Рейтинг: 4.3/5.0 (1923 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
В __________ районный суд г. __________
Заявитель: Межрегиональное Общественное Движение «_________» в интересах потребителя __________. _________________
__________________
Истец: _________________,
уроженец __________________
проживающий по адресу: __________________
Ответчик:__________________
Адрес: __________________
О защите прав потребителя.
Иск, в соответствии со ст. 17 ФЗ №2300-1 и ст. 29 ГПК РФ, предъявлен по месту жительства потребителя.
Согласно ст. 17 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» (ОЗПП)и ст. 333.36 п. 13 ч. 1 и п. 4 ч. 24 НК РФ, от уплаты государственной пошлины освобождены.
В __________ года ___________ (покупатель) и ООО «_______» в лице генерального директора _________ (продавец) заключили договор купли-продажи автомобиля ___________ черный выпуск _____ года, по которому _______ приобрёл указанный автомобиль по цене _____ рублей. ________, далее по тексту – Потребитель, полностью оплатил цену автомобиля, и автомобиль был ему передан по акту приёма-передачи за №____ от _______г.
В первые же дни после покупки стали выявляться недостатки автомобиля.
Так, уже на десятый день после приобретения у автомобиля замкнул замок зажигания. Покупатель __________ – далее по тексту – Потребитель, обратился к ответчику и дефект устранили бесплатно, а в сервисной книжке автомашины отметку об устранении дефекта делать не стали.
Ещё через пять дней на автомашине вышли из строя все приборы-датчики, пропало освещение, перестали работать стеклоподъёмники и перестали автоматически закрываться и открываться двери – каждую дверь приходилось замыкать и размыкать вручную; появились проблемы с переключением скорости. Потребитель вновь обратился к продавцу. Там выявили, что испортился какой-то электронный блок на центральном замке и согласились вновь отремонтировать бесплатно. В то же время выяснилось, сто блока для замены вышедшего из строя в наличии нет, в связи, с чем предложили подождать привоза из Москвы. Потребитель согласился и в конце февраля блок на автомашине заменили, и неисправности были устранены. И на этот раз в сервисной книжке отметку о произведённом ремонте не сделали.
Ещё через пять месяцев после покупки – к концу мая проявились дефекты, связанные с трудностью переключения третьей скорости, и в коробке передач появились шумы. Потребитель сразу же обратился к продавцу (ответчику). Там не смогли выяснить причины и устранить дефект, а потребителю предложили произвести ремонт на СТО за свой счёт. На его возмущение и требования произвести ремонт автомашины или заменить её на другой – недефектный не последовало никакой реакции.
Когда проездил ещё примерно месяц – к концу июня, проблемы возникли уже при переключении и на другие скорости, и усилился шум коробки передач. Продавец и на этот раз не захотел даже слышать о своей обязанности произвести за свой счёт ремонт и замену коробки передач. На требования _____________ заменить машину на другую недефектную или возвратить уплаченные деньги ответили что такое у них не предусмотрено и невозможно.
Тогда же Потребитель обратился за ремонтом уже в сервисный центр техобслуживания СТО ООО «____________», указанной в сервисной книжке автомашины и расположенный на улице _______ г. _________. Там в проведении гарантийного ремонта ему отказали, ссылаясь на то что ООО «________» к сервисному центру СТО ООО «_________» отношения не имеет и ни каких обязательств перед ООО «__________» у них нет.
Таким образом, Потребитель, заплатив за автомашину почти пол миллиона кровных денег, был вынужден больше полгода регулярно ездить к ответчику ремонтировать автомашину, уговаривать его на это и ездить на неисправной машине. Конце в концов был вынужден практически поставить машину наприкол, поскольку вышел из строя один из основных узлов автомашины – коробка передач, ездить на ней было уже не безопасно.
Т.е. с 10-го июля до конца октября автомашина безвыездно стояла во дворе дома. Она стояла не только из-за того, что рассчитывал добиться её ремонта ответчиком, а у меня просто не было своих денег на закупку коробки передач и её замену. Я с трудом рассчитался с долгами, взятыми на покупку машины.
