Категория: Инструкции
Должностная инструкция (ассистента)менеджера по продажам
I. Общие положения
1. Помощник (ассистент) менеджера по продажам относится к категории технических исполнителей.
2. На должность помощника (ассистента) менеджера по продажам назначается лицо, имеющее профессиональное (экономическое) образование, (высшее; среднее)
подготовку по менеджменту, подготовку по менеджменту, стаж работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5 лет, др.)
3. Помощник (ассистент) менеджера по продажам должен знать:
3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.
3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
3.3. Конъюнктуру рынка.
3.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
3.5. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары.
3.6. Основы теории менеджмента, макро— и микроэкономики, делового администрирования.
3.7. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.
3.8. Психологию и принципы продаж.
3.9. Этику делового общения.
3.10. Правила установления деловых контактов.
3.11. Основы социологии, психологии и мотивации труда.
3.12. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
3.13. Иностранный язык.
4. Назначение на должность помощника (ассистента) менеджера по продажам и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (менеджера по продажам; иного должностного лица)
5. Помощник (ассистент) менеджера по продажам подчиняется непосредственно менеджеру по продажам.
6. На время отсутствия помощника (ассистента) менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Помощник (ассистент) менеджера по продажам:
1. Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров.
2. Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения).
3. Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
4. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
5. Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
6. Разрабатывает преддоговорную документацию.
7. Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.).
8. Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам.
9. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
10. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.
11. Осуществляет сбор информации от покупателей:
— о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);
— о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров;
— об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.
12. Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
13. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.
14. Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.).
15. Собирает информацию о покупателях и обеспечивает ее ввод в электронные базы данных.
16. Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам.
17. Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям.
Помощник (ассистент) менеджера по продажам имеет право:
1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
Помощник (ассистент) менеджера по продажам несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба торговому предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
С настоящей должностной инструкцией ознакомлен: Дата. Подпись.
Надежда Ржевская Профи (733), закрыт 6 лет назад
Юнона Высший разум (247329) 7 лет назад
Должностные обязанности: Помощник менеджера коммерческого подразделения
• Выполнять письменные и устные указания непосредственного руководителя (менеджер коммерческого подразделения) в рамках действующего Положения о функциональных обязанностях; • Следовать внутреннему дисциплинарному кодексу; • Заботиться о формировании положительного имиджа о Компании на рынке; • Соблюдать внутренние правила документооборота, процедуры отгрузки или возврата, оформления Договоров и сопроводительных документов; • Обо всех отклонениях от условий Договора или нарушениях правил документооборота информировать непосредственного руководителя незамедлительно (сроки оплаты, нарушение правил оформления первичных документов и приёма продукции и т. д.) ; • Оформлять отгрузочные документы (накладные, счета-фактуры, счета, акты приёмки-передачи) ; • Подбирать комплект необходимых сопроводительных документов для произведения отгрузки (сертификаты, инструкции, доверенности) ; • Контролировать передачу отгрузочных и сопроводительных документов в подразделение логистики; • Решать конфликтные ситуации с клиентами (пересортица, недопоставка, отсутствие сопроводительных или первичных документов, брак) ; • Принимать на себя выполнение функциональных обязанностей других помощников менеджеров коммерческого подразделения в случае их отсутствия или не дееспособности; • Владеть программными и техническими средствами отдела продаж.
http://marketing-seminars.ru/clause/clause/31636/2181/
Глянка дэ ла Глю Просветленный (34784) 7 лет назад
на деле работала в отделе продаж на хлебозаводе "Заря". обязанности - работа с проблемными документами (нестыковка в ТТН у поставщика и получателя). работа с факс/принтерами и прочее. БЛИН ( не спрашивайте ТАКОЕ!
ООО "ТимА" Мастер (1470) 7 лет назад
на самом деле, слово "помощник" означает только одно, будешь делать всё то что не сможет или не захочет делать твой начальник
Менеджер по маркетингу должен знать: — положение и инструкции о ведении документов по проведению маркетинговых исследований, а также о порядке разработке плана маркетинга предприятия; — постановления, распоряжения, приказы руководства предприятия, разработки утвержденных форм документов; — организационную структуру компании и основные направления деятельности ее подразделений; — информацию обо всех видах хозяйственной деятельности, осуществляемой предприятием; — технологии маркетинга и финансового прогнозирования, методы анализа показателей хозяйственной деятельности; — типы и формы документов, применяемых при составлении плана маркетинга, контроле за исполнением его отдельных мероприятий; — порядок документарного оформления операций, проводимых в службе исследования рынка, и их отражения в системе внутрифирменного планирования; — организацию документооборота в компании; — правила эксплуатации средств вычислительной и организационной техники; — правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Ассистент Отдела Кадров Должностная Инструкция Должностные инструкции Должностная инструкция — нормативный документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой. Назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора предприятия в установленном порядке. Информирование и консультирование работников службы сбыта при заключении договоров, других подразделений по вопросам разработки отдельных мероприятий плана маркетинга. Менеджер по маркетингу должен владеть навыками работы с персональным компьютером в соответствии с требованиями инструкций, уметь пользоваться необходимым программным обеспечением. Контроль за исполнением мероприятий плана маркетинга. Должностные обязанности: встреча и приветствие, консультирование клиентов по вопросам автосалона, прием и распределение телефонных звонков внутри Дилерского Центра, обзвон клиентов Дилерского Центра с целью получения обратной связи об автосалоне составление необходимой отчетности. Если Вы Ассистент отдела, департамента или чего-то еще. Следит за координацией и подготовкой всех документов для визового оформления работников компании и гостей. Организует работу водителей офиса и их экспедицию. Требования:медицинское образование,опыт работы ассистентом- стоматолога,коммуникабельность,стрессоустоичивость Обязанности:работа в" 4-ре. Функции: Обеспечивает административную поддержку Генерального директора. Является офис-менеджером в Административно-исполнительном отделе.
