Неустойка по ОСАГО - как происходит взыскание, расчет и образец искового заявления

Согласно общепринятой на территории нашей страны юридической терминологии, неустойкой принято считать определенные финансовые средства, размер которых прописан в договоре или в законе.

Эту сумму одна сторона, заключающая соглашение, обязуется выплатить другой стороне (юридический смысл участников не имеет принципиального значения – это могут быть как физические, так и юридические лица) в том случае, если условия договора не будут соблюдены или же будут соблюдены не в полном объеме.

Неустойка по полису обязательного страхования автогражданской ответственности может быть использована только по отношению к страховой компании, если она допустит просрочку.

Такая просрочка бывает допущена в двух основных случаях:

1. В процессе рассмотрения претензий, поданных водителем.
2. При принятии заявлений относительно страховых выплат.

Действующее законодательство, в частности, ФЗ РФ №40, посвященный ОСАГО, максимально подробно расписывает права и обязанности страховой компании, ее ответственность, в том числе и, с финансовой точки зрения, в том числе и по отношению несоблюдения взятых перед страхователем на себя обязательств.

Данный закон предусматривает выплату неустойки по обязательному страховому полису исключительно в двух случаях:

1. Срыв страховой компанией сроков страховых выплат или запоздалая выдача направления на ремонт транспортного средства (где в обязательном порядке указывается срок выполнения данных работ).
2. Несоблюдение страховщиками периода возврата страховой выплаты в том случае, если подобное предусмотрено законодательством либо договором между компанией и физическим лицом.

Подробнее все вопросы, которые возникают между страховщиком и страхователем в плане требования и выплаты неустойки, прописаны в ряде нормативных актов:

1. Гражданский кодекс (в нем прописано само понятие «неустойка» и дополнительно разъяснен термин «законная неустойка»).
2. ФЗ РФ №4015-I (регламентирующий деятельность страховых компаний и прочую аналогичную деятельность на территории государства).
3. ФЗ РФ №40 (нормативный акт, посвященный обязательному страхованию автогражданской ответственности, где указано, в каких случаях страхователь имеет право на неустойку, а также порядок ее вычисления и сроки выплаты).
4. ФЗ РФ №223-ФЗ (в нем находятся изменения, корректирующие предыдущие проекты – с позапрошлого года по этому закону введены новые правила, по которым вычисляют неустойку).

Если сроки по выплате ОСАГО были нарушены, то страховая компания должна оплачивать ежедневную неустойку в размере 1% от общей суммы.

При расчете неустойки день фактической выплаты тоже учитывается. Кроме того, при ремонте транспортного средства момент, связанный с неустойкой также может быть. Дело в том, что ответственность за сроки и качество ремонтных работ целиком и полностью лежит на страховой компании.

Как уже говорилось выше, сумма неустойки включает в себя в том числе неустойку за день, когда была произведена выплата.

Чтобы правильно подсчитать сумму, которая должна страховая компания, можно воспользоваться следующей довольно простой формулой: Сн = Кд х (1/75) Ср х Св/100

Здесь Сн – сумма неустойки, Кд – общее количество дней, на которые опоздала выплата; Ср – ставка рефинансирования сроков исполнения обязательств по выплатам со стороны страховых компания и Св – сумма возмещения, которую должны были выплатить пострадавшему человеку.

Согласно законодательству существуют верхние пределы подобных выплат. Если был причинен вред только имуществу, то данная сумма может составить максимум 400 тысяч рублей, при вреде жизни и здоровью данный показатель увеличивается до 500 тысяч.

Непосредственная выплата неустойки производится по факту подачи заявления в страховую компанию в порядке досудебного разбирательства. В самом заявлении обязательно прописывают необходимые реквизиты для выплаты денег.

Существует также еще одно ограничение при выплате неустойки – она не может быть больше самой суммы страховой выплаты.

Пример 1. Страховая компания пренебрегла установленными сроками возмещения убытков. С момента подачи заявления прошло больше 20 дней, однако, выгодоприобретатель еще не получил свои деньги.

Если сумма возмещения ущерба составляла порядка 120 тысяч, то один день просрочки, согласно законодательству, будет стоить 1200 рублей – 1% процент от общей суммы. Для получения неустойки страхователь должен обратиться в компанию с соответствующим заявлением.