Когда же он уже отчаялся и намеревался, будучи вынужденным, за свой счёт заменить дефектную коробку передач, случилось ещё худшее: с автомобиля стала слезать (отходить) краска. Т.е. стала очевидной контрафактность автомашины – она вообще покрашена не в заводских условиях и не надлежащей краской.
Такие подозрения подтвердились и проведённой экспертизой. Эксперты в своём заключении – в акте экспертного исследования от __________ г. установили: обнаружены неисправность и необходимость замены коробки передач и дефекты в виде отслаивания краски на кузове автомобиля.
Т.е. эксперты установили наличие в проданной Ответчиком потребителю ____________ автомашине существенных недостатков, лишающих владельца возможности нормальной её эксплуатации.
После чего – __________ г. потребитель ___________ обратился с заявлением в МОД «_____________» с просьбой защитить его права потребителя, нарушенные ООО «________» - продавцом. Просил потребовать расторгнуть договор купли-продажи автомобиля ____________ черный выпуск _____ года, выплаты предусмотренной законом неустойки и компенсации морального вреда. Или замены некачественногого товара (автомобиля) на качественный.
По рекомендации МОД «____» и с целью получения подтверждения проданного ____________ автомобиля именно ООО «_________» и факт продажи его им, _________ г. Потребитель обратился к Ответчику за мелким сервисным обслуживанием, что Ответчиком бы осуществлено, о чём свидетельствует отметка в сервисной книжке.
Согласно правилам ст. 4 закона №2300-1 «О защите прав потребителей» (ОЗПП), потребитель имеет право на приобретение товара надлежащего качества – Т.е. товара без каких-либо недостатков, не оговоренных при его продаже. А за нарушение этих прав потребителя законом предусмотрена ответственность продавца, изготовителя, уполномоченного лица или импортера – если товар импортный.
Так, в соответствии с правилами п.п. 1 и 2 ст. 18 закона ОЗПП, Потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре, к которому относится автомобиль, существенных недостатков, а также в случае просрочки продавцом или уполномоченным им лицом устранения недостатков товара, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки или возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа (п. 1 ст. 20 закона ОЗПП).
Подчёркиваем, что в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 закона ОЗПП). Т.е. в отличие от общих правил доказывания, предусмотренных статьёй 56 ГПК РФ, законодатель по делам о защите прав потребителей возлагает бремя доказывания качественности гарантийного товара на продавца, а потребителю достаточно доказать только факт наличие на товаре дефекта.
Согласно требованиям п. 1 ст. 19 закона ОЗПП: Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Автомашина _________ была приобретена у Ответчика _________ г. и на неё продавцом установлен срок гарантии три года. На автомашине же не удалось проездить даже пол года.
Согласно правилам ст. 22 закона ОЗПП: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как указано выше, Потребитель обратился к Ответчику с требованиями об устранении выявившихся в товаре (автомобиле) недостатков ещё в конце _________ года, и его требования были продавцом проигнорированы. Затем он вновь обратился к продавцу с требованиями в конце июня, когда уже эксплуатация (использование) автомобиля представляла опасность для жизни и здоровья, потребовав от продавца устранить недостатки товара. А в противном случае потребовав заменить автомашину на другую или возвратить уплаченные за машину деньги. И на этот раз Ответчик не выполнил ни одно из требований __________. Но и в последующем, неоднократные обращения Потребителя В _________ районный суд г. ___________ были оставлены без реагирования. – Все указанные обращения были устными, но в присутствии свидетелей.
__________г. __________ по рекомендации МОД «_____________» заявил ООО «________» требования уже в письменной форме, на которые также, по сегодняшний день, не последовало никаких действий или ответа. До этого еще дважды ________ обращался в компанию ООО «_________» с просьбой произвести замену масла. Потребитель готов сразу же возвратить некачественный автомобиль продавцу.
В связи с изложенными обстоятельствами, обращаем внимание суда на то, что в соответствии с требованиями ст. 23 закона ОЗПП, Продавец, допустивший нарушения сроков удовлетворения требований потребителя, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. А в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 Закона ОЗПП, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Пунктом 4 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» (ОЗПП), предусмотрены: лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательства при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность во всех случаях, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В то же время, никаких чрезвычайных обстоятельств, препятствовавших Ответчику надлежащим образом исполнить свои обязательства: продать качественный товар и обеспечить его своевременный гарантийный ремонт не имелось.
