Категория: Бланки/Образцы
Проживание в многоквартирных домах не всегда имеет исключительно положительные стороны. Одним из таких неудобств могут являться непорядочные соседи. Ничего не поделаешь, правила общежития диктуют необходимость находить компромиссы со всеми.
В данной статье рассмотрим один из аспектов - затопление соседями своей жилплощади. Правильное поведение в такой ситуации является гарантией отстаивания своих прав, в том числе по взысканию ущерба с виновной стороны.
Помимо правового анализа, предлагаем типовые формы актов и иных документов, которые необходимо оформить. Наши дежурные юристы бесплатно помогут вам составить необходимые документы, просто заполните заявку на консультацию.
Затопили соседи что делать
1. Необходимо выяснить источник затопления и приложить все усилия к его устранению.
2. Сделать заявку в обслуживающую организацию и вызвать аварийную бригаду. Сделать это можно по телефону, а также продублировать в письменном виде. Получить письменный акт выполненных работ по аварийному устранению протечки.
3. Сделать заявку в управляющую организацию о проведении комплексного обследования места аварии и причиненного ущерба.
4. Уведомить о предстоящем комиссионном обследовании виновников затопления и предложить им принять участие в данном мероприятии.
Уведомить виновников необходимо письменно или направив телеграмму с уведомлением о вручении. Направляя телеграмму, на узле связи необходимо заверить текст такого обращения печатью телеграфа. Телеграмму следует направлять минимум за шесть дней до проведения обследования.
5. Привлечь к участию в обследовании независимых экспертов в области оценки имущественного ущерба и заказать им составление экспертного исследования места аварии и причиненных убытков.
Действия после комиссионного обследования
После проведения комиссионного обследования, необходимо получить документальные подтверждения и обратиться к виновникам за компенсацией ущерба. Сделать это требуется письменно, с направлением ценного письма с уведомлением о вручении или телеграммы.
В случае отказа от выплаты компенсаций или недостаточное возмещение, обратиться в суд по месту жительства ответчика.
Прекрасно, когда у вас с соседями хорошие отношения, и при возникновении такой неприятности, как затопление, вы смогли все уладить без посторонней помощи. Но так происходит далеко не всегда.
Как же действовать при возникновении ситуации, когда виновник не желает выплачивать компенсацию за нанесенный вред вашему имуществу?
Какие документы собрать и куда обратиться, чтобы отстоять свою правоту?
Когда оформляется?Если залило вашу квартиру по вине соседей, можно потребовать с виновников материальное возмещение за нанесенный вред. Об этом говорится в статье 1064 ГК РФ. Правила распространяются как на физических, так и на юридических лиц.
Для того чтобы отстоять свои права, потерпевшая сторона должна подготовить акт о затоплении (протекании) квартиры сразу после залива помещения.
Кто должен присутствовать?Согласно законодательству, при составлении актов должен присутствовать:
В составе комиссии обязательно присутствие:
Существуют общие правила, на которые можно ориентироваться при оформлении акта о залитии. Но сначала стоит разобраться, какие сведения нужно отразить в справке.
Как правильно составить?Акт составляется в свободной форме и заверяется всеми присутствующими свидетелями. Если нет возможности заручиться юридической поддержкой, стоит самостоятельно собрать доказательства, которые сыграют в пользу потерпевшего.
Составить акт стоит сразу после случившегося залива. Но в том случае, когда вы не присутствовали в это время дома, после обнаружения все равно подготовьте такой документ.
Зафиксировать документально факт залива нужно даже в том случае, когда виновник признал свою вину и не против возместить убытки.
Ведь лицо может отказаться от своих обещаний в будущем, и тогда вам трудно будет уверить судью в объемах нанесенных повреждений.
Что делать и куда обращаться, если затопили квартиру соседи сверху? Смотрите тут .
Какие данные должны содержаться?В документе стоит указать следующие сведения:
Указываемые причины затопления могут быть следующими:
Обязательно ставится дата написания документа, указывается время, когда произошло затопление. Затем все присутствующие на заполненном акте ставят свои подписи.
Если кто-либо отказывается подписать документ, нужно в акте это прописать. На акте ставят печать управляющей организации.
