Похожих записей не найдено

Генеральному директору ООО _______________

от юриста Курьянова Александра Александровича

тел. 8 (495) 6645596

Настоящим сообщаю Вам, что ____________________________ (Паспорт серии ____________ № ____________, выдан ПВО ОВД района __________ г. Москвы __________ года) 22 ноября 2011 года перечислила ООО _____________ денежные средства в размере ____________ (________________) рублей на основании Счета на оплату №89 от 21 ноября 2011 года по Договору № П-18/11-11 от 18 ноября 2011 года (Далее - Договор).

Однако, в нарушение требований Приложения №1 к Договору ООО ______________________ не предоставило в срок 5 (Пяти) рабочих дней в распоряжение Заказчика надлежащий шаблон Технического задания, которое до настоящего момента не согласовано, и как следствие не выполнило остальных этапов по разработке сайта, несмотря на неоднократные обращения _______________ Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ О защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Согласно пп. 5 ч. 1 п. 1 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), данное требование было направлено _____________ 01 марта 2012 года, однако ей было отказано в удовлетворении данного требования. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Так, в настоящий момент требования по оплате неустойки в размере трех процентов от цены Договора за 103 (Сто три) дня составляют _______________ (_________________) рублей, однако ввиду того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа, то сумма неустойки составляет _____________ (____________________) рублей.

Кроме того, ______________ неоднократно указывала на обнаружение недостатков выполненной работы, на основании ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В дополнение к изложенному ______________был причинён существенный моральный вред, согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. __________ оценивает компенсацию за причинённый ей моральный вред в __________ (_____________) рублей.

Также учитывая, что требования по отказу от исполнения Договора были направлены __________ 01 марта 2012 года, согласно п.1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до 19 марта 2012г. вернуть К. денежные средства:

- уплаченные по договору денежные средства в размере ___________ рублей

- неустойку в рамках ст. 28 Закона о защите прав потребителей в размере ____________ рублей.

- компенсацию за моральный вред в размере ___________ рублей

В случае неоплаты Вами требований в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы:

- наложение ареста на денежные средства в рамках обеспечительных мер

- увеличение размера пеней на срок вынесения решения Судом

- уплата судебных издержек и услуг представителя (ст. 106 ГПК РФ)

- уплата государственной пошлины (ст.102,110 ГПК РФ)

- увеличение размера морального вреда (ст.15, 524 ГК РФ).

С уважением, представитель по доверенности _____________________ А.А. Курьянов

__ марта 2012 г.

Не в нашей стране партнёры по бизнесу всегда честно и вовремя выполняют условия заключённого друг с другом договора. Вопреки распространённому мнению это не обязательно следствие злонамеренного желания обмануть контрагента. Нарушение условий договора может произойти из-за задержки поставок товара, отказа банка выдать кредит, по причине блокирования счёта налоговой инспекцией, отсутствия клиентов, которые могут и хотят заплатить за товар или услугу. А бывает, что коммерсанты подписывают договор, не удосужившись внимательно изучить его текст.

Каковы последствия неисполнения условий договора? Одна из сторон терпит убытки. Особенно значительные, если другая - не выказывает стремления пойти навстречу и либо пытается договориться о продлении сроков исполнения обязательств, либо вообще отказывается от общения, уходит «на дно». Вообще у ситуации масса вариантов. Иногда договор составлен столь несправедливо по отношению к одному из контрагентов, что у него нет возможности его исполнить.

Так или иначе, перед обоими бизнесменами или фирмами в полный рост встаёт проблема, как ликвидировать или хотя бы минимизировать последствия нарушения договора, нужно ли составлять претензию в связи с неисполнением условий договора партнером. Решение вопроса зависит от степени честности партнёров и доверительности их взаимоотношений, а также от серьёзности ситуации, в которой они оказались.