Пример 2. Вследствие дорожно-транспортного происшествия машине был нанесен ущерб в 150 тысяч рублей. Заявление о выплате денег вместе со всеми необходимыми документами было подано в страховую компанию 1 сентября. Уже 30 сентября, однако, до сих пор выплата не поступила.

Получается, что задержка составляет десять дней. В процессе расчета по приведенной формуле получается, что за каждый день просрочки компания должна заплатить 1500 рублей, а за весь десятидневный срок сумма вырастет до 15000.

В течение срока, установленного законодателем, страховая компания обязана совершить одно из двух действий:

1. Выплатить денежную компенсацию владельцу машины, пострадавшей в ДТП.
2. Выдать направление на проведение ремонтных работ или же предоставить мотивированный отказ.

Срок выплат по данному виду страховки начинает идти с момента предоставления всего пакета документов, предусмотренных существующими правилами страхования. В случае если обнаружена нехватка каких-то бумаг, страховщик обязан сказать об этом страхователю и привести полный перечень недостающих документов.

Если в предоставленных бумагах нет сведений, которые подтвердили бы выплату, а также сам владелец поврежденной машины не предоставил документы по требованию страховой компании, то фирма освобождается от уплат неустойки и прочих денежных выплат.

Требование, касающееся взыскания неустойки, может быть заявлено как совместно с требованием относительно страховых выплат, так и отдельным иском.

Последний случай может возникнуть, когда компания произвела основную выплату за пределами установленного законодательством срока. Если же страховая компания не собирается выплачивать финансовые средства в качестве неустойки, то эти деньги можно получить в судебном порядке.

Однако в судебные инстанции следует обращаться грамотно – предварительно определяют подсудность предприятия, с точки зрения территории, соблюдают все требования, которые предъявляются, с точки зрения подачи иска. Гражданский судебный процесс является состязательным, когда каждая из сторон должна доказывать свою правоту.

Неустойка может быть рассчитана исходя из двух ключевых моментов:

1. Если страховая компания не выплатила компенсацию в положенный срок, то неустойка будет рассчитана исходя из общей суммы выплаты.
2. Если же выплата все-таки была произведена, но не в полном объеме, то сумма будет высчитываться исходя из оставшегося долга.

Даже при проведении ремонтных работ от страховой компании планируется неустойка, так как за качество и сроки выполнения ремонта отвечает страховщик. Рассчитывается это в зависимости от того, когда было выдано направление на эти работы и по факту их завершения.

Этот момент, как правило, прописывается при заключении договора обязательного автомобильного страхования. Однако многие компании пренебрегают таким пунктом.

В этом случае по истечении месяца после принятия положительного решения о выплате неустойки следует подавать претензию как в саму страховую компанию, так и в судебные инстанции.

Обычно такое дело рассматривается очень быстро. По решению суда неустойка вместе с компенсацией вреда должна быть выплачена в течение десяти рабочих дней.

Для того чтобы страховая компания произвела выплату неустойки в обязательном порядке, необходимо обратиться в судебные органы.

При составлении искового заявления следует принимать во внимание, что их должно быть два:

1. О получении со страховой компании суммы причиненного автомобилю ущерба.
2. О выплате неустойки по полису обязательного страхования составляется отдельное исковое заявление.

При этом суд должен рассматривать оба эти заявления в рамках одного слушания.

Непосредственно в самом исковом заявлении должна в обязательном порядке содержаться следующая информация:

1. Идентификация судебного органа, в которое было направлено данное заявление.
2. Все реквизиты, относящиеся к ответчику и к истцу (в случае необходимости приводятся данные третьих лиц).
3. Подробная информация, касающаяся дорожного происшествия.
4. Прикладывают результаты независимой экспертизы, если она проводилась, относительно общей суммы ущерба, причиненной транспортному средству.
5. Величина задолженности по страховым выплатам и объем неустойки.
6. Требования, которые выдвигаются по отношению к страховой компании.
7. Все документы, которые прикладываются к иску.
8. Дата и подпись заявителя.

В случае когда исковое заявление о взыскании неустойки по полису обязательного автомобильного страхования подается одновременно с иском относительно страхового возмещения, причем претензию заявитель предъявлял о несогласии с величиной выплаты, то дополнительная претензия не потребуется. Это прописаны в Постановлении Пленума по ОСАГО Верховного Суда РФ.

