Руководства, Инструкции, Бланки

как написать письмо с коммерческим предложением образец img-1

как написать письмо с коммерческим предложением образец

Рейтинг: 4.2/5.0 (1751 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Сопроводительное письмо для коммерческого предложения

Вы слышали расхожую мысль, что люди не читают длинные тексты, потому что им лень?

Наверняка слышали. Так вот это неправда. Доказательств у меня море: от прочитанных серьезных исследований до собственных наблюдений с помощью средств аналитики за тем, как себя ведут люди на сайтах. Вникают, выделяют мышкой, копируют – одним словом, читают и часто очень внимательно.

По моим же наблюдениям гораздо больше люди ленятся писать. Вот тут они действительно экономят себя! Я не говорю о чисто развлекательной писанине, а об утилитарных коммерческих текстах, цель которых привлечение клиентов и зарабатывание денег.

Выложился – убедительно изложил свое коммерческое предложение – получил клиента – продал – заработал. А уж если речь идет о текстах вспомогательных, таких как сопроводительное письмо, то тут лень руководит людьми полностью!

  • 87% писем с коммерческими предложениями, которые я получил за 9 лет существования своего почтового ящика, пустые. В теле не написано ни строчки.
  • В 2% случаев коммерческое предложение написано сразу в теле письма – оптимальный вариант.
  • В оставшихся 11%, в теле письма написан скучный клишированный текст приблизительно такого содержания:

Почему важно писать хорошее сопроводительное письмо?

Давайте представим, что нужно сделать человеку, чтобы откликнуться на коммерческое предложение, которое вы отправили ему по email в формате pdf-файла приложенного к письму.

Вы ждете, что клиент изучит преимущества вашего предложения и перезвонит по указанному в документе телефону. Итак, звонок по телефону – это действие клиента, на которое вы рассчитываете – так называемое целевое действие. Но!

Чтобы добраться до номера вашего телефона, клиенту нужно совершить еще несколько действий:

  1. Прочитать тему и кликнуть мышкой, чтобы открыть письмо
  2. Прочитать текст в теле письма и кликнуть мышкой, чтобы открыть или скачать приложенный файл
  3. Прочитать коммерческое предложение, заинтересоваться им и ….

…вот только теперь позвонить по контактному номеру.

Как вы понимаете, общая конверсия коммерческого предложения будет состоять из трех промежуточных:

  1. Конверсия на открытие письма
  2. Конверсия на скачку (открытие) файла
  3. Конверсия на звонок по телефону

К каждому из перечисленных действий получателя подталкивает определенный текст. В первом действии – это тема письма. Во втором – сопроводительное письмо. В третьем – непосредственно коммерческое предложение.

Если в этой цепочке будет слабое звено, то продажа сорвется. Клиент просто не дойдет до последнего этапа конверсии.

А как мы с вами выяснили, почти 90% писем не имеют хорошего сопроводительного письма, а, значит, цепочка продажи рвется именно на этом этапе.

Что должно быть в хорошем сопроводительном письме, чтобы оно хорошо выполняло свою работу?

Я предлагаю вам свое видение решения этой проблемы, свой взгляд на структуру и логику сопроводительного письма:


Краткость
Здесь не нужно “растекаться мыслию по древу», излагая все подробности торгового предложения. Для описания все деталей и преимуществ вы уже разработали коммерческое предложение и сохранили его в отдельный файл.

Сопроводительное письмо выполняет лишь тактическую задачу – работает на совершение промежуточной конверсии. Ожидаемое действие адресата – скачка файла – не такое уж и сложное, чтобы к нему подтолкнуть не требуется слишком много убеждать.

К краткости я бы добавил еще и простоту. Не нужно витиеватостей, не стремитесь поразить получателя своей искушенностью в эпистолярном жанре. Не требуется, как выразился один из моих клиентов, и «специального делового языка», понимая под ним ту “роботизированную” переписку, которой грешит наш b2b-рынок. А ему так не хватает простоты, сердечности и человеческого языка!


Напоминание о предыдущем контакте
Прежде чем отправить коммерческое предложение, вы созванивались с адресатом? Возможно, разговаривали с ним на выставке или он связался с вами через сайт. Напомните ему, когда и по какому поводу вы с ним контактировали раньше. Это продемонстрирует неслучайность вашего письма и повысит шансы на конверсию.