В любом случае ещё на стадии подписания договора нужно в полной мере осознавать, что заключается он для эффективного, взаимовыгодного сотрудничества, а не для того, чтобы довести дело до разрыва отношений и краха одной из компаний. Чтобы этого не произошло, в документ обязательно включается раздел об ответственности сторон за неисполнение условий договора. Он регламентирует санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора (взаимных обязательств по нему) и формы ответственности за их нарушение. Цель – компенсировать возможные убытки, финансовые и материальные потери.

Основанием для привлечения партнёра к ответственности являются два фактора: сам факт невыполнения взятых на себя обязательств и степень вины нарушителя договора – то есть совершены ли эти действия намеренно и сознательно. Если первый фактор очевиден, то со вторым нужно ещё разобраться.

Например, невиновным признаётся контрагент, который принял все меры для исполнения указанных в договоре обязательств, но они не помогли исправить положение. Необходимость доказать это ложится на сторону, допустившую нарушение условий договора.

Не выполнивший условия соглашения бизнесмен освобождается от ответственности и в случае, если сумеет убедительно аргументировать неисполнение условий договора обстоятельствами непреодолимой силы. Это может быть авария, пожар или иная чрезвычайная ситуация, которую нельзя было предотвратить.

Чрезвычайными обстоятельствами не являются отсутствие на рынке необходимых товаров или финансовых средств у партнёров контрагента, нарушившего свои обязательства.

Формы ответственности за невыполнение условий договора бывают разные.

Во-первых, возмещение убытков .

Нарушитель договора должен возместить расходы, которые пострадавшая сторона произвела либо собирается произвести для исправления возникшей ситуации (скажем, докупить расходные материалы или сырьё). Он обязан компенсировать реальный ущерб, то есть утрату или повреждение имущества контрагента, а также упущенную выгоду – недополученные в результате неисполнения условий договора доходы.

В соответствии с российским законодательством должник возмещает кредитору убытки, понесённые из-за нарушения условий договора, вне зависимости от того, оговорено ли это в документе.

Возмещение убытков происходит по доброй воле должника или по решению суда. Подавая иск, пострадавшая сторона должна обосновать факт нарушения условий договора, размер понесённых убытков, причинно-следственную связь одного с другим. Это вызовет необходимость представить на рассмотрение суда текст договора, чеки, выписки из счетов, квитанции об оплате и прочие документы.

Вторая мера ответственности за неисполнение условий договора – выплата неустойки (штрафа, пеней). Эта та сумма, которую нарушившая договор сторона должна передать кредитору, если обязательства не исполнены или выполнены ненадлежащим образом. Чаще всего речь идёт о просрочке условий контракта.

Обычно сумма возможной неустойки зафиксирована в договора. Она и должна быть возмещена. Но если фактические убытки превышают её, неустойка выплачивается в размере этой разницы.

Возможны и иные варианты взыскания: неустойки, но не убытков убытков плюс неустойки или неустойки, или убытков – по выбору пострадавшего контрагента.

Когда в договоре не прописан порядок взыскания неустойки, возмещаются лишь убытки, а неустойка носит по отношению к ним зачётный характер, то есть будет учтена при исчислении убытков.

В каких ценах определяется размер понесённых убытков? Суд может прислушаться к мнению истца и вынести решение в действующие сейчас и в месте, в котором обязательство следовало исполнить в срок учитывать существовавшие на момент предъявления иска существующие в день, когда выносится решение.

В-третьих, уплата процентов. Такая форма ответственности предусматривается в случае неисполнения денежных обязательств, уклонения от возврата денег, другой просрочки, неосновательного получения или сбережения средств за счёт иного лица.

Расчёт процентов производится в соответствии с банковской ставкой, существовавшей в месте проживания кредитора на момент исполнения обязательства, либо предъявления иска, либо вынесения решения – если закон или договор не устанавливают иного размера процентов.

Истец имеет право требовать возмещения полной суммы убытков, которые понёс, в случае если они не покрыты взысканными каким-либо из указанных способов процентов.