По идее выплата неустойки и разного рода финансовых санкций другого рода производится в досудебном порядке на основании заявления с приложенными к нему реквизитами. Если же получить средства на счет не представляется возможным, то лучше попросить вернуть деньги наличными.

Скачать образец искового заявления в формате MS Word.

В Ленинский районный суд города Саратова

Истец: Леонов Алексей Дмитриевич, г. Саратов, ул. Чапаева д. 49

Ответчик: ОАО «Росгосстрах», г. Саратов, ул. Московская 225

Цена иска: 125 000 (Сто двадцать пять тысяч рублей)

Между мной и компанией ОАО «Росгосстрах» 25 мая 2015 года был заключен договор, согласно которому компания в случае наступления страхового случая обязывалась покрыть издержки в течение 20 календарных дней.

15 марта 2016 года ответчиком условия настоящего договора были существенно нарушены, после попадания принадлежащего мне транспортного средства (Лада Калина гос.номер – х245ао 64rus) в дорожно-транспортное происшествие. Независимая экспертиза постановила, что виновником аварии был водитель, врезавшийся в меня, и оценила ущерб в 100 000 (Сто тысяч рублей). По истечении 20-дневного срока выплата не была произведена, более того, на сегодняшний день прошло уже 25 дней момента окончания данного срока.

Прошу: взыскать с ответчика причитающуюся мне сумму.

9 апреля 2016 года Леонов А.Д.

Неустойка по ОСАГО - как рассчитать, формула 2016, заявление о выплате

Правоотношения между сторонами договора по ОСАГО ничем не отличаются от любых других, возникающих между участниками сделки в рамках гражданских отношений. Поэтому, они также имеют способы обеспечения выполнения договорных обязательств (неустойка: пени либо же штрафные санкции).

Этот механизм вступает в действие в том случае, когда одна из сторон не выполняет либо же не в должной мере выполняет договорные обязательства, принятые на себя в силу заключения сделки и подписания необходимых документов. Так как порою суммы неустойки очень внушительные, это и является сдерживающим барьером для сторон договора, тем самым заставляя выполнять все свои обязательства в срок.

Неустойка представляет собой одну из разновидностей ответственности по гражданско-правовому договору, которая применяется в том случае, когда не исполняются или не в полной мере исполняются договорные обязательства.

Неустойка – это довольно распространенная форма материальной ответственности за свои действия или бездействие в рамках договора, так как имеет ряд преимуществ:

• факт требования погашения неустойки вытекает из нарушения норм и сроков договора и не требует сбора дополнительных доказательств;
• размер неустойки определяется заблаговременно;
• устанавливается для обеих сторон договора, тем самым стимулируя не нарушать предусмотренных обязательств.

Выделяют два вида неустойки:

• штрафные санкции – определены конкретными рамками (зачастую даже четко прописывается сумма штрафа) и выплачиваются один раз;
• пеня – выражается в процентном соотношении от суммы долга и может быть взыскана неоднократно.

Действующая редакция закона об ОСАГО четко определяет случаи, при наступлении которых страховщик несет финансовую ответственность перед своими клиентами за несоблюдение условий договора.

Закон для выплаты неустойки устанавливает два случая:

1. нарушение сроков выплаты компенсации по страховке либо направления на ремонт автомобиля;
2. нарушение сроков возврата страховой премии, если такое предусматривается договором ОСАГО.

В нашей стране все вопросы, которые возникают в ходе деятельности страховых компаний по оказанию им услуг населению, регламентируются и решаются на основании следующих нормативно-правовых актов:

• ГК РФ (в частности, здесь определено понятие неустойки и все, что с ней связано);
• закон о страховом деле в РФ (под номером 4015-I) – регламентирует порядок и основы страховой деятельности в нашей стране;
• закон об ОСАГО (под номером 40) – определяет не только все, что касается конкретно ОСАГО, но и устанавливает порядок и размер неустойки в случае возникновения вопроса о ее взыскании;
• закон под номером 223, который в 2014 году внес значительные поправки и изменения в правила взыскания и исчисления неустойки по ОСАГО, которые действуют и в текущем 2016 году.

Как возместить моральный вред, нанесенный работнику неправомерными действиями? Узнайте сейчас .