Согласно п. 6. ст. 13 ФЗ ОЗПП, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя обращаются общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Из-за неисполнения Ответчиком своих обязательств ___________ претерпел моральные страдания, связанные с безысходностью, неуверенностью, незащищённостью, необходимостью неоднократно ходить к продавцу некачественного товара, упрашивать его исполнить свои обязательства, отрываться от других своих дел и т.д. компенсацию которых он оценивает в _________ рублей, а согласно правилам ст. 15 ФЗ ОЗПП, возмещению подлежит и причинённый продавцом (исполнителем) потребителю моральный вред.
Учитывая изложенное, на основании ст.ст. 309.310, ГК РФ, ст.ст. 4, 13 п.п. 4 и 6, 15, 17, 18 п.п. 1, 2 и 6, 19 п. 1, 20 п. 1, 22, 23 и 46 Федерального закона «О защите прав потребителей»,
Прошу:
1) расторгнуть договор купли-продажи автомобиля ____________ черный выпуск _____ года, заключённый между потребителем ___________ и ООО «_______» и взыскать с ООО «___________» в мою пользу уплаченную за автомобиль сумму – ___________ рублей.
2) Взыскать с ООО «________» в пользу __________ неустойку за просрочку исполнения законных требований потребителя из расчёта 1% стоимости автомашины за каждый день просрочки – с _______г. по день вынесения решения суда.
3) Взыскать с ООО «_________» ________ в пользу ____________ __________ рублей убытков, связанных с необходимостью провести независимую экспертизу автомашины;
4) Взыскать с ООО «___________» в пользу _________________ компенсацию морального вреда в размере ________ рублей.
5. Взыскать с ООО «________» штраф в размере ___% взысканной в пользу потребителя суммы, ___% из которых перечислить в пользу МОД «_____________»;
Приложение:
1) Копия договора купли – продажи от ________ г.
2) Копия договора заказ – наряд на работы от _________ г.
3) Копия акта экспертного исследования.
4) Копия паспорта транспортного средства.
5) Копия претензии ответчику;
6)Копия доверенности на представителя на ведение дел;
7) Копия наст. заявления для ответчика.
Председатель МОД «___» ____________
Потребитель _____________
Образец искового заявления о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки) с сайта Дзержинского городского суда Нижегородской области: http://dzerginsky.nnov.sudrf.ru
Внимание! Если цена иска будет более 50 000 рублей данное исковое заявление
будет подсудно федеральным судьям г. Дзержинска
Мировому судье судебного участка №.
г. Дзержинска Нижегородской обл.
Истец: (ФИО)
Зарегистрирован(а) по адресу:
Проживающий (ая) по адресу. Тел.
Ответчик:
Полное наименование организации, адрес нахождения организации). тел.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей
(о расторжении договора купли-продажи
и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки)
11.01.2010 года я приобрел (указать какой товар) в (указать наименование организации), за который уплатил. руб. что подтверждается товарным чеком. В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: (указать недостатки).
20.01.2010 г. я обратился к ответчику с письменной претензией. где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.
Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Кроме того, действиями ответчика мне причинен моральный вред (указать эти действия), который я оцениваю в сумме. руб.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 13,15, 18, 21, 23 Закона РФ О защите прав потребителей
1. Расторгнуть договор купли-продажи (указать товар) в связи с моим отказом от его исполнения и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме. руб. коп.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования потребителя о замене товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т.е. (привести расчеты)
3. Взыскать с ответчика. руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.
5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от цены иска
Приложения:
Копии искового заявления по числу лиц, участвующих в деле
Копия документа, подтверждающий факт покупки товара
Копия претензии, направленной ответчику
Копия ответа ответчика, если такой имеется
Прим. согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона ).
Рекомендуем по теме статьи и комментарии:
На данной странице размещен образец искового заявления о защите прав потребителя о расторжении договора подряда в связи с неисполнением работ в срок.
Данный образец документа носит примерный характер и может быть изменен и дополнен!