Адресность
Ну, тут я не открою Америку. Письма с личным обращением по имени привлекают больше внимания. Это также как крикнуть в толпе: «ЭЙ!» Кто обратит внимание, и какого рода это будет внимание? В лучшем случай на вас обернутся, кинут взгляд и через секунду забудут. Другое дело, если крикнуть: «Привет, Андрей!» Согласитесь, Андреи отреагируют лучше )?


Ключевая выгода предложения
Она 100% сформулирована у вас в коммерческом предложении. Стоит повторить ее в сопроводительном письме. Единственно, что, может быть, не теми же самыми словами. Иначе получится не очень хорошее повторение. Где формулировать? Зависит от формата письма.

Формат письма зависит от способа работы с коммерческим предложением, от того, кому вы пишите. Можно создать полноценный по форматированию и логике заголовок. Можно сформулировать ее во вводном абзаце. Однозначно могу сказать, что делать это нужно в самом начале сопроводительного письма.


Дополнительные выгоды
Их силу трудно переоценить. Они нужны, чтобы усилить воздействие главной выгоды и, возможно, зацепить тех, кого оно оставила равнодушными. Опять же не стоит расписывать все и во всех подробностях. Сделайте лаконичный, но акцентированный список.


УТП
Не будем говорить здесь о том, что это, зачем это и как это. Упростим все до предела. Для решения нашей задачи вполне достаточно сформулировать в сопроводительном письме уникальность вашего предложения. Опять же коротка. Одного двух коротких предложения вполне достаточно.


Призыв действию
Вот этого элемента, а он критически важен для сопроводительного письма, не было во всех письмах, которые я анализировал. Они просто обрывались на последней повествовательной фразе, и не понятно, для чего автор писал письма, чего он хотел добиться от получателя? Нельзя оставлять решение получателю. Спасение утопающих – не дело рук самих утопающих.

Вам нужна конверсия, вы и скажите человеку, что он должен сделать после прочтения письма. Скачать файл? Перейти по ссылке? Напишите предложение, которое призовет его к этому действию. Собственно, ради него и стараемся ).

Еще момент, неприметный, но важный. В призыве к действию важно не «перепризвать ». Не перегнуть палку. Стилистика призыва очень зависит от особенностей целевой аудитории. Кому-то нужно писать мягче, с кем-то можно быть агрессивным. Глупо требовать «связаться с вами прямо сейчас», если вы пишете министру, его заместителю или просто значительному лицу. Думайте о людях, которые будут читать письмо, и тщательно выверяйте слова.


Подпись и контакты
Они нужны. И по правилам хорошего тона так положено, и на доверие правильные контакты хорошо влияют, ну, и предложенные в сопроводительном письме альтернативные способы контакта помогут легко и просто связаться с вами тем, кто решит это сделать сразу, не читая коммерческое предложение.

Чего не хватает этому посту?

Само напрашивается – нет примера. И, правда, нет. Признаюсь, не люблю я выкладывать лишний раз их выкладывать. Вон и страница с примерами КП давно устарела, появилось много работ другого уровня, а все никак ее не обновлю.

Если вам хочется получить пример, можно просто мне написать или попросить консультанта в чате. 99 и 9, что не откажем и подберем подходящий пример.

Похожие статьи:

Другие статьи

Cопроводительное письмо к коммерческому предложению

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению — это письмо информационного характера, которое устанавливает для получателя суть коммерческого предложения, а так же выявляет основные его моменты и определяет четкий порядок работы с ним.

Отправить коммерческое предложение можно конкретному лицу либо шаблонно распространяться среди возможных партнеров (клиентов). Если письмо, сопровождающее коммерческое предложение составлено грамотно, то это принесет Вам успех в выборе Вас потенциальным партнером.

Как написать сопроводительное письмо к коммерческому предложению?

В сопроводительном письме необходимо указать следующее:

  • реквизиты получателя (указываем, если отправляем конкретному лицу);
  • проставить дату составления;
  • написать обращение (указываем, если знаем полное имя и отчество получателя).

Сопроводительное письмо должно быть сформулировано в такой форме, чтобы смысл был понятен получателю, и ему захотелось бы ознакомиться с коммерческим предложением. Если получателю известен факт отправки коммерческого предложения, то ситуация упрощается – указываем в отправляемом письме, что направляем документ на рассмотрение либо направляем коммерческое предложение по Вашему запросу. Отправитель просит адресата изучить данное предложение и предоставить ответ о готовности сотрудничать.

