Что такое аутстаффинг персонала - подробное описание услуги

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Дмитрий Шапошников.

Одним из способов решения проблем, связанных с наймом персонала, оптимизацией численности предприятия является аутстаффинг — услуга по предоставлению персонала.

В течение 7-ми лет я возглавлял крупное подразделение в г. Ставрополе одной из ведущих телекоммуникационных компаний России. Наша компания активно использовала аутстаффинг, особенно в последние годы.

Аутстаффинг может помочь вам правильно распределить нагрузку на сотрудников, освободить от множества проблем, сэкономить деньги и нервы. Хотите освоить такой полезный инструмент, внедрить в свой бизнес, да так, чтобы ни трудовая, ни налоговая не сочли закон нарушенным?

Из статьи вы узнаете:

• Что такое аутстаффинг, когда его использовать, а когда не стоит;
• Чем отличается аутстаффинг от аутсорсинга и заемного труда;
• Образец договора, список агентств-аутстафферов.

Правильно внедрив этот инструмент в своей деловой практике, вы оживите бизнес, повысите доход, частично уйдете от проблемы найма персонала. У вас освободятся ресурсы для развития, появится больше времени на планирование.

Начнем с определения.

Аутстаффинг - форма найма временных сотрудников для выполнения разных категорий работ.

К примеру, вы только что открыли свой магазин и вам необходимо:

• обучить своих консультантов технологиям продаж,
• нанять человека для генеральной еженедельной уборки;
• периодически, 2-3 раза в месяц, разгружать-загружать тяжелый товар.

А на время предновогодней распродажи вам потребуются дополнительные продавцы-консультанты, которых потом нужно будет уволить. Кроме того, ваши штатные сотрудники периодически болеют, ходят в отпуск. Желательно бы иметь человека, который мог выходить на замену при необходимости.

Если вы будете заключать со всеми этими людьми трудовые договоры, столкнетесь со следующими трудностями:

1. Сложность подбора. Никто не захочет идти на работу на несколько предновогодних дней, 1 раз в неделю или несколько раз в месяц. Заработать при таком графике практически невозможно.
2. Сложность увольнения. Даже если желающие найдутся, вы должны заключить трудовой договор. Обычно он заключается на неопределенный (длительный) срок, а вам нужно — на 2 недели. Если работник не соглашается, могут начаться проблемы.
3. Бумажная работа. На каждого работника оформляется множество документов и вскоре вы столкнетесь с необходимостью нанять еще инспектора по кадрам, а это — дополнительные расходы.

Вас, как директора магазина или любого другого предприятия, спасет аутстаффинг.

Аутстаффинг — это предоставление персонала в аренду сторонней компанией. При этом данный персонал оформлен в штат у компании-аутстаффера.

Для осуществления такой идеи необходимы три стороны: сам работник, компания, которая в нем нуждается, кадровое агентство. Последнее оформляет с кандидатом договор согласно Трудовому Кодексу, платит за него страховые взносы, но рабочее место находится в заинтересованной компании.

Вы устанавливаете агентству, которое предоставляет услуги аутстаффинга, требования и профиль должности, а оно заботится о загрузке рабочего графика сотрудников, уплате взносов, и его готовности выехать к вам по первому требованию.

Не прибегайте к аутстаффингу, если вы нанимаете основной персонал. С консультантами и кассирами в магазине, с инженерами и основными рабочими на производстве, с врачами и медсестрами в больнице, если вы планируете занять их полностью на длительное время, можно и нужно заключать бессрочные трудовые договоры, предоставлять им все гарантии и социальные льготы.

До сих пор во многих договорах и даже в определениях судов аутсорсингом именуется подбор и предоставление персонала в распоряжение заказчика, а ведь это — аутстаффинг.

Ничего общего у этих двух понятий нет. В таблице ниже вы наглядно увидите эти отличия. Ранее мы уже писали о том, что такое аутсорсинг .