Если нет подписей членов комиссии, акт признается недействительным и доказательством в суде не сможет быть.
Приведем образец акта о затоплении квартиры. на который вы можете опираться при составлении документа.
Фото и видеофиксация залитияЖелательно снять на видеокамеру или сфотографировать поврежденные участки.
Такие данные станут неоспоримым доказательством затопления, а значит, вы сможете взыскать с виновника возмещение. Об этом говорится в статье 55 ГК РФ .
Есть определенные правила фото- и видеосъемки:
Если вам удалось урегулировать вопрос о возмещении без обращения в суд – виновник заплатил за ущерб, причиненный вашему имуществу, тогда не нужно будет пользоваться услугами специалиста независимой оценочной компании.
В противном случае, если владелец квартиры, из которой произошла течь, не желает уплатить вам необходимую сумму для покрытия убытков, или существенно занижает ее, придется потратиться.
Такая процедура, как проведение оценивания, не бесплатна.
Подготовленный оценочный акт осмотра:
Итак, при затоплении вашей квартиры, стоит выполнить такие действия:
Если вы рассчитываете на решение вопроса с помощью страховой организации, составить акт и вызвать представителя управляющей компании все равно нужно.
С собранным пакетом документации и сопутствующими доказательствами отправляйтесь в суд.
Скачать бесплатно образец акта о затоплении нежилого помещения можно здесь .
Что делать, если вас затопили соседи сверху? Подробности в этой статье .
Явиться в суд стоит с таким справками:
Виноват в затоплении не сосед? Кто же оплатит ущерб? Часто случаются течи из-за высокого давления в водопроводе, некачественных крыш и открытого доступа на чердачные помещения.
В таком случае возмещение должно оплатить то предприятие, на балансе которого находится многоквартирный дом.
Если у вас залило дом, не стоит впадать в панику и ругаться с соседями, тратить силы и время на споры, и выставлять бессмысленные требования.
Составьте акт, соберите все доказательства, и решайте проблему через суд. Тогда не придется платить за ремонт из собственного кошелька, ведь все убытки будет обязано покрыть виновное лицо.
На видео о затоплении квартирыАкт о затоплении квартиры важно составить сразу, после того как факт затопления был обнаружен.
Причем, важно выполнить эту процедуру независимо от того. насколько серьезным или несерьезным кажется ущерб от затопления визуально.
Даже в том случае, когда соседи предварительно признают вину и согласны компенсировать ущерб, акт нужен – так как ситуация может поменяться. например, как только станет ясно, что сумма компенсации обещает быть существенной.
Составление акта — один из необходимых шагов, который нужно предпринять, если вас затопили соседи, остальные шаги описаны по ссылке .
Кстати, в случае затопления офиса, порядок действий будет таким же.
Что должно быть в акте?Единой формы акта о том, что вас затопили соседи нет, но есть сведения, которые обязательно должны быть отражены в нем:
То есть, в акте нужно описать, что произошло, где и когда, кто несет за это ответственность и какие последствия это повлекло за собой имуществу.
В акте нужно отразить, где произошло затопление, объем затопления и обязательно дать размеры повреждений. То есть, нужно указать, сколько квадратных метров поверхности потолка затронуто, сколько кв.метров стен, а также составить полный перечень затопленного имущества, которое находилось в помещении (телевизор, компьютер, прочая техника), с указанием марки, модели и прочих идентификационных характеристик.
Помните – чем полнее и подробнее будет составлен акт, тем лучше.
Причина затопления также должна быть указана, это может быть течь радиатора отопления, соединения труб, течь в стояке или отказавший смеситель в помещении соседей.
В акте должна четко оговариваться связь между причиной затопления и фактом нанесения ущерба имуществу – суд опирается при рассмотрении «потопных» дел строго на документы, поэтому акт о затоплении должен отражать происшествие предельно ясно и точно.
Что делать, если затопили соседи. рассматриваем и комментируем верный порядок действий вместе с юристом.
Выгодно ли страховать свою квартиру от затопления соседями и свою гражданскую ответственность? Обзор цен на полисы и детали по этой ссылке.