В____________________ районный суд
города___________________________
Истец: Фамилия Имя Отчество,
________________________________
(Индекс, адрес и телефон)
Ответчик: ________________________
(Название организации или ИП
________________________________
(индекс, юридический и фактический адрес, телефон)
Цена иска _______ рублей
01.04.2014 г. я заключил договор подряда № 51 с ООО «Мастер и К». В соответствии с п. 2.5 вышеуказанного договора Ответчик взял на себя обязательства выполнить работу по изготовлению металлоконструкции. Я в свою очередь обязался принять и оплатить работы по договору. Свои обязательства по предварительной оплате перед Ответчиком, в соответствии с договором, я выполнил: оплатил 12000 руб. в сроки, указанные в договоре, что подтверждается кассовым чеком №151 от 01.04.2014г.
В соответствии с пунктом 2.6 нашего договора работы по договору должны были быть выполнены в течение 10 дней с момента заключения договора, т.е. не позднее 11.04.2014г. Однако, Ответчик к указанному сроку металлоконструкцию не изготовил. Я, по телефону в устной форме, три раза обращался к ответчику с просьбой исполнить заказ по договору или вернуть уплаченные мной деньги. Ответчик обещал исполнить заказ, но так и не исполнил.
15.05.2014г. я обратился к Ответчику с письменной претензией о расторжении договора подряда и потребовал возврата уплаченной по договору суммы в размере 12000 рублей.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Тем не менее, до настоящего времени моя претензия по договору подряда не удовлетворена и работы по договору до настоящего дня не выполнены.
Согласно со ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором о выполнении работ.
На основании ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. При отказе потребителя от исполнения договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу.
Согласно ст. 15 ГК РФ, ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
В частности, в связи с нарушением моих прав как потребителя из-за Ответчика я понес убытки, а именно: расходы на оплату юридических услуг по составлению искового заявления, всего в сумме 7000 рублей;
Кроме требования о взыскании убытков потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки в размере трех процентов от общей цены заказа за каждый день просрочки выполнения работ по договору.
На основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" я вправе предъявить Ответчику требование о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя.
На основании изложенного, в связи с моим отказом от исполнения договора от 01.04.2014г. и руководствуясь ст. 15, гл. 37 ГК РФ, ст. ст. 12, 15, 17, 28, 29, 31, 34 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу:
1. Взыскать с ответчика в мою пользу сумму, уплаченную по договору, в размере 12000 рублей.
2. Взыскать с Ответчика в мою пользу 7000 рублей в счет компенсации убытков, связанных с обращением за юридической помощью.
3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за нарушение срока выполнения работ в сумме 24 200 рублей.
4. Взыскать с ответчика в мою пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.
5. Взыскать с ответчика за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
1. Копия договора от 01 апреля 2014г. с приложениями к нему.
2. Копия кассового чека 01.04.2014г.
3. Копия претензии от 15.05.2014г. завизированная Ответчиком.
4. Копия договора и кассового чека с юридической компанией от 25.05.2014.
5. Копия уведомления о вручении Ответчику копии искового заявления.
Подлинники документов будут представлены на судебное заседание.
Расчет неустойки за нарушение срока выполнения работ по договору
Срок выполнения работ по договору - 11.04.2014 г. Просрочка выполнения работ на момент предъявления иска составила 55 дней (с 12.04.2014г. по 05.06.2014г.). Цена выполнения работ по договору - 12 000 рублей. 3% от цены выполнения работ - 360 рублей. Сумма неустойки: 360 руб. * 55 дн. = 19800 рублей.
Поскольку в соответствии сумма неустойки не может превышать цену выполнения работ по договору, ее размер составляет 12000 рублей.
Иск о расторжении договора и взыскании денежных средств. Между истцом и организацией был заключен договор. Согласно пункту указанного договора, организация обязалась обеспечить истцу предоставление права пользования курортной жилой площадью на одну неделю на одном из курортов. Однако, несмотря на то, что истец в полной мере выполнила условия договора, организация, не предоставила услуги согласно заключенному договору в указанные сроки, что является основанием для его расторжения в одностороннем порядке. Истец просит суд расторгнуть договор и взыскать с организации денежные средства в виду невыполнения условий договора.