Таблица сравнения аутстаффинга и аутсорсинга:

Договор аутстаффинга подбор и предоставление персонала образец типовая форма

Такой вид договора, как договор по подбору и предоставлению персонала (аутстаффинга ), не предусмотрен действующим законодательством, но это не означает запрет на заключение таких договоров, т.к. Гражданский кодекс РФ позволяет сторонам заключать договоры, как предусмотренные, так и не предусмотренные законодательством и иными нормативными правовыми актами (пункт 2 статьи 421 ГК).

В соответствии с пунктом 3 статьи 421 ГК стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или сути смешанного договора.

По договору возмездного оказания услуг по подбору и предоставлению персонала (аутстаффинга) исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги по подбору и предоставлению персонала, а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ ).

Каждый договор уникален и его условия зависят от особенностей ряда условий и воли сторон. Тем не менее есть условия (они называются существенными ) которые должен содержать любой договор оказания услуг аутстаффинга и без которых договор считается незаключенным. К существенным условиям договора относятся условия, определяющие конкретный вид оказываемой услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ), т.е. предметом договора возмездного оказания услуг аутстаффинга (согласно статьи 779 Гражданского кодекса РФ ) будет единственная услуга - услуга по подбору и предоставлению персонала.

Здесь хочется обратить внимание на то, что содержанием договора "аренды" персонала является именно предоставление работников, а не оказание каких-либо услуг. Поэтому если "арендованные" по договору работники не добиваются желаемого заказчиком результата, то претензии "арендодателю" не предъявить, поскольку предметом данного договора является именно предоставление персонала, а не оказание услуг. В этом состоит основное отличие договора "аренды" персонала от договора аутсорсинга персонала.

Не является существенным условием условие о цене оказываемых услуг. При отсутствии в договоре такого условия цена определяется по правилам п. 3 ст. 424 ГК (п. 54 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 6, Пленума ВАС РФ N 8 от 01.07.1996), т.е. по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Договор должен быть заключен в простой письменной форме (п. 1 ст. 161 ГК).

К договору применяются общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729 ГК) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739 ГК), если это не противоречит нормам гл. 39 ГК, а также особенностям предмета договора возмездного оказания юридических услуг (ст. 783 ГК).

Заказчиком могут выступать только работодатели (организации и ИП ).

полученный от услуги результат нельзя увидеть и пощупать;

сама услуга является потребляются в момент оказания заказчику;

для целей бухгалтерского и налогового учета необходимо доказать факт оказания услуг,

поэтому оформление первичных документов важно как для заказчика, так и для исполнителя.

Для отражения услуг основными документами являются:

- договор об оказании услуг;

- счет (счета-фактура) исполнителя услуг;

В большинстве случаев юридические и налоговые риски договора возникают в результате некорректных формулировок в договорах, поэтому их можно исключить уже на этапе составления договора. для этого в договоре аутстаффинга необходимо указать:

оговорку о том, что предоставляемый заказчику персонал остается в трудовых отношениях с исполнителем и ни одно из положений договора не подразумевает и не должно толковаться как приводящее к возникновению трудовых отношений между заказчиком и предоставляемым персоналом;

оговорку о том, что иностранные специалисты получают вознаграждение за выполнение своих обязанностей от исполнителя, а не от заказчика услуги;

количество направляемых работников, их трудовые функции и уровень квалификации;

трудовые функции, выполнение которых должны обеспечить предоставляемые работники (должности, профессии, специальности);

требования к квалификации предоставляемых работников и стажу работы;

срок предоставления работников;

место работы предоставляемых работников (место нахождения заказчика или место выполнения трудовой функции, если это место не совпадает с местом нахождения заказчика; структурное подразделение заказчика);

режим рабочего времени предоставляемых работников (продолжительность рабочей недели: пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя, работа с ненормированным рабочим днем; продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе, число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней; при необходимости - гибкое рабочее время. суммированный учет рабочего времени, разделение рабочего дня на части).

