию Мосгортранс (495) 950-42-04, их интернет-приемную на сайте или на телефоны конкретного парка или депо, где работает этот контролер. На сайте ГКУ "Организатор перевозок" тоже есть интернет-приемная. И на тех и на других можно также жаловаться в Департамент транспорта Москвы.

    OFFTOPIC
    ( не в тему )

    В 2009 ГОДУ ЭТО БЫЛ ИЗНАЧАЛЬНЫЙ (УЖЕ УСТАРЕВШИЙ) ТЕКСТ ШАПКИ ДАННОЙ ТЕМЫ.

    Вот основные отличия НАСТОЯЩИХ КОНТРОЛЕРОВ "Мосгортранса":

    - Контролер обязан предъявить Вам удостоверение, которое обновляется ежеквартально. Удостоверение представляет собой заламинированую карточку размером 8х11 см с нанесением голограммы, в левом нижнем углу - фотография, заверенная печатью, на документе проставлен номер, указаны фамилия, имя, отчество владельца и имеется подпись начальника отдела кадров.
    Самое большое количество удостоверений у мошенников не поддельные, а просто просроченные после их увольнения из "Мосгортранса".
    - Контролеры ГУП "Мосгортранс" имеют форменную одежду черного цвета. В состав формы входит костюм, форменная рубашка, галстук, два вида головных уборов и два вида курток, используемых в зависимости от погодных условий. На костюме, рубашке и куртках нашивается логотип ГУП " Мосгортранс ".

    После выявления пассажиров, нарушивших Правила пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве и не имеющих соответствующих документов контролеры должны взыскивать штраф, выдать постановление-квитанцию. на которой указывают дату, время, вид транспорта, маршрут, номер машины, фамилию контролера пассажирского транспорта и его подпись. А также, сведения о лице, привлеченном к административной ответственности (Ф.И.О. место регистрации, место работы и подпись). Обязать пассажира оплатить свой проезд (провоз багажа), предупредив пассажира, что постановление-квитанция не дает право на бесплатный проезд и провоз багажа ;
    - при обнаружении у пассажиров поддельных или неоформленных в установленном порядке проездных билетов длительного пользования, выпускаемых ГУП "Мосгортранс" и документов, не дающих право на бесплатный проезд, контролер пассажирского транспорта обязан взыскать с пассажира штраф в установленном размере, выдать постановление-квитанцию.
    При предъявлении поддельных документов пассажир препровождается в отделение милиции.

    " Постановление-квитанция " является бланком строгой отчетности и представляет собой карточку размером 11x8 см. с нанесением сетки или других защитных свойств. Указанная карточка выполняется в двух экземплярах. Подписывается контролером и лицом, привлеченном к административной ответственности. Один экземпляр выдается лицу, привлеченному к административной ответственности, второй - сдается в отдел для отчета. На обоих документах проставляется номер и серия, указывается дата и время ее выдачи, должность, фамилия и инициалы контролера пассажирского транспорта, сведения о лице, привлеченном к административной ответственности.

    За нарушение должностной инструкции со стороны контролеров пассажирского транспорта, в том числе за грубое и нетактичное поведение с пассажирами принимаются меры административного воздействия.

    По вопросам, касающимся работы контролеров пассажирского транспорта, можно обращаться по телефону 953-00-61
    Информация с официального сайта компании "МосГорТранс".

    Я недавно читал сообщение в МК о том, что согласно постановлению Мосгорсуда, контролеров лишили полномочий по взнимания штрафа. Хотелось бы узнать подробнее.


    Действительно, были такие судебные разбирательства.

    Федеральным законом штрафы за безбилетный проезд в городском транспорте не предусмотрены. а, например, в Москве этот штраф введен городскими властями. Но в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 22.1 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) "дела об административных правонарушениях, предусмотренных законами субъектов РФ, рассматриваются административными комиссиями, иными коллегиальными органами, создаваемыми в соответствии с законами субъектов Российской Федерации". То есть штрафовать должны не сотрудники "Мосгортранса", а особые административные комиссии или суды. Контролеры могут лишь обратиться к милиционеру, чтобы составить протокол об административном правонарушении "немедленно после выявления совершения административного правонарушения" (ч. 1 ст. 28.5 КоАПа).

    Будьте бдительны: взимание денежных средств с граждан за безбилетный проезд по квитанциям, имеющим ссылку на закон г.Москвы от 30.10.02 № 53, противоречащий федеральному законодательству и утративший силу с 01.01.2008, имеются признаки правонарушения, заключающегося в хищении денежных средств граждан. осуществляющих безбилетный проезд в общественном транспорте, путем обмана под видом штрафов, которые затем, вероятно, не зачисляются (или зачисляются не в полном объеме) в бюджет.