Однако, чаще получатель не ждет Вашего предложения, поэтому необходимо привлечь его внимание парой строк. Как правило, текст начнем со слов — направляем Вам на рассмотрение коммерческое предложение. Затем кратко описываете чем конкретно Вы занимаетесь: какую продукцию (товары) предлагаете, оказываемый вид услуги (работы) и т.д. Так же указываем название организации (фирмы, компании), ее сфера деятельности.

Обязательно отметьте, какие преимущества приобретет получатель, если станет Вашим партнером (клиентом). Эта часть текста выступает ключевым моментом лояльного восприятия потенциального партнера (клиента) Вашей кандидатуры.

Всегда заранее высказывайте свою благодарность потенциальному партнеру (клиенту) за время, которое ему удалось выделить для ознакомления с вышеуказанным письмом и Вашим предложением.

Оставьте, в обязательном порядке, контактные данные отправителя для дальнейшей связи.

Необходимо проставить подпись в сопроводительном письме и вместе с коммерческим предложением передать адресату лично в руки, либо посредством почты или сети Интернет.

Скачать сопроводительное письмо к коммерческому предложению. Образец

Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение:

Как составить коммерческое предложение? Образец

Живые тексты для Вашего сайта

Опубликованный три дня назад пост о коммерческом предложении, присланном мне по email от одной группы копирайтеров, получил такой отклик гостей блога, что действительно, эти дни праздником можно считать. Комментарии размером с пост — разве часто такое бывает? Целый мастер-класс получился. Обязательно почитайте .

Именно поэтому, прежде чем приступить к «сканированию» того письма и попытке сформировать свое видение письма с КП (коммерческим предложением), я хочу поблагодарить всех, кто оставил комментарий к тому посту. Спасибо Вам всем большое !

Отдельно хочу поблагодарить Дмитрия Болховитина и Александра Стадника за их развернутые комментарии (хотя их комментариями сложно назвать, уж такие они большие), а также Николая Clewesi (фамилию не знаю :), а здесь известен, как Depporter) за его идеи.

Ну все, все, хватит с благодарностями, давайте уже перейдем к письму.
И еще разок:

Тема. Коммерческое предложение

Я вас нашел в каталоге сайтов. Хочу завербоваться к вам копирайтером.

Предлагаю более альтернативный вариант – себя, и хочу доказать, что будете только в плюсе.

Пожалуйста, просто обратите внимание на мои цены, портфолио и мою команду вот здесь: **********

Работаем дешевле многих копирайтеров, так же стараемся отличаться высокого качества работ, простым и точным профессионализмом.

Если вы уже имеете сотрудников, не проигнорируйте мое письмо, любой ценой, мы постараемся быть лучше!

Извините за навящивание, но у меня три маленькие дочки растут, денег тут никогда не хватает, я ради них на любые жертвы готов пойти. Будем честны друг перед другом? Вам нужны отличные и выгодные копирайтеры-профессионалы? – Тогда мы сделаем все возможное, чтобы доказать, что лучше нас найти действительно очень сложно, а по цене/качеству, наверное, даже не реально.

1. Тема: Коммерческое предложение. Не самый лучший вариант для темы письма. Уж слишком много различного спама приходит на email с подобными темами, что несомненно влияет на человеческое восприятие к письму, которое возможно из-за такой темы и прочитано то не будет.

Тема письма, это первое звено цепи, тот самый крючок, на который должен попасться владелец email ящика и с учетом того, что письма мы шлем ЦА (целевой аудитории), то темы придуманные героями прошлого поста выглядят более эффективно. В разы, я бы сказал.

Дмитрий предложил тему «30% Экономии на текстах», Александр — «Контент – выгодно и качественно!», Николай — «Создаем контент — быстро, качественно и бюджетно». Перефразировав лозунг одного моего хорошего знакомого, грамотный копирайтер, я получил свой вариант темы: «Живые тексты для Вашего сайта «.

2. Заголовок: Я вас нашел в каталоге сайтов. Хочу завербоваться к вам копирайтером. Сразу к делу. Это конечно хорошо, но совершенно не интересно, да к тому же еще и немного обидно :). Кого «вас»? В каком каталоге?

И это не заголовок даже. Это я так условно письмо разделил. А заголовок попросту отсутствует.

Отсутствие заголовка в теле письма — большая ошибка. С первого же предложения понятно, что письмо было разослано большому количеству пользователей, т.е. спам.

О том, как он получил мой email, можно вообще сообщить в конце письма. Это не самая важная часть.

Куда важнее убедить меня в том, что это письмо адресовано конкретно мне. Это можно сделать тремя способами:

— обратиться ко мне по имени;
— указать в обращении адрес моего блога;
— или, обращаясь ко мне, заведомо решить задачи, которые стоят передо мной.