После обращения в компанию страховщика у страхового агента есть 20 дней на то, чтобы насчитать сумму возмещения и произвести полный расчет с обратившимся либо же предоставить мотивированный отказ в выплатах. Если 20-дневный срок истек, а страховщик не принял решения и не произвел расчет, то у лица, обратившегося за выплатами, возникает право требовать помимо страховых денег еще и уплату неустойки.

Такие же правила действуют и в случае, когда вместо денежной компенсации потерпевший согласился на ремонт автомобиля. Именно страховщик несет полную ответственность за качество и сроки ремонтных работ по страховке. Если потерпевший, принимая автомобиль после ремонта, заметил какие-то крупные недостатки либо же выявил огрехи в работе, то он обязан сообщить об этом страховщику и вправе не забирать транспортное средство из автомастерской. Естественно, для устранения ошибок понадобится больше времени, что уже будет превышать оговоренные законом сроки.

Страховщик не может быть привлечен к уплате неустойки только в том случае, когда он в полной мере выполнил свои обязательства, возложенные на него законом РФ и непосредственно заключенным договором ОСАГО.

Также неустойка не будет выплачена, если сроки были нарушены не по вине страховщика, а в силу непреодолимых обстоятельств или по вине самого потерпевшего.

Данный нормативно-правовой акт (21 пункт 12 статьи) устанавливает два варианта неустойки:

1. В случае, когда перед страховщиком стояла обязанность выплатить компенсацию, а он этого не сделала – 1% за каждый день с момента окончания установленного срока для расчета вплоть до зачисления средств в пользу потерпевшего.
2. В случае если компания отказала в выплате страховки и ее отказ законен и мотивирован, но решение об этом не было отправлено в адрес заявителя – 0,5% от предполагаемой страховой суммы за каждый день просрочки вплоть до уведомления о принятом решении.

Например, если заявитель подал заявление на выплату страховки в сумме 200 000 рублей 1 сентября, а сегодня уже 25 сентября и ответа так и не поступило, то пора задуматься о взыскании неустойки. В этом случае неустойка насчитывается начиная с 21 сентября.

Размер неустойки рассчитывается с первого дня по окончанию установленного для расчета с клиентом срока и до дня, когда выплаты все же были произведены либо же получен отказ в страховом возмещении. Все страховые компании для расчета суммы неустойки пользуются одной и той же формулой, к которой можете прибегнуть и вы, если желаете узнать: сколько же вам «задолжал» страховщик.

Выглядит она следующим образом:

• Размер неустойки = дни просрочки * 1/75 ставки рефинансирования на последний день установленного законом срока для выплаты страховки * сумма страховки / 100.
• Закон также устанавливает предельно допустимые суммы неустойки по ОСАГО в 2016 году. Так, в случае, если вред причиняется имуществу гражданина, то – 400 000 рублей, если же жизни или здоровью – 500 000 рублей.
• Для самостоятельного расчета размера неустойки вы можете воспользоваться как приведенной выше формулой, так и интернет-калькулятором (mc-pravo.ru/raschet-po-osago).

К примеру, страховщик должен уплатить вам 120 000 рублей. Сделать это он был обязан до 01.05.2016, но платеж не был произведен вплоть до 20.05.2016. Следовательно, имело место быть нарушение сроков, а, следовательно, можно требовать неустойку.

Так как размер ставки рефинансирования на 30.04.2016 составлял 8,25%, то размер неустойки за 20 дней составляет;

120 000 рублей / 75 * 8,25 / 100 * 20 дней = 2 640 рублей.

Именно на такую сумму вы можете рассчитывать в случае задержки платежа.

Закон гласит, что в случае необходимости взыскать неустойку по гражданско-правовому договору необходимо пройти процедуру досудебного урегулирования спорной ситуации и лишь в случае, когда стороны не могут прийти к консенсусу – обращаться в судебную инстанцию. Это значит, что страхователь либо же любое другое лицо, чьи интересы и права нарушены, перед тем как нести исковое требование в суд должен написать заявление в компанию страховщика о том, что наступил страховой случай и о том, что им необходимо возместить вам все понесенные убытки.

Как только письмо было отправлено адресату и зарегистрировано в журнале приемки корреспонденции, у страховщика есть 20 дней на рассмотрение этого документа и произведения выплаты по страховке либо же отправки мотивированного отказа в компенсации.