• обязанность исполнителя осуществлять подбор, прием на работу и направление работников к заказчику;

  обязанности исполнителя по ознакомлению с локальными нормативными актами как исполнителя, так и заказчика;

  обязанности исполнителя по проведению инструктажей работников, расследованию несчастных случаев, учету рабочего времени;

  обязанность заказчика предоставить направленным к нему работникам работу по должностям, указанным в договоре, и оплате соответствующих услуг;

  право исполнителя заменять одного работника другим и право заказчика требовать такой замены;

  обязанность исполнителя предоставить заказчику (а точнее - его должностным лицам) право на обязательные указания в отношении направленных работников. Соответственно, заказчик может нести перед исполнителем гражданско-правовую ответственность за нарушение такими указаниями трудовых прав направленных работников;

  право заказчика давать работникам обязательные указания относительно выполнения ими трудовой функции;

  обязанность заказчика обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей.

  ответственность исполнителя за вред. причиненный имуществу заказчика работником исполнителя при исполнении трудовых обязанностей.

  Типовая форма договора оказания услуг аутстаффинга

  (место заключения договора)

  (дата заключения договора)

  ООО "Ромашка", именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице генерального директора ____________________, действующего на основании Устава. с одной стороны, и ООО "Однодневка ", именуемая в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора Иванова И.И. действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о ниже следующем:

  1. Предмет договора

  1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить Заказчику специалистов необходимой профессии и квалификации для исполнения определенных функций в интересах Заказчика.

  1.2. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, который берет на себя обязанность по разрешению трудовых споров и предоставлению социальных гарантий, а также осуществляет все расходы, связанные с оплатой труда, ежемесячными перечислениями налогов с фонда оплаты труда и перечислениями страховых взносов во внебюджетные фонды.

  1.3. Трудовые отношения между Заказчиком и работниками не возникают.

  2. Права и обязанности Сторон

  2.1. Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:

  2.1.1. На основании письменных заявок Заказчика своевременно осуществлять подбор и предоставление Заказчику работников определенной в заявках профессии и квалификации для использования их труда в его производственном процессе.

  2.1.2. Предоставляет Заказчику копии документов. подтверждающих квалификацию и опыт работы предоставленных работников.

  2.1.3. Заключает с работниками трудовые договоры в качестве работодателя.

  2.1.4. Несет полную ответственность за выплату предоставленным работникам заработной платы и иных вознаграждений, а также за обеспечение работникам предусмотренных действующим трудовым законодательством социальных и трудовых гарантий и льгот, в том числе за компенсацию ущерба в случае трудового увечья и иного повреждения здоровья, за выплату пособий по государственному, социальному страхованию, за сохранение средней заработной платы на период обучения.

  2.1.5. Осуществляет расчет, начисление и уплату налогов и иных обязательных платежей в бюджеты всех уровней, начисляемых в связи с выплатой предоставленным работникам вознаграждения.

  плательщиком взносов во все внебюджетные фонды;

  страхователем по обязательному пенсионному страхованию и по страхованию от несчастных случаев в отношении выплат работникам;

  2.1.6. Предоставляет замену работнику, если тот заболевает или уходит в отпуск.

  2.1.7. При поступлении от Заказчика требования о замене работника в соответствии с п. 2.4.2 настоящего договора Исполнитель производит такую замену в течение __ рабочих дней с момента поступления требования. Данный срок может быть увеличен Исполнителем в одностороннем порядке в том случае, если заменяемая штатная единица обладает квалификационными требованиями, не позволяющими осуществить поиск необходимой кандидатуры в короткий срок. Об увеличении срока Исполнитель сообщает Заказчику незамедлительно после того, как ему станет известно о затруднительности поиска подходящей кандидатуры.