В силу каких-то обстоятельств, рассылающий это письмо не мог указать моего имени и адреса сайта. Значит ему необходим заголовок, который так или иначе укажет на решение моих проблем в какой-то области.

Они — команда копирайтеров, я — вебмастер, у которого несколько сайтов. Я нуждаюсь в текстах для этих сайтов? Да! Значит надо решить эту, ежедневно стоящую передо мной, задачу.

После некоторых раздумий, исходя из темы и всего вышеописанного, я пришел к такому заголовку: Живой контент, достойный Вашего сайта, по доступным ценам!

3. Все остальное. Мне уже в принципе и разбирать нечего. Все уже сделали за меня Вы, друзья, в комментариях. Но я таки пробегусь по тексту.

«Предлагаю более альтернативный вариант – себя, и хочу доказать, что будете только в плюсе. «. Альтернативный вариант? Альтернатива должна быть предложена чему-то. К тому же, «более альтернативных» вариантов в принципе не бывает. Возможно «более выгодный вариант»? Предложение не согласовано.

Предлагать себя не очень мудро. Предлагать необходимо то, в чем потенциальный клиент нуждается. В данном случае тексты.

После слов «хочу доказать» я ожидал каких-то предложений. Ведь как-то он доказывать собирается. Но на протяжении всего письма никаких предложений в этом плане не поступило.

«Пожалуйста, просто обратите внимание на мои цены, портфолио и мою команду вот здесь: ********** «. О, черт! Я думал он предлагает себя, а там их целая команда. Портфолио, кстати сказать, на сайте обнаружено не было :(. А смотреть на команду мне просто не захотелось, таких фото в сети валом.

Я так думаю из всего этого предложения можно выделить фразу, которая будет более эффективна — «Просто обратите внимание на цены». Остальное лишнее.

«Работаем дешевле многих копирайтеров, так же стараемся отличаться высокого качества работ, простым и точным профессионализмом. «. Мне качество нужно. Дешевле — не значит лучше.

Стараемся — какое-то сомнительное слово, явно лишнее. Оно говорит лишь о том, что они стараются, но всегда ли получается? Предложение также не согласовано.

«Если вы уже имеете сотрудников, не проигнорируйте мое письмо, любой ценой, мы постараемся быть лучше! «. И снова, они постараются быть лучше.

Я понимаю, что возможно у автора тяжелое положение, явным это становится в последнем абзаце, но «любой ценой»… Мастера текста никогда не продадут свои работы за копейки. Их работы стоят не дешево и не любую цену.

«Извините за навящивание, но у меня три маленькие дочки растут, денег тут никогда не хватает, я ради них на любые жертвы готов пойти. Будем честны друг перед другом? Вам нужны отличные и выгодные копирайтеры-профессионалы? – Тогда мы сделаем все возможное, чтобы доказать, что лучше нас найти действительно очень сложно, а по цене/качеству, наверное, даже не реально. «. Да, будем честны. Это последний абзац письма. Душещипательный. Но конец письма, должен быть совсем другой. Яркий финал — вот что нужно, а не, простите, сопли.

Последние пару дней текстовый редактор в моем ноутбуке не закрывался совсем. В эти дни я пытался набросать свой вариант письма, учитывая условия, под которые это письмо писалось. Было достаточно тяжело, да и в правильности, в работоспособности этого письма я совсем не уверен. Ну не копирайтер я ;). В общей сложности, на набор этого письма я потратил около 7 часов.

Образец коммерческого предложения на услуги копирайтера

Тема: Живые тексты для Вашего сайта

Живой контент, достойный Вашего сайта, по доступным ценам!

Вы, как владелец успешного проекта, ежедневно сталкиваетесь с необходимостью публикации свежего, интересного и полезного контента. Мы изучали статьи Вашего сайта и можем констатировать, что с этой задачей Вы успешно справляетесь. Но!

Мы в свою очередь можем предложить Вам абсолютно новый подход к написанию текстов для вашего сайта. Публикуемые статьи будут такими же свежими, такими же интересными и, конечно, полезными + ко всему прочему — они будут живыми !

Почему наши статьи живые?

Это не красивый лозунг. Это констатация фактов. С нашими статьями сайты клиентов оживают. Каждая опубликованная статья на средне посещаемом сайте получает от 20 комментариев пользователей. Взгляните на статистику и отзывы вебмастеров (ссылка на сайт). Вы хотите получать такой отклик посетителей?