    Зачастую контролеры имеют на руках просроченные удостоверения и квитанции старого образца, а сами являются бывшими (уволенными) сотрудниками "МосГорТранса" и используют эти документы (или чужие) для личной наживы. Работают тихо, не привлекая внимания других пассажиров, не проверяют всех подряд, как раньше. Наблюдают за входящими в салон (смотрят, как они оплачивают проезд) и проверяют только тех, кто вызывает подозрения.
    Конечно, ни о какой форменной одежде речь не идет.

    Что нужно знать:
    1. На удостоверении контролера должна быть голограмма, ФИО, фотография, печать и ОЧЕНЬ КРУПНО (приглядываться не нужно!)- срок действия удостоверения ( I. II. III или IV квартал )

    2. С 15 марта 2009 г. введены новые штрафные квитанции за безбилетный проезд размером 18,5 см по вертикали и 13,5 см по горизонтали. состоят из 2-х листов - нижний (дается вам) желто-зеленый, верхний (контролеру) сине-голубой. Контролер должен полностью заполнить квитанцию по верхнему экземпляру (нижний заполнится автоматически, как под копирку), в том числе, написать свою фамилию, имя, отчество (как в удостоверении) и поставить подпись!

    3.Сумма штрафа за безбилетный проезд составляет 100 рублей и не зависит от того, прошёл ли пассажир в салон без билета или по чужой социальной карте москвича. Ни изъять ее, ни заблокировать права не имеют.

    4. Вы можете отказаться оплатить штраф лично контролеру, а сделать это в Сбербанке.

    5.Ни в коем случае не давайте контролеру в руки свой проездной билет или карту.

    3. Сумма штрафа за безбилетный проезд составляет 100 рублей и не зависит от того, прошёл ли пассажир в салон без билета или по чужой социальной карте москвича. Ни изъять ее, ни заблокировать ПРАВА НЕ ИМЕЮТ.

    Подскажите пожалуйста: чем это им аргументировать.


    Закон города Москвы №45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях», а также на Правила пользования наземным городским пассажирским транспортом Москвы.

    В соответствии с ними к категории не оплативших проезд относятся пассажиры:
    - проезжающие без билета, "Социальной карты москвича" (СКМ);
    - временного единого социального билета (ВЕСБ), бесплатного посадочного талона (БПТ) или единого льготного магнитного билета для льготников, проживающих на территории Московской области (ЕЛБ);
    - проезжающие по билету, не прошедшему погашение устройством контроля на подвижном составе, оборудованном АСКП;
    - проезжающие по "Социальной карте москвича" (СКМ), временному единому социальному билету (ВЕСБ), бесплатному посадочному талону (БПТ), единому льготному магнитному билету (ЕЛБ), принадлежащим другим лицам;
    - проезжающие по проездному билету для студентов без документа, дающего право на льготу;
    - проезжающие по поддельному проездному билету или документу;
    - проезжающие по документам, не дающим права бесплатного проезда.

    В связи с тем, что проезд по чужим документам подпадает под разряд безбилетного проезда. то штраф составляет 100 руб. (в соответствии с московским законом).

    Если этот документ Вы сами предъявите контролеру, то он имеет право его изъять. Изъятие билета (документа) он должен оформить актом установленной формы. первый экземпляр которого выдать пассажиру, предъявившему указанный билет (документ). Второй экземпляр акта и изъятые документы сдать начальнику ОБК филиала в трехдневный срок для дальнейшего разбирательства.

    Контролеры не имеют право сканировать личные вещи пассажира на наличие "Социальной карты москвича".

    В соответствии с должностной инструкцией контролера

    контролер имеет право:
    - требовать предъявления проездных документов у всех пассажиров;
    - взыскивать штраф (по действующему в России федеральному законодательству, контролеры не имеют права на месте взимать штраф – к Москве не относится), выдать постановление-квитанцию, на которой указывают дату, время, вид транспорта, маршрут, номер машины, фамилию контролера пассажирского транспорта и его подпись, а также, сведения о лице, привлеченном к административной ответственности (Ф.И.О. место регистрации, место работы и подпись). Обязать пассажира оплатить свой проезд (провоз багажа), предупредив пассажира, что постановление-квитанция не дает право на бесплатный проезд и провоз багажа;
    - изымать у граждан, предъявивших для проверки нелегитимные (поддельные) проездные документы, в том числе СКМ или СК жителя МО, а также именные студенческие проездные билеты, не принадлежащие лицам, их предъявившим с выдачей акта установленной формы об их изъятии; Изъятие билета (документа) оформить актом установленной формы, первый экземпляр которого выдать пассажиру, предъявившему указанный билет (документ). Второй экземпляр акта и изъятые документы сдать начальнику ОБК филиала в трехдневный срок для дальнейшего разбирательства.
    Контролеры не имеют право сканировать личные вещи пассажира на наличие "Социальной карты москвича".