Чье присутствие необходимо при составлении?При составлении необходимо присутствие представителя эксплуатирующей организации (Управляющей компании, ТСЖ, ЖЭКа или ДЭЗа) и/или коммунальщиков. После составления и подписи акта всеми сторонами, на акте должна быть поставлена печать эксплуатирующей организации .
Безусловно, акт о затоплении составляется в присутствии виновной стороны. Однако, на практике часто бывает, что виновник игнорирует составление акта и не хочет его подписывать, в таком случае его нужно обязательно уведомить о времени составления. чтобы в последствии можно было доказать в суде его намеренное отсутствие.
По ссылке можно скачать бланк акта о затоплении соседями
Образец акта о затопленииМы приводим пример акта о затоплении квартиры соседями, которая арендуется по договору социального найма.
В других случаях, эта форма акта также подойдет, просто нужно убрать из нее упоминания социального найма.
Бланк акта о затоплении можно скачать с нашего сайта ниже, пожалуйста, поставьте лайк в одной из соц.сетей, чтобы поддержать нас и ссылка на скачивание откроется.
Чтобы просмотреть или скачать документ, пожалуйста, поддержите нас лайком!
Если вы видите, что масштаб затопления обширнее, чем небольшое пятно на потолке, обесточьте всю квартиру, нажав красную кнопку на пробке, либо щелкнув рубильник автоматического выключателя в состояние «Выкл». Это поможет избежать короткого замыкания внутри стен, а также убережет вас от поражения электрическим током.
Следующее действие – перекрыть воду. Тут у вас есть несколько вариантов решения данной задачи:
Как бы сильно не лилось с потолка, не нужно выламывать соседские двери, чтобы перекрыть воду. Несмотря на ваши благие намерения, такие действия могут привести к уголовной ответственности за нарушение неприкосновенности жилища, в соответствии со статьей 139 Уголовного кодекса РФ.
Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире?В начале, определите место, откуда текла вода. Если это кран ваших соседей, то виноваты они. Тут все ясно. А вот если прорыв произошел на стояке водоснабжения, то нужно смотреть:
Важно! Исходя из статьи 210 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), каждый собственник несет ответственность за содержания своего имущества. В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности.
Однако собственники, передают полномочия по управлению домом, заключая договор с организацией предоставляющей такие услуги. Таким образом, возлагается ответственность за целостность коммуникаций на нее.
Но пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее — Правила), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491, разделяет коммуникации водоснабжения на находящиеся до запирающего устройства или регулировочного крана и находящиеся после. До – это зона ответственности управляющей организации, а после – собственника квартиры.
Если течь была в системе отопления, причем независимо от нахождения радиаторов отопления или полотенцесушителя в квартире ваших соседей – виновата управляющая компания. Пункт 6 части I Правил относит всю систему отопления к зоне ответственности управляющей компании.
Пример: Одним из случаев судебной практики, было Постановление от 24 мая 2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 вынесенное Федеральным арбитражным судом Уральского округа. В нем отмечается, что ответственной за содержание стояков, полотенцесушителя и радиаторов отопления является управляющая организация.
Единственным исключением, будет самостоятельное переоборудование системы отопления, без уведомления компании осуществляющей содержание дома. В таком случае, ответственность будет нести собственник квартиры, в которой было переоборудование.
Фиксируем факт затопленияЕсли вы все еще не вызвали представителя управляющей компании, самое время это сделать. Пока он едет, в обязательном порядке сфотографируйте причиненный ущерб, либо снимите это на видео с короткими комментариями. В дальнейшем – это станет доказательством в суде, если до него дойдет дело. Еще, позаботьтесь о 2 или 3 соседях, которые будут выступать в качестве свидетелей во время составления акта.
По прибытии представителя компании (или если он по какой-то причине не появился), начинайте составлять акт о последствиях залива квартиры. В нем содержатся следующие данные:
Пример: ФИО составил данный акт в ходе обследования квартиры №, которая находится по адресу: область, город, улица, № дома, на предмет залива из вышерасположенной квартиры №. Пострадавшая квартира расположена на № этаже, № этажного дома и состоит из № комнат.