Четвёртая форма ответственности за невыполнение условий договора – исполнение за счёт должника. Она применяется, когда нарушитель контракта не выполнил оговорённую документом работу, не оказал услугу и вы были вынуждены искать другого партнёра или исполнять обязательства самостоятельно – и теперь требуете возмещения убытков.

Возмещение понесённых расходов и прочих убытков и выплата неустойки в случае нарушения условий договора не освобождает должника от дальнейшего его исполнения. Исключение составляет утрата интереса к сделке самим кредитором. Должник несёт ответственность за действия (вернее, бездействие) не только свои, но и своих подчинённых и партнёров. Например, за фирму-субподрядчик.

Чтобы не оказаться в затруднительном положении, внимательнее читайте текст договора перед тем как его заключить. Оговаривайте с контрагентом каждый пункт. Даже подписываемый с госструктурой договор не отнимает у вас право составить протокол разногласий. Заключение договора – ваше право, а не обязанность.

Если в тексте не предусмотрено ответственности за неисполнение условий договора, вы можете составить дополнительное соглашение с таким разделом – даже если контракт уже вступил в силу. В случае заключения договора присоединения никто не отнимет вашего права обратиться в суд с требованием расторгнуть или изменить договор целиком или отдельные его пункты.

Когда вы терпите убытки из-за неисполнения условий договора или ненадлежащего его исполнения, вы можете потребовать возвращения убытков в претензионном порядке, направив контрагенту письменную претензию – заказным письмом с уведомлением или вручив лично, добившись отметки о принятии. В обоих случаях у вас будут на руках доказательства получения партнёром претензии.

Не получив в течение месяца ответа, вы решаете вопрос в судебном порядке. Суд может также расторгнуть договор.

Ваш застройщик НАРУШАЕТ сроки передачи объекта?

Вы ХОТИТЕ СОСТАВИТЬ претензию застройщику, НО НЕ ЗНАЕТЕ, КАК это сделать?

У вас НЕТ лишнего ВРЕМЕНИ, чтобы тратить его на поездки в юридические консультации?

Вы хотите платить за услуги юристов по УМЕРЕННЫМ ценам?

Вы хотите, чтобы юрист-профессионал ОПЕРАТИВНО занялся Вашим вопросом?

Стоимость услуги по составлению претензии – 3000 рублей! Ответ в день обращения!

Константин Просветленный (24261) 6 лет назад

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

г. Москва «___» ____________ 200__г.

(о неисполнении обязательства по договору поставки)

11 июля 2008 года, ООО «ХХХХ» и ООО «ХХХХХ». заключили договор поставки № ХХХХ, по которому Поставщик принял на себя обязательство поставить, а покупатель принять и оплатить товар на условиях договора поставки.

За период действия договора поставщик произвел поставку покупателю на сумму ХХХХХХХХ рублей, однако товар по настоящее время не был оплачен.

Согласно п. 3.1. договора поставки: Оплата товара осуществляется покупателем на основании выставленного поставщиком счета в течение 10 (рабочих) дней с даты поставки путем перечисления денежных средств на расчетный счет поставщика.

п. 6.1. договора поставки: При невыполнении или ненадлежащем выполнении покупателем своих обязанностей по договору, поставщик вправе потребовать от покупателя уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.

В силу ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ: Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение такого обязательства допускаются в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона ил существа обязательства.

В силу ст. 330 ГК РФ Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Покупателю ООО "ХХХХ» произвести оплату образовавшуюся задолженности поставщику в размере 668 035, 00 (шестьсот шестьдесят восемь тысяч тридцать пять) рублей. В случае не оплаты ООО "ХХХХ» будет вынужден обратиться в Арбитражный суд г. Москвы, с требованиями принудительного взыскания с ООО «ХХХХХ» образовавшийся задолженности, а также неустойки которая определена договором поставки.