    Контролеру пассажирского транспорта категорически запрещено:
    - осуществлять контроль на маршрутах с нарушением ношения формы одежды, не имея служебного удостоверения, БСК контролера и наряда-задания;
    - находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного, наркотического (токсического) опьянения;
    - брать в залог у граждан, не оплативших свой проезд в установленном порядке, деньги, документы и личные вещи;
    - при осуществлении контроля задерживать подвижной состав и насильно задерживать пассажира;
    - осуществлять контроль на маршрутах, не указанных в наряде-задании, выданном ОБК филиала;
    - осуществлять контроль на маршрутах в нерабочее время, в том числе во время очередного ежегодного отпуска и нахождения на больничном листе;
    - осуществлять контроль на маршрутах других эксплуатационных филиалов;
    - взимать штраф в размере, превышающем установленный действующим законодательством города Москвы или Российской Федерации и без выдачи лицу, допустившему правонарушение, постановления-квитанции, заполненной в установленном порядке;
    - использовать БСК контролера в нерабочее время и в личных целях;
    - изымать у пассажира, который предъявил контролеру во время осуществления проверки по правильности оплаты проезда нелегитимный (поддельный) проездной документ, в том числе социальную карту москвича или социальную карту жителя Московской области, а также именной студенческий проездной билет, не принадлежащие данному лицу, без составления и выдачи первого экземпляра акта установленной формы.

    По вопросам, касающимся работы контролеров пассажирского транспорта, можно обращаться по телефону "горячей линии" ГУП "Мосгортранс" (495) 953-00-61 (круглосуточно), указанному в салонах подвижного состава, а также непосредственно в филиал, обслуживающий данный маршрут.

    Прочитать полный текст правил можно на Транспортном сервере Москвы.

    Ух ты! Вот это ответ! Огромное спасибо!

    А то тут выронил билетик в окно, и как назло - контролеры. Подвергнулся полной абструкции с высадкой и сканированием.


    Кстати, в соответствии с пунктом 6.4.7. действующих Правил пользования наземным городским транспортом (Постановление Правительства Москвы от 2.09.2008 г. №797-ПП), высовываться из окон пассажир не имеет права.

    И еще (из того, что часто не исполняется):

    Водитель обязан
    - информировать пассажиров о проведении контроля в салоне подвижного состава;
    - информировать пассажиров о названии каждого остановочного пункта и следующего за ним.

    Передние места в салоне, обозначенные специальными надписями или символами, предназначаются для инвалидов, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин. Другие пассажиры, занимающие эти места, обязаны освободить их для указанных лиц.

    Разрешается проезжать без дополнительной оплаты проезда в следующем за сошедшим с линии по неисправности трамвае, троллейбусе, автобусе при наличии проездного билета, погашенного в неисправном трамвае, троллейбусе, автобусе.

    Запрещается находиться в салоне в состоянии опьянения, распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества.

    Запрещается препятствовать закрытию и открытию дверей, если это не требуется для предотвращения несчастных случаев, связанных с угрозой жизни и здоровью пассажиров.

    И еще. Интересно, что запрещается производить профессиональную фото-, видеосъемку в салонах подвижного состава наземного городского транспорта общего пользования без разрешения администрации транспортных предприятий.

    Контролеров лишили права штрафовать на месте

    С 20 ноября контролеры в транспорте не смогут брать штрафы.
    Подобное новшество, которое практически исключает применение денежного штрафа как меры воздействия на «зайцев», связано с поправками в Кодекс об административных правонарушениях. В частности, из документа исключили статью, регламентирующую взимание административного штрафа на месте совершения правонарушения.

    С 20 ноября контролеры, уличив пассажира в безбилетном проезде в наземном транспорте, должны.

    - в тактичной форме или предложить "зайцу" погасить талон на проезд, если таковой имеется, или предложить купить билет у водителя;

    - если пассажир отказывается выполнить эти требования, то контролер обязан также тактично попросить его покинуть салон на ближайшей остановке.

    Права на другие меры воздействия контролеры не имеют.

    Согласно информации, размещенной на официальном сайте департамента "Мосгортранс", контролеры вправе.
    - составить протокол об административном правонарушении;
    - привлечь к административной ответственности (вынести постановление о привлечении к административной ответственности как в салоне подвижного состава, так и в Департаменте транспорта и связи города Москвы).

    Постановление о привлечении к административной ответственности является основанием для оплаты штрафа в размере 100 рублей в любом отделении Сбербанка Москвы.