Важно! Обязательно, в начале описательной части напишите фразу - «На день обследования комиссия установила». Дело в том, что через 2-3 дня, могут выявиться, не проявившиеся сразу, последствия затопления. Тогда нужно будет дополнить акт новыми фактами.
Имейте в виду, что примерно такого же содержания должен быть и акт, составляемый представителем управляющей компании.
Внимательно следите за составлением акта управляющей компанией и делайте свои замечания по каждому спорному поводу, так как если вина в затоплении будет ложиться на управляющую компанию, то ее представители всяческим способом будут стараться искажать и скрывать обнаруженные факты, дабы уйти от ответственности. Это пагубно отразится на Ваших правах по возмещению убытков.
После составления акта управляющей компанией сразу требуйте один экземпляр акта для себя.
Мирное решение проблемыСкорее всего, любой вменяемый человек не станет заливать водой квартиру своих соседей снизу. Поэтому, всегда есть шанс договориться о возмещении ущерба без судебного вмешательства. Через 2-3 дня после затопления, вам нужно встретиться с соседями для попытки мирного решения проблемы. К этому времени, вы будете видеть весь ущерб, который был нанесен и объем работ, необходимый для его возмещения.
Если вам повезло и соседи не против такого варианта, необходимо сделать фиксацию ваших обязательств. Конечно, есть случаи, когда виновный в затоплении сразу отдает необходимую сумму, но это бывает крайне редко.
Таким образом, обе стороны придут к согласию по объему предстоящей работы.
Это может быть долгий и тяжелый процесс, а вынесение решения в вашу пользу, не означает немедленной выплаты необходимой суммы. В зависимости от размера суммы, а также, несмотря на пятидневный срок исполнения судебного решения. реально выплаты могут быть растянуты на длительный период времени, иногда месяцев. Учитывайте это, принимая решение о подаче искового заявления, так как после его подачи, ремонт нельзя будет делать из-за возможности повторного рассмотрения судебного дела.
В обязательном порядке, вся процедура взаимодействия с экспертом должна проходить официально: с подписанием договора, выдачей квитанции об оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и так далее. В дальнейшем, сумма стоимости услуг эксперта, будет включена в общую сумму возмещения ущерба.
Для этого нужно использовать почтовую телеграмму, которую лучше отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если виновная сторона не появилась во время составления акта, об этом ставится соответствующая отметка.
Когда эксперт осматривает поврежденную квартиру, постарайтесь указать ему на все замеченные повреждения, представьте ему для информации акт затопления, документы на мебель бытовую технику, пришедшею в негодность в результате затопления. Чем тщательнее будет осмотр и полнее отражены факты нанесенного ущерба, тем лучше для вас. После получения готового акта (заключения оценщика), можно собирать остальные документы.
Если окончательная сумма, требуемая вами по исковому заявлению, не превышает 50 000 рублей, такое дело может быть рассмотрено мировым судьей, в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ. В любых других случаях, иск подается в суд, исходя из норм статьи 22 ГПК РФ.
Если в период судебного рассмотрения дела, происходит повторное затопление, вы снова оформляете акт об осмотре, корректируете смету и подаете документы в суд, для приобщения их к основному делу.
После вынесения решения в Вашу пользу, необходимо подать заявление о принудительном исполнении решения суда. Для этого необходимо в приемный день придти в территориальный отдел службы судебных приставов, сдать туда исполнительный лист (который выдаст суд) и там же написать заявления о возбуждении исполнительного производства (в заявлении указывайте свои банковские реквизиты, куда должны поступить деньги по исполнительному листу).
Через несколько дней необходимо в службе судебных приставов нужно узнать телефон и Ф.И.О. пристава, который будет заниматься Вашим дело. Ему необходим постоянно напоминать о себе (так как у них множество дел в производстве и поэтому такие напоминания будут ускорять процесс взыскания денег с виновного).
Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.
Здравствуйте! скажите нужно ли подавать копий заявления с приложениями для ответчиков сразу с подачей заявления в суд?или можно принести их позже, уже на заседание?
В соответствии с гражданским процессуальным кодексом экземпляр иска с приложениями представляется одновременно при обращении в суд с исковым заявлением. Если этого не сделать, то иск оставят без движения, и если этот недостаток не устранить, то заявление вернут без рассмотрения дела по существу.