Мы — команда молодых, но опытных специалистов в области оптимизированного контента. За нашими плечами сотни тысяч успешно набранных символов, которые приводят на сайты вебмастеров тысячи посетителей .

Почему я должен доверять Вам?

На рынке уникального контента мы работаем более 2-х лет. Понимаю, что одних слов недостаточно, чтобы заработать Ваше доверие. Потому предлагаю ознакомиться со списком постоянных клиентов, размещенном на нашем сайте (сайт). Вы наверняка узнаете большую их часть, ведь это достаточно известные люди рунета!

Вы будете доверять нам!

Чтобы окончательно развеять все сомнения относительно наших текстов, я предлагаю Вам воспользоваться уникальным предложением. В течение этой недели, с 14 по 21 марта наши специалисты напишут для Вас статью на 5000 символов БЕСПЛАТНО !

Вас это ни к чему не обязывает. Просто попробуйте на вкус наши статьи и Вы вернетесь к нам. Вы будете доверять нам!

С Уважением, Хххххх Хххххх.
www.xxxxxxxx.com
E-mail: xxxxx@xxxxx.com

p.s. Ваш электронный адрес был получен из открытого источника. Второго такого письма Вы не получите.

Вот такое коммерческое предложение получилось у меня. Что скажете? Очень интересно Ваше мнение.

Кстати, как мой вариант, так и варианты Дмитрия Болховитина и Александра Стадника можно использовать в качестве образцов для Ваших будущих коммерческих предложений. Жалко нет ??

Удачи Вам, друзья, грамотно составленных писем!

Сергей, мне сложно судить про ЦА, поскольку сам в нее не вхожу и друзей веб-мастеров у меня нет. Однако, судя по ситуации на Серче и текстовых биржах, где устраивают холивары за копеечные заказы, думаю, что веб-мастера — люди, весьма искушенные в недорогом контенте. И одинаковых предложений от копирайтеров (которые все-таки в этом случае контентщики, или веб-журналисты, но не копирайтеры) они получают множество.

Но знаете, как говорят: «Самый лучший рекламный текст способен написать только сам владелец бизнеса». Просто им не хватает копирайтерских приемов и умения продажно оформить текст.

Поэтому — несколько базовых улучшений для финального письма:
— удалить (заменить, переписать, переформулировать) шаблонные неконкретные фразы, которые ни о чем не говорят: «по доступным ценам, команда молодых но опытных»
— убрать лишние восклицательные знаки
— удалить лишние «мы», «наши» и т.п. — без них предложения станут короче, и текст выиграет
— заголовок-приказ «Вы будете доверять нам!» срочно переформулировать в выгоду))

Спасибо за корректировки, Дмитрий. Хорошо, когда посты комментируют в таком, конструктивном ключе. Надеюсь посетители не просто скопируют то письмо, а внесут необходимые поправки в соответствии с Вашими рекомендациями.

Когда я сам читал это письмо, видел, чувствовал, что плотность «вы», «мы», «наши», «ваши» и т.д. велика, но решил уже опубликовать как есть.
А e-mail я Ваш записал ??

Сергей, зачитался Вашим вариантом — красиво, профессионально, деликатно (в основном ?? ). В основном потому как не могу не согласиться с Дмитрием на счёт «Вы будете доверять нам!». Мотивация понятна, но, не думаю, что она может быть воспринята всей ЦА однозначно. И ещё один момент: в выстроенном ряду подзаголовков «Почему наши статьи живые?», «Кто мы такие?», «Почему я должен доверять Вам?», «Вы будете доверять нам!» предпоследний, на мой взгляд, выпадает, так как остальные три исходят от автора письма, а этот — как бы от его читателя. Возможно, лучше «Почему Вы можете доверять нам?», или что-то в этом духе.
Замечание после «p.s.» выглядит очень дельно, я в своём варианте этого не учёл. Да и относительно «продающего финала» — возможность бесплатно попробовать (любой) продукт всегда привлекательнее любой платной выгоды)
А в общем — в целом — получился замечательный мастер-класс, рад, что довелось принять в нём участие;)

Да-да, точно, выпадает. Сам не узрел, а сейчас вот вижу, есть такое дело. Спасибо!

Мне, Александр, тоже понравилось. Здорово время провели. Надеюсь мы еще не так зажжем ??