Если же в указанный законом срок начислений страховки на ваш счет так и не произошло, то следует в адрес страховщика направить претензию, в которой указать сумму страховки и рассчитанный размер штрафа (пени) за невыполнение условий договора. Отправляйте такую корреспонденцию только с вручением адресату лично, обязательно с обратным уведомлением о получении.

Если же вы самостоятельно приехали в офис страховщика, то, подавая претензию, оставляйте себе ее копию, где приемщик обязан проставить вам дату и время получения вашего заявления, а также свою подпись. На рассмотрение этого документа страховщику отведено 5 дней (с учетом выходных), по истечению которых вы можете переходить к следующему шагу.

Чтобы возместить сотруднику затраты на мобильную связь, работодатель должен издать приказ. Образец есть здесь .

Как купить арестованное имущество, переданное на реализацию? Инструкция в статье .

Следующим этапом становится обращение в суд с исковым требованием в отношении страховщика о взыскании сумы страховки и размера неустойки. Образец заявления о выплате неустойки можно найти в интернете либо же обратиться в суд, где вам его предоставят.

Обращаем ваше внимание на то, что иска должно быть два:

• о взыскании суммы страховки;
• о взыскании неустойки за нарушение договора.

Несмотря на то, что иска два, рассматриваются они в одном судебном процессе, так как неразрывно связаны между собой.

Ваше исковое требование должно содержать в себе следующую информацию:

1. стандартная информация в верхнем правом углу заявления: наименование суда, данные об ответчике и заявителе;
2. далее излагаются все известные обстоятельства о произошедшем ДТП, по которому взыскивается страховка;
3. сумма ущерба на основании оценки экспертов;
4. укажите расчет неустойки и ее размер;
5. укажите все затраты, что вы понесли в результате подачи иска в суд
6. информация о том, когда вы подавали претензии и когда получали ответ (если он был);
7. ваши требования;
8. перечень документации, что вы прилагаете к заявлению;
9. дата, подпись и инициалы заявителя.

К обязательным документам, что заявителю необходимо приложить к тексту своего иска, относятся:

• постановление об административном происшествии (ДТП);
• справка с места ДТП;
• акт независимой оценки ущерба;
• копии заявлений и претензий, что направлялись в адрес страховщика, а также ответы, если они были получены;
• заверенная выписка из медкарты учреждения, где проходил лечение потерпевший (если вред причинен здоровью);
• копии документации на автомобиль, побывавший в ДТП.

В том случае, когда ремонт поврежденного в ДТП автомобиля может быть произведен в рамках гарантийного обслуживания, то лучше всего прибегнуть к получению денежной компенсации и отказаться от предложенного на неизвестных СТО.

В суде сложилась статистика, согласно которой ремонт, который предлагается в рамках договора ОСАГО зачастую влечет лишь большие убытки и необходимость обращения в суд для решения вопроса.

Некоторые суды до сегодняшнего дня так и не пришли к единому мнению относительно того, что должно приниматься во внимание при взыскании неустойки в ситуации с ремонтом транспортного средства на автосервисе, предложенном страховщиком: стоимость всех запчастей либо же оценка работы мастера. Но все же большая часть при исчислении суммы учитывает оба эти показатели, а затем от них уже насчитывает размер неустойки.

Таким образом, рассчитывая размер неустойки по договору ОСАГО, следует тщательно высчитать время просрочки.

Только так вы сможете правильно рассчитать сумму неустойки. Также обязательно начинайте с урегулирования спорного вопроса в претензионном (досудебном) порядке и лишь испробовав все средства, отправляйтесь в суд.

Претензия по ОСАГО

При возникновении спора со страховой компанией, после ДТП, потребуется претензия по ОСАГО.

Обязанность направления в письменной форме претензии по ОСАГО к страховой организации прямо закреплена в законе. Претензия по ОСАГО позволяет сформулировать свои требования к страховой организации, однако требует тщательной подготовки. Ведь заявитель должен представить доказательства (письменные документы), почему его требования являются обоснованными, а действия страховой организации нарушают права и нормативные правовые акты.

Копия претензии по ОСАГО вместе с доказательства вручения станут приложением к иску, одним из доказательств по гражданскому делу о соблюдении досудебного способа урегулирования спора.