В _____________ районный суд г. _________
_________________________________
ответчик: Общество с ограниченной ответственностью
«___________»
___________________________________
Госпошлина: на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины освобождена
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора и взыскании денежных средств
________ года между мною и ООО «_________» был заключен договор № ___________.
Согласно п. 1.1 указанного договора, ООО «____________» обязалась обеспечить мне предоставление права пользования курортной жилой площадью на одну неделю на одном из курортов, указанных в п. 1.1.1 договора.
В соответствии с условиями договора, а, именно, п. 2.1 за оказание услуги я оплатила ее стоимость – ________ рублей.
Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Однако, несмотря на то, что я в полной мере выполнила условия договора, «исполнитель» — ООО «__________», не предоставила мне услуги согласно заключенному договору в указанные сроки, что является основанием для его расторжения в одностороннем порядке.
В соответствии со ст. 28 упомянутого Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени), а в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, в соответствии с нормами действующего законодательства, я вправе требовать расторжения договора в связи с невыполнением его условий со стороны ответчика и оплаты понесенных расходов.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В связи с тем, что ответчик не исполнил условий договора и не обеспечил меня курортной жилой площадью, были сорваны мои планы по проведению нормального отдыха, что явилось причиной нравственных страданий.
Поскольку, в данном случае, в причинении морального вреда наличествует вина ООО «________», в соответствии с требованиями действующего законодательства, я имею право на компенсацию такого вреда, которая, по-моему, мнению, должна составлять ________ рублей.
Кроме этого, в соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В этой связи, с ответчика в мою пользу надлежит взыскать ________ рублей – оплата услуг представителя, что подтверждается квитанциями __________ коллегии адвокатов «_______________»
На основании изложенного и руководствуясь ст. 100 ГПК РФ, ст.ст. 15, 27, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,-
ПРОШУ СУД:
1. Расторгнуть договор № __________ от ____________ года, заключенный между мною – __________________ и ООО «_________» о предоставлении права пользования курортной жилой площадью.
2. Взыскать с ООО «_________» в мою пользу денежные средства в виду невыполнения условий договора в размере __________ рублей, компенсацию морального вреда в размере _________ рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере _________ рублей, а всего ________ рублей.
Приложения:
1. копии исковых заявлений
2. копия претензии
3. копия договора
« ____ » ___________ года
Октябрьский районный суд г. Кр-ска
Адрес: г. Кр-ск, пр-т Ленина, д.2
Тел. 913 815 7368
Цена иска: 584 160,00
(пятьсот восемьдесят четыре тысячи сто шестьдесят рублей)
о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Между истцом и ответчиком был заключен договор № 110/11 от 12.10.2011г по изготовлению, доставке и установке окна. Договор был исполнен сторонами в полном объеме. Ответчиком произведены работы по монтажу оконного блока, а истцом уплачена предусмотренная договором сумма в размере 45 500,00 рублей, что также подтверждается актом приемки-сдачи работ от 14.11.2011г, квитанциями к приходным кассовым ордерам № 124 от 12.10.2011г, № 141 от 01.11.2011г, № 159 от 14.11.2011г.
В процессе эксплуатации окна, были выявлены существенные недостатки окна: на окне образуется конденсат, на раме появились трещины, в зимний период между створками и рамой образуются широкие щели, створки открываются и закрываются с большими усилиями.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с ч.ч. 1,2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Качество оконных блоков по договору должно было соответствовать ГОСТ 24700-99 Блоки оконные деревянные со стеклопакетами.
В соответствии с заключеним независимого специалиста № 012/11-12 от 17.12.2011г. установленный оконный блок выполнен с нарушениями п. 5.1.1 и п. 5.1.6 ГОСТ 24700-99, а именно: нижние импосты оконного блока выполнены не в соответствии с требованиями ГОСТ 24700-99, имеющиеся отступления от требований нормативной технической документации приводят к образованию мостика холода, что способствует проникновению наружного холодного воздуха внутрь помещения и образованию конденсата, а при низкой температуре - к образованию наледи по периметру стеклопакетов, которая, в свою очередь, приводит к разрушению целостности оконных рам. Имеющиеся дефекты являются существенными, и для их устранения требуется демонтаж оконных блоков. Данные дефекты приводят к образованию мостика холода, что способствует проникновению наружного холодного воздуха внутрь помещения (точка росы на внутренней поверхности стеклопакета), и образованию конденсата, а при низкой температуре на улице к образованию наледи по периметру стеклопакетов, которая в свою очередь приводит к разрушению целостности оконных рам. Причиной возникновения указанных в заключении недостатков неправильная эксплуатация окон не является.
Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Из содержания ст. 450 ГК РФ следует, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Пункт 2 ст. 452 ГК РФ предусматривает, что требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
В связи с обнаружением существенных недостатков, истцом в адрес ЗАО Окно была направлена претензия от 18.12.2011г о возврате оплаченной по договору суммы в размере 45 500,00 рублей, в ответ на которую последовал отказ в связи с необоснованностью предъявленных требований.
В силу положений ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Статья 30 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 закрепляет, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п.5 ст. 28 указанного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Период, за который подлежит начислению неустойка, исчисляется с 29.12.2011 по 15.01.2013г и составляет 384 дня. Размер неустойки определяется исходя из следующего расчета:
45 500,00 х 3% х 384 = 524 160,00 рублей.
Действиями ответчика истцу причинен моральный вред. Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании вышеизложенного прошу:
1. Взыскать с ЗАО Окно в пользу Петрова Петра Петровича сумму в размере 45 500,00 рублей, оплаченную по договору.
2. Взыскать с ЗАО Окно в пользу Петрова Петра Петровича неустойку в размере 524 160,00 рублей.
3. Взыскать с ЗАО Окно в пользу Петрова Петра Петровича компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей.
4. Взыскать с ЗАО Окно в пользу Петрова Петра Петровича расходы по оплате экспертизы в размере 4 500,00 рублей.
1. Копия искового заявления со всеми копиями документов, приложенных для ответчика.
2. Договор № 110/11 от 12.10.2011г
3. Акт приемки-сдачи работ от 14.11.2011г.
4. Квитанции к приходным ордерам № 124 от 12.10.2011г, № 141 от 01.11.2011г, № 159 от 14.11.2011г.
5. Заключение независимого специалиста № 012/11-12 от 17.12.2011г.
6. Претензия от 18.12.2011г.
Исковое заявление о расторжении договораОбразец искового заявления о расторжении договора. Расторжение договора возможно по взаимному согласию сторон договора. Если договориться не удалось, то расторгать договор придется через суд, путем подачи иска о расторжении договора.
Договор можно расторгнуть в случае, если это предусмотрено законом (например, договор найма жилого помещения, дарения и аренды) или в случае существенного нарушения условий договора. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Существенное изменение обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
По данной категории споров предусмотрен досудебный порядок урегулирования. Это значит, что необходимо вручить ответчику претензию. в которой предложено расторгнуть договор в добровольном порядке. К исковому заявлению необходимо приложить текст претензии и доказательства того, что ответчик ее получил. После истечения срока, установленного в претензии, можно обращаться в суд. Если такой срок не был установлен в претензии, то по закону он составит 30 дней.
Поскольку договорные отношения являются многообразными, рекомендуем ознакомиться с соответствующими публикациями на нашем сайте для определения правил подсудности и размера подлежащей уплате государственной пошлины по соответствующим требованиям. Качественно и грамотно оформить иск поможет ознакомление с основными правилами составления искового заявления.
(ФИО полностью, адрес)
(ФИО полностью, адрес)
Цена иска. ____________________
(вся сумма из требований)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договораМежду мной и ответчиком _________ (ФИО ответчика) ___ _________ ____ г. был заключен договор _________ (указать, о чем договор, в чем заключаются его существенные условия, какие обязанности возникли у сторон договора).
В связи с существенным нарушением условий (изменением обстоятельств) договора _________ (указать, в чем заключается нарушение условий или изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, с учетом требования статьи 451 Гражданского кодекса РФ) дальнейшее исполнение договора невозможно.
«___»_________ ____ г. я предложил ответчику расторгнуть договор, вручив ему письменную претензию, установив срок для ответа до «___»_________ ____ г. На мое предложение ответчик не отреагировал (если отказался, указать подробнее доводы ответчика, причины несогласия с ними истца).