Работа - Ассистент Отдела ПродажОрганизация подготовки плана маркетинга в структурных подразделениях компании. Планирование и аналитическая работа: - составление ежемесячного плана продаж; - анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов организации; - предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы. Вносить предложения по постановке на производство новых изделий, повышению качества и технического уровня выпускаемой продукции, изменению объемов ее производства, организации сбыта и совершенствованию технического обслуживания. Менеджер по маркетингу выполняет письменные и устные распоряжения руководства предприятия, руководителя отдела маркетинговых исследований. Также не забывайте, что каждая должностная инструкция, добавленная в каталог, составленная под конкретную компанию, которая, возможно, занимается совершенно другим видом деятельности, чем ваша. Цель: Разработка, внедрение и координация маркетинговых программ по продвижению товара. Обращаться по всем вопросам производственной и операционной деятельности к руководству предприятия.
Несет ответственность за обеспечение административной поддержки Генерального директора. Менеджер по маркетингу в процессе составления бюджета расходов по реализации взаимодействует с бухгалтерией и финансовым отделом компании. Служит образцом в разработке и выполнении корпоративных норм. Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования. Менеджер по маркетингу готовит рекомендации по вопросам маркетинга по собственной инициативе и запросам для руководства предприятия и руководителей структурных подразделений. Предложения работы в Украине Если в текущий момент вы находитесь в стадии поиска работы и ищете качественные вакансии от ведущих компаний Киева и Украины, обратите внимание на каталог лучших работодателей страны. Личный ассистент или какого-нибудь отдела, например, маркетинга или.
Должностные обязанности Как административный ассистент: 1. Разработка и согласование бюджета расходов по реализации в соответствии с бюджетным регламентом и в установленные сроки. Название должности: Исполнительный ассистент Генерального директора в координации с Отделом кадров выплат персоналу, компенсаций и от менеджера специалиста по персоналу или инспектора отдела кадров до менеджера по управлению персоналом или Human Resourses Assistant. Менеджер по маркетингу должен знать: — положение и инструкции о ведении документов по проведению маркетинговых исследований, а также о порядке разработке плана маркетинга предприятия; — постановления, распоряжения, приказы руководства предприятия, разработки утвержденных форм документов; — организационную структуру компании и основные направления деятельности ее подразделений; — информацию обо всех видах хозяйственной деятельности, осуществляемой предприятием; — технологии маркетинга и финансового прогнозирования, методы анализа показателей хозяйственной деятельности; — типы и формы документов, применяемых при составлении плана маркетинга, контроле за исполнением его отдельных мероприятий; — порядок документарного оформления операций, проводимых в службе исследования рынка, и их отражения в системе внутрифирменного планирования; — организацию документооборота в компании; — правила эксплуатации средств вычислительной и организационной техники; — правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Обеспечивает общие администраторские функции для Генерального директора, включая, но не ограничиваясь этим: распределение входящей и исходящей почты и меморандумов, подшивка документов, подготовка корреспонденции и перевод устный и письменный. Требования:медицинское образование,опыт работы ассистентом- стоматолога,коммуникабельность,стрессоустоичивость Обязанности:работа в" 4-ре.
Nature of work in administrative assistant job As the name suggests, an administrative assistant assists in general administrative processes. Менеджер по продажам имеет право: - ставить вопрос перед руководством о повышении размера заработной платы, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников организации; - вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию своей работы, улучшению условий труда; - запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей; - требовать от руководителя отдела продаж оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и реализации прав; - требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
На нашем сайте Вы найдете и сможете сохранить самые разнообразные практические руководства.