В ООО «СтрахВладДело»

юр. адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Ключевая, 19, оф. 83

Заявитель: Чащин Степан Александрович,

адрес: 690002, г. Владивосток, ул. Российская, 37-91

В соответствии с договором обязательного страхования автогражданской ответственности от 19.03.2016 г. с Вашей организацией мне был выдан страховой полис № 49428596, мной уплачена страховая премия. Срок действия страхового полиса составляет 1 год.

05.09.2016 г. я обратился в Вашу организацию за осуществлением страховой выплаты в связи с участием в ДТП, мной представлены все необходимые документы, в том числе справка ГИБДД о факте ДТП, постановление об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

15.09.2016 г. ООО «СтрахВладДело» на мой расчетный счет перечислено 15 000 руб. в качестве страховой выплаты, однако, с размером которой я не согласен. 16.09.2016 г. я вынужден был обратиться в независимую экспертизу, а именно ООО «Бизнес+ Оценка». В соответствии с отчетом независимой автотехнической экспертизы № 494-59-2016 от 25.09.2016 г. сумма затрат на восстановление автомобиля после ДТП с учетом износа составляет 38 000 руб. (прилагается).

В соответствии со ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы. Из п. 12-14 вышеуказанной статьи вытекает обязанность страховщика провести независимую техническую экспертизу. Если страховщик такую экспертизу не назначил – ее вправе провести потерпевший, а расходы на ее проведение включаются в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по ОСАГО.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 16.1 Закона Об ОСАГО, требую в течение 5 календарных дней с даты получения настоящей претензии:

1. Выплатить мне в безналичной форме 23 000 руб. как разницу между суммой затрат на восстановительный ремонт автотранспортного средства по заключению независимой технической экспертизы и суммой осуществленной страховой выплаты.
2. Возместить денежные средства на оплату услуг ООО «Бизнес+ Оценка» по проведению независимой технической экспертизу и оценке причиненного в результате ДТП ущерба.

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба в ДТП. Кроме того, поскольку к правоотношениям по ОСАГО применяется и Закон о защите прав потребителей, мной буду включены требования о взыскании в мою пользу штрафа, неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, а также компенсации морального вреда.

1. Акт оценки № 494-59-2016 от 25.09.2016 г.
2. Договор возмездного оказания услуг с ООО ««Бизнес+ Оценка», квитанция к приходно-кассовому ордеру.
3. Реквизиты банковской карты (ПК) заявителя.

01.10.2016 г. Чащин С.А.

Законом прямо предусмотрена обязанность направить письменную претензию в следующих случаях:

• в выплате страховой премии неправомерно отказано;
• заявитель (он же потерпевший) не согласен с размером страховой выплаты;
• страховая организация допустила просрочку выплаты страховой выплаты (а она составляет 20 календарных дней после приема заявления о страховой выплате), или не направила мотивированный ответ об отказе в осуществлении выплаты. Претензия по ОСАГО в этом случае содержит требование о взыскании неустойки. Рассчитать ее можно, обратившись к п. 20 ст. 12 Закона об ОСАГО и тексту страхового полиса.
• заявителю положена компенсационная выплата (например, когда страховая организация находится в процедуре банкротства, у нее отозвана лицензия и др. случаи в ст. 18 Закона), в выплате которой отказано.

Отдельных требований к содержанию претензии в нормативно-правовых актах не содержится. Составляется претензия по ОСАГО на имя страховой организации- юридического лица, либо его филиала (если сведения о филиале включены в страховой полис). В текст документа включаются:

• сведения о заявителе;
• сведения о страховом полисе, выданном в подтверждении факта заключения договора ОСАГО;
• фактические обстоятельства, которые послужили основанием направления претензии;
• требования заявителя со ссылкой на нормативно-правовые акты.

Особое внимание уделите приложению к претензии. Заявитель должен обосновать свою претензию по ОСАГО. Для этого он прикладывает либо подлинники либо надлежащим образом заверенные копии подтверждающих документов. Обязательно прилагаются или в тексте заявления указываются банковские реквизиты для осуществления выплат, а также указывается форма расчета (наличный или безналичный).

Сроки рассмотрения претензии по ОСАГО зависят от основания ее подачи. При несогласии с размером страховой выплаты или отказом – 5 календарных дней, в остальных – 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней).

По истечении вышеуказанных сроков рассмотрения претензии по ОСАГО можно применить процедуру подачи искового заявления и судебной защиты нарушенных прав.