При расторжении договора необходимо определить последствия расторжения, распределив расходы, понесенные в связи с исполнением договора _________ (указать, как необходимо распределить расходы, какую сумму взыскать с ответчика, при необходимости привести расчет исковых требований).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ,
Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):
Дата подачи заявления ___ _________ ____ г. Подпись истца _______
Скачать образец заявления:
Исковое заявление о расторжении договора (18,0 KiB, 2 100 hits)
Заявление на расторжение договораЗаявлением на расторжение договора называется официальное обращение нескольких лиц или одного гражданина к должностному лицу, в государственный орган, администрацию учреждения или орган местного самоуправления в отношении расторжения договора. Заявление, в отличие от жалобы, не связано с нарушением его законных интересов и прав и не содержит просьбы устранить таковое нарушение, а направлено исключительно на реализацию интересов и прав заявителя или устранение каких-либо недостатков в работе предприятий, организаций, учреждений. 3аявления можно подать и в устной, и в письменной форме. Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы.
Образец заявления на расторжение договора
Образец и бланк заявления о расторжении договора купли продажиРаздел: Гражданское право | Нет комментариев
В настоящее время в действующее законодательство чиновниками внесены существенные изменения и поправки, относительно защиты прав потребителей. Это позволяет государству максимально эффективно заботиться о гражданах. как потребителях, хотя ранее такие «заботы» сводились лишь к содержанию большого штата сотрудников соответствующих отделов. Несмотря на то, что сегодня штаты сотрудников отделов защиты прав потребителей также широки, у граждан появилась реальная возможность защитить свои права самостоятельно.
Что необходимо сделать в первую очередь, чтобы расторгнуть договор купли-продажи потребителю? Правильно составить соответствующее заявление (претензию) и направить его в продавцу, то есть фирме, где производилась покупка товара. Казалось бы, все просто, на самом деле трудности возникают уже на этапе подготовки претензионного письма, в котором, помимо четкого изложения своих претензий, необходимо указать Ваши требования и сроки их исполнения. Затем правильно направить письмо адресату, а в случае отсутствия ответа на претензию, написать исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков, взыскании неустойки и компенсации морального вреда и направить уже в суд, не забыв приложить необходимый пакет документов. Но начнем со всего по порядку!
Пишем претензию, которая составляется в произвольной форме:
- в шапке указывается о том, кому Вы пишите обращение с полным написанием всех известных реквизитов и от кого оно поступает
- пишется слово «Претензия» или «Заявление»
- содержание письма: желательно начать с начала – когда и что Вы приобрели или заключили договор на оказание услуг, далее изложить суть Ваших претензий, их необходимо обосновать, желательно со ссылкой на конкретные статьи законов
- указываются требования, которые должны быть четко сформированы, вплоть до фиксирования даты их исполнения
- сообщите адресату, что в случае отказа в удовлетворении Вашего заявления, Вы будете вынуждены обратиться в суд, где помимо вышеизложенных требований, попросите суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и неустойку
- укажите список прилагаемых документов
- проставьте подпись и дату.
Претензионное письмо составляется в двух экземплярах, один остается у потребителя, второй отправляется адресату. Если претензия подается на фирму лично, то на втором экземпляре проставляется дата, подпись и печать (при наличии) принявшего. При отправке претензии почтой используйте форму отправки заказного письма с уведомлением и описью, это будет гарантией не исполнения Ваших требований ответчиком в добровольном порядке.
Если в назначенный Вами срок не поступило ответа и требования не были исполнены, Вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Образец заявления о расторжении договора купли-продажи Вы можете скачать бесплатно на нашем сайте.
Как осуществить расторжение кредитного договораМногим из нас приходилось принимать поспешные и необдуманные решения. Можно сделать ошибку и в финансовой сфере: кредитный договор оформлен, а заемщик уже успел передумать. Его не устраивает процентная ставка, страховка и т.д. или клиент видит, что сможет обойтись без займа. В таком случае может казаться, что сделанного не вернуть - расторжение кредитного договора с банком невозможно. Но, оказывается, есть выход даже в такой ситуации.
Как отказаться от кредитаХотя можно повернуть вспять кредитное решение, сама процедура не всегда будет простой. Процедура отказа от договора по кредиту регулируется Гражданским кодексом.