Сохранить руководство с нашего портала - значит уменьшить время, деньги и обучиться чему-то новому. На нашем сайте Вы отыщите и можите загрузить самые разные практические руководства, схемы, сервисные мануалы, пособия по ремонту, характеристики устройства и принципов работы принтеров, сканеров, факсов и многофункциональных устройств, а так же практические руководства по заправке картриджей к ним. Так же в нашем архиве представлены схемы для ремонта повседневный электроники - телевизоров, DVD-плееров, видео, мелодических центров и прочего. Для собственников и приверженцев компьютеров здесь есть схемы и сервисные характеристики для ремонта, настройки и использованию как десктопных компьютеров, так и нетбуков. Важный отдел посвящен устройствам мобильной связи - характеристики и схемы практически к каждым современным сотовым мобильным телефонам Nokia, Sony, Pantech, Philips, Alkatel, Siemens и прочих популярных марок.
Уже сейчас на ресурсе расположено больше полутора тысяч характеристик различных руководств. Их количество, характеристики к которой вы можете тут отыскать, постоянно увеличивается, расширяется список марок. Наш ресурс при этом является просто архивом руководств по эксплуатации, это живое сообщество пользователей. На все темы очень очень быстро находятся ответы от таких же посетителей портала, экспертов или админов. Чтобы достичь желаемого результата не нужна даже регистрация.
АктуальноNotice. Undefined variable: heading_title in /home/c/cp46398/sport-setka.ru/public_html/catalog/view/theme/theme286/template/common/column_right.tpl on line 4
Notice. Undefined variable: products in /home/c/cp46398/sport-setka.ru/public_html/catalog/view/theme/theme286/template/common/column_right.tpl on line 6Warning. array_reverse() expects parameter 1 to be array, null given in /home/c/cp46398/sport-setka.ru/public_html/catalog/view/theme/theme286/template/common/column_right.tpl on line 6Warning. Invalid argument supplied for foreach() in /home/c/cp46398/sport-setka.ru/public_html/catalog/view/theme/theme286/template/common/column_right.tpl on line 6
Notice. Undefined variable: compare in /home/c/cp46398/sport-setka.ru/public_html/catalog/view/theme/theme286/template/common/column_right.tpl on line 21 ">Notice. Undefined variable: text_compare in /home/c/cp46398/sport-setka.ru/public_html/catalog/view/theme/theme286/template/common/column_right.tpl on line 21
Руководитель отдела продаж является ключевой фигурой в любой компании. Произвести качественный продукт – вопрос внутренний, его можно отлаживать со своими сотрудниками постоянно, и этот процесс не становится достоянием общественности. А продажи являются внешним значимым вопросом. От налаживания торговых процессов зависит благосостояние фирмы. Поэтому выбор сотрудника на эту должность, введение в дело, является очень важной задачей.
О том, как найти профессионала, мы рассказывали в одной из наших статей. Здесь же мы поможем вам составить правильную должностную инструкцию, чтобы ваш руководитель отдела продаж смог в полной мере представить, в чем будет заключаться его работа, как он должен себя вести, за что он отвечает, какими знаниями он должен обладать, какими документами пользоваться в работе. Чем подробнее вы пропишете в инструкции обязанности данного специалиста, тем меньше проблем у вас и у него будет возникать в работе.
В нашей статье мы не приводим готовую форму. В каждой компании свои объемы продаж, свои правила и порядки. Шапка должностной инструкции известна всем, а вот внутреннее ее содержание вызывает много вопросов, как правило. Мы приготовили для вас максимально возможное наполнение должностной инструкции. Вы можете выбрать из разделов те пункты, которые вам реально пригодятся в работе. Они станут основой вашего документа.
Важные разделы любой инструкцииКаждая инструкция, и в особенности должностная инструкция руководителя отдела продаж, должна содержать следующие основные разделы. В общих положениях описывается подробно смысл функционирования специалиста на данной должности. В разделе «Должностные обязанности» излагаются все виды деятельности, которыми будет заниматься данный специалист. И чем подробнее вы опишете их, тем четче будет осуществляться работа. Права и ответственность руководителя отдела продаж также перечисляются в инструкции в виде самостоятельных разделов. Руководитель такого высокого ранга в своей работе должен руководствоваться определенными стандартами и документами, они перечисляются в разделе «Что должен знать специалист».
Не забудьте, что должностная инструкция пишется безотносительно к конкретному человеку, она должна отражать требования компании. В конце документа предусматриваются строки для подписи всех, кто когда-либо будет занимать эту должность, также здесь проставляется дата ознакомления с инструкцией и ставится подпись сотрудника.
Общие положения инструкцииКак составить должностную инструкцию для сотрудника:
Скачать должностную инструкцию
помощника менеджера по продажам (.doc, 61КБ)
Помощник (ассистент) менеджера по продажам:
Помощник (ассистент) менеджера по продажам имеет право:
Помощник (ассистент) менеджера по продажам несет ответственность:
Требования к опыту и квалификации:
Администратор отдела продаж относится к категории специалистов;
На должность администратора отдела продаж назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование и опыт работы от 2-х лет;
Коммуникабельность, аккуратность, исполнительность;
Опытный пользователь ПК.
Администратор отдела продаж