  2.1.8. В случае причинения ущерба имуществу Заказчика действиями работника Исполнитель возмещает Заказчику причиненный ущерб на основании совместно составленного акта об оценке причиненного ущерба. При этом к Исполнителю переходит право требования к работнику в порядке регресса.

  2.2. Исполнитель вправе:

  2.2.1. Заменить любого из предоставленных работников в случаях, если подобная замена соответствует предъявленным Заказчиком квалификационным требованиям. Данное право Исполнителя не распространяется на работников, предоставленных по рекомендации Заказчика в соответствии с п. 2.4.1 настоящего договора, за исключением случаев, когда такая замена вызвана увольнением работника по собственному желанию.

  2.2.2. Требовать от Заказчика создания для предоставляемых работников условий труда, отвечающих требованиям безопасности и гигиены.

  2.2.3. Устанавливать заработную плату работникам и размер иных выплат по своему усмотрению с учетом требований действующего законодательства.

  2.2.4. Требовать от работников, направленных Заказчику, исполнения условий трудовых договоров, должностных инструкций и локальных нормативных правовых актов, действующих в организации Исполнителя.

  2.2.5. Привлекать работников к дисциплинарной, материальной ответственности в случаях, предусмотренных законодательством, трудовыми договорами. локальными нормативными правовыми актами, действующими в организации Исполнителя.

  2.3. Заказчик принимает на себя следующие обязательства:

  2.3.1. Принять предоставленных Исполнителем работников и обеспечить их работой.

  2.3.2. Обеспечить работников надлежащими, безопасными и соответствующими Трудовому кодексу РФ условиями для выполнения трудовых функций.

  2.3.3. Провести инструктаж предоставленных работников по правилам техники безопасности и охраны труда.

  2.3.4. Предоставить работникам рабочие места, обеспечить работников документами. материалами, средствами и орудиями труда, необходимыми для выполнения их трудовых функций.

  2.3.5. Оплатить оказанные Исполнителем услуги по предоставлению работников в полном объеме и в сроки, предусмотренные настоящим договором.

  2.3.6. Ознакомить работников с локальными нормативными правовыми актами, действующими у него в организации, в случае, если такие акты затрагивают вопросы по организации работ, охране труда, пожарной безопасности, и иные требования, необходимые для безопасного и качественного выполнения работы.

  2.4. Заказчик вправе:

  2.4.1. Рекомендовать Исполнителю конкретные кандидатуры для заключения с ними трудовых договоров и направления их Заказчику в порядке и на условиях настоящего договора.

  2.4.2. В любой момент потребовать от Исполнителя замены конкретного работника без объяснения причин.

  2.4.3. Требовать замены работника, не соответствующего заявленной квалификации. Для этого Заказчик обращается к Исполнителю с мотивированным требованием о замене работника.

  2.4.4. Обратиться к Исполнителю с предложением поощрить кого-либо из предоставленных работников, добросовестно исполняющего возложенные на него обязанности.

  2.4.5. В случае нарушения дисциплины кем-либо из работников оформлять нарушения дисциплины и обращаться к Исполнителю с предложением применения к работнику-нарушителю соответствующих мер дисциплинарного взыскания.

  2.4.6. В случае производственной необходимости отстранить работника от выполнения работы с сохранением размера вознаграждения Исполнителя.

  3. Условия предоставления работников

  3.1. Предоставленные работники не оказывают какие-либо услуги и не осуществляют какие-либо действия от имени Исполнителя. Ни один из работников, предоставленных Исполнителем, не является работником Заказчика и не состоит с последним в гражданско-правовых и/или трудовых отношениях в связи с заключением настоящего договора.

  3.2. Предоставленные работники состоят в трудовых отношениях с Исполнителем, в связи с чем подчиняются правилам внутреннего трудового распорядка и всем распоряжениям Исполнителя. Однако предоставленные работники обязаны соблюдать требования Заказчика к организации работ, охране труда, пожарной безопасности и иные требования, необходимые для безопасного и качественного выполнения работы.