Письмо, конечно, написано хорошим языком, но меня обычно отталкивают всякие броские лозунги
Кстати, третий вопрос задан неправильно — если следовать стилю двух предыдущих, то нужно «Почему Вы должны доверять нам?» (хотя здесь слово «должны» слишком нагло звучит — я никому ничего не должна :)).И еще мне кажется, что предложение должно быть короче — потенциальный клиент не должен терять нить, а здесь много воды. Под конец начинаешь уставать от хвалебных лозунгов в адрес авторов письма.А вот бесплатное предложение действительно привлекает внимание — я бы воспользовалась (тем более, что это меня не обязывает в дальнейшем пользоваться услугами данных копирайтеров).

Да, с заголовками немного перегнул. Наверное в предпоследнем подойдет «Почему нам можно доверять?». Хотя в самом письме итак слишком много обращений (вам, нам), их бы сократить.

Ну, главное «я бы воспользовалась» я увидел, а это главное ??

В подзаголовке «почему я должен доверять вам» вам должно писаться с маленькой буквы. Все остальные вы ваш ит.д. можно писать с большой буквы, если в обращении вместо «уважаемый вебмастер» написано «уважаемый Иван Иваныч». Да и то необязательно.

Вот я всегда путаюсь с обращениями. Мне казалось, что любое обращение, даже к неизвестному человеку, как в данном случае, в любом случае пишется с большой.

«Вашего сайта» — сейчас перечитываю и сам не понимаю, почему с большой написал.

Спасибо за поправку, Саша!

Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения

Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения

Недавно мы опубликовали статью "Как отправить коммерческое предложение по e-mail? ", в которой пришли к выводу, что классическое КП должно отправляться в виде приложения к email-письму.

Следовательно, вполне логично задуматься над тем, что писать в сопроводительном письме, чтобы стимулировать читателя к открытию прилагаемого коммерческого предложения.

Мы обратили внимание на тот факт, что многие компании отправляют КП без сопроводительного письма — просто файл-приложение к пустому письму. Насколько это грамотно и корректно?

Да, письмо нужно и оно должно быть. Причин тому множество. Это раз.

И что в нём написать, чтобы добиться поставленной цели? Это задача номер два.

Сопроводительное email-письмо должно быть априори!

Если КП отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Запомните, всё это больше нужно вам, чем клиенту. Поэтому инициатива должна исходить именно от вас.

У каждого текста есть персональная задача. Какая она у сопроводительного письма? Верно — напомнить читателю о разговоре и сообщить информацию, которая "заставит" получателя ознакомиться с КП.

Он не должен гадать и догадываться. Ему нужно получить точные сведения, которые помогут принять решение.

Сопроводительное email-письмо в стиле отмазки

Если мы говорим о том, что отправляемое в файле КП нужно сопровождать письмом, то это не значит, что оно должно просто быть.

Это не значит, что достаточно написать "Отправляем Вам наше коммерческое предложение " .

Одного предложения в таком email-письме тоже недостаточно. А сколько нужно? Много текста тут тоже перебор.

И тут мы вспоминаем современное правило корректной email-переписки: письмо не должно содержать больше шести предложений.

Да, друзья. У вас есть максимум 6 предложений, чтобы убедить получателя email-письма ознакомиться с вашим коммерческим предложением.

Как этого добиться? Включаем понятие "логика текста" и работаем над планом.

Логика и план сопроводительного письма

Запомните — сопроводительное письмо не является продающим текстом. Это, скорее, информационный текст, преследующий конкретную цель.

Следовательно, нам нужно представить именно информацию, которая поможет найти ответ на вопрос "Почему мне нужно прочитать это коммерческое предложение прямо сейчас?".

Одна небольшая ремарка — если читатель не ознакомится с коммерческим предложением в момент получения email-письма, вряд ли у него найдётся для этого время позже.

И здесь изложение у нас должно идти логически выстроенным: текущее предложение основывается на предыдущем и "подготавливает" к следующему.

Поэтому давайте продумаем простой план:

  1. Здороваемся.
  2. Представляемся.
  3. Напоминаем предысторию и говорим о коммерческом предложении.
  4. Указываем детали коммерческого предложения.
  5. Сообщаем одну-две ключевых выгод предложения.
  6. Призываем к действию

Шесть пунктов, шесть предложений.

Примеры сопроводительного email-письма

Мы согласны с утверждением, что без наглядности и примеров любая теория и какие угодно рекомендации выглядят пустыми и слишком общими.