Расторжение кредитного договора заемщиком можно при возникновении следующих обстоятельств:
Если клиент еще не взял деньги. Это сама простая ситуация. Договор еще не вступил в свою «полную силу». Расторжение договора происходит почти автоматически – необходимо только подать заявление. Обосновывать отказ в таком случае не нужно, а любые санкции со стороны банка являются незаконными. На подобных бланках можно увидеть образец документации, которая оформляется в этом случае.
По обоюдному соглашению сторон. Если банк соглашается «отпустить» заемщика, то подается заявление о расторжении кредитного договора, на основании которого составляется соглашение. В нем прописываются размер долга, условия его погашения и другие нюансы. В приложении можно увидеть, как выглядят такие документы. Особенно важно грамотно составить заявление на прекращение сотрудничества.
Если банк не соглашается на расторжение, то можно подать исковое заявление в суд и приложить квитанцию об оплате госпошлины. Форма бланков – ниже. Обращение в судебные органы получит дальнейшее продвижение при условии, что соблюдена официальная часть обращения в банк. Т.е. первым делом следует обратиться в главный офис банка и получить отказ на добровольное расторжение кредитного договора или отсутствие подобного в течение месяца после момента обращения в офис банка с просьбой добровольно разорвать кредитный договор. Образец необходимых документов можно увидеть, пройдя по ссылке. Если решение о расторжении кредитного договора принимается в пользу клиента, договор аннулируется. Но инициатор процесса должен оплатить все расходы, которые возникают в процессе подачи искового заявления о прекращении кредитных обязательств.
Но для такого обращения в суд должны быть серьезные основания. При подаче заявления следует приложить определенный перечень документов, подтверждающих требования и претензии клиента к банковскому учреждению.
Основания для расторжения договора по кредитуСудебная практика признает следующие основания для расторжения кредитного соглашения:
Существенные отступления от условий, прописанных в договоре, со стороны кредитора или заемщика. Расторжение кредитного обязательства неминуемо.
Заемщик утратил предмет залога (квартиру, машину) из-за форс-мажорных обстоятельств.
Деньги использовались не по назначению (например, брали на покупку машины, а оплатили заграничную поездку).
Платежи по кредиту были больше или меньше суммы, прописанной в соглашении.
Одностороннее прекращение и порядок расторжения договораДля того, чтобы убедить банк закрыть кредитный договор после того, как заемщик взял деньги, необходимо иметь серьезные доказательства нарушений с его стороны. В этом случае клиент может решиться на расторжение кредитного договора с банком в односторонней инициативе.
Чаще всего проблемы возникают с клиентом, и банк тоже имеет право разорвать договор в одностороннем порядке. В такой ситуации права сторон всегда регулирует текст документа, составленный при заключении кредитного соглашения, который предусматривает все спорные ситуации и регулирует ключевые моменты при сотрудничестве клиентов с кредитными учреждениями.
Досрочное расторжение договора в подобном случае не освобождает от возврата долга (если он есть) и других затрат, понесенных в связи с получением и обслуживанием займа. Документ кредитного договора может содержать в себе упоминание о штрафах и санкциях, предусмотренных в случае одностороннего расторжения обязательств.
Досрочное погашение кредитаОтношения с кредитным учреждением могут прекратиться, если кредит погашен досрочно. Досрочное расторжение кредитного договора в этом случае основывается на факте выплаты клиентом тела кредита и отсутствия задолженностей по всем иным платежам. Кажется, что такой вариант является очень выгодным для клиента банка и достаточно только подать заявление, но это не так. Даже при погашении всей суммы кредита, для закрытия кредитного соглашения необходимо выплатить сумму, равную процентам по кредиту. Это считается неустойкой, вызванной расторжением кредитного обязательства.
В очень редких случаях банк может потребовать преждевременной выплаты тела займа и процентов. Расторжение соглашения в таких случаях вызывают сомнения в платежеспособности клиента со стороны банка. Процесс начинается с заявления. Просьба может быть удовлетворена в одностороннем порядке, что не освобождает заемщика от выполнения условий соглашения.
Как видим, договор о заключении кредита не является абсолютно неизменным, а может быть расторгнуть при соблюдении определенных правовых предписаний.