Добрый вечер. Четыре месяца назад сделала ремонт, недавно заметила пятно на обоях под потолком в кухне. Оказалось в квартире сверху в туалете (туалет рядом с кухней) сочится вода из канализационного стояка, точнее соединения чугунной трубы с чеканкой. Работники ТСЖ устранили течь, но у меня под обоями и под натяжным потолком теперь грибок, так как вода поступала медленно и длительное время. Скажите пожалуйста, кто виноват? Сосед сверху сдает квартиру, возмещать ущерб отказывается. Могу ли я подать в суд?
Весь вопрос упирается в то кому принадлежит участок трубы, давшей течь, то есть кто будет нести ответственность. По-видимому, здесь вина ТСЖ. Вам необходимо затребовать от них акт затопления, даже спустя определенное время его можно требовать. В акте, кроме всего прочего, следует обязательно отразить последствия затопление и лицо виновное в этом (ТСЖ или собственник). Затребуйте документы, подтверждающие проведение ремонтных работ по ликвидации течи.
Особо ответственно подойдите к оценке ущерба, обязательно поднимите перед экспертом (оценщиком) вопрос о возникновения и развития грибка, то есть не ограничивайтесь необходимостью ремонта визуальных следов затопления.
Далее необходимо провести все мероприятия по сбору остальных доказательств для суда. Затем можно обращаться в суд.
Если из документов не будет ясно, кто является истинным причинителем вреда, то по иску следует привлекать в качество ответчиков и собственника и ТСЖ одновременно. В ходе судебного разбирательства можно будет определиться, кто по-настоящему виновен, либо суд при вынесении решения привлечет к гражданской ответственности виновное и освободит непричастное лицо.
Здравствуйте!я приобрёл квартиру и сразу вызвал местного сантехника из тсж чтоб он поменял сё что нужно,перед ремонтом квартиры.Осмотрев все счётчики краны и все соединения,сказал что требуется замена кранов от стаяков и счётчиков воды,всё остальное в хорошем состоянии(дому 10лет)после счётчиков уйдут пластиковые трубы.заменив счётчики и краны(за деньги) он перекрыл краны горяч и хол воды и снял смеситель с ванной так как он капал и я попросил его снять и перекрыть воду(воду брали из туалетной комнаты,там другой стояк),он ушёл.Пришли установщики ванной и смесителя(купил новый),установили и открыли краны стояков,проверили свою работу,ни с ванной ни со смесителя ни чего не капало. Устанавливали вечером,на утро меня разбудил тот же сантехник и сказал что заливаю соседей снизу!Мы зашли ко мне в ванную в 5 утра с виду было всё в порядке,открыв лючок для доступа к стоякам увидел что после счётчика горяч воды идёт соединительная муфта на полипропилен и из места соединения проступает не большими каплями вода. я сразу заявил ему что это его вина,он производил замену счётчика и к муфте он его прикручивал. он заявляет что всё что после счётчика вина собственника квартиры! В чём моя вина подскажите пожалуйста? И что делать? Заранее спасибо!
Здравствуйте, Антон!
Пострадавшие соседи могут взыскивать ущерб с Вас, так как для них виновное лицо Вы.
Но Вы можете, в свою очередь, переложить вину на ТСЖ, так как работы выполнял их специалист по Вашему заказу.
Для того, что бы доказать эти факты сейчас необходимо оформить документы (если онине были оформлены до настоящего времени) о вызове слесаря ТСЖ и о выполненной работе. Для этого можно обратиться в ТСЖ и попросить представить экземпляры заявки на вызов сантехника и акт выполненных им работ.
Кроме того, Вам следует истребовать в ТСЖ акт о затоплении, в котором будет указан причина — ненадлежащее соединение счетчика.
После того как Вы соберете данные доказательства, можно форсировать события.
Вначале следует организовать встречу с собственником затопленной квартирой и выяснить будут ли претензии к Вам, если да, то нужно проводить трехстороннюю встречу с участием представителя ТСЖ, где предложить решить вопрос возмещения ущерба непосредственно между ТСЖ и собственником затопленной квартирой. Если таким образом проблема не решается, то Вам остается ждать действий хозяина квартиры снизу.