Итак, встречайте пример сопроводительного email-письма:

Меня зовут Сергей Иванов, я — директор компании "____________". Мы с Вами познакомились на встрече предпринимателей Санкт-Петербурга, которая состоялась 27 июля в "Гостином Дворе".

У нас с Вами была очень занимательная и содержательная беседа относительно видов бизнеса с быстрой окупаемостью — как мы договорились, отправляю более подробную информацию о проекте "Мини-завод по производству газобетона".

Если кратко: окупаемость инвестиций — 7-9 месяцев; гарантийный срок эксплуатации линии — 7 лет; расчётная прибыль — от 145 000 р. в месяц.

Прилагаю детальную информацию и расчёты — со мной можно связаться по тел. _________.

С наилучшими пожеланиями,

Заметили одну маленькую особенность? Я нигде не использовал сочетание слов "коммерческое предложение", вы даже слова "предложение" не найдёте. Как думаете, почему?

Ещё предлагаю вам изучить вариант сопроводительного письма, когда поступает запрос на коммерческое предложение через форму корпоративного сайта:

Меня зовут Сергей Иванов, я руководитель проекта "__________". Вы оставили запрос через форму сайта, в котором хотели бы получить более детальную информацию о нашей программе "____________".

Все интересующие Вас сведения прилагаю, плюс экономическое обоснование главной выгоды — способствование снижению возврата товаров до 5-7 %.

Изучите все данные в предложении, при возникновении дополнительных вопросов — со мной лично можно связаться по тел.____________.

С наилучшими пожеланиями, Сергей Иванов

Как видите, все предельно, ясно, понятно и бьёт по потребностям получателей. Желаем вам лаконичных и эффективных писем!

Если коммерческое предложение отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Как написать эффективное письмо с коммерческим предложением?

Как написать эффективное письмо с коммерческим предложением?

Прежде всего эффективное письмо с коммерческим предложением не должно быть штампом. Такой подход - это заведомо проигрышный вариант, но его чаще всего используют для того, чтоб включить скорость и быстро справиться с заданием.

Лучше иметь черновик, который можно адаптировать под определённого клиента, вида деятельности и специфики бизнеса.

Тактически нужно отталкиваться от:

а) продукта или услуги, которую предлагаем ,

б) целевой аудитории. которой предлагаем тот или иной продукт.

Предлагая в письме товар, не нужно чрезмерно его расхваливать. Достаточно сделать акцент на нескольких важных моментах:

  • выгодность цены
  • удобство доставки
  • варианты продукта
  • удобная форма платежа
  • несколько персональных характеристик.

Если вы составляете письмо, направленное на целевую аудиторию (например, строители - бизнесмены или продавцы бытовой техники), то у них "горячие точки", на которых нужно делать акцент, будут:

И о структуре построения письма с коммерческим предложением, которая может меняться - расширяться и сокращаться, но основа выглядит так:

  • Проблема и её постановка
  • Ваши предложения по её решению (в чём их уникальность)
  • Аргументация выгодности именно вашего коммерческого предложения
  • Призыв к действию

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Если вы работаете с «холодным» кругом клиентов, то наверняка рассылаете им своё коммерческое предложение. И, скорее всего, не по обычной почте, а по e-mail в формате PDF, DOC и т. д.

Но есть проблема. Мало кто отважится открыть вложенный файл от незнакомого человека.

Как раз для этих целей и пишется сопроводительный текст, то есть сообщение в теле письма, мотивирующее к открытию вложения.

Узнайте, как составить цепляющее сопроводительное письмо к вашему коммерческому предложению.

Сруктура сопроводительного письма к коммерческому предложению

1) Приветствие. Оно должно быть кратким, персонифицированным и универсальным («Доброй ночи!» и «С днём Cвятого Патрика!», если это холодный контакт, однозначно не подходит).

Пример: «Здравствуйте, Федот Алишерович!»

2) Самопрезентация. Вкратце напомните, кто вы, чем занимаетесь и при каких обстоятельствах контактировали с клиентом прежде. Если не контактировали – опустите эту часть пункта.

Пример: «Меня зовут Всеволод Конеброд. Я консультант по подбору эконом-туров в Израиль, мы общались с вами по телефону в среду в 12:00».

3) Презентация услуг. В одной-двух строках опишите, в чём «изюм» вашего предложения.

Пример: «Напомню, что через меня вы можете бесплатно подобрать недорогой тур в Израиль от 34 ведущих туроператоров России и мира. Все туры – без комиссий и наценок».

4) Перенаправление на действие. Подтолкните человека к нужному действию и сообщите свои контакты.