Вот Вам скелет претензии, доработайте под себя.

Претензия о невыполнении условий договора. На основании договора о предоставлении пробного членства в клубе, заключенного между заказчиками и организацией, организация обязуется предоставить пробное членство в клубе, подразумевающее право на резервирование указанного в пункте договора количества недель отдыха, сроком не более 24 месяцев, а заказчик обязуется оплатить пробное членство в клубе. Однако, несмотря на то, что заказчики в полной мере выполнили условия договора, услугами организации согласно заключенному договору в указанные сроки они не воспользовались, что является основанием для его расторжения. Заявители требуют расторгнуть договор о предоставлении пробного членства в клубе. Вернуть денежные средства заказчикам, внесенные по договору.

На основании Договора о предоставлении пробного членства в __________ № _____________ от ____________г. заключенного между нами - _____________________, именуемым в дальнейшем Заказчик 1, ____________________, именуемой в дальнейшем Заказчик 2 и ООО __________, именуемое Исполнитель, Исполнитель обязуется предоставить Пробное Членство в _____________ (далее услуга), подразумевающее право на резервирование указанного в п.1 Договора количества недель отдыха, сроком не более 24 месяцев, а Заказчик обязуется оплатить пробное членство в клубе.

Срок действия Пробного Членства в _________ согласно п. 1.2 Договора составляет один год - с __________г. по __________г.

В соответствии с условиями договора, а, именно п. 2.1, за оказание услуги мы оплатили её полную стоимость в размере ______________ рублей, что подтверждается квитанцией от ___________г.

В силу п. 5.2 Договора после выполнения своих обязательств по Договору Заказчик в течение 30 дней получает от Исполнителя Сертификат на Пробное Членство в ______________.

На основании Договора от ___________ года нам был выдан Сертификат на размещение на 7 ночей в полностью оборудованных отдельных апартаментах. Номер референции _______________.

Согласно ст. 27 Закона РФ О защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Однако, несмотря на то, что мы в полной мере выполнили условия договора, услугами ООО ____________ согласно заключенному договору в указанные сроки мы не воспользовались, что является основанием для его расторжения.

Кроме этого, место жительства __________________, указанное в п. 8.2 Договора не соответствует действительному месту жительства _______________

В соответствии со ст. 28 упомянутого Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги)

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

На основании п. 5.4 Договора Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Исполнителя в письменной форме, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.

В соответствии с условиями Договора нами было направлено Исполнителю уведомление о расторжении Договора.

Согласно ответу ООО ____________ от ___________ года на дату поступления Заявления Исполнителем были оказаны услуги на общую сумму __________ рублей, в связи с чем нам предложено подписать соглашение о расторжении Договора, согласно которому ООО __________ готово вернуть нам денежные средства в размере _________ рублей.

Однако на основании ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Выполненная Исполнителем работа нами не принималась, акта выполненных работ мы не подписывали.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени), а в соответствии со ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Услугами ООО ___________ мы не воспользовались, соответственно каких-либо расходов по настоящему Договору Исполнитель не понес.

Таким образом, в соответствии с условиями Договора и нормами действующего законодательства, мы вправе требовать расторжения договора и возврата внесенных денежных средств в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 15, 27, 28, 29 Закона РФ О защите прав потребителей,-

1. Расторгнуть договор о предоставлении пробного членства в __________ № ____________ от ___________г. заключенного между нами - ________________, ____________________ и ООО __________.

2. Вернуть денежные средства ____________, ___________, внесенные по Договору № ____________ от __________г. в размере _________ рублей.

1. договор № _____________ от __________г.

2. копии квитанций от ___________ года

3. копия ответа на уведомление от __________ года.

В случае отказа либо неполного удовлетворения наших требований, равно как и отсутствия ответа на претензию мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру, а также в суд с исковым заявлением о возмещении нам причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого мы будем вынуждены прибегнуть.