  3.3. Трудовым договором между Исполнителем и работником может быть предусмотрена обязанность работника подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка и соответствующей должностной инструкции, действующим в организации Заказчика.

  3.4. В случае предоставления Заказчику работников, несущих полную материальную ответственность за вверенное им имущество, Стороны составляют дополнительное соглашение к настоящему договору о порядке передачи, возврата, ответственности за недостачу и порядок возмещения утраченного имущества. Исполнитель при этом заключает с соответствующими работниками договоры о полной материальной ответственности.

  3.5. Исполнитель не создает на территории Заказчика стационарных рабочих мест (собственных или арендованных). Работники, предоставленные Заказчику по настоящему договору, считаются направленными в командировку с временным размещением в помещениях, предоставленных Заказчиком в рамках выполнения настоящего договора.

  4. Цена договора и порядок расчетов

  4.1. Размер вознаграждения Исполнителя по настоящему договору зависит от количества предоставленных работников, их профессий и квалификации.

  4.2. Ежемесячно Исполнитель передает Заказчику отчеты о проделанной работе, на основании которых выставляется счет за услуги, куда входят зарплата переданных работников, "зарплатные" налоги. оплата возможных бонусов и собственно оплата услуг по настоящему договору.

  4.3. Оплата производится не позднее __ числа месяца, следующего за отчетным.

  5. Ответственность Сторон

  5.1. Сторона, причинившая неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств другой Стороне убытки. обязана их возместить.

  5.2. За нарушение сроков выплаты вознаграждения по настоящему договору Заказчик уплачивает Исполнителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере __ % суммы долга.

  5.3. В случае нарушения дисциплины кем-либо из работников, в том числе отсутствия на рабочем месте, вознаграждение Исполнителя может быть уменьшено.

  6. Заключительные положения

  6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения.

  6.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.

  6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

  6.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

  6.5. Разногласия и споры. которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.

  6.6. Все споры и разногласия по настоящему договору, не урегулированные Сторонами путем переговоров, подлежат рассмотрению в соответствующем арбитражном суде по месту нахождения истца.

  6.7. Во всех иных случаях, не упомянутых в настоящем договоре, стороны руководствуются положениями и нормами действующего законодательства .

  6.8. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

  8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН

  расчетный счет № __________________________ в Банке _______________

  Исполнитель: _______________________________ (адрес места нахождения)

  расчетный счет № __________________________ в Банке _______________

  ПОДПИСИ СТОРОН:

  Приложение N 1
  к Договору возмездного
  оказания услуг аутстаффинга

  Акт сдачи-приемки оказанных услуг

  г. _____________ "__" ________ ____ г.
  

  ООО "Ромашка", именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице генерального директора ____________________, действующего на основании Устава. с одной стороны, и ООО "Однодневка", именуемая в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора Иванова И.И. действующего на основании Устава, с другой стороны, составили настоящий Акт приемки-сдачи оказанных услуг (далее - Акт) по Договору возмездного оказания юридических услуг N ___ от "___" ___________ _____ г. (далее - Договор) о нижеследующем.

  Во исполнение п. 1.1 Договора Исполнитель в период с "__" _______ ___ г. по "__" _______ ___ г. выполнил обязательства по оказанию услуг.

  Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания юридических услуг не имеет.

  Согласно Договору общая стоимость оказанных услуг составляет _____ (__________) руб. в том числе НДС __% в размере _______ (__________) руб.

  Общая сумма перечисленного аванса составила _____ (__________) руб. в том числе НДС __% в размере _______ (__________) руб.

  По настоящему Акту причитается к получению _____ (__________) руб. в том числе НДС ___% в размере _____ (__________) руб.

  Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, по одному для Исполнителя и Заказчика.

  От Заказчика:
  Генеральный директор
  ООО "Ромашка"

  
  _________________ Фамилия И.О.
  м.п.