Пример: «Прилагаю детальную информацию об услугах во вложении. По всем вопросам звоните по телефону XXX-XX-XX».

5)Прощание. Как и в приветствии, придерживаемся общепринятого официального тона (никаких «Чмоки, кукусик!»).

Пример: «С уважением, Всеволод Конеброд».

Что получилось (пример сопроводительного письма для коммерческого предложения)

Здравствуйте, Федот Алишерович!

Меня зовут Всеволод Конеброд. Я консультант по подбору эконом-туров в Израиль. Мы общались с вами по телефону в среду в 12:00.

Напомню, что через меня вы можете бесплатно подобрать недорогой тур в Израиль от 34 ведущих туроператоров России и мира. Все туры – без комиссий и наценок.

Прилагаю детальную информацию об услугах во вложении. По всем вопросам звоните по телефону XXX-XX-XX.

С уважением, Всеволод Конеброд

Советы по составлению сопроводительного письма для коммерческого предложения

Будьте предметны. Не читайте лекции по истории («Страсть к путешествиям появилась у людей ещё издревле…») и не притворяйтесь википедией («Израиль – государство в Юго-Западной Азии…»). Короче, не занимайтесь копирайтерским онанизмом. пишите только по сути.

Краткость – сестра таланта. Американские маркетологи считают, что оптимальная длина e-mail сообщения – от одной до шести строк, не больше. Трудно с ними не согласиться, пусть даже английский язык и лаконичнее русского.

Не употребляйте фразу «коммерческое предложение». Нигде в письме. Она отпугивает и мигом выдаёт в вас продавца-коммерсанта. Кстати, то же самое касается и названия прикладываемого к письму файла.

Исключение — контакт с теплыми и горячими клиентами.

Нужны продающие тексты или статьи? Обращайтесь ?

Похожее:
  1. Как зафигачить классное письмо для рассылки. Часть 2: тема письма Продолжаю цикл статей о тонкостях создания человеческой email-рассылки. Первая часть затравочная – про цели, инфоповоды и объём. Сегодня я расскажу, что.
  2. Как зафигачить классное письмо для рассылки. Часть 1: инфоповод и объем В 2014 году я написал столько писем для email-рассылки, сколько не писал никогда. Было ли их двести, триста или пятьсот.
  3. Как написать коммерческое предложение по грузоперевозкам Прежде чем писать коммерческое предложение или объявление по грузоперевозкам, задайте себе три вопроса: Кто ваши клиенты? Что для них важно.
Комментарии (1) на “Сопроводительное письмо к коммерческому предложению – структура и пример-шаблон”

1 Ayo в 22:42, 3 Октябрь 2015:

Желаем вам лаконичных и эффективных писем! Если коммерческое предложение отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Оставить комментарий

Коммерческое письмо – образец, пример написания

Как написать коммерческое письмо

Коммерческое письмо - это документ деловой переписки, содержащий конкретное предложение о взаимодействии - например, инициативу заключить договор, и его основные, принципиальные условия.

По сути, это второй этап в цепочке сотрудничества коммерческое предложение - отклик на него с предложением о сделке - сделка.

К числу коммерческих писем относятся:

Письмо-оферта (официальное предложение заключить договор с конкретными условиями); по типу близко к рекламному коммерческому предложению, но более лаконичное и содержательное. Часто является ответом на коммерческое предложение.

Письмо-акцепт (соглашение о покупке конкретного товара или услуги); разновидность сопроводительного письма, часто является приложением к договору.

Образец коммерческого письма

  • Платежные документы
  • Кассовые документы
  • Типовые формы договоров
  • Документы на транспортрировку товаров
  • Документы по учету товаров
  • Документы ККМ и ККТ
  • Должностные инструкции
  • Деловые письма
  • Документы по учету материалов
  • Бланки и формы доверенностей
Пример написания коммерческого письма

Как любой документ деловой переписки, коммерческое письмо составляется:

на фирменном бланке организации с указанием всех реквизитов;

с указанием названия организации-адресата, должности и ФИО ответственного лица;

упоминанием типа письма (оферта, акцепт или претензия);

с желательным обращением к адресату по имени-отчеству;

с изложением сути письма; стиль изложения должен быть ясным, кратким, информативным, без стилистических изысков и многословия;

с подписью (и её расшифровкой) и указанием должности отправителя.

Кроме этого, текст коммерческого письма может содержать запрос покупателя к продавцу о приобретаемом товаре и/или услуге. В таком случае тип письма будет информационным.

Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)