При его обращении в суд с иском к Вам нужно привлечь в качестве третьего лица ТСЖ. И в случае проигрыша в суде сразу обращаться с регрессным иском к ТСЖ. Тем самым, Вы сможете компенсировать все расходы по данному инциденту.
Комментарий появится на сайте после прохождения модерации, не нужно отправлять его несколько раз.
November 26, 2014
Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой потолочную плитку, мокрые стены и пол. Оказывается, все банально – соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье. Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.
Почему так получается?Если соседи залили квартиру, что делать? Часто первое желание у большинства людей – «вылить» на них свою злобу. Однако они могут быть и не виноваты в «потопе». Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.
Довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии. Подобные случаи также далеко не редкость.
Что делать, если вас затопили, залили соседи, куда обращаться?В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.
Если квартира залита после ремонтаЛучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).
После этого нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ и т. д.). Оттуда будет выслана техническая комиссия, которая установит причину и размер причиненного ущерба жилью.
Работа комиссииЕсли затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват. Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора. Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.
Почему только в первые три дня составляется акт? Потому что следы протечки еще свежие. Комиссия должна зафиксировать в акте место, время, причину и виновника аварии. Помимо этого, в нем отражается и степень повреждений жилья.
После этого составляется второй акт. В нем как раз и отражается размер ущерба (подробная опись). Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь и т. д.
Как правильно составить актЧто делать, если вас залили соседи? В первую очередь провести экспертизу и составить акт. Это самый главный документ, в котором должны быть отражены дата и время затопления и подробное перечисление нанесенного водой ущерба:
Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода.
Залили соседи. Что делать, если они отказываются оплачивать нанесенный ущерб?В таком случае необходимо обратиться в суд. Там потребуется квитанция почтового перевода либо претензия с отказом соседей возмещать ущерб после затопления жилья. С обоих документов нужно сделать копии.
До вынесения судом решения квартиру приводить в порядок не стоит. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.
Если нет явной протечкиБывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.
Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки. Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.
Постоянные «потопы» сверхуОпять залили соседи. Что делать, если ситуация повторяется неоднократно? В этом случае можно сразу обратиться в управляющую компанию, а впоследствии – в суд. Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Если соседи постоянно заливают, что делать? Идти в суд. Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.
Если вы затопили соседей снизуВ первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная компания, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире.
Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.
Как зафиксировать причиненный соседям ущербЕсли вы залили соседей снизу, что делать в этом случае? Квартиру необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант – заснять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.
Если не пускают в залитую квартиру, то это может означать, что с вас постараются потребовать больше денег, чем может требовать устранение нанесенного имуществу вреда. Поэтому лучше самостоятельно позвонить в управляющую компанию либо независимым экспертам и к соседям идти уже вместе с ними. Если в квартиру опять не пускают, то в суде можно спокойно оспорить сумму, которую потребуют пострадавшие в виде компенсации. Так как имеются свидетели того, что соседи не захотели впускать оценивающую ущерб комиссию.
ЭкспертизаЕсли вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.
Порядок компенсацииПередачу денег за причинение ущерба частным образом необходимо производить как минимум при одном свидетеле, а лучше, если их будет двое. При этом они не должны являться жильцами затопленной квартиры. Обязательно берется расписка, в которой указывается, что вред, нанесенный имуществу, компенсирован, и претензий потерпевшие больше не имеют. Если мирным путем уладить все не удалось, то вопрос придется решать в суде, где потребуются все копии актов и фотоматериалов о размере причиненного ущерба.
Как возместить убыткиКакими способами компенсировать ущерб без суда? Самый простой – заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют. Второй – самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается. Третий способ – можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно.
Конечно, ситуация эта не из приятных и очень сильно раздражает. Однако разумнее будет не вступать в конфликт с оппонентами – дороже выйдет. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы. Не бывает безвыходных ситуаций, всегда люди могут между собой договориться и необязательно идти при этом на уступки. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей - пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. А соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры будут длиться долго и не приведут ни к чему хорошему.